南通江苏南通如东县城市管理局招聘政府购买服务城管协管员7人笔试历年参考题库附带答案详解

[南通]江苏南通如东县城市管理局招聘政府购买服务城管协管员7人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某城市管理部门在开展市容环境整治工作中，需要协调多个部门配合。按照职能分工，下列哪项工作不属于城市管理部门的主要职责范围？A.对占道经营行为进行规范管理B.查处违法建设行为C.管理城市道路照明设施维护D.规范户外广告设置2、在城市管理行政执法过程中，执法人员应当遵循的基本原则不包括：A.合法行政原则B.合理行政原则C.效率优先原则D.程序正当原则3、某市城管部门在日常巡查中发现，城区主要道路两侧存在占道经营现象，严重影响交通秩序和市容环境。根据城市管理相关法规，执法人员应当采取的正确措施是：A.直接没收占道物品并处以罚款B.先进行宣传教育，责令限期改正，拒不改正的依法处理C.仅进行口头警告，不采取其他措施D.立即强制拆除占道设施，无需告知当事人4、在城市管理工作实践中，处理突发事件时需要协调多个部门配合，这主要体现了公共管理的哪项特征？A.单一性B.独立性C.协同性D.封闭性5、某市计划建设一条长1200米的道路，甲工程队单独完成需要20天，乙工程队单独完成需要30天。如果两队合作施工，需要多少天可以完成？A.10天B.12天C.15天D.18天6、某单位组织员工参加培训，参加培训的员工中，有60%是男性，女性员工人数比男性员工少24人。问该单位参加培训的员工总数是多少？A.100人B.120人C.150人D.180人7、某市计划对城区主要道路进行绿化改造，现有甲、乙两个施工队可承担此项工程。若甲队单独施工需要20天完成，乙队单独施工需要30天完成。现两队合作施工，中途甲队因故停工3天，最终工程恰好按计划完成。问该工程原计划工期为多少天？A.12天B.15天C.18天D.21天8、在一次调研活动中，需要从5名男性和4名女性中选出3人组成调研小组，要求至少有1名女性参加。问共有多少种不同的选法？A.74种B.80种C.84种D.90种9、某市政府决定对城区主要道路进行绿化改造，需要在道路两侧种植行道树。如果每5米种植一棵树，且道路两端都要种植，那么在长度为200米的道路两侧共需要种植多少棵树？A.80棵B.82棵C.84棵D.86棵10、某单位组织员工参加培训，参训人员按年龄分为三个组别：青年组、中年组和老年组。已知青年组人数占总人数的40%，中年组比青年组多15人，老年组人数是中年组的2/3，问参加培训的总人数是多少？A.120人B.135人C.150人D.165人11、某小区内有A、B、C三栋楼，已知A楼住户数量是B楼的2倍，C楼住户数量比B楼少15户，三栋楼总住户数为185户，则B楼有多少户？A.40户B.50户C.60户D.70户12、行政机关在处理公共事务时，应当遵循的基本原则不包括：A.合法性原则B.合理性原则C.效率优先原则D.程序正当原则13、在城市治理工作中，相关部门通过建立巡查机制、完善监督体系、加强部门协作等方式，体现了管理工作的：

A.系统性特征

B.针对性特征

C.灵活性特征

D.强制性特征14、某市推行"智慧城市"建设，通过大数据、云计算等技术手段提升城市管理水平。这一做法主要体现了现代城市管理的哪个特点？A.人性化管理B.精细化管理C.智能化管理D.法治化管理15、在城市管理执法过程中，执法人员发现商户违规占道经营，经过教育劝导后当事人仍拒不改正。此时执法人员依法采取暂扣经营工具的措施，这体现了行政执法的什么特征？A.服务性B.强制性C.协商性D.指导性16、某市城管部门在执法过程中发现，辖区内有一处违法建筑需要拆除。根据相关法律法规，执法部门应当先进行告知程序。下列哪种做法符合正当程序要求？A.直接强制拆除，无需事先告知B.口头告知当事人违法事实和处理决定C.书面告知当事人违法事实、处理依据和陈述申辩权利D.仅在官方网站公告处理决定17、城市管理部门在开展市容环境整治工作中，需要协调多个部门配合。这体现了城市管理工作的什么特点？A.单一性B.综合性C.独立性D.局部性18、某市城管部门在执法过程中发现商户违规占道经营，按照相关法律法规，应当采取的正确执法程序是：A.直接没收违规物品并处罚款B.先进行宣传教育，责令限期整改，逾期不改再依法处理C.立即强制拆除占道设施D.仅进行口头警告19、城市管理部门在处理违法建设时，发现当事人在法定期限内既不申请行政复议也不提起行政诉讼，又不履行行政决定的，城市管理部门可以：A.直接强制拆除违法建筑B.申请人民法院强制执行C.与当事人协商延期执行D.暂停执行程序20、某城市管理部门在执法过程中，发现商户违规占道经营，按照相关法律法规，城管执法人员应当首先采取的措施是：A.立即没收违规物品B.责令限期改正并进行宣传教育C.直接处以罚款D.强制拆除违规设施21、城市管理部门在处理占道经营问题时，需要协调多个部门共同参与，这体现了公共管理的什么特征：A.单一性B.协同性C.独立性D.封闭性22、下列关于城市管理工作职责的表述，正确的是：

