经济师测试题中级旅游经济专业模拟测试题及答案

经济师测试题中级旅游经济专业模拟测试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.旅游需求的实现与其他商品需求的实现不同的是（）。A.产品不具有使用价值B.具有旅游意愿C.有足够的支付能力D.需要一定的闲暇时间答案：D解析：旅游需求的实现除了要具备一般需求实现的基本条件，即人们具有旅游的意愿和足够的支付能力外，还需要一定的闲暇时间。而其他商品需求的实现通常不需要考虑闲暇时间这一因素，所以答案选D。2.旅游目的地国家或地区一定时间的旅游外汇净收入与同期旅游外汇总收入的比率称为（）。A.旅游换汇率B.旅游收汇率C.旅游创汇率D.旅游结汇率答案：B解析：旅游收汇率是指旅游目的地国家或地区一定时期的旅游外汇净收入与同期旅游外汇总收入的比率。旅游换汇率是指旅游目的地国家或地区向国际旅游市场提供单位旅游产品所换取的外汇数量。旅游创汇率是指旅游企业通过营销工作从旅游者的支出中所获得的新增收入。旅游结汇率是指外汇收入所有者将外汇卖给外汇指定银行，银行根据交易行为发生之日的人民币汇率付给等值人民币的比率。所以本题选B。3.旅行社产品定价的价格上限是（）。A.旅游市场的竞争性B.旅游服务的供应量C.目标市场的购买力D.旅行社的组团能力答案：C解析：旅行社产品定价要考虑多方面因素，目标市场的购买力决定了游客能够承受的价格范围，这是价格的上限。如果定价超过了目标市场的购买力，产品就难以销售出去。旅游市场的竞争性会影响价格的制定，但不是价格上限的决定因素；旅游服务的供应量和旅行社的组团能力主要影响产品的供给方面，而非价格上限。所以答案是C。4.旅游企业的岗位设计应以（）为中心。A.权力B.责任C.素质D.利益答案：B解析：旅游企业岗位设计应以责任为中心。明确各岗位的责任，能够使员工清楚自己的工作任务和目标，保证工作的顺利开展。以权力为中心可能导致权力滥用和管理混乱；以素质为中心更多是在人员选拔方面的考量；以利益为中心可能会使员工过于追求个人利益而忽视工作的本质和团队的整体利益。所以选B。5.旅游企业采用低价策略的前提条件是（）。A.产品有较好的包装B.产品质量上乘C.产品需求的价格弹性大D.产品季节性弱答案：C解析：当产品需求的价格弹性大时，意味着价格的微小变动会引起需求量的较大变动。旅游企业采用低价策略，降低价格可以吸引更多的消费者，从而增加销售量，最终实现总收益的增加。产品有较好的包装和产品质量上乘是产品本身的属性，与低价策略的前提条件关系不大；产品季节性弱与是否采用低价策略没有直接关联。所以答案是C。6.旅游规划的现实基础是（）。A.旅游投资者B.旅游地企业C.旅游地资源D.旅游地政府答案：C解析：旅游规划是对旅游地的资源进行合理开发和利用的计划。旅游地资源是旅游规划的现实基础，包括自然景观资源、人文景观资源等。旅游投资者、旅游地企业和旅游地政府在旅游规划中都起着重要的作用，但它们都要基于旅游地的资源来开展相关工作。所以选C。7.旅游景区具有（）特点。A.关联性B.可移动性C.空间共享性D.时间固定性答案：A解析：旅游景区具有关联性特点，它与周边的交通、住宿、餐饮等产业相互关联、相互影响。旅游景区是固定在一定地理位置的，不具有可移动性；景区的空间是有限的，不具有空间共享性；景区的开放时间可以根据实际情况进行调整，不具有时间固定性。所以答案是A。8.旅游产业政策的主要特点不包括（）。A.阶段性B.导向性C.强制性D.协调性答案：C解析：旅游产业政策具有阶段性，会根据不同的发展阶段进行调整；具有导向性，引导旅游产业的发展方向；具有协调性，协调旅游产业内部各要素之间的关系。旅游产业政策一般是通过引导、激励等方式来实施，而不是具有强制性。所以选C。9.