2026年市场营销专业中级职称评审案例分析考核题集

2026年市场营销专业中级职称评审案例分析考核题集一、案例分析题（每题20分，共2题）1.案例背景某中部城市连锁超市“家选超市”近年来面临销售额下滑困境。传统促销手段效果减弱，线上新兴零售平台分流严重。2024年，公司决定调整营销策略，重点布局“社区团购+会员私域运营”，结合本地特色农产品打造差异化竞争优势。问题：（1）分析“家选超市”面临的核心营销问题及外部环境因素。（2）提出“社区团购+会员私域运营”的具体实施方案及预期效果。（3）结合中部城市消费特点，设计一套针对农产品差异化的营销推广方案。2.案例背景某沿海城市家电品牌“智享家”计划拓展东南亚市场，目标客户为年轻家庭。2024年，公司通过调研发现，当地消费者对智能家居产品接受度高，但对品牌认知不足，且物流成本较高。为快速建立市场地位，公司决定采取“本地化合作+内容营销”策略。问题：（1）分析“智享家”拓展东南亚市场的SWOT要素及关键风险。（2）设计“本地化合作”的具体模式及合作对象选择标准。（3）结合东南亚年轻家庭消费习惯，策划一套内容营销方案，并说明如何解决物流成本问题。二、营销策划题（每题15分，共2题）1.案例背景某西北地区白酒品牌“秦风”主打“文化传承+年轻化”定位，2025年计划在“五一”假期推出新系列产品。目标人群为25-35岁都市青年，但传统白酒消费场景难以吸引该群体。问题：（1）分析“秦风”白酒面临的主要营销挑战。（2）设计“五一”假期营销活动方案，需包含线上线下整合策略及KOL合作计划。（3）提出如何通过产品包装和传播强化“年轻化”形象的具体措施。2.案例背景某西南地区旅游平台“山水游”在2024年遭遇同质化竞争加剧问题。竞争对手多采用低价策略，导致平台利润率下滑。为提升品牌竞争力，公司决定推出“定制化深度游”服务，并加强用户口碑管理。问题：（1）分析“山水游”面临的市场竞争及用户需求变化。（2）设计“定制化深度游”的服务流程及定价策略。（3）提出如何通过用户口碑管理提升品牌忠诚度的具体方法。三、营销诊断题（每题10分，共2题）1.案例背景某北方城市餐饮品牌“老北京炸酱面”因门店扩张过快，导致服务质量下降，客流量下滑。2024年，公司尝试推出外卖业务，但用户评价普遍反映“口味还原度不足”。问题：（1）分析“老北京炸酱面”面临的核心问题。（2）提出优化外卖业务的具体措施，需包含供应链及服务流程改进方案。（3）设计一套线上线下联动方案，提升品牌形象及用户复购率。2.案例背景某电商平台“优选购”在2024年尝试直播带货，但转化率远低于行业平均水平。团队分析发现，主播专业度不足，且产品选品与目标用户需求匹配度不高。问题：（1）分析“优选购”直播带货失败的主要原因。（2）提出提升直播带货转化率的优化方案，需包含主播筛选及产品组合策略。（3）设计一套直播前中后全流程营销方案，增强用户参与感及购买意愿。答案与解析一、案例分析题（每题20分）1.答案与解析（1）核心问题及外部环境因素-核心问题：-传统促销手段单一，未能适应消费者需求变化；-线上零售冲击导致线下客流减少；-产品同质化严重，缺乏差异化竞争优势。-外部环境因素：-中部城市消费升级，消费者更注重品质与体验；-社区团购模式兴起，对传统超市构成威胁；-本地农产品资源丰富，但品牌化程度低。（2）实施方案及预期效果-实施方案：-社区团购：建立本地化仓储中心，与社区便利店合作，提供“次日达”服务；-会员私域运营：通过微信公众号、小程序搭建会员体系，推送个性化优惠券；-差异化农产品：打造“原产地直供”标签，结合本地文化故事进行传播。-预期效果：-提升用户粘性，降低获客成本；-通过农产品差异化抢占细分市场；-实现线上线下协同增长。（3）差异化营销方案-定位：主打“健康、新鲜、便捷”的本地农产品；-推广：-线上：抖音短视频推广本地农场故事；-线下：举办“农夫市集”活动，增强互动体验；-合作：与本地学校、企业合作，提供定制化团购方案。2.答案与解析（1）SWOT及关键风险-优势（S）：品牌知名度高，产品技术领先；-劣势（W）：东南亚市场认知度低，物流成本高；-机会（O）：智能家居需求旺盛，年轻家庭消费力增长；-威胁（T）：当地品牌竞争激烈，政策法规差异。-关键风险：物流成本过高、文化冲突、售后服务不足。（2）本地化合作模式-合作对象：当地家电零售商、物流企业、KOL；-模式：-与零售商合作开设体验店，降低渠道成本；-与物流企业合作优化配送方案，分摊成本；-与KOL合作进行本地化内容推广。（3）内容营销方案及物流优化-内容营销：-制作东南亚家庭场景短视频，突出产品实用性；-与当地KOL合作，开展产品试用活动；-推出“分期付款”政策，降低购买门槛。-物流优化：-与当地电商平台合作，利用其物流网络；-设立本地化仓储点，缩短配送距离。二、营销策划题（每题15分）1.答案与解析（1）主要营销挑战-传统白酒消费场景难以吸引年轻群体；-品牌形象老化，缺乏年轻化传播；-竞争对手多采用价格战，挤压利润空间。（2）“五一”营销活动方案-线上：抖音挑战赛，鼓励用户拍摄与“秦风”白酒相关的创意视频；-线下：在热门商圈设立快闪店，提供“文化体验+品鉴”活动；-KOL合作：与美食、文化类博主合作，推出联名款产品。（3）年轻化形象强化措施-包装设计：采用简约现代风格，融入年轻元素；-传播策略：强调“小酌怡情”的生活态度，避免过度强调“豪饮”文化。2.答案与解析（1）市场竞争及用户需求变化-竞争对手低价策略导致市场饱和；-用户需求从“走马观花”向“深度体验”转变。（2）定制化深度游方案-服务流程：-用户填写需求问卷，团队设计个性化行程；-提供当地向导服务，深度体验文化；-加入手工制作、美食体验等互动环节。-定价策略：采用“基础+增值”模式，满足不同预算需求。（3）用户口碑管理方法-建立用户反馈机制，及时优化服务；-鼓励用户发布游记，给予优惠券奖励；-与旅游社区合作，开展“最佳游记”评选活动。三、营销诊断题（每题10分）1.答案与解析（1）核心问题：-门店扩张过快导致服务标准化不足；-外卖供应链与堂食存在差异，导致口味还原度低。（2）优化措施-供应链：建立中央厨房，统一制作半成品；-服务流程：优化外卖包装，保持温度及口感。（3）线上线下联动方案-线上：外卖平台推出“新客专享”活动；-线下：堂食用户可扫码领取外卖优惠券。2.答案与解析（1）失败原因：-主播专业度不足，未能有效展示产品；-产品选品与用户需求不匹