《系统化思维训练》郭音

《系统化思维训练》2019年11月21日

某著名企某省市分行

郭音／Kevin投资人／资深企业变革顾问旗山加速器

创办人源创国际研究院

副院长硅谷10°C创新基地

联合创始人某著名企业战略与投资顾问1、某著名企业／某著名企业／某著名企业等总裁研修班

特聘授课专家2、实践研究领域:

战略变革、商业模式、平台战略、投资并购

3、十年创新产业研究与股权投资4、2017年受聘南京师范大学商学院

2014年于美国硅谷设立“硅谷10°C创新基地”，为中某著名企业业

搭建一个国际性战略资源的配置与共享平台34

系统化思维二：创新思维系统化思维一：危机思维

系统化思维三：结果思维系统化思维一：危机意识企业面临的两大挑战外部环境巨变01OPTION02OPTION互联网时代背景下，

几乎所有的产业的外部环境都在发生着深刻的变化！问题阻碍众多企业面临着一系列问题的挑战和压力，这些问题极大地吞噬了企业的利润，损害了企业的竞争能力！2011年99.5亿

2012年95亿

2013年78.9亿

2014年66亿

2015年62亿

＋利润：12亿

＋利润8.5亿

＋利润：5.1亿

＋利润：1.78亿

—亏损4.3亿

短短5年为何从净利润12亿沦落到亏损4.3亿？8德国宝马4.0工厂没有执行，战略就是幻想没有足够的危机感，企业就会很快陷入危机

课程观点12一、当前真正需要解决的问题是什么？二、必须优先处理的问题是什么？三、当前面临的最重要的机遇与挑战是什么？

必须认真思考的核心问题系统化思维二：创新思维化解挑战：

如何化解挑战？创新1617习近平总书记：对产业创新的要求创新路径19创新从思维改变开始资源组合新的资源创造新价值融拥抱变化新形势下的新思维立打破常规传统固化的思维破

创新的路径20互联网背景下企业的急“破”所在21破产品思维22

从“产品思维”走向“客户中心化”思维由内而外由外而内我们有什么？客户需要什么？产品中心vs以客户中心化24阿里巴巴“倒立文化”2526

案例解析：T台租衣网客户满意度企业表现基本需求／痛点满足性需求／痛点吸引性需求／痛点客户需求／痛点的三个层次“每组写出当前客户存在的？7个关键痛点”研讨主题（一）29创新从思维改变开始资源组合新的资源创造新价值融拥抱变化新形势下的新思维立打破常规传统固化的思维破

创新的路径系统化思维三：结果思维执行：做有结果的行动！

管理观点执行的五大原则执行五大原则助理的故事

一个月之后，人力资源部给到重新招聘了新的助理windy，刚好她上班的当月就有了一样的事情处理：

Kevin：windy，上课材料给对方办理好了吗？Windy

：对方在前天已经收到，我已经电话做了确认Kevin:好的Windy：有个事情我做了调整和处理，对方听课的人数临时增加了50人，我给他

们在原来的基础上，多寄了60份，剩余10份留作机动用Kevin:谢谢，非常好Windy：还有主办方希望您晚上给他们高层再做个交流，由于您的行程安排，我

婉拒了他们的要求Kevin:好的

执行的五大原则执行五大原则天下大事，必作於細天下難事，必作於易——《道德經》小事情、小结果很重要，非常重要！3738红绿灯系统节点检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result公司战略

构建强大的结果执行系统经典小故事

一个人拿着信走向摩根，对他，我手里有一个百试不爽的成功秘诀，我很高兴2500美元卖给你”，摩根，我不知道信里面的内容，不过如果你拿给我看看，如果我喜欢，我以人格担保我会支付给钱”。这人同意了，摩根接过信后，只是扫了一眼，就支付了2500美元。纸条上写的是：p41降落伞的故事p42如何逃生p43为什么某著名企业的卫生间最干净？反省是企业的生存密码

管理观点万通生