2025年乡镇卫生院年终总结

2025年乡镇卫生院年终总结撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，本卫生院围绕“以健康为中心”的服务理念，全面贯彻落实国家卫生健康政策，持续优化基层医疗服务体系，确保辖区人民群众的基本医疗需求得到满足。在这一年中，我院重点推进以下几方面工作：核心职责履行情况

-完成基本公共卫生服务项目，覆盖辖区内常住人口总数7.5万人，服务对象满意度提升至94.2%。

-实现全员接种率目标，完成6岁以下儿童免疫规划疫苗接种率98.6%，成人疫苗接种率85.4%。

-完成老年人健康管理服务项目，年体检人数达1.2万人，慢性病筛查和管理覆盖率达到90%。

-开展家庭医生签约服务，签约人数突破6.3万人，重点人群签约率提高至80%。重点任务完成进度

-疫情防控：全年无重大传染病暴发，完成重点传染病监测和应急演练工作5次，配合上级单位完成5场次重点传染病联合防控专项行动。

-乡村振兴医疗保障：对接村委会开展健康宣教活动12次，为1200名村民提供上门随访服务，落实医疗扶贫政策，精准识别92户因病致贫返贫家庭，提供定向健康帮扶。

-健康档案更新：完成健康档案动态更新1.5万人次，确保居民健康信息真实、完整、有效。

-医改政策落实：如期完成国家分级诊疗服务平台接入，推广家庭医生签约服务，优化药品采购流程，降低药品价格，实现药品零加成。日常工作执行情况

-门诊服务：全年门诊量达21万人次，平均接诊时间缩短至10分钟以内，门诊满意度达93.5%。

-住院服务：全年完成住院人数3800人次，平均住院天数控制在7.2天，床位使用率稳定在85%左右。

-慢病管理：全年开展高血压、糖尿病等慢性病随访服务1.6万人次，按时完成随访任务率100%。

-妇幼保健服务：完成孕产妇系统管理1200人次，婴儿系统管理850人次，高危孕产妇转诊率100%。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

-成功创建“示范卫生院”称号，成为本地区领先的基层医疗机构。

-引入人工智能辅助诊断系统，提高门诊诊断准确率，减少误诊率约15%。

-建立“远程会诊+家庭医生”协作机制，实现12个村卫生室与我院的线上诊疗对接。

-推行“互联网健康管理平台”，累计注册用户1.8万人，上线率达到92%，在居民中形成广泛好评。重要项目或活动

-健康教育项目：开展健康知识讲座20场次，覆盖6000余人次，发放宣传资料8000余份。

-中医药服务项目：开设中医科，推广中医药适宜技术，接待中医诊疗2600人次。

-老年健康提升计划：举办“关爱老年健康”系列活动3次，服务老人1200人次，进一步增强辖区老年人健康意识与自我保健能力。

-健康扶贫项目：全年发放医疗补助金320万元，惠及1100户家庭，有效减轻了贫困群众的就医负担。获得的荣誉与认可

-获评“市级基层卫生服务先进单位”

-2名医生被评为“市级优秀基层卫生工作者”

-家庭医生服务团队荣获“感动乡村”年度表彰

-乡镇卫生院党支部荣获“先进基层党组织”称号3.关键数据支撑

|项目类别|2025年完成数量|年度目标|完成率|

|———-|——————|———-|——–|

|门诊服务量|21万次|20万次|105%|

|住院服务量|3800人次|3500人次|108.6%|

|健康档案更新|1.5万人次|1.2万人次|125%|

|家庭医生签约人数|6.3万人|6万人|105%|

|孕产妇系统管理数|1200人次|1000人次|120%|

|婴儿系统管理数|850人次|800人次|106.3%|

|基本公共卫生服务覆盖率|90%|90%|100%|

|医疗扶贫补助发放额|320万元|300万元|106.7%|

|传染病监测覆盖率|100%|100%|100%|

|慢性病随访服务人次|1.6万人次|1.5万人次|106.7%|

|健康宣教活动次数|12次|10次|120%|

|参与线上诊疗的村卫生室数|12个|10个|120%|

|高危孕产妇转诊率|100%|95%|105.3%|

|医师继续教育参与率|95%|90%|105.6%|二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习

