物流配送中心仓储管理岗位职责范文

在物流配送体系中，仓储管理岗位是保障货物高效流转、库存精准可控的核心枢纽。该岗位需统筹入库验收、在库维护、出库分拣及团队管理等全流程工作，通过标准化作业与动态优化，实现仓储资源的最优配置，支撑配送中心的服务效能与运营效益。以下为该岗位的核心职责说明：一、入库作业全流程管控以“精准、高效、合规”为原则，完成货物从到达到上架的全链条管理，为后续仓储作业筑牢基础。（一）到货验收与异常处置单据与实物核验：对接供应商、运输方及内部订单系统，核对送货单、采购订单、质检报告的一致性，重点核验货物名称、规格、数量、批次等信息；通过抽检、全检结合的方式查验货物外观、包装完整性，对易损、贵重物品执行专项检验。异常情况处理：发现货单不符、质量瑕疵、包装破损等问题时，第一时间启动异常处理流程，联合质检、采购等部门界定责任，选择拒收、换货、折价入库或报损等处置方案，并同步更新系统单据与库存状态。（二）入库上架与系统同步库位规划与调度：依据货物属性（重量、体积、保质期、周转率）、存储要求（温湿度、避光、防爆）及WMS系统库位规则，规划最优存储位置；调度叉车、托盘等设备，协调装卸团队完成货物搬运，确保“重货下置、快流件近道、特殊品专区”的存储原则落地。库存信息录入：实时将验收合格的货物信息录入WMS系统，同步更新库位、批次、保质期等数据，确保系统库存与实物100%匹配，为后续盘点、分拣提供精准数据支撑。二、在库仓储精细化管理通过动态监控与主动优化，保障库存货物的安全、完整与高效周转，降低仓储损耗与运营成本。（一）库存动态维护周期盘点与差异处理：按日、周、月制定盘点计划，采用循环盘点、抽盘结合的方式核查库存；对盘点差异（数量、批次、库位偏差）进行根源分析，同步更新系统数据，确保账实一致。库位优化与布局调整：结合货物周转率、季节需求波动，动态调整库位布局，推行“ABC分类+动线优化”策略（如A类快流件前置库位、C类慢流件集中存储），缩短拣货路径，提升空间利用率。库存预警与补货管理：基于安全库存阈值、销售预测数据，对滞销、缺货、临期货物设置预警机制；联动采购、销售部门制定补货或清货计划，避免超储积压或断货风险。（二）货物养护与损耗管控环境与品质管控：针对生鲜、医药、电子等特殊货物，实时监控仓储温湿度、通风、避光等环境参数，定期维护冷藏库、防潮区等专属仓储设施；对易霉变、锈蚀货物执行防潮、防锈处理，落实“先进先出（FIFO）”“近效期先出”的发货原则。损耗分析与改善：统计仓储环节的货损数据（如破损、过期、丢失），从作业流程、设备操作、人员管理等维度分析根源，制定针对性改善措施（如优化包装标准、升级搬运设备、强化员工培训），将仓储损耗率控制在行业合理区间。三、出库作业高效执行以“订单履约时效”为核心，统筹分拣、复核、配送全流程，确保货物精准、及时送达下游环节。（一）订单处理与分拣规划订单审核与优先级管理：对接OMS订单系统，审核订单合规性（如地址、金额、特殊要求），按“紧急订单、高价值订单、批量订单”设置分拣优先级，制定波次拣货计划（如按配送区域、订单类型合并拣货），提升分拣效率。分拣路径与策略优化：结合WMS系统的库位数据与订单需求，规划最优拣货路径，推行“摘果式+播种式”混合拣货策略；对拆零、整箱、大件货物分类处理，确保分拣准确率≥99.9%。（二）拣货复核与配送交接分拣执行与质量管控：督导拣货员按单作业，抽查分拣货物的数量、批次、包装完整性；对高价值、易出错订单执行“双人复核”，确保订单履约零失误。配送交接与单据闭环：协调配送团队完成货物交接，核对配送单、出库单的一致性，签署交接单据；跟踪货物在途状态，处理配送异常（如拒收、损坏），同步更新订单履约状态，保障客户体验。四、团队管理与流程优化通过人员赋能与流程迭代，持续提升仓储作业的效率、质量与成本竞争力。（一）人员管理与能力建设团队排班与任务分配：结合作业量波动（如大促、淡季），制定弹性排班计划，合理分配入库、分拣、盘点等任务；明确各岗位KPI（如入库时效、分拣准确率、货损率），定期开展绩效评估与奖惩。培训与技能提升：针对新员工开展仓储流程、设备操作（叉车、WMS系统）、安全规范等基础培训；对老员工推行“一岗多能”培养（如入库与分拣轮岗），组织技能竞赛、案例复盘会，提升团队专业能力。（二）流程优化与成本管控作业流程标准化：梳理入库、在库、出库全流程的SOP（标准作业程序），细化各环节操作规范（如验收步骤、库位调整规则、分拣复核要点），通过可视化手册、视频培训等方式确保全员执行。系统与设备迭代：联合IT部门优化WMS系统功能（如新增批次管理、库位推荐模块），引入智能分拣设备（如AGV机器人、电子标签拣货系统），降低人工依赖；分析仓储成本结构（如租金、设备折旧、人工成本），通过库位复用、设备节能、流程精简等方式实现降本增效。五、安全与合规管理坚守“安全第一、合规运营”原则，保障仓储作业的人、货、场安全，符合行业监管要求。（一）仓储安全管理作业安全管控：制定叉车操作、登高作业、货物堆叠等安全规范，配置消防器材、应急通道标识，定期开展消防演练、设备安全检查；对违规操作（如超载、违规用电）执行“零容忍”处罚，杜绝安全事故。货物安全防护：对贵重、易盗货物设置专区存储，安装监控、门禁系统；对易燃易爆、危化品执行“双人双锁、专区隔离”管理，确保货物存储安全。（二）合规运营管理资质与单据管理：确保仓储设施符合消防、环保、行业资质要求（如冷链仓储的GSP认证）；妥善保管入库单、出库单、质检报告等单据，按法规要求留存备查，配合审计、监管部门的检查。数据与隐私合规：严格管理WMS系统中的客户订单、供应商数据，遵守《数据安全法》《个人信息保护法》，杜绝数据