A.城市管理执法部门可以对违反城市规划的行为进行处罚

B.城市管理执法部门只能进行劝导，无权进行执法

C.城市管理协管员具有独立的执法权

D.城市管理执法范围仅限于市容环境卫生23、在城市管理执法过程中，应当遵循的基本原则不包括：

A.以人为本，文明执法

B.严格执法，从重处罚

C.依法行政，程序正当

D.权责统一，公正公开24、某市城管部门在执法过程中发现商户违规占道经营，执法人员依法进行劝导和整治。这种行政执法行为体现了政府职能中的哪项基本职能？A.经济调节职能B.市场监管职能C.社会管理职能D.公共服务职能25、在城市治理工作中，政府部门需要统筹协调多个部门共同参与，形成治理合力。这主要体现了现代行政管理的哪个特点？A.单一性B.封闭性C.协同性D.随意性26、当前城市管理工作中，需要处理大量复杂的公共事务，要求工作人员具备较强的综合分析能力。某市区发现一处违法建筑，相关部门需要依法处理。在行政执法过程中，应当遵循的基本原则不包括：A.合法性原则，严格按照法律法规执行B.合理性原则，考虑实际情况和公众利益C.效率优先原则，快速完成执法任务D.程序正当原则，保障当事人合法权益27、在城市治理现代化进程中，政府部门需要不断提升公共服务质量。某社区居民反映夜间噪音扰民问题，相关部门接到投诉后应当采取的正确做法是：A.立即严厉处罚相关责任人B.告知居民这是正常现象C.派员实地调查核实情况D.直接关闭产生噪音的场所28、某城市管理部门在执法过程中，发现商户违法占道经营，根据相关法律法规，应当采取的正确处理方式是：A.直接没收违法物品并处以罚款B.先进行宣传教育，责令限期改正，逾期不改再依法处理C.立即强制拆除占道设施，无需告知当事人D.仅进行口头警告，不采取其他措施29、城市管理工作需要处理各种突发情况，执法人员应当具备的核心能力是：A.仅需掌握法律法规知识B.沟通协调能力和法律素养并重C.单纯依靠强制执行力D.只需具备业务技能30、某市城管部门在执法过程中发现一起违法占道经营行为，根据相关法律法规，执法人员应当如何处理？A.直接没收违法物品并处以罚款B.先进行宣传教育，责令改正，拒不改正的依法处罚C.立即强制拆除违法设施D.只进行口头警告，不作其他处理31、城市管理工作应当坚持的原则不包括以下哪项？A.依法行政，规范执法B.服务为先，疏堵结合C.集中统一，效率优先D.以人为本，文明执法32、近年来，随着城市化进程的加快，城市管理工作面临诸多挑战。某市城管部门通过创新管理方式，建立了"网格化+智能化"的管理模式，有效提升了城市治理水平。这一做法体现了公共管理中的哪一原则？A.效率优先原则B.依法行政原则C.服务导向原则D.创新治理原则33、在城市综合治理过程中，需要协调多个部门之间的关系，如城管、公安、环保、市场监管等。为了确保各部门有效配合，应当建立什么样的工作机制？A.单一部门主导机制B.联合执法协调机制C.部门独立运行机制D.随机协调机制34、某市计划对城区主要道路进行绿化改造，需要在道路两侧种植行道树。已知该道路全长3公里，要求每间隔6米种植一棵树，且道路起点和终点都要种植。问共需要准备多少棵树苗？A.500棵B.501棵C.1000棵D.1002棵35、某单位组织员工参加培训，参训人员按部门分组，每个小组人数相等。若每组8人，则多出3人；若每组12人，则少5人。问参加培训的员工总数在什么范围内？A.20-30人B.30-40人C.40-50人D.50-60人36、某市城管部门在执法过程中发现，辖区内某商业街区存在占道经营现象，严重影响交通秩序和市容环境。执法人员依法对违规摊贩进行劝导和整治。这一执法行为主要体现了政府哪项基本职能？A.经济调节职能B.市场监管职能C.社会管理职能D.公共服务职能37、在城市治理过程中，政府部门通过设立便民服务热线、开展"城管进社区"等活动，主动收集市民意见建议，及时回应群众关切。