温州温州市市场监督管理局招聘3人笔试历年参考题库附带答案详解

[温州]温州市市场监督管理局招聘3人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某企业生产的产品在市场流通中出现了质量问题，市场监管部门依法对其进行监督检查。这体现了政府在市场经济中的哪项职能？A.宏观调控职能B.市场监管职能C.公共服务职能D.社会管理职能2、消费者购买商品时发现存在以次充好、虚假宣传等违法行为，有权向相关部门举报投诉。这体现了消费者享有哪项基本权利？A.安全保障权B.知情权C.监督权D.公平交易权3、某企业生产的产品在市场流通中被发现存在质量问题，根据相关法律法规，市场监管部门应当采取的措施是：A.责令企业立即停止生产经营活动B.责令企业召回已售出的问题产品C.直接吊销企业的营业执照D.要求消费者停止使用该产品4、在处理消费者投诉过程中，调解协议达成后，如果经营者拒绝履行调解协议，消费者可以：A.向人民法院申请强制执行B.重新向市场监管部门投诉C.向人民法院提起诉讼D.自行采取强制措施5、某市场监管部门在执法检查中发现，某企业生产的食品标签标注的生产日期明显错误，存在故意篡改生产日期的行为。根据相关法律法规，该企业的行为属于：A.生产不合格产品B.伪造产品标识C.虚假宣传D.欺骗消费者6、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某商家存在价格欺诈行为，按照法定程序应当先责令改正，拒不改正的处以罚款。这体现了行政法的哪项基本原则？A.合法性原则B.合理性原则C.教育与处罚相结合原则D.程序正当原则7、某市场监管部门在日常监督检查中发现，辖区内一家食品生产企业存在标签标识不规范的问题。根据相关法律法规，该部门应当采取的正确处理方式是：A.直接对企业进行罚款处理B.责令企业限期改正，并给予行政指导C.立即吊销企业营业执照D.仅对企业进行口头警告8、行政机关在履行监管职责时，应当坚持依法行政原则。以下关于依法行政的表述，正确的是：A.行政机关可以超越法定职权范围执法B.行政执法程序可以简化以提高效率C.行政机关必须在法定职权范围内行使职权D.行政执法可以不考虑相对人合法权益9、某企业生产的产品在市场流通中被发现存在质量问题，根据相关法律法规，市场监管部门有权采取的措施不包括：A.责令停止销售并召回已售出产品B.没收违法所得和违法生产的产品C.直接对企业负责人进行刑事拘留D.处以罚款并吊销相关许可证件10、下列关于市场主体登记注册的说法，正确的是：A.个体工商户无需进行登记即可从事经营活动B.企业应当在领取营业执照后30日内办理税务登记C.市场监管部门可以随意撤销已核准的登记事项D.外商投资企业由商务部门独立完成登记管理11、某市市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在违规添加防腐剂的行为。根据《食品安全法》的相关规定，该企业可能面临的法律责任不包括：A.没收违法所得和违法生产的食品B.处以货值金额五倍以上十倍以下罚款C.吊销营业执照D.对直接负责的主管人员处以刑事拘留12、在市场经济活动中，政府监管部门与市场主体之间的关系体现了行政法的基本原则。下列选项中最能体现这一关系特征的是：A.平等协商关系B.服务与被服务关系C.监督与被监督关系D.合作共赢关系13、某市市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品加工企业存在虚假标注生产日期的行为。根据相关法律法规，该企业应当承担的法律责任包括以下哪些？A.仅需改正错误标注，无需其他处罚B.没收违法所得，并处相应罚款C.吊销营业执照，永久禁止经营D.只需向消费者道歉即可14、在处理消费者投诉过程中，市场监督管理部门工作人员应当遵循的原则是：A.偏向企业利益，减少企业损失B.公正中立，依法维护各方合法权益C.完全站在消费者一边，严厉打击企业D.根据个人喜好决定处理方式15、某企业生产过程中发现产品质量存在缺陷，需要进行全面整改。