儿科护士长年度述职报告范文2024

儿科护士长2024年度述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家好！我是儿科护士长XXX。过去一年，我始终以“保障患儿安全、提升护理质量、优化服务体验”为核心目标，在科室团队的支持下推进各项工作。现将2024年度履职情况汇报如下，恳请各位批评指正。一、夯实护理质量，筑牢安全防线（一）完善质控体系，提升管理精度结合儿科护理“患儿病情变化快、家属关注度高”的特点，牵头修订《儿科护理质量考核标准》，新增“患儿疼痛管理”“静脉治疗规范性”等专项评价指标。全年组织护理质控督查28次，覆盖基础护理、院感防控、急救药品管理等12个维度，共发现并整改问题19项，护理缺陷发生率较2023年下降12%。针对输液外渗、管道滑脱等高频风险点，推行“风险预警+案例复盘”机制，组织典型案例分析会6次，提炼标准化处置流程3项。（二）强化安全管理，守护患儿安全儿科安全管理聚焦“风险预判+应急处置”双环节：风险防控：建立“高危患儿三色管理台账”（红色：重症/新生儿；黄色：慢性病/反复住院；绿色：普通患儿），动态更新患儿风险等级，全年识别高危患儿87例，提前干预率达100%。应急能力建设：修订《儿科常见急症应急预案》（如高热惊厥、窒息、过敏性休克），开展情景模拟演练4次，覆盖全员；组织“急救技能大比武”，护士急救操作考核优秀率提升至95%。不良事件管理：推行“非惩罚性上报+根因分析”机制，全年上报不良事件11例（以跌倒、给药错误为主），通过PDCA循环整改后，同类事件重复发生率为0。二、深耕团队建设，激活人才活力（一）分层培养，提升专业能力针对护士层级差异制定培训计划：新护士：开展“儿科护理入门训练营”，通过“理论+实操+情景模拟”模式，3名新护士3个月内独立上岗；N2/N3级护士：聚焦“疑难病例护理”“沟通技巧”，每月组织1次案例研讨（如川崎病患儿多学科护理、自闭症患儿家属沟通），选派2名骨干赴上级医院进修儿童重症护理；全员培训：邀请儿科专家开展“儿童生长发育评估”“疼痛管理新进展”等专题讲座6场，护士理论考核平均分较去年提高15分。（二）凝聚团队，传递人文温度关注护士职业体验，建立“护士心理支持小组”，通过季度茶话会、减压工作坊缓解工作压力；设立“暖心瞬间”分享墙，收集患儿家属感谢信、护士互助故事20余则，团队凝聚力显著提升。全年护士离职率为0，满意度调查得分96分（满分100）。三、创新服务模式，优化就医体验（一）打造“童趣化”护理场景针对患儿对医疗环境的恐惧心理，联合儿科医生、康复师设计“游戏化护理”方案：输液室设置“勇敢小战士闯关区”，患儿完成穿刺后可获得贴纸、徽章；雾化治疗区打造“太空舱雾化室”，通过动画投影、故事讲解降低患儿抵触情绪，雾化配合率从70%提升至92%。（二）延伸护理服务，深化医患信任推出“出院患儿随访计划”，通过微信公众号、电话随访为家长提供用药指导、康复训练建议，全年随访患儿320例，家长反馈“护理团队像家人一样贴心”。联合社工部开展“亲子护理课堂”，每月1期讲解儿童急救、辅食添加等知识，覆盖家庭200余个，家长满意度达98%。四、反思不足，明确改进方向（一）现存问题1.管理精细化程度不足：部分病区的弹性排班与患儿高峰时段匹配度有待优化，偶有家属反映候诊时间较长；2.科研转化能力薄弱：虽参与1项市级课题，但护士个人科研意识不足，全年仅发表论文1篇；3.多学科协作深度不够：与儿科康复、营养科的联合护理项目推进较慢，未形成标准化流程。（二）改进计划1.管理升级：推行“护士+护理助理”弹性排班制，根据门诊量、住院患儿数动态调整人力，试点“分时段就诊预约系统”，缩短家属等待时间；2.科研赋能：成立“儿科护理科研小组”，每月组织文献研读会，鼓励护士从临床问题中提炼科研课题，计划2025年申报院级课题1-2项；3.协作深化：联合康复科开展“早产儿出院后随访-康复一体化护理”项目，制定多学科护理路径，提升患儿远期预后质量。五、未来展望2025年，我将以“精细化管理、专业化服务、人性化关怀”为方向，持续优化儿科护理质量，推动团队向“学习型、创新型、温暖型”迈进，为患儿提供更安全、更优质、更有温度的护理服务，助