XX初中2026年春季学期学生意外伤害处理流程

XX初中2026年春季学期学生意外伤害处理流程为规范我校2026年春季学期学生意外伤害事件的应急处置工作，快速、高效、有序地处理学生在校期间（含校园内、校园组织的校外活动中）发生的意外伤害，最大限度保障学生生命安全和身体健康，减少意外伤害造成的不良影响，明确各部门、各教职工在意外伤害处理中的职责，维护校园正常教育教学秩序，结合春季学期学生活动特点（如体育锻炼、户外实践增多），依据相关法律法规和学校安全管理规定，特制定本流程。本流程适用于我校全体学生在校期间发生的各类意外伤害事件（包括但不限于摔伤、撞伤、烫伤、扭伤、突发疾病、校外活动意外伤害等），全体教职工需严格遵照执行，做到反应迅速、处置规范、责任落实。一、总则（一）工作原则1.生命至上，优先救治：发生意外伤害后，无论伤害程度轻重，首要任务是立即对受伤学生进行紧急救治，优先保障学生生命安全和身体健康，必要时第一时间送往医院救治，不拖延、不推诿。2.快速响应，规范处置：相关教职工发现意外伤害后，需立即启动处置流程，快速反应、分工协作，严格按照本流程规定的步骤开展工作，确保处置过程规范、有序，避免因处置不当加重伤害或引发纠纷。3.及时报告，全程跟踪：意外伤害事件发生后，必须及时向上级领导和相关部门报告，明确报告流程和责任，安排专人全程跟踪受伤学生的救治情况、康复进度，做好全程记录。4.家校协同，妥善沟通：及时与受伤学生家长取得联系，如实告知事件经过、学生受伤情况和处置措施，耐心做好沟通解释工作，争取家长的理解与配合，协同做好学生救治和后续安抚工作。5.查明原因，追责整改：事件处置完毕后，及时查明意外伤害发生的原因，分析责任，对存在的安全隐患进行整改，对相关责任人进行追责问责，杜绝类似事件再次发生。（二）责任分工为确保意外伤害处理工作有序推进，明确各部门、各教职工职责，形成“全员参与、分工负责、协同配合”的工作格局，具体责任分工如下：1.现场发现人员（任课教师、班主任、教辅人员、保安、保洁等）：第一责任人，负责立即停止现场危险行为，对受伤学生进行初步紧急救治，第一时间报告班主任和学校安全办，保护事发现场，协助后续调查取证。2.班主任：直接责任人，负责接到报告后立即赶赴现场，接管事件处置工作，联系学生家长，全程跟踪学生救治情况，做好学生及家长的安抚工作，协助学校做好事件调查、材料整理和后续善后工作。3.学校安全办：统筹协调部门，负责统筹意外伤害事件的应急处置工作，接到报告后立即赶赴现场，指导现场救治和事件处置，联系医院、协调医疗资源，组织事件调查，查明原因、划分责任，做好事件记录和档案留存，上报上级主管部门（如需）。4.校医室（校医）：医疗处置部门，负责对受伤学生进行专业初步救治（如消毒、包扎、止血、固定等），判断伤害程度，提出是否需要送往医院进一步救治的建议，协助送往医院，提供医疗专业意见，跟踪学生康复情况，做好医疗处置记录。5.后勤保障处：负责提供应急处置所需的物资（如急救药品、担架、车辆等），保障应急通道畅通，协助保护事发现场，对校园内存在的安全隐患进行排查整改，完善校园安全设施。6.德育处：负责做好受伤学生的心理安抚工作，引导学生正确面对意外伤害，避免产生心理阴影；对全体学生开展安全警示教育，普及意外伤害预防知识和自救互救技能；协助做好事件后续的德育引导和相关处理工作。7.学校领导：负责统筹指挥重大意外伤害事件的处置工作，审批重大处置措施，协调校外相关部门（如医院、交警、消防等），对接上级主管部门，监督事件处置全过程，确保处置工作落实到位。二、具体处理流程第一步：现场应急处置（立即开展）1.停止危险，保护现场：现场发现人员发现学生意外伤害后，立即停止现场可能加重伤害的行为（如停止体育活动、疏散周边学生、移除危险物品等），划定安全区域，保护事发现场，禁止无关人员进入，避免破坏现场痕迹，便于后续调查取证。2.初步救治，判断伤情：现场发现人员立即对受伤学生进行简单、科学的初步应急救治（如轻微擦伤及时消毒、止血；扭伤、摔伤避免随意搬动，进行简单固定；突发疾病立即让学生平躺、保持呼吸通畅等），同时立即联系校医赶赴现场。