按照市场监管相关法规，企业应当在发现产品缺陷后多长时间内启动召回程序？A.24小时内B.48小时内C.72小时内D.一周内16、行政机关在实施行政处罚时，应当遵循的基本原则不包括以下哪项？A.处罚法定原则B.公正公开原则C.一事不再罚原则D.刑罚优先原则17、某企业生产的产品存在质量问题，市场监管部门依法对其进行检查时，该企业应当如何配合？A.可以拒绝提供相关资料和情况说明B.应当如实提供有关资料和情况说明C.可以隐瞒部分真实情况以保护商业秘密D.有权要求监管部门支付检查费用18、下列哪项不属于市场监管部门的主要职能？A.负责市场主体登记注册工作B.监督管理食品安全工作C.负责城市道路规划审批工作D.查处不正当竞争行为19、某市场监管部门对辖区内食品经营企业进行监督检查时发现，甲企业存在销售过期食品的违法行为。根据相关法律法规，该部门可以采取的行政措施不包括：A.责令改正违法行为B.没收违法所得和违法销售的食品C.对企业法定代表人实施行政拘留D.处以罚款20、在市场经济条件下，政府对市场进行监管的主要目的是：A.完全控制市场价格B.替代市场主体进行经营决策C.维护市场秩序和保护消费者权益D.消除市场竞争21、某企业生产的产品在市场流通中发现存在质量问题，根据相关法律法规，市场监管部门应当采取的首要措施是：A.立即对企业进行罚款处理B.责令停止销售并召回相关产品C.要求企业重新进行质量检测D.向消费者发布产品风险提示22、在市场经济条件下，政府对市场价格进行适度干预的主要目的是：A.完全控制市场价格水平B.实现政府财政收入最大化C.维护市场秩序和保护消费者权益D.促进企业间的恶性竞争23、某市市场监管局执法人员在检查中发现，一家食品生产企业生产的预包装食品标签存在标注不规范问题。根据《食品安全法》相关规定，以下哪种情形属于标签标注不当？A.食品名称与配料表使用不同字体B.营养成分表中能量数值标注为"0"C.生产日期标注为"见包装顶部"D.未标注食品添加剂的具体名称24、市场监管部门在处理消费者投诉时，发现某商家涉嫌虚假宣传。依据《广告法》的规定，以下哪种行为构成虚假广告？A.广告中使用绝对化用语但有事实依据B.对产品功效进行夸大宣传且无法提供证明C.使用明星形象进行商业代言D.在广告中提及同类产品比较但有数据支撑25、某市场监管部门在日常巡查中发现，辖区内一家食品生产企业存在产品标签不符合国家标准的情况。按照相关法律法规，该企业应当承担的法律责任包括以下哪项？A.仅需改正违法行为，无需承担其他责任B.责令改正，没收违法生产的产品，并处罚款C.只需接受警告，不涉及经济处罚D.由消费者协会直接处理赔偿事宜26、在市场监管执法过程中，当执法人员与当事人存在利害关系时，应当遵循的基本原则是：A.效率优先原则B.回避原则C.公开透明原则D.最小损害原则27、某企业产品包装上标注的生产日期模糊不清，市场监管部门在执法检查中发现此情况，根据相关法规，该企业可能面临哪种处理？A.责令限期改正，并可处警告或罚款B.直接吊销营业执照C.仅给予口头警告D.立即停产整顿28、某商家在商品宣传中使用"全市最低价"等绝对化用语，违反了广告法的相关规定，这种行为属于什么性质？A.价格欺诈行为B.不正当竞争行为C.虚假广告行为D.消费误导行为29、某企业生产的产品在市场流通中出现质量问题，市场监管部门依法进行调查处理。根据相关法律法规，市场监管部门有权采取的措施不包括以下哪项？A.查封、扣押涉嫌违法的产品B.进入生产经营场所实施现场检查C.责令企业立即停产停业整顿D.查阅、复制相关合同、票据等资料30、下列关于消费者权益保护的说法，正确的是哪项？A.消费者购买商品后发现质量问题，只能要求退货B.经营者提供商品应当明码标价，保障消费者知情权C.消费者协会是政府设立的行政机关D.网络购物不适用七日无理由退货规定31、某市场监管部门接到消费者投诉，称某商家销售假冒伪劣商品。执法人员在调查过程中发现，该商家不仅销售假冒商品，还存在价格欺诈行为。根据相关法律法规，执法人员应当如何处理？A.只对销售假冒商品的行为进行处罚B.只对价格欺诈行为进行处罚C.按照处罚较重的违法行为进行处罚D.