某饭店集团通过收购兼并等方式，将多个旅游企业纳入旗下，该饭店集团采用的发展战略是（）。A.密集型发展战略B.横向一体化战略C.纵向一体化战略D.多样化发展战略答案：B解析：横向一体化战略是指企业通过收购、兼并或联合竞争企业的战略。该饭店集团通过收购兼并等方式将多个旅游企业纳入旗下，属于横向一体化战略。密集型发展战略主要是在现有业务范围内进行市场渗透、市场开发和产品开发等；纵向一体化战略是向产业链的上下游进行拓展；多样化发展战略是进入与现有业务不相关的领域。所以答案是B。10.旅游企业人力资源管理的首要任务是（）。A.建立合理的薪酬体系B.制定科学的绩效评估制度C.招聘和选拔合格的员工D.进行有效的员工培训答案：C解析：旅游企业人力资源管理的首要任务是招聘和选拔合格的员工。只有招聘到合适的人才，后续的薪酬体系建立、绩效评估制度制定和员工培训等工作才能有效开展。如果招聘的员工不符合岗位要求，那么其他管理措施的效果也会大打折扣。所以选C。11.旅游企业的财务杠杆系数越大，表明（）。A.经营风险越大B.财务风险越大C.经营风险越小D.财务风险越小答案：B解析：财务杠杆系数是指普通股每股税后利润变动率相对于息税前利润变动率的倍数。财务杠杆系数越大，说明企业的负债程度越高，利息支出越多，当企业息税前利润发生变动时，普通股每股税后利润的变动幅度就越大，财务风险也就越大。经营风险主要与企业的经营活动相关，与财务杠杆系数没有直接关系。所以答案是B。12.旅游企业的固定资产折旧方法中，（）的年折旧率是固定不变的。A.平均年限法B.工作量法C.双倍余额递减法D.年数总和法答案：A解析：平均年限法是将固定资产的应计折旧额均衡地分摊到固定资产预计使用寿命内的一种方法，其年折旧率是固定不变的。工作量法是根据实际工作量计算每期应提折旧额的一种方法，折旧额随工作量的变化而变化；双倍余额递减法和年数总和法都是加速折旧法，年折旧率是逐年递减的。所以选A。13.旅游企业营销活动的出发点和归宿是（）。A.满足顾客需求B.实现企业利润C.提高市场份额D.树立企业形象答案：A解析：旅游企业营销活动的出发点和归宿是满足顾客需求。只有满足了顾客的需求，企业才能获得顾客的认可和忠诚，从而实现企业利润、提高市场份额和树立企业形象。如果不关注顾客需求，企业的营销活动就会失去方向，难以取得良好的效果。所以答案是A。14.旅游市场细分的客观基础是（）。A.旅游产品的差异性B.旅游需求的差异性C.旅游企业的差异性D.旅游资源的差异性答案：B解析：旅游市场细分的客观基础是旅游需求的差异性。不同的消费者由于年龄、性别、收入、文化程度、旅游动机等因素的不同，对旅游产品的需求也存在差异。旅游企业可以根据这些差异将旅游市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足消费者的需求。旅游产品的差异性是旅游市场细分的结果而非基础；旅游企业的差异性与市场细分没有直接的因果关系；旅游资源的差异性是旅游产品开发的基础，而非市场细分的基础。所以选B。15.旅游企业品牌的核心是（）。A.品牌名称B.品牌标志C.品牌承诺D.品牌形象答案：C解析：旅游企业品牌的核心是品牌承诺。品牌承诺是企业对消费者做出的一种保证和承诺，它体现了品牌的价值和特色，是消费者选择品牌的重要依据。品牌名称和品牌标志是品牌的外在表现形式；品牌形象是消费者对品牌的整体印象，它是基于品牌承诺而形成的。所以答案是C。16.旅游景区环境容量的测算方法不包括（）。A.面积法B.线路法C.卡口法D.收益法答案：D解析：旅游景区环境容量的测算方法主要有面积法、线路法和卡口法等。面积法是根据景区的可游览面积和人均占用面积来测算环境容量；线路法是根据景区的游览线路长度和游客的平均行进速度等因素来测算；卡口法是通过控制景区的出入口等卡口处的游客流量来测算环境容量。