卫生监督协管员报告制度

PAGE卫生监督协管员报告制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作的规范化管理，及时、准确、全面地掌握卫生监督协管信息，提高卫生监督协管效能，保障公众健康权益，依据相关法律法规和卫生监督协管工作要求，制定本报告制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生监督协管员及其相关工作的报告管理。（三）报告原则1.及时准确原则：卫生监督协管员应在规定时间内，如实、准确地报告卫生监督协管工作中发现的各类信息，不得迟报、漏报、瞒报。2.分级负责原则：按照工作层级和职责分工，实行分级报告制度，确保信息传递的顺畅和责任落实。3.客观公正原则：报告内容应基于客观事实，不得夸大或缩小，保证信息的真实性和公正性。二、报告内容（一）卫生监督协管巡查信息1.公共场所卫生巡查：包括对宾馆、饭店、商场、理发店、美容店、沐浴场所等公共场所的卫生许可证持有情况、从业人员健康证持有情况、公共用品用具清洗消毒情况、通风换气情况、禁止吸烟标识设置情况等进行巡查的结果报告。2.饮用水卫生巡查：对集中式供水单位、二次供水设施、学校饮用水卫生等进行巡查，报告水源卫生防护情况、水质消毒情况、涉水产品索证情况、水质检测情况等。3.学校卫生巡查：涵盖学校教学环境卫生、传染病防控、饮用水卫生、突发公共卫生事件应急处置等方面的巡查信息报告，如教室采光照明、课桌椅配备、传染病防控措施落实情况、晨午检制度执行情况等。4.医疗卫生机构巡查：对基层医疗卫生机构的依法执业情况、医疗废物处置情况、消毒隔离措施落实情况、抗菌药物使用情况等进行巡查的报告。（二）卫生监督协管案件信息1.违法案件线索：发现的各类卫生违法行为线索，包括违法主体、违法事实、可能违反的法律法规条款等详细情况报告。2.立案查处案件：已立案查处的卫生监督协管案件，应报告案件来源、立案依据、调查过程、处理结果等完整信息。（三）卫生监督协管相关事件信息1.突发公共卫生事件：报告事件发生的时间、地点、涉及单位和人员、初步调查情况、可能的原因及发展趋势等，以及在事件处置过程中卫生监督协管工作的开展情况和采取的措施。2.投诉举报信息：对公众关于卫生问题的投诉举报进行记录和报告，包括投诉举报人基本信息、投诉举报事项、处理情况及反馈结果等。（四）卫生监督协管工作动态信息1.工作进展情况：定期报告卫生监督协管各项工作任务的完成进度，如巡查覆盖率、案件查处率、信息报告及时率等指标的完成情况。2.工作创新与亮点：在卫生监督协管工作中探索的新方法、新举措以及取得的显著成效和亮点工作进行报告，以便相互交流和推广。3.存在问题与建议：总结分析卫生监督协管工作中存在的困难和问题，并提出针对性的改进建议和措施。三、报告方式（一）书面报告1.卫生监督协管员应按照规定格式填写卫生监督协管巡查记录、案件报告表等书面报告材料，并及时报送至所在辖区的卫生监督机构或本公司/组织的相关管理部门。2.书面报告应字迹清晰、内容完整，加盖单位公章或报告人签名确认。（二）电子报告1.利用信息化管理系统，卫生监督协管员将巡查信息、案件信息等及时录入系统，生成电子报告，通过网络传输至指定的接收终端。2.电子报告应确保数据的准确性和完整性，同时做好数据备份工作，防止数据丢失。（三）口头报告1.在紧急情况下，如发生突发公共卫生事件等，卫生监督协管员可先通过电话等方式进行口头报告，简要说明事件的基本情况和初步处置措施。2.随后应及时补充书面报告或电子报告，确保信息的全面性和准确性。四、报告流程（一）巡查报告流程1.卫生监督协管员在完成日常巡查工作后，应于当日或规定时间内，对巡查发现的问题进行整理和记录。2.填写卫生监督协管巡查记录表格，详细记录巡查时间、地点、被巡查单位名称、巡查内容及发现的问题等信息。3.将巡查记录提交至本公司/组织的卫生监督协管工作负责人进行初步审核。4.