对两种违法行为分别进行处罚32、在市场监管执法过程中，执法人员发现某企业涉嫌违法经营，需要对其场所进行检查。根据程序要求，执法人员应当如何操作？A.直接进入场所进行检查B.事先通知企业负责人后方可检查C.出示执法证件，说明检查理由D.必须有企业负责人陪同才能检查33、某市场监管部门需要对辖区内企业进行分类管理，现有食品生产企业、药品经营企业、医疗器械经营企业三类企业，其中食品生产企业有80家，药品经营企业有60家，医疗器械经营企业有40家。如果按照企业类型进行分组检查，要求每组企业数量相等且每组至少包含3家企业，则每组最多可以有多少家企业？A.10家B.12家C.15家D.20家34、市场监管人员在执法过程中需要制作现场检查笔录，下列关于现场检查笔录的表述正确的是：A.可以事后补制，无需当场完成B.只需执法人员签字确认即可C.应当载明检查的时间、地点、内容和结果D.被检查人员无权对笔录内容提出异议35、某企业生产的产品在市场流通中发现存在安全隐患，根据相关法律法规，市场监督管理部门应当采取的首要措施是：A.立即对企业进行罚款处理B.责令停止销售并召回相关产品C.要求企业提交书面整改报告D.在媒体上公布企业违规信息36、市场主体在经营活动中应当遵循的基本原则不包括：A.自愿原则B.平等原则C.盈利最大化原则D.诚实信用原则37、某企业生产的产品在市场流通中存在质量问题，市场监管部门依法对其进行检查。在执法过程中，执法人员应当遵循的首要原则是：A.效率优先原则B.程序正当原则C.实体公正原则D.便民服务原则38、消费者购买商品后发现质量不符合标准，向经营者提出赔偿要求。经营者应当承担的责任类型属于：A.行政责任B.刑事责任C.民事责任D.社会责任39、某市市场监管局在日常巡查中发现，辖区内一食品生产企业存在虚假标注生产日期的行为。根据相关法律法规，该企业可能面临的法律责任包括行政处罚、民事赔偿等。这体现了市场监管部门的哪项基本职能？A.行政审批职能B.监督管理职能C.市场调节职能D.服务指导职能40、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员需要运用多种沟通技巧，既要维护消费者合法权益，又要依法公正处理争议。这要求工作人员具备良好的职业素养和专业能力，体现了公共管理中的什么原则？A.效率优先原则B.公正公平原则C.便民利民原则D.权责对等原则41、某企业生产的产品存在质量问题，市场监督管理部门依法对其进行检查，发现该企业未建立完善的质量管理体系。根据相关法律法规，企业应当建立质量管理制度，这体现了市场经济的哪项基本要求？A.自主经营、自负盈亏B.诚实守信、合法经营C.优胜劣汰、自由竞争D.统一开放、有序竞争42、在市场经济条件下，政府通过制定行业标准、实施监督检查等方式规范市场主体行为，这种做法主要体现了政府的什么职能？A.经济调节职能B.市场监管职能C.社会管理职能D.公共服务职能43、某企业生产的产品在市场流通中发现存在质量问题，市场监管部门依法对其进行查处。这体现了市场监管的哪项基本职能？A.保护消费者合法权益B.维护市场秩序C.促进公平竞争D.监督产品质量安全44、根据相关法律法规，企业应当建立并执行进货查验记录制度，这主要体现了市场主体的哪项义务？A.诚信经营义务B.信息公示义务C.质量把关义务D.登记备案义务45、近年来，我国市场监管部门持续推进"放管服"改革，简化市场准入程序，优化营商环境。这一改革举措主要体现了政府职能的哪种转变？A.从管理型向服务型转变B.从服务型向管理型转变C.从监管型向审批型转变D.从法治型向人治型转变46、在市场经济条件下，维护市场秩序、保护消费者合法权益是市场监管的重要职责。下列哪项不属于市场监管的基本原则？A.依法监管B.公平公正C.保护垄断D.透明高效47、某企业生产的产品在市场流通中发现存在质量问题，根据相关法律法规，市场监管部门有权采取的措施不包括：A.责令停止销售并召回已售产品B.对企业进行行政处罚C.直接参与企业内部管理决策D.没收违法所得和非法财物48、在处理消费者投诉过程中，市场监管人员应当遵循的基本原则是：A.