收益法主要用于资产评估等领域，不是旅游景区环境容量的测算方法。所以选D。17.旅游行业管理的手段不包括（）。A.法规手段B.监督手段C.计划手段D.奖励手段答案：C解析：旅游行业管理的手段主要包括法规手段、监督手段和奖励手段等。法规手段是通过制定和执行相关的法律法规来规范旅游市场秩序；监督手段是对旅游企业的经营活动进行监督检查；奖励手段是对表现优秀的旅游企业和个人进行奖励，以激励其更好地发展。在市场经济条件下，计划手段已经不再是旅游行业管理的主要手段。所以选C。18.旅游企业的市场定位是指（）。A.确定目标市场B.确定产品价格C.确定企业形象D.确定产品特色答案：D解析：旅游企业的市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品的特色和形象，以便在消费者心目中树立独特的地位。确定目标市场是市场细分和选择的过程；确定产品价格是营销组合中的一个策略；确定企业形象是市场定位的结果之一，但市场定位的核心是确定产品特色。所以答案是D。19.旅游企业的成本控制原则不包括（）。A.全面控制原则B.例外管理原则C.经济效益原则D.人员控制原则答案：D解析：旅游企业的成本控制原则包括全面控制原则，即对企业的各项成本进行全面的控制；例外管理原则，即重点关注成本差异较大的例外情况；经济效益原则，即成本控制要以提高经济效益为目标。人员控制原则不属于成本控制的基本原则。所以选D。20.旅游企业的服务质量评价主体不包括（）。A.顾客B.员工C.管理者D.供应商答案：D解析：旅游企业的服务质量评价主体主要包括顾客、员工和管理者。顾客是服务的接受者，他们对服务质量的评价最为直接和重要；员工是服务的提供者，他们对服务过程和质量有一定的了解和感受；管理者负责对企业的服务质量进行管理和监督，也会对服务质量进行评价。供应商主要是提供物资和服务的一方，通常不参与旅游企业服务质量的评价。所以选D。21.旅游企业的市场营销组合策略不包括（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.文化策略答案：D解析：旅游企业的市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即4P策略。产品策略是指企业如何设计和开发满足市场需求的旅游产品；价格策略是确定产品的价格水平；渠道策略是选择合适的销售渠道将产品推向市场；促销策略是通过各种手段促进产品的销售。文化策略不属于市场营销组合策略的范畴。所以选D。22.旅游企业的战略类型不包括（）。A.增长型战略B.稳定型战略C.收缩型战略D.单一型战略答案：D解析：旅游企业的战略类型主要包括增长型战略，如市场渗透、市场开发、产品开发等；稳定型战略，维持企业现有的经营状况；收缩型战略，如放弃、清算等。单一型战略不是常见的旅游企业战略类型。所以选D。23.旅游企业的人力资源规划的内容不包括（）。A.人员招聘计划B.人员培训计划C.人员薪酬计划D.人员晋升计划答案：C解析：旅游企业的人力资源规划主要包括人员招聘计划，确定招聘的数量和要求；人员培训计划，提升员工的素质和能力；人员晋升计划，为员工提供职业发展的机会。人员薪酬计划属于企业的薪酬管理范畴，不属于人力资源规划的内容。所以选C。24.旅游企业的投资决策方法中，（）考虑了货币的时间价值。A.投资回收期法B.平均报酬率法C.净现值法D.会计收益率法答案：C解析：净现值法是将投资项目未来各年的净现金流量按照一定的折现率折现到现在的价值，然后与初始投资进行比较，它考虑了货币的时间价值。投资回收期法是计算收回初始投资所需的时间，没有考虑货币的时间价值；平均报酬率法是计算投资项目的平均报酬率，也没有考虑货币的时间价值；会计收益率法是根据会计利润计算收益率，同样没有考虑货币的时间价值。