校医到达后，对学生伤情进行专业判断，明确是否需要送往医院进一步救治，做好初步救治记录。3.及时报告，请求支援：现场发现人员在开展初步救治的同时，立即向班主任和学校安全办报告（报告内容需明确：受伤学生姓名、班级、伤情、发生时间、发生地点、事件简要经过、现场处置情况）；若伤情较重，直接拨打120急救电话，并同步报告学校领导和安全办，请求支援。第二步：报告与联络（10分钟内完成）1.内部报告：班主任接到报告后，立即赶赴现场，同时向德育处、学校安全办再次确认事件情况；学校安全办接到报告后，立即报告学校分管领导，若为重大意外伤害事件（如重伤、昏迷、突发急危重症等），学校领导立即报告上级主管部门（教育局安全科）。2.家校联络：班主任赶赴现场后，10分钟内联系受伤学生家长，如实告知学生受伤情况、发生经过、现场处置措施和下一步救治安排，耐心倾听家长诉求，告知家长前往医院的名称、路线（如需），请家长尽快赶赴现场或医院，做好沟通记录。若无法及时联系到家长，可联系学生其他监护人，同时继续尝试联系家长，必要时联系当地社区、派出所协助寻找。3.校外联络：若伤情较重，校医或安全办人员立即拨打120急救电话，清晰告知受伤学生伤情、所在地点、学校名称，等待救护车到来；若意外伤害涉及校外人员、交通意外等，同时拨打110报警电话，请求相关部门协助处置；若需要紧急送医，后勤保障处立即协调应急车辆，安排专人陪同送往医院。第三步：送医救治（优先推进）1.送医决策：根据校医的专业判断，明确送医需求：轻微伤情（如轻微擦伤、轻微扭伤），经校医初步救治后，可由班主任陪同前往就近社区医院进一步处理；较重伤情（如骨折、出血较多、意识模糊、突发急危重症等），立即拨打120急救电话，或由后勤保障处协调车辆，安排校医、班主任陪同，尽快送往指定医院（优先选择距离近、医疗水平高的医院）救治。2.送医过程：陪同人员在送医过程中，全程关注受伤学生的病情变化，做好安抚工作，避免学生过度紧张；携带学生基本信息（姓名、班级、家长联系方式、既往病史等），便于医院快速了解情况、开展救治；到达医院后，主动配合医院办理就诊、住院等相关手续，垫付医疗费用（后续可与家长结算），及时将医院的诊断结果、救治方案告知家长和学校领导。3.后续对接：陪同人员全程跟踪学生救治情况，及时向学校领导和家长反馈救治进展，协助家长与医院沟通，配合医院做好救治工作；若学生需要转院、手术等重大治疗措施，陪同人员立即向学校领导报告，经领导批准后，配合医院和家长做好相关工作，同时做好记录。第四步：事件调查与记录（24小时内完成）1.调查启动：学生送往医院后，学校安全办牵头，组织班主任、现场发现人员、相关目击者（学生、教职工）开展事件调查，查明意外伤害发生的具体原因、经过、责任主体（如学生自身原因、他人原因、学校管理原因等），做好调查记录。2.证据收集：调查过程中，认真收集相关证据，包括现场照片、视频、目击者证言、当事人陈述、现场处置记录、校医初步救治记录等，整理成册，建立事件档案，确保证据真实、完整，为后续责任认定和处理提供依据。3.责任认定：根据调查结果和相关法律法规、学校安全管理规定，明确事件责任主体和责任划分（如学生自身违规操作导致的伤害，由学生及家长承担主要责任；教职工履职不到位导致的伤害，由相关教职工承担责任；学校管理存在漏洞导致的伤害，由学校承担相应责任），形成责任认定意见，上报学校领导审批。4.档案留存：学校安全办将事件调查记录、证据材料、责任认定意见、救治记录、沟通记录等整理成册，建立专项档案，妥善留存，存档期限不少于3年，便于后续查阅、追溯和上级检查。第五步：家校沟通与善后处理（持续推进）1.持续沟通：班主任作为家校沟通的主要责任人，持续与家长保持密切联系，及时反馈学生救治进展、康复情况、事件调查结果和责任认定意见，耐心解答家长的疑问，倾听家长的诉求，做好沟通解释工作，争取家长的理解与配合，避免引发家校矛盾。2.医疗费用结算：学生救治结束后，班主任协助家长办理医疗费用结算手续，明确医疗费用的承担主体（根据责任认定意见执行），协调相关责任方及时结清医疗费用；学校垫付的费用，及时与家长或相关责任方结算，做好费用记录。3.