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文档简介

京东快递合作协议书模板鉴于京东快递(以下简称“京东”)拥有先进的快递服务网络和丰富的快递服务经验,愿意与合作伙伴(以下简称“合作方”)建立合作关系,共同为客户提供优质、高效的快递服务;合作方愿意利用京东的快递服务网络和资源,开展快递业务。双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议:第一条合作内容1.1京东同意向合作方提供本协议约定的快递服务,合作方同意使用京东提供的快递服务网络和资源开展快递业务。1.2服务范围包括但不限于国内快递服务,具体服务类型包括时效快递、经济快递、当日达、次日达等。国际快递服务、特定行业解决方案等服务类型可根据双方另行协商确定。1.3合作方式包括上门收派和自提点模式。京东快递派送员根据合作方的要求上门收派快件,或合作方将快件送到京东快递的自提点,客户自行取件。具体合作方式由双方根据实际情况协商确定。1.4服务标准:京东承诺按照国家相关法律法规及行业标准提供快递服务,确保快件的及时、安全送达。具体服务标准包括但不限于:(1)时效承诺:不同快递产品的时效承诺详见附件一《服务标准细则》。(2)服务质量:快件的完好率不低于98%,准确率达到99%以上。(3)客户服务:提供7x24小时客户服务热线,及时处理客户投诉。第二条合作费用及结算方式2.1运费标准:快件运费根据快件重量、体积、运输距离等因素计算,具体收费标准详见附件一《服务标准细则》。国际快递服务、特定行业解决方案等服务类型的运费标准由双方另行协商确定。2.2结算周期:运费结算周期为每月一次,自每月自然月结束后之日起10个工作日内完成结算。2.3结算方式:双方采用银行转账方式进行结算。京东在结算周期结束后5个工作日内将运费支付至合作方指定的银行账户。银行账户信息如下:账户名称:________________________开户银行:________________________银行账号:________________________2.4其他费用:快件代收货款、保价费等其他费用按照国家相关规定和双方约定执行。第三条双方权利和义务3.1京东的权利和义务:(1)有权按照本协议约定向合作方收取运费及其他应付款项。(2)有权对合作方违反本协议约定的行为进行处罚,包括但不限于警告、罚款、暂停服务等。(3)负责按照本协议约定提供快递服务,确保服务质量和时效。(4)负责对合作方进行必要的培训和指导,帮助合作方提高服务水平和效率。(5)负责处理客户投诉,并定期向合作方反馈客户意见和建议。3.2合作方的权利和义务:(1)有权按照本协议约定享受京东提供的快递服务。(2)有权对京东违反本协议约定的行为进行投诉和索赔。(3)应按照本协议约定支付运费及其他应付款项。(4)应提供真实、准确、完整的快件信息,包括收件人信息、寄送信息等。(5)应配合京东进行快件处理,包括但不限于收件、派件、验视等。(6)应妥善保管客户资料,并按照国家相关规定和京东的要求进行数据安全保护。第四条数据安全和保密4.1双方应严格遵守国家有关数据安全保护的法律法规,采取有效措施保护客户数据、业务数据等信息的安全,防止数据泄露、篡改、丢失。4.2双方应对本协议内容、商业秘密、客户资料等所有知悉的对方商业信息承担保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露、披露或使用。本保密义务在本协议终止后仍然有效。第五条违约责任5.1京东若未能按照本协议约定提供快递服务,或提供的服务不符合服务标准,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿合作方因此遭受的损失、支付违约金等。具体违约责任条款详见附件二《违约责任细则》。5.2合作方若未能按照本协议约定支付运费及其他应付款项,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付滞纳金、承担京东追讨欠款的费用等。具体违约责任条款详见附件二《违约责任细则》。5.3任何一方违反本协议第四条保密义务的,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失、支付违约金等。第六条争议解决6.1双方应本着友好协商的原则解决本协议履行过程中发生的任何争议。6.2协商不成的,任何一方均可将争议提交至京东所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第七条合同期限及终止7.1本协议有效期为____年,自双方签字盖章之日起生效。期满前,双方可协商续签本协议。7.2本协议终止的条件包括:(1)双方协商一致终止。(2)一方严重违反本协议约定,经另一方书面通知后____日内仍未纠正的。(3)一方进入破产、清算程序的。(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行的。7.3合同终止后,双方应按照本协议约定进行善后处理,包括但不限于运费结算、数据交接、客户资料处理等。京东应配合合作方完成客户资料的转移,并确保客户资料的连续性和安全性。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。8.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务的,不承担违约责任,但应在不可抗力发生后____日内书面通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响,协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。第九条其他条款9.1通知:双方应将通过书面形式(包括但不限于书面信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前____日书面通知对方。9.2附件:本协议的附件是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。附件包括:(1)附件一《服务标准细则》。(2)附件二《违约责任细则》。9.3法

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