卫生监督协管工作负责人对巡查记录进行审核，如发现问题填写不完整或不准确的，应及时反馈给卫生监督协管员进行补充或修正。5.审核通过后的巡查记录，按照报告方式要求，及时报送至相关部门。（二）案件报告流程1.卫生监督协管员发现卫生监督协管违法案件线索后，应立即进行初步调查核实，收集相关证据材料。2.填写卫生监督协管案件报告表，详细记录案件来源、违法主体基本信息、违法事实、涉嫌违反的法律法规条款、调查经过及处理建议等内容。3.将案件报告表提交至本公司/组织的卫生监督协管工作负责人，并附上相关证据材料。4.卫生监督协管工作负责人组织对案件进行分析研判，必要时可会同相关专业人员进行讨论，确定是否立案及立案依据。5.决定立案的案件，按照规定程序进行调查处理，在案件调查处理过程中，卫生监督协管员应及时报告案件进展情况。6.案件处理完毕后，卫生监督协管员应填写案件处理结果报告表，报告案件的处理结果，包括行政处罚决定书文号、处罚内容、执行情况等信息，并将相关材料整理归档。（三）事件报告流程1.突发公共卫生事件发生后，卫生监督协管员应立即赶赴现场，了解事件基本情况，并及时向本公司/组织的卫生监督协管工作负责人和当地卫生监督机构报告。2.口头报告内容应包括事件发生的时间、地点、涉及范围、危害程度、已采取的措施等关键信息。3.同时，按照要求填写突发公共卫生事件报告表，详细记录事件的各项信息，并持续跟踪事件进展情况，及时更新报告内容。4.对于投诉举报信息，卫生监督协管员接到投诉举报后，应详细记录投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报事项等信息，并及时进行调查核实。5.将调查核实情况及处理结果反馈给投诉举报人，并按照报告流程要求，将投诉举报信息报告至相关部门。五、报告时间要求（一）日常巡查报告1.卫生监督协管员应在每周[X]前，将本周的卫生监督协管巡查记录报送至本公司/组织的卫生监督协管工作负责人。2.每月末，卫生监督协管员应将本月的卫生监督协管巡查工作总结报告报送至相关部门，总结报告应包括本月巡查工作概况、发现的主要问题及处理情况、工作成效及存在问题等内容。（二）案件报告1.发现卫生监督协管违法案件线索后，卫生监督协管员应在[X]个工作日内填写案件报告表，并提交至本公司/组织的卫生监督协管工作负责人。2.立案查处的案件，在案件调查终结后[X]个工作日内，卫生监督协管员应完成案件处理结果报告表的填写和报送工作。（三）事件报告1.突发公共卫生事件发生后，卫生监督协管员应在事件发生后[X]小时内进行首次报告，报告内容应简洁明了、重点突出。2.后续应根据事件发展情况，及时进行动态报告，直至事件处置完毕。3.投诉举报信息应在接到投诉举报后[X]个工作日内进行初步调查核实，并将调查情况报告至相关部门，处理结果应在规定时间内反馈给投诉举报人并报告备案。六、审核与存档（一）审核1.本公司/组织的卫生监督协管工作负责人负责对卫生监督协管员报送的各类报告进行审核。2.审核内容包括报告的完整性、准确性、规范性以及报告事项的真实性和合理性等。3.对于审核中发现的问题，应及时与卫生监督协管员沟通，要求其进行补充、修正或说明情况。（二）存档1.卫生监督协管员报送的各类报告及相关资料，应由本公司/组织指定专人负责整理归档。2.存档资料应包括书面报告原件、电子报告备份、相关证据材料、处理决定书等，确保资料的完整性和可追溯性。3.档案应按照类别和时间顺序进行分类存放，便于查阅和管理。七、责任追究（一）对迟报、漏报、瞒报行为的处理1.卫生监督协管员违反报告时间要求，出现迟报、漏报、瞒报情况的，视情节轻重给予批评教育、警告等处理。2.因迟报、漏报、瞒报导致卫生监督协管工作延误或造成不良后果的，将按照本公司/组织的相关规定追究其责任，给予相应的经济处罚或纪律处分。（二）对报告内容不实行为的处理1.卫生监督协管员故意提供虚假报告内容的，一经查实，给予严肃批评教育，并责令其重新如实报告。