学生安抚与康复：学生康复期间，班主任定期看望受伤学生（在校内或家中），了解康复情况，协助学生补习落下的课程，避免影响学业；德育处安排心理教师，对受伤学生进行心理安抚，引导学生克服心理障碍，尽快恢复正常的学习和生活；校医跟踪学生康复情况，提供必要的医疗指导和建议。4.纠纷处置：若因意外伤害引发家校纠纷、学生之间的纠纷，学校安全办牵头，班主任配合，组织双方进行协商调解，依据责任认定意见，提出合理的解决方案，努力化解纠纷；若协商调解无果，引导双方通过法律途径解决，同时做好相关记录，维护学校和各方的合法权益。第六步：整改与教育（事件处置完毕后1周内完成）1.隐患整改：根据事件调查结果，针对事件发生的原因（如校园设施破损、安全管理不到位、学生安全意识薄弱等），后勤保障处、安全办等相关部门立即开展校园安全隐患排查，对存在的隐患（如体育设施损坏、楼道防滑措施不足、危险区域无警示标志等），制定整改方案，明确整改责任人、整改措施和整改时限，限期完成整改，杜绝类似事件再次发生。2.安全警示教育：德育处牵头，各班主任配合，以本次意外伤害事件为警示，开展全校性安全警示教育活动（如主题班会、安全讲座、应急演练等），普及春季学期意外伤害预防知识（如体育锻炼安全、户外实践安全、上下楼梯安全、防烫伤、防摔伤等），传授自救互救技能，提升全体学生的安全意识和自我保护能力。3.总结反思与追责：学校安全办对本次意外伤害事件的处置过程进行全面总结反思，梳理处置工作中的优点和不足，优化完善学校意外伤害处理流程和安全管理制度；根据责任认定意见，对相关责任人（教职工、学生）进行追责问责（如批评教育、约谈提醒、通报批评、绩效考核扣分等），对履职到位、处置得当的教职工予以表扬。三、特殊情况处置说明（一）校外活动意外伤害处置学校组织校外活动（如研学、社会实践、体育比赛等）发生学生意外伤害时，现场带队教师为第一责任人，立即停止活动，开展初步救治，保护现场，同时向学校领导和安全办报告；带队教师立即联系校医和120急救电话（如需），安排专人陪同受伤学生送往就近医院救治；及时联系学生家长，如实告知情况；带队教师做好现场调查、证据收集和沟通记录，返校后立即将事件相关材料提交学校安全办，由安全办按照本流程后续步骤开展处置工作，同时对接活动组织方，协调相关事宜。（二）突发急危重症处置学生在校期间突发急危重症（如心脏病、哮喘、癫痫、食物中毒等）时，现场发现人员立即让学生平躺、保持呼吸通畅，避免随意搬动，立即拨打120急救电话和校医电话，同时报告班主任和学校领导；校医到达后，开展专业应急处置（如心肺复苏、吸氧等），配合救护车送往医院；班主任立即联系家长，告知情况，陪同前往医院；学校安全办做好事件记录和后续调查、善后工作，查明急危重症发作原因，做好隐患整改和警示教育。（三）群体性意外伤害处置发生群体性学生意外伤害（如踩踏、集体摔伤、突发公共卫生事件引发的伤害等）时，现场教职工立即启动群体性应急处置预案，疏散学生、停止危险行为，对受伤学生逐一进行初步救治，优先救治伤情较重的学生；立即拨打120急救电话和110报警电话，请求支援；同时快速报告学校领导和安全办，学校领导立即赶赴现场，统筹指挥处置工作，协调医院、交警等校外部门；各部门分工协作，做好伤员送医、家校联络、现场调查、秩序维护等工作；事件处置完毕后，全面排查隐患，开展针对性警示教育，做好善后和追责工作。四、注意事项1.全体教职工必须熟悉本处理流程，掌握基本的应急救治技能和报告流程，发生意外伤害事件后，不得拖延、推诿、隐瞒，否则将追究相关责任人的责任；对处置及时、措施得当的教职工，学校予以表扬奖励。2.现场处置过程中，要注意保护学生隐私，避免随意拍摄、传播受伤学生的照片、视频，不得随意向无关人员泄露事件信息和学生个人信息。3.与家长沟通时，要态度诚恳、语气温和，如实告知事件情况，不夸大、不隐瞒，避免使用刺激性语言，耐心做好沟通解释工作，争取家长的理解与配合。4.事件调查过程中，要坚持客观、公正、实事求是的原则，认真收集证据，明确责任划分，不得偏袒任何一方，确保调查结果真实、有效。5.应急处置所需的急救药品、器材（如急救箱、担架、消毒用品等），由后勤保障处定期检查、补充、更新，确保应急时能够正常使用；全