优先保护经营者利益B.以事实为根据，以法律为准绳C.根据投诉金额大小区别对待D.仅依据消费者单方面陈述49、某企业生产的食品标签标注的生产日期明显模糊不清，违反了食品安全法的相关规定，市场监督管理部门依法对其进行查处。这一执法行为体现了行政法的哪项基本原则？A.行政合法性原则B.行政合理性原则C.程序正当原则D.信赖保护原则50、市场监督管理局在日常巡查中发现某商户销售假冒伪劣商品，经调查取证后决定给予行政处罚。在作出处罚决定前，应当告知当事人享有的权利包括：A.申请行政复议的权利B.提起行政诉讼的权利C.陈述和申辩的权利D.要求举行听证的权利

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】市场监管部门对产品质量进行监督检查，是典型的市场监管职能体现。市场监管职能是指政府通过制定和执行相关法律法规，对市场主体及其行为进行监督管理，维护市场秩序，保护消费者合法权益。本题中对产品质量问题的监督检查，正是履行市场监管职能的直接表现。2.【参考答案】C【解析】消费者对商品质量、服务内容等进行监督，发现问题时向相关部门举报投诉，这是行使监督权的体现。消费者监督权是指消费者享有对商品和服务质量以及保护消费者权益工作进行监督的权利，包括对违法经营行为的举报权。3.【参考答案】B【解析】根据《产品质量法》等相关法规，当发现产品存在质量问题时，市场监管部门应责令生产企业召回已售出的问题产品，并采取相应的整改措施。召回制度是保护消费者权益的重要手段，能够有效防止问题产品继续流通造成损害。4.【参考答案】C【解析】调解协议不属于具有强制执行力的法律文书，如果经营者不履行调解协议，消费者不能申请强制执行，而应向人民法院提起民事诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。调解不成或不履行时，诉讼是法定的救济途径。5.【参考答案】B【解析】生产日期是产品标识的重要组成部分，故意篡改生产日期属于伪造产品标识的行为。根据《产品质量法》相关规定，伪造产品标识是指在产品或包装上标注虚假的生产日期、保质期等信息，该企业行为符合伪造产品标识的构成要件。6.【参考答案】C【解析】题干中"先责令改正，拒不改正的处以罚款"体现了教育与处罚相结合的原则。行政机关在执法过程中，首先给予当事人改正机会，体现了教育功能，只有在当事人拒不改正时才实施处罚，既体现了执法的温度，也确保了法律效果和社会效果的统一。7.【参考答案】B【解析】根据市场监管相关法律法规，对于标签标识不规范等轻微违法行为，应当遵循教育与处罚相结合的原则，首先责令限期改正并给予行政指导，帮助企业规范经营行为，而非直接采取严厉处罚措施。8.【参考答案】C【解析】依法行政的核心要求是行政机关必须在法定职权范围内行使职权，严格按照法定程序执法，不得超越职权或滥用职权，同时要保障相对人的合法权益，这是法治政府建设的基本要求。9.【参考答案】C【解析】市场监管部门在处理产品质量问题时，可以采取行政强制措施和行政处罚，包括停止销售、召回产品、没收违法所得、罚款、吊销许可证等。但刑事拘留属于刑事司法措施，需要由公安机关依法执行，市场监管部门无权直接实施刑事拘留。10.【参考答案】B【解析】根据相关法规，企业领取营业执照后应当及时办理税务登记，通常在30日内完成。个体工商户也需登记注册；市场监管部门撤销登记需有法定事由和程序；外商投资企业登记由市场监管部门负责，商务部门负责投资审批。11.【参考答案】D【解析】根据《食品安全法》规定，对于违规添加防腐剂的行为，相关部门可以没收违法所得和违法生产的食品，处以相应罚款，情节严重的可以吊销许可证，但直接对主管人员处以刑事拘留属于刑事处罚范畴，需要司法机关依法处理，市场监管部门无权直接实施刑事拘留。12.【参考答案】C【解析】政府监管部门作为行政主体，对市场主体具有法定的监督管理职能，这种关系具有明显的行政管理性质。虽然现代行政管理强调服务理念，但监管与被监管是其基本法律关系特征，体现为管理与被管理、监督与被监督的行政法律关系。13.