卫生健康委值班值守制度

PAGE卫生健康委值班值守制度一、总则（一）目的为加强卫生健康系统值班值守工作，确保信息畅通，及时、有效应对各类突发事件和紧急情况，保障人民群众生命健康安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于卫生健康委机关及直属各单位、各级医疗卫生机构。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和行业标准，确保值班值守工作依法依规进行。2.实行24小时专人值班制度，做到责任明确、任务清晰、反应迅速。3.坚持预防与应急相结合，做好各类突发事件的预警、处置和信息报送工作。二、值班安排（一）值班人员构成1.卫生健康委机关值班由委领导带班，各处室工作人员轮流值班。2.直属各单位、各级医疗卫生机构应安排熟悉业务、责任心强的人员担任值班员，包括行政管理人员、医护人员等。（二）值班时间工作日值班时间为当日8:00至次日8:00；节假日及周末值班时间为当日0:00至次日24:00。（三）值班排班1.卫生健康委机关及直属各单位应制定年度值班排班表，并提前报上级主管部门备案。2.各级医疗卫生机构应根据本单位实际情况，合理安排值班人员，确保值班工作有序进行。3.值班人员如有特殊情况需要调整班次，应提前向所在单位值班负责人请假，并安排好替班人员。三、值班职责（一）委领导带班职责1.负责全面指挥和协调值班期间的各项工作，及时处理突发事件和紧急情况。2.对值班人员的工作进行指导和监督，确保值班工作规范、高效。3.及时向上级领导汇报值班期间的重要情况和工作动态。（二）值班员职责1.坚守岗位，认真履行职责，不得擅自离岗、脱岗。2.负责接听值班电话，记录来电内容，及时传达和处理各类信息。3.对突发事件和紧急情况，应立即报告委领导带班人员，并按照应急预案要求，协调相关部门进行处置。4.做好值班记录，包括值班时间、值班人员、来电内容、处理情况等，确保记录准确、完整。5.负责接收和传达上级部门及其他相关单位的文件、通知等信息。四、信息处理（一）信息接收1.值班人员应及时接听值班电话，认真记录来电内容，包括来电时间、来电单位、来电人姓名、联系电话、事件内容等。2.对于传真、电子邮件等其他形式的信息，应及时接收并进行登记。（二）信息处理1.一般性信息应及时进行处理，并将处理结果反馈给相关部门或人员。2.对于突发事件和紧急情况，值班人员应立即报告委领导带班人员，并按照应急预案要求，迅速协调相关部门进行处置。在处置过程中，要及时跟踪事件进展情况，随时向上级领导汇报。3.涉及医疗卫生机构的信息，应及时通知相关机构负责人，并督促其采取有效措施进行处理。（三）信息报送1.值班人员应按照规定及时、准确地向上级主管部门报送值班信息，包括突发事件、紧急情况、重要工作动态等。2.信息报送应采用书面报告或电子文档形式，内容应详细、具体，包括事件发生时间、地点、经过情况、已采取的措施、下一步工作计划等。3.对于重大突发事件和紧急情况，应在事件发生后[X]小时内向上级主管部门报告，并及时续报事件进展情况。五、应急处置（一）突发事件应急响应1.值班人员接到突发事件报告后，应立即报告委领导带班人员，并按照应急预案要求启动应急响应程序。2.委领导带班人员应迅速赶到现场，组织协调相关部门进行处置，确保应急工作有序进行。3.各级医疗卫生机构应按照应急预案要求，迅速组织医疗救援力量，开展现场救治和转运工作。（二）应急处置措施1.现场救援：根据突发事件的性质和特点，采取相应的现场救援措施，如止血、包扎、固定、心肺复苏等，确保受伤人员得到及时救治。2.医疗救治：各级医疗卫生机构应迅速组织医疗专家，对受伤人员进行诊断和治疗，确保医疗救治工作的质量和效果。3.疫情防控：对于传染病疫情等突发事件，应按照国家有关法律法规和疫情防控预案要求，采取隔离、消毒、监测等防控措施，防止疫情扩散。4.信息发布：及时、准确地向社会发布突发事件相关信息，回应社会关切，维护社会稳定。（三）应急处置结束后的工作1.对突发事件进行总结评估，分析事件原因，总结经验教训，提出改进措施和建议。2.对应急处置过程中使用的物资、设备等进行清理和补充，确保应急物资储备充足、完好。3.对参与应急处置工作的人员进行表彰和奖励，对工作不力的人员进行批评教育或问责。六、值班纪律（一）遵守工作时间值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向所在单位值班负责人请假，并安排好替班人员。（二）保持通讯畅通值班人员应确保值班电话、手机等通讯工具24小时畅通，不得关机、停机或设置呼叫转移。（三）认真履行职责值班人员应认真履行值班职责，不得擅自离岗、脱岗、串岗。对突发事件和紧急情况应及时报告、妥善处理，不得推诿、拖延。（四）严格保密制度值班人员应严格遵守保密制度，对值班期间获取的各类信息和文件资料，应妥善保管，不得泄露。七、值班保障（一）设施设备保障1.卫生健康委机关及直属各单位应配备必要的值班设施设备，如值班电话、传真机、电脑、打印机等，并确保设备正常运行。2.各级医疗卫生机构应加强值班设施设备的维护和管理，定期进行检查和维修，确保设备完好率。（二）物资保障1.卫生健康委机关及直属各单位应储备必要的应急物资，如防护用品、药品、医疗器械等，并建立物资管理制度，定期进行检查和补充。2.各级医疗卫生机构应根据本单位实际情况，储备充足的应急物资，确保应急处置工作的需要。（三）培训保障1.卫生健康委机关及直属各单位应定期组织值班人员进行业务培训，提高值班人员的应急处置能力和业务水平。2.各级医疗卫生机构应加强对值班人员的培训，使其熟悉应急预案和相关业务知识，掌握应急处置技能。八、监督与考核（一）监督检查1.卫生健康委机关应定期对直属各单位、各级医疗卫生机构的值班值守工作进行监督检查，确保值班制度的落实。2.各级医疗卫生机构应加强对本单位值班值守工作的内部监督检查，及时发现和解决存在的问题。（二）考核评价1.卫生健康委机关应建立值班值守工作考核评价制度，对直属各单位、各级医疗卫生机构的值班值守工作进行考核评价。2.考核评价内容包括值班人员到岗情况、信息处理情况、应急处置情况、值班纪律执行情况等。3.考核评价结果将作为对各单位和个人年度考核、评先评优的重要依据。（三）责任追究1.对违反值班值守制度的单位和