所以答案是C。25.旅游企业的品牌延伸策略不包括（）。A.产品线延伸B.品牌跨类延伸C.品牌授权延伸D.品牌降价延伸答案：D解析：旅游企业的品牌延伸策略包括产品线延伸，即在同一产品线内进行延伸；品牌跨类延伸，进入不同的产品类别；品牌授权延伸，将品牌授权给其他企业使用。品牌降价延伸不属于品牌延伸策略的范畴，品牌延伸主要是在品牌的应用范围和领域方面进行拓展。所以选D。26.旅游景区的游客体验管理不包括（）。A.游客需求分析B.游客体验设计C.游客投诉处理D.游客流量控制答案：C解析：旅游景区的游客体验管理包括游客需求分析，了解游客的期望和需求；游客体验设计，根据游客需求设计旅游产品和服务；游客流量控制，保证游客的体验质量。游客投诉处理是旅游景区服务质量管理的一个环节，不属于游客体验管理的范畴。所以选C。27.旅游行业协会的主要职能不包括（）。A.行业服务B.行业协调C.行业监管D.行业代表答案：C解析：旅游行业协会的主要职能包括行业服务，为会员提供信息、培训等服务；行业协调，协调会员之间以及与其他相关部门之间的关系；行业代表，代表行业向政府反映诉求。行业监管通常是政府相关部门的职责，不是旅游行业协会的主要职能。所以选C。28.旅游企业的服务创新不包括（）。A.服务产品创新B.服务流程创新C.服务理念创新D.服务价格创新答案：D解析：旅游企业的服务创新包括服务产品创新，开发新的旅游服务产品；服务流程创新，优化服务的流程和环节；服务理念创新，树立新的服务观念。服务价格创新更多是一种价格策略的调整，不属于服务创新的范畴。所以选D。29.旅游企业的客户关系管理的核心是（）。A.客户信息管理B.客户满意度管理C.客户忠诚度管理D.客户价值管理答案：D解析：旅游企业客户关系管理的核心是客户价值管理。通过对客户价值的评估和分析，企业可以更好地了解客户的需求和行为，采取针对性的营销策略，提高客户的满意度和忠诚度，从而实现企业的长期发展。客户信息管理是客户关系管理的基础；客户满意度管理和客户忠诚度管理是客户关系管理的重要目标，但核心是客户价值管理。所以答案是D。30.旅游企业的供应链管理不包括（）。A.供应商管理B.物流管理C.需求管理D.员工管理答案：D解析：旅游企业的供应链管理包括供应商管理，选择和管理优质的供应商；物流管理，确保物资的及时供应和运输；需求管理，准确预测市场需求。员工管理属于企业的人力资源管理范畴，不属于供应链管理的内容。所以选D。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.旅游需求的特征主要包括（）。A.指向性B.敏感性C.多样性D.整体性E.季节性答案：ABCDE解析：旅游需求具有指向性，包括时间指向性和地域指向性；敏感性，容易受到政治、经济、自然等因素的影响；多样性，不同的消费者有不同的旅游需求；整体性，旅游需求是对食、住、行、游、购、娱等多种要素的综合需求；季节性，旅游需求在不同的季节有明显的差异。所以ABCDE全选。2.旅游产业的特点包括（）。A.综合性B.敏感性C.服务性D.劳动密集性E.季节性答案：ABCDE解析：旅游产业具有综合性，涉及多个行业和领域；敏感性，易受各种因素影响；服务性，主要为游客提供服务；劳动密集性，需要大量的劳动力；季节性，旅游活动在不同季节的需求和供给有较大变化。所以ABCDE都是旅游产业的特点。3.旅行社的产品定价方法主要有（）。A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.心理导向定价法E.