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》等相关规定，虚假标注生产日期属于严重违法行为。对于此类违法行为，监管部门应当没收违法所得，并根据违法情节轻重处以相应罚款。选项A处罚过轻，不符合法律规定；选项C处罚过重，只有在情节特别严重情况下才可能吊销执照；选项D完全不符合法律要求。14.【参考答案】B【解析】市场监管部门作为行政执法机关，必须坚持公正中立原则，既要保护消费者合法权益，也要维护企业正当利益。选项A和C都存在偏向性，违反执法公正原则；选项D违反依法行政要求；只有选项B体现了依法行政和公正执法的基本要求。15.【参考答案】B【解析】根据《缺陷消费品召回管理办法》规定，生产者发现消费品存在缺陷的，应当立即分析、评估，确认消费品存在缺陷的，应当自确认消费品存在缺陷之日起2个工作日内向所在地省级市场监督管理部门报告，并立即启动召回程序。2个工作日通常为48小时，因此答案为B。16.【参考答案】D【解析】行政处罚遵循的基本原则包括：处罚法定原则（必须有法律依据）、公正公开原则（程序透明、结果公正）、一事不再罚原则（同一违法行为不得重复处罚）、过罚相当原则等。而"刑罚优先原则"属于刑法领域概念，不是行政处罚的基本原则，因此答案为D。17.【参考答案】B【解析】根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规规定，生产经营者有义务配合市场监管部门的监督检查工作，应当如实提供相关资料、情况说明和必要的协助，不得拒绝、阻挠或隐瞒真实情况。这是企业应尽的法定义务。18.【参考答案】C【解析】市场监管部门主要职能包括市场主体登记注册、食品安全监管、产品质量监督、价格监督检查、反垄断执法等。城市道路规划审批属于城乡规划或交通运输部门的职责范围，不在市场监管部门职能范畴内。19.【参考答案】C【解析】根据《食品安全法》等相关法律法规，市场监管部门对销售过期食品的违法行为可采取责令改正、没收违法所得和违法食品、处以罚款等行政处罚措施。但行政拘留属于限制人身自由的行政处罚，只能由公安机关决定和执行，市场监管部门无权对企业法定代表人实施行政拘留。20.【参考答案】C【解析】政府监管市场是为了弥补市场失灵，通过制定规则、监督执行来维护公平竞争的市场秩序，保护消费者合法权益，促进市场经济健康有序发展。政府监管并不意味着完全控制价格或替代市场主体决策，也不是要消除竞争，而是要确保竞争的公平性和有序性。21.【参考答案】B【解析】根据产品质量安全监管的相关规定，当发现产品存在质量问题时，首要任务是防止问题产品继续在市场上流通，避免对消费者造成更大损害。因此，市场监管部门应当首先责令停止销售并召回已售出的问题产品，确保公共安全，然后再进行后续的处罚和整改工作。22.【参考答案】C【解析】政府对市场价格的适度干预是市场经济体制下宏观调控的重要手段。其主要目的是维护公平竞争的市场秩序，防止价格欺诈、垄断定价等违法行为，保护消费者合法权益，促进市场经济健康有序发展，而不是要完全控制价格或以财政收入为目的。23.【参考答案】D【解析】根据《食品安全法》规定，预包装食品标签应当标注食品添加剂的通用名称，不得只标注"食品添加剂"字样而不具体标明添加剂名称。A项字体不同不影响标识效力；B项能量"0"标注符合营养标签规范；C项生产日期位置标注明确，符合要求；D项未标注具体添加剂名称，违反了标签管理规定。24.【参考答案】B【解析】根据《广告法》规定，虚假广告是指广告内容与实际情况不符，对消费者产生误导的行为。B项夸大宣传且无法提供证明，构成虚假广告。A项若有事实依据不构成违法；C项使用明星代言属于正常商业行为；D项如有真实数据支撑的比较广告不构成虚假宣传。25.【参考答案】B【解析】根据《食品安全法》相关规定，食品标签不符合国家标准的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正，没收违法生产的产品，并处相应罚款。这体现了行政执法的强制性和规范性特征。26.