-完成《基层医疗机构疫情防控指南》学习，熟练掌握传染病防控流程和应急处理机制。

-学习《老龄化社会医疗保健服务指南》，提升对老年人健康管理的能力。

-接受“DRG付费改革”相关培训，掌握新一代医保支付模式对医疗行为的影响和应对策略。技能培训参与

-组织内部急救技能培训5次，覆盖全院医护人员，参与率达98%。

-参与市卫生健康委举办的“家庭医生签约服务专题培训”1次，提升签约服务团队的服务水平。

-参与省级中医药服务能力提升培训2人次，推动中医服务的规范化发展。资格证书获取

-全院职工共通过4项执业资格证书考试，包括2名新入职医生通过执业医师考试，1名护士通过注册护士资格考试，1名药剂师通过药师资格考试。

-院长通过高级卫生管理师资格认证，提升管理能力。

-2名医护人员通过营养师资格认证，为慢病管理提供更专业支持。2.综合素质发展

沟通协调能力

-积极与村委会、居委会及上级主管部门对接，协调资源、解决居民日常医疗问题。

-建立“问题反馈-解决-回访”机制，全年协调处理居民医疗纠纷3件，满意度均为100%。团队协作能力

-优化内部工作流程，推行多职能岗位协作机制，提升工作效率。

-建立“轮岗制度”试运行，科室间协作效率提高约20%，并有效防止人员闲置。解决问题能力

-针对部分老年人行动不便，创新推出“送药上门”和“健康咨询电话”服务，解决服务最后一公里问题。

-针对村卫生室信息化水平不高的问题，组织开展“村卫生室信息平台操作培训”，历时3个月完成培训目标，提升基层医疗服务信息化水平。3.继续教育情况

培训学习经历

-全年参与外部培训15人次，覆盖公共卫生、医疗质量、中医药服务及医改政策等课程。

-与县级医院开展联合培训4次，重点围绕急重症处理、远程会诊及双向转诊机制进行专题学习。自我学习计划

-订阅《中国基层医学》《公共卫生通讯》等专业期刊，全年阅读量超过500篇，涵盖临床、管理、公共卫生等领域。

-参与线上课程学习40小时，包括《临床诊疗技能提升》《护理安全管理》等课程。

-每月撰写一篇工作心得，通过反思总结持续优化工作方式和方法。经验交流分享

-2025年7月在全市基层卫生服务会议上作“基层医疗机构服务创新”主题发言，介绍了我院在家庭医生签约服务、信息化建设等方面的经验和做法。

-8月受邀参加省级中医药服务能力提升论坛，分享“中医养生进社区”活动案例。

-与邻近乡镇卫生院开展联合座谈2次，交流工作经验，共同提升基层医疗服务质量。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

-部分医护人员对DRG付费政策理解不深，影响医疗行为调整和资源优化配置。

-基层公共卫生服务人员专业能力参差不齐，尤其在慢性病管理和健康教育方面存在短板。

-中医科服务能力仍需加强，中医药适宜技术的推广和应用尚未广泛普及。工作效率问题

-健康档案更新过程存在重复性和人工操作负担，影响整体工作效率。

-信息平台操作流程不够顺畅，个别村卫生室仍存在使用不熟练、数据上传不及时等问题。

-部分耗时较长的诊疗流程，如检验报告等待时间、影像检查安排等，影响患者满意度。协同配合方面

-跨科室协同机制尚不完善，部分公共卫生服务与临床服务之间信息沟通不畅，导致重复工作或信息脱节。

-与乡镇政府、村委会协调不够紧密，部分健康宣教活动未能充分结合群众实际需求。

-在应对突发公共卫生事件时，与疾控部门的联动反应速度有待进一步提升。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

-本地区人口老龄化趋势加快，老年慢性病患者人数逐年上升，对医疗资源的需求持续增加。

-部分居民健康意识薄弱，难以形成有效的健康管理行为，影响服务成效。

-医疗保障政策调整频繁，需不断加大政策解读和政策执行培训力度，避免服务滞后。资源条件限制

-门诊压力较大，部分常见病、慢性病的诊疗能力受限，急需引入更多专业人才。

-医疗设备更新缓慢，影响检查效率和诊断准确性。

-药品种类有限，部分慢性病药物供应不稳定，给患者治疗带来不便。体制机制约束

-基层医疗机构考核机制单一，缺乏对服务质量与创新工作的量化评估。

-缺乏有效的激励机制，部分医护人员积极性不高，影响团队整体表现。

-政府资金投入分配机制不够灵活，影响设施升级和人才引进进度。3.改进方向思考

问题根源分析

-医疗服务能力不足的问题，源于人才短缺和培训不够，导致部分医疗环节仍依赖经验判断。

-信息化建设尚未完全落地，部分村卫生室仍处于传统模式，影响整体效率和数据连贯性。

-政策执行存在滞后性，且缺乏有效跟进机制，导致部分措施未能及时落地。改进措施设想

-加强专业培训：加大DRG政策、慢性病管理、中医诊疗等内容的培训力度，提高医护人员对政策和新业务的理解与执行力。

-推进信息化建设：加快完善健康档案系统，推动村卫生室信息平台与我院的数据互通和共享。

-优化绩效考核机制：引入多维考核体系，兼顾服务质量、患者满意度、工作效率等指标，激励医护人员积极性。

-拓展资源渠道：向财政局争取专项资金支持，用于设备更新、药品种类扩充及人才引进。需要支持的事项

-希望上级部门支持增加编制，缓解人力资源紧张问题。

-建议县疾控中心增加与我院的联系频率，建立更高效的应急响应机制。

-需要加大政府对基层医疗机构的资金保障力度，用于改善基础设施和提升专业能力。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，我院将继续深化基层医疗改革，全力配合国家医疗体系建设，推动卫生服务质量持续提升。具体目标包括：年度工作方向

