公司形象提升考核表

公司形象提升考核表考核维度考核指标期望成果权重实际完成自评分部门评分品牌宣传品牌活动策划根据活动策划的创意性、执行力和效果进行评估，包括活动影响力、参与度、媒体报道等。25%品牌宣传媒体合作根据合作媒体的影响力、合作效果及后续报道进行评估。25%品牌宣传宣传材料制作根据宣传材料的创意、设计质量及适用性进行评估。25%品牌宣传网络内容管理根据内容更新频率、互动性及正面反馈进行评估。25%品牌宣传宣传效果跟踪根据活动效果评估报告，包括目标达成情况、用户反馈等。25%客户关系维护客户满意度调查根据客户满意度调查结果，评估客户对公司产品或服务的满意程度。25%客户关系维护客户投诉处理根据投诉处理的速度、效果及客户满意度进行评估。25%客户关系维护客户关系拓展根据新客户拓展的数量和质量进行评估。25%客户关系维护客户回访根据回访频率、回访效果及客户满意度进行评估。25%客户关系维护客户信息管理根据客户信息管理的准确性、及时性和完整性进行评估。25%内部文化建设员工活动组织根据活动策划、执行和员工参与度进行评估。20%内部文化建设企业文化宣传根据企业文化宣传的频率、形式和员工接受度进行评估。20%内部文化建设员工培训与发展根据培训内容、效果和员工反馈进行评估。20%内部文化建设员工满意度调查根据员工满意度调查结果，评估员工对公司的满意程度。20%内部文化建设团队协作根据团队协作的表现、项目完成情况和团队氛围进行评估。20%公共关系管理危机公关处理根据危机公关处理的及时性、效果和公众满意度进行评估。30%公共关系管理媒体关系维护根据媒体关系的稳定性、互动性和媒体报道进行评估。30%公共关系管理政府关系建设根据政府关系的稳定性、沟通效果和政策支持进行评估。30%公共关系管理社会责任履行根据社会责任项目的参与度、效果和社会影响力进行评估。30%公共关系管理形象风险管理根据形象风险管理的及时性、效果和预防措施进行评估。30%本考核表旨在评估员工在提升公司形象方面的表现，包括品牌宣传、客户关系维护、内部文化建设等方面。合计总分员工基本信息内容员工姓名所属部门岗位名称考核周期______年______月至______年______月直接领导考核人绩效面谈记录面谈日期主要优点与成绩待改进方面下一周期发展目标建议员工个人发展需求其他补充说明签字确认栏签字日期被考核人直接上级人力资源部适用范围本表格为通用型绩效考核工具，适用于组织内各类岗位在固定考核周期（如季度、半年度或年度）的绩效评估，支持KPI、OKR或其他目标管理方法。填写流程准备阶段：由直接上级与员工共同确定考核维度、具体指标、目标值及权重，保证目标具有可衡量性、相关性和时限性。自评阶段：考核周期结束后，员工根据实际完成情况填写“实际完成情况”、“自评得分”及“评分依据/关键事实说明”。上级评估：直接上级基于客观数据和行为事实进行评分，并填写评分依据。加权计算：按各指标权重计算加权得分，汇总得出总分。面谈要求绩效面谈应在评分完成后及时进行，由直接上级主导，聚焦于绩效回顾、反馈与发展辅导。“绩效面谈记录”部分需双方充分沟通后如实填写，重点关注成绩、不足、发展目标及资源支持需求。签字确认被考核人签字表示已知晓考核结果并参与面谈，如有异议可在签字前提出申诉。直接上级和人力资源部签字代表评估过程合规、结果有效，并用于后续人事决策（如薪酬调整、晋升、培训等）的