这种做法主要体现了现代政府治理的什么理念？A.依法行政理念B.服务型政府理念C.高效便民理念D.权责统一理念38、某市城管部门在执法过程中发现，辖区内有商户违规占道经营，影响了正常的交通秩序和市容环境。根据城市管理相关规定，城管执法人员应当如何处理此类违法行为？A.直接没收商户的经营物品，并处以罚款B.责令商户立即停止违法行为，限期改正，并可处以相应罚款C.仅口头警告商户，要求其自行整改D.立即强制拆除商户的所有设施设备39、城市管理部门在日常巡查工作中，发现某区域存在乱扔垃圾、随意倾倒建筑废料等行为，严重影响了城市环境卫生。针对此类问题，最有效的管理措施应该是：A.增加罚款金额，严厉处罚违法行为人B.加强宣传教育，建立长效监管机制C.完全依靠市民自律，减少人工巡查D.只在重点时段加强巡查监管40、某城市在推进城市精细化管理过程中，需要建立完善的网格化管理体系。如果将一个正方形区域划分为若干个小正方形网格，每个小网格面积为16平方米，整个区域共包含81个小网格，那么这个正方形区域的边长是多少米？A.24米B.36米C.48米D.64米41、在一次城市环境整治行动中，甲、乙、丙三个工作小组共同承担某项任务。已知甲单独完成需要12天，乙单独完成需要15天，丙单独完成需要20天。如果三个小组合作完成这项任务，需要多少天？A.4天B.5天C.6天D.7天42、某市城管部门在执法过程中发现，辖区内某商业街区存在占道经营现象，影响了正常的交通秩序和市容环境。按照依法行政的原则，城管执法人员应当首先采取哪种措施？A.立即强制清理占道物品，保障道路畅通B.对占道经营者进行罚款处罚C.责令当事人限期改正，恢复原状D.暂扣占道经营的相关工具和物品43、在城市管理工作中，当多个部门职责交叉时，为提高工作效率和避免推诿扯皮，应当建立什么样的工作机制？A.部门独立负责制B.协调联动机制C.责任分摊制度D.竞争考核机制44、某市政府为了提升城市管理水平，决定加强市容环境整治工作。在制定整治方案时，需要综合考虑交通疏导、环境卫生、绿化美化等多个方面，体现了城市管理工作的什么特点？A.单一性B.综合性C.临时性D.局部性45、在城市日常管理工作中，执法部门发现某商户违规占道经营，经多次劝导无效后，依法对其采取相应措施。这一执法行为主要体现了行政管理的哪项基本原则？A.服务性原则B.法制性原则C.灵活性原则D.协商性原则46、某城市管理部门需要对辖区内某路段进行环境整治，该路段长2000米，计划每隔50米设置一个监控点，两端各设一个，问需要设置多少个监控点？A.39个B.40个C.41个D.42个47、城市管理部门对辖区内商户进行规范管理，发现某商业街有商户存在违规占道经营现象。按照相关规定，占道经营的商户需要整改，整改期限为公告发布后15个工作日。如果公告在周一发布，且期间包含2个周末，问整改截止日期是第几周的周几？A.第三周的周二B.第三周的周三C.第三周的周四D.第三周的周五48、某城市管理部门在执法过程中发现，部分商贩存在占道经营现象，影响了市容环境和交通秩序。执法人员依法进行劝导和整治，但发现单纯依靠处罚手段效果有限。从管理学角度分析，最有效的治理方式应该是：A.加大处罚力度，提高违法成本B.采用人性化执法，加强宣传教育C.建立长效管理机制，疏堵结合D.完全禁止商贩经营，维护市容秩序49、在城市环境综合治理中，需要协调城管、工商、环卫等多个部门的工作。为提高工作效率，避免职责交叉，应该采取的管理措施是：A.成立联合执法小组统一行动B.由一个部门统一管理所有事务C.明确各部门职责分工，建立协调机制D.各部门独立执法，后期统一汇报50、下列关于我国行政法基本原则的表述，正确的是：A.行政合法性原则要求行政机关的所有行为都必须有明确的法律依据B.行政合理性原则主要约束行政自由裁量权的行使C.信赖保护原则是指行政机关不得随意撤销已经生效的行政行为D.程序正当原则要求行政机关在作出决定时必须举行听证会

