2026中国联合航空秋招试题及答案

2026中国联合航空秋招试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.中国联合航空的主运营基地是（）A.北京大兴国际机场B.上海虹桥国际机场C.广州白云国际机场D.成都双流国际机场2.航空运输中，以下哪种物品不能随身携带也不能托运（）A.充电宝B.化妆品C.易燃易爆物品D.书籍3.中国联合航空成立于（）年A.1986B.1996C.2006D.20164.飞机起飞和降落时，乘客应（）A.嚼口香糖B.阅读书籍C.玩手机D.脱鞋5.以下哪种是常见的航空服务类型（）A.快递服务B.旅游服务C.外卖服务D.家政服务6.中国联合航空的企业精神是（）A.严谨、高效、和谐、奋进B.团结、友爱、互助、进步C.创新、协调、绿色、开放D.爱国、敬业、诚信、友善7.飞机上的黑匣子实际上是（）A.橙色B.黑色C.白色D.绿色8.航空运输中，经济舱一般在飞机的（）A.前部B.中部和后部C.机翼上方D.驾驶舱下方9.中国联合航空的英文缩写是（）A.CUAB.CAUC.UACD.ACU10.飞机在平流层飞行的主要原因是（）A.风景好B.空气平稳C.温度高D.湿度大二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国联合航空的服务特色包括（）A.低价机票B.个性化服务C.丰富的航线网络D.高端餐饮2.乘坐飞机时，需要注意的安全事项有（）A.系好安全带B.关闭电子设备C.了解紧急出口位置D.遵守乘务员指示3.航空运输的优势有（）A.速度快B.受天气影响小C.运输量大D.灵活性高4.中国联合航空的航线覆盖地区包括（）A.国内各大城市B.东南亚部分国家C.欧洲部分国家D.非洲部分国家5.飞机上的应急设备有（）A.氧气面罩B.救生衣C.灭火器D.滑梯6.以下属于航空服务人员素质要求的有（）A.良好的沟通能力B.应变能力C.服务意识D.身体素质好7.中国联合航空的发展战略可能包括（）A.拓展航线B.提升服务质量C.降低成本D.加强品牌建设8.航空运输中，行李托运的注意事项有（）A.行李重量和尺寸限制B.不能托运违禁物品C.办理托运手续D.给行李做好标记9.飞机的飞行性能指标包括（）A.巡航速度B.航程C.升限D.载重10.中国联合航空可能开展的营销活动有（）A.机票促销B.联名活动C.会员制度D.广告宣传三、判断题（每题2分，共10题）1.中国联合航空只运营国内航线。（）2.飞机上可以使用手机的飞行模式。（）3.航空运输是最安全的运输方式之一。（）4.中国联合航空的所有航班都提供免费餐饮。（）5.飞机在起飞和降落时，乘客可以随意走动。（）6.黑匣子是记录飞机飞行数据和驾驶舱语音的设备。（）7.乘坐飞机时，随身携带的液体物品每件不超过100毫升。（）8.中国联合航空的服务质量与其他航空公司没有区别。（）9.飞机在飞行过程中可以随时改变航线。（）10.航空服务人员不需要具备专业的航空知识。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述中国联合航空的发展历程。中国联合航空成立于1986年，后经改制等发展，以北京大兴国际机场为主运营基地，不断拓展航线网络，为旅客提供服务，致力于打造有特色的航空品牌。2.乘坐飞机时遇到紧急情况，乘客应如何应对？乘客要保持冷静，听从乘务员指挥，系好安全带，按指示使用应急设备如氧气面罩、救生衣等，迅速有序地通过紧急出口撤离。3.航空服务人员的主要职责有哪些？主要职责包括迎接乘客登机、协助放置行李、提供餐饮服务、解答乘客疑问、保障飞行安全，在紧急情况下组织乘客应急逃生等。4.中国联合航空的服务优势体现在哪些方面？体现在有低价机票吸引旅客，航线网络丰富，能满足多样出行需求，且注重个性化服务，不断提升旅客的乘机体验。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论中国联合航空在市场竞争中的优势与挑战。优势有低价机票、航线网络等；挑战在于市场竞争激烈，其他航司也有类似策略，且受天气等因素影响航班准点率。需不断提升服务和运营能力。2.谈谈如何提升中国联合航空的服务质量。可加强员工培训，提高服务技能和意识；优化航班安排，减少延误；收集旅客反馈，针对性改进服务，如提升餐饮品质和机上娱乐。3.分析航空运输对旅游业的促进作用。航空运输速度快，能让游客快速到达旅游地，扩大旅游市场范围，促进旅游资源开发，带动旅游消费，加强地区间旅游交流与合作。4.讨论中国联合航空未来的发展方向。可继续拓展国内外航线，加强与旅游等行业合作，利用数字化提升运营效率和服务水平，推出更多个性化产品，提升品牌竞争力。答案一、单项选择题1.A2.C3.A4.A5.B6.A7.A8.B9.A10.B二、多项选择题1.