供水订水业务流程及合同模板

供水订水业务流程及合同模板一、供水订水业务流程（一）需求提交与初步对接客户可通过线下营业厅、线上平台（如企业官网、小程序）或电话联系供水服务提供商，明确用水需求（包括用水地点、预计用水量、用水类型等）。服务提供商需记录客户基础信息，初步评估供水可行性（如水源覆盖范围、管网接入条件等），并同步告知客户需准备的材料（个人用户一般需身份证、房产证明；企业用户需营业执照、法人身份证明、场地证明等，具体依用水类型调整）。（二）现场勘查与方案设计服务提供商安排技术人员赴现场勘查，核实用水地点的管网接入条件、水表安装位置、管道走向等细节。结合客户需求，设计供水方案（包含管道铺设路径、水表规格、计量方式、供水压力要求等），方案需兼顾合规性（符合市政管网规划、消防规范等）与经济性。书面方案形成后，需与客户沟通确认。（三）资质审核与费用核算客户提交相关资质材料（个人用户：身份证、房产证；企业用户：营业执照、法人身份证明、场地证明等），服务提供商审核材料的真实性、完整性。同步核算费用（含管道材料费、施工费、水表及附属设备费、入网费等），形成明细单与客户确认费用构成及支付方式。（四）合同签订与款项支付双方就供水方案、费用、权利义务等达成一致后，签订《供水服务合同》（或《订水协议》）。合同需明确供水期限、水质标准、价格调整机制、缴费方式、违约责任等核心条款。客户按合同约定支付预付款（或全款，依协商结果），服务提供商收到款项后启动施工或供水准备工作。（五）施工安装与调试服务提供商安排施工团队进场，按设计方案铺设管道、安装水表及相关设备（如稳压装置、过滤器等）。施工过程需遵守工程规范，确保施工安全与质量。施工完成后，开展管道试压、冲洗、消毒等调试工作，确保供水系统无泄漏、水质达标。（六）验收与通水客户、服务提供商及相关方（如物业、市政管理部门）共同验收供水系统。验收标准包括管道安装规范性、水表计量准确性、水质（符合《生活饮用水卫生标准》GB5749或合同约定的工业/商业用水标准）、水压达标情况等。验收合格后，服务提供商开通供水，客户确认通水正常后签署验收单。（七）后续服务与管理通水后，服务提供商需定期维护供水设施，按约定提供水质检测报告，及时处理客户的报修、咨询等诉求。客户需按时缴纳水费，配合设施维护工作。若需变更用水信息（如用水量调整、户名变更），可通过服务渠道提交申请，双方协商后更新合同或签订补充协议。二、供水服务（订水）合同模板合同编号：_________甲方（用水方）：名称：________________________地址：________________________联系人：_________联系电话：_________统一社会信用代码/身份证号：________________________乙方（供水方）：名称：________________________地址：________________________联系人：_________联系电话：_________统一社会信用代码：________________________鉴于甲方有用水需求，乙方具备供水服务能力，双方依据《中华人民共和国民法典》《城市供水条例》等法律法规，经平等协商达成如下协议：第一条供水内容与范围1.1乙方为甲方位于_________（地址）的用水点提供_________（用水类型：生活/商业/工业等）用水服务，供水水源为_________（市政管网/自备水源等），供水方式为_________（直供/二次加压等）。1.2水表安装位置：_________（具体位置），水表型号及规格：_________，计量方式为_________（机械表/智能远传表等）。第二条供水标准与质量2.1乙方供应的水质应符合_________标准（如《生活饮用水卫生标准》GB____、行业标准或双方约定的工业用水标准），水压应满足甲方用水点正常使用需求（不低于_________MPa，或按设计要求）。2.2突发水质、水压问题，乙方应在_________小时内告知甲方并采取应急措施；计划性停水（如市政管网检修），乙方应提前_________日通知甲方。第三条费用与结算3.1水费计价方式：_________（按水表计量/包年/包月等）。水价标准为：_________元/立方米（或_________元/月/吨，依用水类型调整）。3.2安装及设备费用：甲方需支付管道铺设、水表及附属设备安装等费用共计_________元，于_________（时间节点）支付。3.3水费结算周期：_________（每月/每季度等），甲方应在收到缴费通知后_________日内支付。缴费方式为：_________（银行转账/线上支付等），乙方提供合法收费凭证。3.4价格调整：政策性水价调整或成本变动时，乙方提前_________日通知甲方，双方协商调整或按政府指导价执行。第四条双方权利与义务（一）甲方权利义务4.1.1有权要求乙方按约定提供符合标准的供水服务，对供水质量、服务态度提出合理建议或投诉。4.1.2应按时缴纳水费及相关费用，配合乙方的设施安装、维护、检修工作；不得擅自改装、损坏供水设施，不得盗用、转供乙方供应的水。（二）乙方权利义务4.2.1有权按约定收取水费及相关费用，对甲方的违规用水行为（如盗用、私接管道）进行制止并要求赔偿。4.2.2应按约定保障供水质量和水压，定期检查、维护供水设施（产权归属乙方的部分），建立水质检测制度并保存检测记录_________年。第五条施工与验收5.1乙方应在合同签订后_________日内完成供水设施安装（如涉及），施工标准符合_________规范（如《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB____）。5.2施工完成后，乙方通知甲方验收（验收内容：管道安装、水表计量、水质水压测试等）。甲方应在_________日内组织验收，验收合格的，签署《供水设施验收单》；不合格的，乙方应在_________日内整改完毕，重新验收。第六条违约责任6.1甲方逾期支付水费的，每逾期一日按未付金额的_________‰向乙方支付违约金；逾期超过_________日的，乙方有权暂停供水（暂停供水期间水费仍按约定计收），直至甲方缴清费用及违约金。6.2乙方未按约定供水（非甲方原因），应按日向甲方支付违约金_________元；因供水质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任（赔偿范围包括直接损失、合理维权费用等）。6.3任何一方擅自解除合同，应向对方支付违约金_________元，并赔偿对方因此遭受的损失。第七条争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向_________（甲方所在地/乙方所在地/合同签订地）人民法院提起诉讼，或提交_________仲裁委员会仲裁（二选一）。第八条其他条款8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。合同期满前_________日，双方无异议的，自动续期_________年。8.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同一式_________份，甲乙双方各执_________份，具有同等法律效力。甲方（盖章/签字）：________