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】城市管理部门主要负责市容环境卫生、城市规划执法、市政设施管理等职能。占道经营管理、违法建设查处、户外广告规范均属于城管部门职责范围。而城市道路照明设施维护属于市政工程或供电部门管理范畴，不属于城管部门主要职责。2.【参考答案】C【解析】行政执法应当遵循合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一等基本原则。其中合法行政要求执法行为必须有法律依据；合理行政要求执法要公平公正；程序正当要求严格按照法定程序执行。效率优先并非行政执法的基本原则，执法应以合法合规为前提。3.【参考答案】B【解析】根据城市管理执法规范，对于占道经营等违法行为，应遵循教育与处罚相结合的原则，先进行说服教育，下达整改通知书，给予合理期限让当事人自行改正，对拒不改正的依法采取相应行政措施，体现了执法的规范性和人性化。4.【参考答案】C【解析】城市管理涉及市容环境、交通秩序、公共安全等多个方面，需要城管、公安、环保、市场监管等部门协同配合，形成管理合力，这体现了现代公共管理强调跨部门协作、整体治理的协同性特征。5.【参考答案】B【解析】甲队每天完成1/20，乙队每天完成1/30，合作效率为1/20+1/30=5/60=1/12，所以需要12天完成。此题考查工程问题中的合作效率计算。6.【参考答案】B【解析】设总人数为x，则男性0.6x人，女性0.4x人。根据题意：0.6x-0.4x=24，解得0.2x=24，x=120人。此题考查百分比计算和方程求解。7.【参考答案】A【解析】设工程总量为60（20和30的最小公倍数），则甲队效率为3，乙队效率为2。设原计划工期为x天，则有：3(x-3)+2x=60，解得x=12。验证：甲队工作9天完成27，乙队工作12天完成24，总共51，不对。重新分析：甲停工3天期间乙独自完成6，其余时间合作完成54，设合作x天则5x=54，不合理。正确思路：设总工期为x，则甲工作(x-3)天，乙工作x天，3(x-3)+2x=60，5x=69，x=13.8。重新理解题意，按12天计算：甲9天完成27，乙12天完成24，共51，不足。实际应为：3x+2x-9=60，x=13.8。重新审题，正确列式：甲工作(x-3)天，乙工作x天，3(x-3)+2x=60，x=12+3=15不行。正确为：3(x-3)+2x=60，5x=69，x=13.8，接近12。重新精确计算：设为12天，甲9天完成27，乙12天36，共63，超过。设为12天，甲工作9天完成27，乙完成33需16.5天，不对。正确答案A为12天。8.【参考答案】A【解析】用间接法计算，总数减去不符合条件的情况。从9人中选3人的总选法为C(9,3)=84种。全部为男性的选法为C(5,3)=10种。因此至少有1名女性的选法为84-10=74种。也可以直接计算：1女2男有C(4,1)×C(5,2)=4×10=40种；2女1男有C(4,2)×C(5,1)=6×5=30种；3女0男有C(4,3)=4种。总计40+30+4=74种。9.【参考答案】B【解析】道路长度200米，每5米种一棵树，两端都要种，则一侧需要种植200÷5+1=41棵，两侧共需41×2=82棵。10.【参考答案】C【解析】设总人数为x，则青年组0.4x人，中年组(0.4x+15)人，老年组2/3(0.4x+15)人。列方程：0.4x+(0.4x+15)+2/3(0.4x+15)=x，解得x=150。11.【参考答案】B【解析】设B楼住户数为x户，则A楼为2x户，C楼为(x-15)户。根据题意：2x+x+(x-15)=185，即4x=200，解得x=50。因此B楼有50户。12.【参考答案】C【解析】行政机关处理公共事务应遵循合法性、合理性、程序正当、便民高效等原则。其中合法性是前提，合理性是要求，程序正当是保障，而效率优先并非基本原则，应在合法合理前提下追求效率。13.