2026 年家政服务员（家庭保洁）试题及答案

2025年家政服务员（家庭保洁）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1.擦拭玻璃时，应选用（）。A.干抹布B.湿抹布C.专用玻璃清洁剂和干净抹布D.洗洁精抹布2.清洁厨房炉灶时，首先应（）。A.直接用钢丝球擦B.喷上油污清洁剂C.关闭燃气阀门D.用湿布擦3.清洁木地板时，不宜使用（）。A.木地板专用清洁剂B.湿拖把C.干拖把D.吸尘器4.擦拭家具表面灰尘，最好使用（）。A.鸡毛掸子B.干毛巾C.湿毛巾D.百洁布5.清洁卫生间马桶内部，应重点清洁（）。A.马桶盖B.马桶边缘C.水箱D.整个内壁6.去除地毯上的污渍，应先（）。A.用刷子刷B.吸干污渍处水分C.喷洒专用清洁剂D.直接擦拭7.清洁吊灯时，应注意（）。A.直接用手触摸擦拭B.先关闭电源C.用大量水冲洗D.用力摇晃灯具8.清洁纱窗，可使用（）。A.清水B.洗洁精C.专用纱窗清洁剂D.酒精9.厨房水槽堵塞，较合适的疏通方法是（）。A.用筷子捅B.倒入大量热水C.使用管道疏通剂D.不管它10.清洁电视机屏幕，应使用（）。A.湿纸巾B.干软布C.清洁剂喷雾D.刷子二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内）1.清洁卧室时，需要注意的有（）。A.整理床铺B.擦拭家具C.清扫地面D.清洁窗户E.检查电器设备2.厨房清洁的重点区域包括（）。A.炉灶B.抽油烟机C.水槽D.餐桌E.墙面瓷砖3.卫生间清洁常用的清洁用品有（）。A.马桶清洁剂B.84消毒液C.玻璃清洁剂D.洗洁精E.地板清洁剂4.清洁家具时，正确做法是（）。A.按照从上到下，从左到右顺序擦拭B.先清洁易脏部位C.避免使用尖锐工具划伤家具D.定期打蜡保养E.用湿布直接擦红木家具5.清洁地面时，不同地面材料的清洁方法正确的是（）。A.瓷砖地面可用拖把和清洁剂拖地B.木地板可用专用清洁剂擦拭C.地毯可定期吸尘和局部清洁D.大理石地面可使用酸性清洁剂E.水泥地面可用水冲洗三、判断题（总共10题，每题2分，请判断对错，在括号内打“√”或“×”）1.清洁工作应先清洁客厅，再清洁卧室。（）2.清洁抽油烟机时，可在开机状态下进行擦拭。（）3.清洁卫生间时，应先清洁马桶，再清洁洗手台。（）4.可以用钢丝球擦拭不锈钢水槽。（）5.清洁玻璃时，清洁剂越多效果越好。（）6.擦拭木质家具后，最好再用干布擦一遍。（）7.地毯上有污渍应尽快清洁，避免污渍渗入纤维。（）8.清洁吊灯时，可站在湿凳子上进行操作。（）9.清洁厨房时，应先关闭燃气阀门，确保安全。（）10.清洁电视机屏幕时，可使用含酒精的清洁剂。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述清洁厨房炉灶的步骤和注意事项。2.如何有效清洁卫生间马桶，使其保持干净无异味？3.对于不同材质的家具，在清洁过程中有哪些不同的注意要点？五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据案例回答问题）张女士请家政服务员小李清洁她家。小李在清洁过程中，发现厨房炉灶油污很重，卫生间马桶边缘有黄色污渍，卧室木地板上有一些脚印。请你分析小李应如何针对这些问题进行有效清洁，并说明清洁过程中的注意事项。答案：一、单项选择题1.C2.C3.B4.B5.D6.C7.B8.C9.C10.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCE3.ABCE4.ACD5.ABC三、判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×四、简答题1.步骤：先关闭燃气阀门，待炉灶冷却。喷上适量油污清洁剂，稍等片刻后用干净抹布擦拭。注意：避免清洁剂进入炉灶内部造成损坏，擦拭要彻底，擦完后检查炉灶各部件是否正常。2.定期用马桶清洁剂刷洗马桶内部，重点清洁马桶边缘、出水口等部位。清洁后用清水冲洗干净。可在马桶内放置除臭剂，保持通风良好。定期清理水箱，避免滋生细菌。3.木质家具：避免用湿布直接擦拭，防止受潮变形，可用干布或专用清洁剂擦拭，定期打蜡保养。皮质家具：用柔软干布擦拭，避免划伤，有污渍可用专用清洁剂按说明擦拭。金属家具：用湿布和温和清洁剂擦拭，避免用尖锐工具，防止刮伤表面。五、案例分析题对于厨房炉灶油污重：先关闭燃气阀门，喷上强力油污清洁剂，停留几分钟后用百洁布仔细擦拭，再用干净抹布擦净。