质量导向定价法答案：ABC解析：旅行社的产品定价方法主要有成本导向定价法，根据成本来确定价格；需求导向定价法，根据市场需求和消费者的支付意愿来定价；竞争导向定价法，参考竞争对手的价格来制定价格。心理导向定价法和质量导向定价法不是常见的旅行社产品定价的主要方法。所以答案是ABC。4.旅游企业人力资源管理的主要内容包括（）。A.人力资源规划B.人员招聘与选拔C.员工培训与开发D.绩效管理E.薪酬管理答案：ABCDE解析：旅游企业人力资源管理的主要内容包括人力资源规划，对企业的人力资源进行合理规划；人员招聘与选拔，获取合适的人才；员工培训与开发，提升员工的能力；绩效管理，评估员工的工作绩效；薪酬管理，制定合理的薪酬体系。所以ABCDE全选。5.旅游景区的经营管理模式主要有（）。A.政府主导型B.企业主导型C.社区主导型D.混合经营型E.个体经营型答案：ABCD解析：旅游景区的经营管理模式主要有政府主导型，政府在景区的开发和管理中起主导作用；企业主导型，由企业进行景区的开发和经营；社区主导型，社区居民参与景区的管理和经营；混合经营型，政府、企业和社区等多方共同参与。个体经营型一般规模较小，不是主要的景区经营管理模式。所以答案是ABCD。6.旅游企业的财务分析指标主要包括（）。A.偿债能力指标B.营运能力指标C.盈利能力指标D.发展能力指标E.社会贡献能力指标答案：ABCD解析：旅游企业的财务分析指标主要包括偿债能力指标，如资产负债率等，反映企业偿还债务的能力；营运能力指标，如存货周转率等，衡量企业资产的运营效率；盈利能力指标，如净利润率等，体现企业的盈利水平；发展能力指标，如营业收入增长率等，反映企业的发展潜力。社会贡献能力指标不是财务分析的主要指标。所以答案是ABCD。7.旅游市场细分的标准主要有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.文化因素答案：ABCD解析：旅游市场细分的标准主要有地理因素，如不同的地区、城市等；人口因素，如年龄、性别、收入等；心理因素，如生活方式、个性等；行为因素，如旅游频率、购买动机等。文化因素可以包含在地理、人口等因素中，不是独立的主要细分标准。所以答案是ABCD。8.旅游企业的品牌建设策略包括（）。A.品牌定位策略B.品牌传播策略C.品牌维护策略D.品牌延伸策略E.品牌创新策略答案：ABCDE解析：旅游企业的品牌建设策略包括品牌定位策略，确定品牌在市场中的位置；品牌传播策略，将品牌信息传递给目标客户；品牌维护策略，保持品牌的形象和声誉；品牌延伸策略，拓展品牌的应用范围；品牌创新策略，不断提升品牌的竞争力。所以ABCDE全选。9.旅游行业管理的目标包括（）。A.规范旅游市场秩序B.促进旅游产业发展C.保障旅游者合法权益D.提高旅游企业经济效益E.提升旅游行业整体素质答案：ABCE解析：旅游行业管理的目标包括规范旅游市场秩序，营造良好的市场环境；促进旅游产业发展，推动产业的壮大；保障旅游者合法权益，让游客放心旅游；提升旅游行业整体素质，提高行业的竞争力。提高旅游企业经济效益是旅游企业自身的目标，不是行业管理的主要目标。所以答案是ABCE。10.旅游企业的服务质量管理方法主要有（）。A.全面质量管理B.六西格玛管理C.标杆管理D.服务蓝图法E.顾客满意度管理答案：ABCDE解析：旅游企业的服务质量管理方法主要有全面质量管理，对服务的全过程进行管理；六西格玛管理，通过减少缺陷来提高服务质量；标杆管理，学习优秀企业的经验；服务蓝图法，清晰地展示服务流程；顾客满意度管理，以顾客满意度为导向进行质量管理。所以ABCDE全选。三、填空题（每题1分，共10分）1.旅游需求规律表明，在其他因素不变的情况下，旅游需求量与旅游产品价格呈（）关系。答案：反向解析：根据旅游需求规律，当旅游产品价格上升时，旅游需求量会下降；当旅游产品价格下降时，旅游需求量会上升，所以旅游需求量与旅游产品价格呈反向关系。