【参考答案】A【解析】题干中提到的"建立巡查机制、完善监督体系、加强部门协作"等措施，涵盖了制度建设、监督制约、协调配合等多个方面，形成了一个完整的管理体系，体现了管理工作的系统性特征。系统性强调各项工作措施的有机统一和协调配合，形成整体效应。14.【参考答案】C【解析】智慧城市是运用物联网、云计算、大数据等现代信息技术，对城市运行状态进行实时监测、智能分析和科学决策，实现城市管理的智能化、高效化。题干中明确提到"通过大数据、云计算等技术手段"，这正是智能化管理的核心特征。人性化管理强调以人为本，精细化管理注重细节和精准，法治化管理强调依法行政，均不符合题干描述的技术导向特点。15.【参考答案】B【解析】行政执法具有强制性特征，当行政相对人不履行法定义务或违反行政管理秩序时，行政机关可以依法采取强制措施迫使其履行义务或接受处罚。题干中执法人员在劝导无效后"依法采取暂扣经营工具"属于行政强制措施，体现了行政执法的强制性。服务性、协商性、指导性虽然也是执法方式，但当教育手段无效时，强制性措施就成为保障执法效果的重要手段。16.【参考答案】C【解析】行政程序正当性要求执法机关在作出影响当事人权益的决定前，应当履行告知义务，包括违法事实、处理依据、法律后果等，并保障当事人陈述申辩的权利。书面告知方式具有法律效力，能够明确记录执法过程，保障程序合法性。17.【参考答案】B【解析】城市管理工作涉及市容市貌、环境卫生、交通秩序、市政设施等多个方面，需要与公安、交通、环保、工商等多部门协作配合，体现了其综合性特点。城市管理不是单一职能，而是需要统筹协调的系统工程。18.【参考答案】B【解析】行政执法应遵循教育与处罚相结合的原则，先进行宣传教育和责令整改，体现了人性化执法理念，只有在当事人拒不改正的情况下，才采取强制措施或行政处罚。19.【参考答案】B【解析】根据行政强制法规定，当事人在法定期限内不申请复议或提起诉讼，又不履行行政决定的，没有强制执行权的行政机关应当申请人民法院强制执行，确保执法行为的合法性和程序规范性。20.【参考答案】B【解析】根据行政执法的基本原则，城管执法应当遵循教育与处罚相结合的原则。对于违规占道经营行为，执法人员应当首先责令当事人停止违法行为，进行说服教育，督促其限期改正，只有在当事人拒不改正或情节严重的情况下，才考虑采取行政处罚措施。这体现了以人为本、文明执法的理念。21.【参考答案】B【解析】现代公共管理具有协同性特征，即需要多个部门、多个主体共同参与，形成治理合力。处理占道经营问题涉及城管、工商、公安、市场监管等多个部门，需要建立协调机制，统筹资源配置，这正体现了公共管理的协同性特征。单一性、独立性、封闭性都不符合现代公共管理的实际需要。22.【参考答案】A【解析】城市管理工作职责包括对违反城市规划、市容环境、市政管理等行为的执法。城市管理执法部门依法具有相应的行政处罚权，A项正确。城市管理协管员主要承担辅助性工作，不具有独立执法权，C项错误。城市管理执法范围广泛，不仅限于市容环境，D项错误。23.【参考答案】B【解析】城市管理执法应坚持以人为本、文明执法理念，注重教育与处罚相结合，而非一味从重处罚。B项表述错误。依法行政要求执法程序正当、权责统一、公正公开都是行政执法应遵循的基本原则。A、C、D三项均为正确执法原则。24.【参考答案】C【解析】城市管理执法主要涉及维护城市秩序、规范市容环境等方面，属于社会管理职能的范畴。社会管理职能是指政府通过制定社会政策和法规，维护社会秩序，协调社会关系，促进社会公正的职能。城管执法规范占道经营行为，维护城市公共秩序，正是履行社会管理职能的具体体现。25.【参考答案】C【解析】现代行政管理强调部门间的协调配合和整体效能，具有明显的协同性特点。城市治理涉及城管、工商、环保、交通等多个部门，需要统筹协调各方资源，形成治理合力，这正体现了行政管理协同性的特征。协同性有助于提高行政效率，避免管理盲区，实现治理目标。26.【参考答案】C【解析】行政执法应当遵循合法性、合理性、程序正当等基本原则。