-提升基层医疗卫生服务能力，增强全流程健康管理能力。

-推进信息化建设，实现与县级医院数据互联互通。

-优化家庭医生服务模式，进一步提升签约服务覆盖率和满意度。

-加强中医药服务体系建设，推广更多中医适宜技术。主要预期成果

-基本公共卫生服务覆盖率保持在95%以上，慢病管理进一步规范。

-健康档案动态更新率提升至98%，确保信息准确和连续性。

-全年门诊服务量控制在2.2万人次，提升服务效率，优化接诊流程。

-基层医疗信息化平台使用率达到100%，村卫生室数据实现实时上传。

-家庭医生签约人数突破7万人次，重点人群签约率提高至90%。工作重点领域

-健康管理：深化慢病管理，加强健康教育，提升居民自我健康管理能力。

-信息化建设：加快健康档案系统升级，推动远程医疗和智能诊断系统普及。

-医改深化：全面落实DRG付费机制，提升医疗资源利用效率和服务质量。

-中医药发展：增设中医门诊，推广更多中医诊疗项目，提升居民对中医药服务的接受度。

-人才培养：制定系统化培训计划，提升医护人员专业素养和综合素质。2.具体工作计划

月度/季度计划

-1月：启动年度工作部署，完成第一季度健康档案更新和家庭医生签约服务推进。

-2月：组织DRG政策学习，开展急救培训，提升突发情况处理能力。

-3月：开展“世界高血压日”健康宣传活动，提升居民慢性病管理意识。

-4月：完成第一季度中医药服务推广，组织“健康进村”活动若干场次。

-5月：进行内部绩效考核制度优化，推进信息化系统试运行。

-6月：开展“安全生产月”活动，强化院内安全管理和应急能力。

-7月：推进第二季度健康档案和慢性病管理数据录入，提高数据准确性。

-8月：组织外部专家评审我院信息化建设成果，全面评估系统运行效果。

-9月：开展“全民健康日”健康宣传活动，结合节假日提升健康教育覆盖面。

-10月：进行秋季疾病预防宣传，完成重点传染病监测职能培训。

-11月：组织年终考核评估，对全年工作进行总结，表彰先进团队和个人。

-12月：制定2026年度工作计划，部署新一年度重点任务，确保顺利实施。重点项目安排

-健康档案系统升级：全面实现健康档案电子化、网络化管理，确保信息实时同步和准确率提升。

-家庭医生服务创新：增设“家庭医生小组”制度，按社区划分服务小组，实现精准服务与健康管理。

-中医药服务拓展：与市中医医院建立合作机制，引入更多中医专家参与基层诊疗，推广针灸、推拿等中医疗法。

-信息化平台建设：推进“互联网+健康”平台全面上线，实现数据上传、远程诊疗、健康咨询等功能全覆盖。

-**DRG付费改革落实**：组织全员DRG培训，制定符合本院现状的诊疗流程，优化资源配置。创新工作设想

-智能药房建设：引入智能药房系统，提升药品管理和发放效率，减少人工误差。

-健康大数据应用：对接市级健康平台，收集和分析居民健康数据，为政府制定政策提供依据。

-邻里互助健康模式：与村委会合作，建立“邻里健康互助小组”，由家庭医生牵头，组织志愿者开展健康监督与宣教工作。

-健康积分奖励制度：设立健康积分，对积极参与健康服务的居民、医生给予物质和精神奖励，鼓励健康行为。3.个人发展计划

能力提升目标

-提升信息化系统操作能力，熟练掌握健康档案管理和远程诊疗操作系统。

-增强慢性病管理专业能力，争取通过国家慢性病管理培训认证。

-加强与乡镇政府、村委会之间的沟通协调能力，提高合作效率和服务覆盖面。学习培训计划

-参与DRG专题培训1次，确保政策理解与执行同步展开。

-学习《健康教育与促进项目设计与实施》课程，全面掌握健康宣教方法与技巧。

-参与中医药适宜技术培训班，提升中医相关技能，实现中西医结合服务。

-定期阅读国家医疗政策文件，关注政策动态，提升政策执行能力。职业发展规划

-短期目标（2026年内）：完成DRG政策落地实施，提升信息平台使用率和家庭医生服务能力。

-中期目标（2027年内）：争