2.旅游产业政策的制定主体是（）。答案：政府解析：旅游产业政策是政府为了促进旅游产业的发展而制定的一系列政策措施，其制定主体是政府。3.旅行社的核心业务是（）。答案：旅游产品的设计与销售解析：旅行社通过设计各种旅游产品，并将其销售给游客，这是旅行社的核心业务。4.旅游企业的成本按照成本性态可以分为固定成本和（）。答案：变动成本解析：成本性态是指成本与业务量之间的依存关系，旅游企业的成本按此分类可分为固定成本和变动成本，固定成本不随业务量的变动而变动，变动成本随业务量的变动而变动。5.旅游景区的环境容量包括空间容量、设施容量、生态容量和（）。答案：社会心理容量解析：旅游景区的环境容量包括空间容量，即景区的空间所能容纳的游客数量；设施容量，由景区的设施承载能力决定；生态容量，考虑景区生态环境的承载能力；社会心理容量，是指游客和当地居民对旅游活动的心理承受能力。6.旅游企业的市场营销组合中的4P是指产品、价格、渠道和（）。答案：促销解析：市场营销组合中的4P理论，分别是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。7.旅游企业的人力资源规划的步骤包括（）、人力资源需求预测、人力资源供给预测和制定人力资源规划方案。答案：人力资源现状分析解析：旅游企业人力资源规划首先要对企业现有的人力资源状况进行分析，然后进行需求预测和供给预测，最后制定规划方案。8.旅游企业的品牌形象包括品牌的知名度、美誉度和（）。答案：忠诚度解析：品牌形象是消费者对品牌的综合认知，包括品牌的知名度，即品牌被消费者知晓的程度；美誉度，即消费者对品牌的赞美和认可程度；忠诚度，即消费者对品牌的重复购买和推荐的意愿。9.旅游行业管理的手段主要有法规手段、（）和经济手段。答案：行政手段解析：旅游行业管理的手段主要包括法规手段，通过法律规范市场；行政手段，依靠政府的行政命令进行管理；经济手段，运用经济杠杆调节市场。10.旅游企业的服务质量差距模型中，差距1是指（）与顾客期望之间的差距。答案：管理者认知的顾客期望解析：在旅游企业的服务质量差距模型中，差距1是管理者认知的顾客期望与顾客实际期望之间的差距。四、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.旅游需求的收入弹性系数大于1，说明旅游需求是富有弹性的。（）答案：√解析：需求收入弹性系数大于1时，表示需求量的变动率大于收入的变动率，说明旅游需求对收入的变化比较敏感，是富有弹性的。所以该说法正确。2.旅行社的包价旅游产品就是将多个旅游服务项目组合在一起销售。（）答案：√解析：包价旅游产品是旅行社将食、住、行、游、购、娱等多个旅游服务项目组合在一起，以一个总价的形式销售给游客。所以该说法正确。3.旅游企业的固定资产折旧方法一旦确定，不得随意变更。（）答案：√解析：为了保证会计信息的可比性和一致性，旅游企业的固定资产折旧方法一旦确定，不得随意变更。如果需要变更，应按照相关规定进行处理并披露。所以该说法正确。4.旅游景区的游客容量只与景区的面积有关。（）答案：×解析：旅游景区的游客容量不仅与景区的面积有关，还与景区的设施承载能力、生态环境承载能力、游客的行为模式以及社会心理因素等有关。所以该说法错误。5.旅游企业的市场定位就是确定目标市场。（）答案：×解析：旅游企业的市场定位不仅仅是确定目标市场，更重要的是确定产品的特色和形象，使产品在目标市场中具有独特的竞争优势。确定目标市场只是市场定位的一个前期步骤。所以该说法错误。6.旅游行业协会具有一定的行政管理职能。（）答案：×解析：旅游行业协会是行业自律组织，主要发挥服务、协调、代表等职能，不具有行政管理职能。行政管理职能通常由政府相关部门行使。