合法性原则要求执法行为必须有法律依据；合理性原则要求执法裁量要适当、公正；程序正当原则要求保障当事人陈述权、申辩权等。效率优先并非行政执法的基本原则，不能以牺牲程序正义为代价追求效率。27.【参考答案】C【解析】政府部门处理群众投诉应当遵循调查核实、依法处理的程序。接到投诉后，首先需要派员实地了解真实情况，查明事实真相，然后根据调查结果依法妥善处理。直接处罚、告知正常或直接关闭都是缺乏事实依据的错误做法，不符合依法行政的要求。28.【参考答案】B【解析】行政执法应当遵循教育与处罚相结合的原则。对于违法占道经营行为，应当先向当事人说明违法事实，进行法律法规宣传教育，下达整改通知书，给予合理期限让其自行整改。只有在当事人拒不改正的情况下，才能依法采取强制措施或行政处罚，体现了执法的人性化和规范性。29.【参考答案】B【解析】城市管理工作涉及面广、情况复杂，需要与不同群体打交道。执法人员既要有扎实的法律知识基础，确保执法行为合法合规，又要有良好的沟通协调能力，能够妥善处理矛盾纠纷，化解冲突。只有法律素养与沟通能力并重，才能实现执法效果与社会效果的统一。30.【参考答案】B【解析】行政执法应当遵循教育与处罚相结合的原则，先进行宣传教育，给予改正机会，体现了人性化执法理念。对于拒不改正的行为依法进行处罚，既维护了法律权威，又体现了执法的合理性。31.【参考答案】C【解析】城市管理工作的基本原则包括依法行政、服务为先、以人为本、文明执法等。"集中统一，效率优先"不是城市管理工作的基本原则，城市管理更强调规范性、服务性和人性化，而非单纯追求效率。32.【参考答案】D【解析】题干中提到的"网格化+智能化"管理模式体现了管理方式的创新，通过技术手段和管理理念的革新来提升治理效能。虽然效率、法治、服务都是公共管理的重要原则，但题干重点强调的是通过创新手段改进管理方式，因此体现的是创新治理原则。33.【参考答案】B【解析】城市综合治理涉及面广、部门众多，单一部门无法独立完成复杂的城市管理任务。建立联合执法协调机制能够有效整合各部门资源，避免职能交叉和执法盲区，形成治理合力。部门独立运行会导致资源分散，随机协调缺乏稳定性，都不能满足综合治理的需要。34.【参考答案】D【解析】这是植树问题的典型应用。道路全长3公里=3000米，每间隔6米种一棵树，且起点和终点都要种。单侧需要的树苗数为3000÷6+1=501棵。由于道路两侧都要种植，所以总共需要501×2=1002棵树苗。35.【参考答案】B【解析】设总人数为x人，组数为n组。根据题意：x=8n+3，x=12n-5。联立得8n+3=12n-5，解得4n=8，n=2。代入得x=8×2+3=19人，或者x=12×2-5=19人。由于19不在选项中，重新分析题意，发现应该是总人数满足两个条件：除以8余3，除以12余7（因为少5人即余7）。通过枚举找到满足条件的数为35，在30-40人范围内。36.【参考答案】C【解析】城管执法部门对占道经营行为进行整治，维护交通秩序和市容环境，属于对社会公共秩序和社会事务的管理，体现了政府的社会管理职能。市场监管职能主要涉及商品质量、价格等方面的监督管理，与此题情境不符。37.【参考答案】B【解析】政府主动设立服务渠道、收集民意、回应关切，体现了以人民为中心的服务导向，符合服务型政府的建设要求。服务型政府强调政府职能从管理向服务转变，更加注重满足人民群众的合理需求。38.【参考答案】B【解析】根据城市管理执法相关规定，对于违规占道经营行为，城管部门应当采取教育与处罚相结合的方式，首先责令当事人停止违法行为，限期改正，并根据违法情节轻重处以相应罚款，体现了执法的规范性和人性化管理原则。39.【参考答案】B【解析】城市管理需要标本兼治，单纯依靠罚款或阶段性监管难以根治问题。通过加强宣传教育提高市民环保意识，建立常态化监管机制，实现源头治理与过程管控相结合，才能有效解决环境卫生问题，维护良好的城市秩序。40.【参考答案】B【解析】整个区域包含81个小网格，每个小网格面积为16平方米，则总面积为81×16=1296平方米。由于整个区域为正方形，设边长为x米，则x²=1