【参考答案】B【解析】回避原则是行政执法的基本原则之一，旨在保证执法的公正性和客观性。当执法人员与当事人存在利害关系时，可能影响公正执法，应当主动回避，确保执法行为的合法性和权威性。27.【参考答案】A【解析】根据《产品质量法》等相关法规，产品标识不符合规定的，市场监管部门应当责令生产者、销售者改正，并可处警告或罚款。对于生产日期模糊不清这类标识问题，属于轻微违法行为，通常先责令改正并可处罚款，而非直接采取吊销执照等严厉措施。28.【参考答案】C【解析】根据《广告法》规定，广告中不得使用"最高级"、"最佳"等绝对化用语。"全市最低价"属于绝对化表述，构成虚假或者引人误解的内容，属于虚假广告行为。这种表述缺乏客观依据，容易误导消费者，违反了广告应当真实、合法的基本要求。29.【参考答案】C【解析】根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》，市场监管部门在执法过程中可以采取查封扣押、现场检查、查阅复制资料等措施。但责令停产停业属于较重行政处罚，需要经过严格的法律程序，不能随意实施，必须依法作出行政处罚决定后方可执行。30.【参考答案】B【解析】经营者提供商品应当明码标价是保障消费者知情权的重要体现。A项错误，质量问题可选择修理、更换、退货等方式；C项错误，消费者协会是社会团体，非行政机关；D项错误，除特殊商品外，网络购物适用七日无理由退货规定。31.【参考答案】D【解析】根据《行政处罚法》相关规定，当事人有多个违法行为的，应当分别裁量，合并处罚。本题中商家同时存在销售假冒商品和价格欺诈两种违法行为，应当分别进行处罚，体现了过罚相当原则和全面执法要求。32.【参考答案】C【解析】根据《行政处罚法》关于执法程序的规定，行政执法人员在执行职务时，应当向当事人出示执法证件，表明身份，并说明执法事由和依据。这是程序正当原则的基本要求，既保障了执法的权威性，也保护了当事人的合法权益。33.【参考答案】D【解析】三类企业总数为80+60+40=180家，每组企业数量相等且每组至少3家，要求每组最多企业数，即求180的最大因数且小于等于各组总数。180的因数有1、2、3、4、5、6、9、10、12、15、18、20、30、36、45、60、90、180。考虑到实际检查需求和效率，每组最多20家企业较为合适，此时共9组。34.【参考答案】C【解析】现场检查笔录是执法的重要证据，必须当场制作，载明检查的时间、地点、内容和结果等关键信息。笔录需要执法人员和被检查人员共同签字确认，被检查人员有权对笔录内容提出异议并要求更正，确保执法程序的公正性和透明度。35.【参考答案】B【解析】根据《产品质量法》等相关规定，发现产品存在安全隐患时，监管部门应当首先保障公众安全，责令停止销售并召回相关产品是最直接有效的措施，可以及时消除安全隐患，保护消费者权益。36.【参考答案】C【解析】根据《民法典》规定，民事主体从事民事活动应当遵循自愿原则、平等原则、公平原则、诚实信用原则等基本原则。盈利最大化虽是企业经营目标，但不是市场活动的基本原则，不符合法律要求。37.【参考答案】B【解析】市场监管执法中，程序正当是首要原则，要求执法过程必须符合法定程序，保障当事人合法权益。只有在程序正当的基础上，才能确保执法行为的合法性和有效性，避免执法过程中的随意性。38.【参考答案】C【解析】消费者与经营者之间的争议属于平等主体间的民事法律关系，经营者因产品质量问题应当承担民事赔偿责任。这是基于合同关系和侵权责任产生的民事法律后果，不涉及行政或刑事责任。39.【参考答案】B【解析】市场监管部门的核心职能包括监督管理、行政执法、消费维权等。题干中描述的发现企业违法行为并依法处理，正是市场监管部门履行监督管理职能的体现。行政审批主要涉及许可事项，市场调节主要通过政策引导，服务指导侧重于帮扶企业，只有监督管理职能直接对应违法行为的查处。40.【参考答案】B【解析】公共管理的基本原则包括公正公平、依法行政、服务便民等。题干强调"依法公正处理争议"和"维护合法权益"，突出体现了公正公平原则。公正公平要求在执法过程中不偏不倚，平等保护各方合法权益，