所以该说法错误。7.旅游企业的服务质量只取决于员工的服务态度。（）答案：×解析：旅游企业的服务质量不仅取决于员工的服务态度，还与服务设施、服务流程、服务项目的设计等多种因素有关。所以该说法错误。8.旅游企业的品牌延伸一定会带来积极的效果。（）答案：×解析：旅游企业的品牌延伸并不一定会带来积极的效果。如果品牌延伸不当，可能会稀释品牌形象，降低品牌的价值。所以该说法错误。9.旅游企业的人力资源管理只需要关注员工的工作绩效。（）答案：×解析：旅游企业的人力资源管理不仅要关注员工的工作绩效，还包括员工的招聘、培训、职业发展、薪酬福利等多个方面。全面的人力资源管理才能提高员工的满意度和企业的竞争力。所以该说法错误。10.旅游市场细分是旅游企业进行市场营销的重要前提。（）答案：√解析：通过旅游市场细分，旅游企业可以更好地了解不同客户群体的需求和特点，从而制定针对性的市场营销策略，提高营销效果。所以该说法正确。五、解答题（每题10分，共30分）1.简述旅游需求的影响因素。答案：旅游需求受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面：（1）经济因素：个人可支配收入：是影响旅游需求的重要因素。当个人可支配收入增加时，人们有更多的资金用于旅游消费，旅游需求会相应增加；反之则减少。闲暇时间：闲暇时间是实现旅游需求的必要条件。人们只有在有足够的闲暇时间时，才有可能进行旅游活动。旅游产品价格：旅游产品价格的高低直接影响旅游需求。一般来说，旅游产品价格上升，旅游需求量下降；价格下降，旅游需求量上升。（2）社会文化因素：文化传统：不同的文化背景会影响人们的旅游观念和旅游需求。例如，一些文化传统强调家庭团聚和户外活动，可能会增加对旅游的需求。社会风气：社会上对旅游的态度和风气也会影响旅游需求。如果社会普遍认为旅游是一种有益的活动，会促进旅游需求的增长。（3）政治法律因素：政治稳定性：政治稳定的国家和地区会让游客感到安全，从而吸引更多的游客前往旅游；反之，政治动荡会抑制旅游需求。旅游政策：政府的旅游政策，如税收政策、签证政策等，会对旅游需求产生影响。例如，放宽签证政策可以吸引更多的外国游客。（4）自然因素：自然景观：优美的自然景观是吸引游客的重要因素。如名山、大海、森林等自然景观丰富的地区，旅游需求通常较高。气候条件：气候适宜的季节和地区更适合旅游。例如，冬季人们更倾向于前往温暖的地方旅游。（5）其他因素：旅游目的地的基础设施：良好的交通、住宿、餐饮等基础设施可以提高旅游的便利性和舒适度，从而促进旅游需求。旅游宣传促销：有效的旅游宣传促销可以提高旅游目的地的知名度和美誉度，激发人们的旅游兴趣，增加旅游需求。2.论述旅行社产品开发的原则。答案：旅行社产品开发应遵循以下原则：（1）市场导向原则：旅行社产品开发要以市场需求为出发点。通过市场调研，了解不同游客群体的需求特点、消费偏好和购买能力，开发出符合市场需求的产品。例如，针对老年游客群体，可以开发节奏较慢、注重养生和文化体验的旅游产品；针对年轻游客群体，可以开发冒险、时尚的旅游产品。关注市场动态和竞争态势。及时了解竞争对手的产品情况，不断调整和优化自己的产品，以提高产品的竞争力。（2）经济效益原则：产品开发要考虑成本和收益。在保证产品质量的前提下，合理控制成本，提高产品的性价比。通过优化旅游线路、选择合适的合作伙伴等方式降低成本。追求利润最大化。根据市场需求和成本情况，制定合理的价格策略，确保产品能够获得良好的经济效益。（3）特色化原则：打造具有独特特色的旅游产品。可以从旅游目的地的特色文化、自然景观、民俗风情等方面入手，开发出与众不同的产品。例如，开发具有当地特色美食体验、民俗表演等项目的旅游产品。突出产品的差异化。与竞争对手的产品形成差异，吸引更多