优化营商环境工作推进总结报告

优化营商环境工作推进总结报告为深入贯彻落实国家、省、市关于优化营商环境的决策部署，持续激发市场主体活力、推动经济高质量发展，XX（单位/地区）围绕“市场化、法治化、国际化”目标，系统推进营商环境改革。现将工作推进情况、存在问题及下一步计划总结如下：一、工作推进情况及成效（一）建章立制，夯实改革工作基础组织架构：成立由主要领导任组长的优化营商环境工作领导小组，建立“周调度、月通报、季考核”机制，累计召开专题会议12次，协调解决审批时限、要素保障等难点问题43项。制度体系：出台《XX优化营商环境实施方案》，明确42项重点任务，细化责任分工及时限；对照国家评价体系制定《指标提升细则》，靶向推进政务服务、市场监管等8大领域改革。（二）政务服务提质，打造高效办事环境数字化转型：建成“一网通办”平台，98%以上政务服务事项实现网上可办，85%事项“最多跑一次”。开发“XX办”移动端应用，上线企业开办、社保缴纳等68个高频事项，累计办件量超12万件，企业群众办事“零跑腿”率提升至62%。流程再造：推行“一窗受理、集成服务”，设立企业服务综合窗口，整合市场监管、税务等部门业务，企业开办全流程压缩至1个工作日（试点区域实现“3小时办结”）。工程建设项目审批时限再压缩30%，社会投资类项目审批周期从45个工作日压至30个工作日以内。创新服务模式：实施“容缺受理+告知承诺”，对26项涉企审批事项明确容缺清单，为137家企业办理容缺审批；组建专业帮办团队，为重点项目、小微企业提供全程代办服务，代办事项办结率达98%。（三）规范市场秩序，营造公平竞争环境公平竞争审查：清理规范性文件48份，废止/修改不符合公平竞争要求的文件7份，杜绝地方保护和行政垄断。市场准入便利：落实“非禁即入”，在医疗、教育等领域推出15项放宽准入举措，新兴行业市场主体占比提升至28%。知识产权保护：建立快速维权机制，处理知识产权纠纷案件56件，结案率100%，为企业挽回损失超800万元。信用体系建设：完善“红黑名单”管理，对守信企业给予融资、招投标等12项激励，限制失信企业参与招投标39次。（四）强化要素保障，破解企业发展难题土地要素：推行“标准地”出让，在XX产业园供应“标准地”12宗，企业拿地后直接开工，节约审批时间2个月；推出“先租后让”供地方式，降低企业用地成本15%。资金要素：举办银企对接会8场，促成融资意向18亿元，小微企业贷款余额同比增长22%；设立5亿元产业基金，投资科技创新型企业19家。人才要素：出台《人才引进办法》，给予高层次人才安家补贴、子女入学等10项政策，全年引进各类人才2300人，开展职业技能培训1.2万人次。（五）深化企业服务，提升市场主体获得感走访调研机制：开展“千企大走访”，走访企业1200余家，收集诉求463条，解决率92%；建立问题台账闭环管理，实行“一企一策”跟踪督办。惠企政策落实：梳理《惠企政策清单》，涵盖税收减免、科技创新等38项政策，通过“政策计算器”智能匹配，实现“免申即享”“即申即享”，累计减负超15亿元。营商环境监测：聘请50名营商环境观察员，开展满意度调查3次，针对企业反馈的21个共性问题制定整改方案，整改完成率100%。二、存在的主要问题1.政策落地“最后一公里”梗阻：部分惠企政策宣传覆盖面不足，中小企业知晓率、利用率较低；个别政策因部门协同不畅，存在申请材料重复提交、办理环节冗余等问题。2.部门协同联动不足：跨部门审批事项存在信息壁垒，如工程建设项目审批中，规划、环保等部门数据尚未完全互通，企业需多次提交材料。3.服务精准度待提升：针对新产业、新业态的监管和服务模式创新滞后，定制化服务供给不足，制约企业创新发展。4.市场主体满意度仍有提升空间：行政审批“体外循环”现象仍存在，中介服务收费不规范、耗时长等问题尚未彻底解决；知识产权维权周期较长、成本较高。三、下一步工作计划（一）深化改革创新，破解痛点堵点推进“一件事一次办”改革，梳理企业开办、不动产登记等20个“一件事”主题套餐，实现“一表申请、一窗受理、一次办结”。探索“智能审批”模式，在企业开办、社保经办等领域推广AI辅助审批，试点“秒批秒办”。（二）强化协同联动，提升服务效能打破部门数据壁垒，建成政务数据共享平台，实现32个部门156项数据互联互通，推动审批事项“一网通办、一链办理”。建立跨部门联合审批机制，对重点项目实行“并联审批+联合验收”，审批时间再压缩20%。（三）优化服务供给，精准对接需求开展“一企一策”定制服务，针对高新技术企业、外贸企业等制定差异化方案，组建专业团队提供“一对一”服务。创新新业态监管模式，推行“包容审慎”监管，对新产业实行“预警提示+轻微免罚”机制，激发创新活力。（四）加强监督评估，巩固改革成果建立第三方评估机制，每季度开展企业满意度调查，聘请专业机构评估改革成效，针对性改进不足。开展中介服务专项整治，清理规范中介事项和收费，建立信用评价体系，推动中介服务“阳