律所销售培训课件

律所销售培训课件有限公司汇报人：XX目录第一章销售培训概述第二章销售技巧与策略第四章销售流程管理第三章产品知识培训第六章销售团队建设第五章客户关系维护销售培训概述第一章销售培训的目的通过培训，使销售人员掌握更专业的销售技巧，提高销售能力。提升销售技能培训销售人员有效沟通技巧，以更好地理解客户需求，建立良好客户关系。增强客户沟通销售培训的重要性系统培训助力销售人员掌握技巧，提升业务能力。提升销售能力专业培训使销售人员更懂客户需求，增强客户信任感。增强客户信任销售培训的对象新入职销售人员针对初入律所的销售新人，进行基础销售技巧与律所文化培训。资深销售人员为已有经验的销售人员提供进阶培训，提升高端客户开发与维护能力。销售技巧与策略第二章基础销售技巧专注聆听客户诉求，精准把握其法律需求及关注点。倾听客户需求用简洁明了语言，阐述律所服务优势与解决方案。清晰表达方案客户沟通策略清晰表达方案用简洁明了的语言，向客户阐述法律服务方案及优势。倾听客户需求耐心聆听客户诉求，准确把握其法律需求及关注点。0102案例分析与讨论探讨失败案例原因，总结避免策略与改进方向。失败案例反思分析成功签单案例，提炼有效沟通与需求挖掘技巧。成功案例剖析产品知识培训第三章律所服务介绍提供专业法律意见，解答客户法律疑问，助力决策。法律咨询服务代表客户参与诉讼，维护合法权益，争取最佳结果。诉讼代理服务服务优势分析资深律师团队，提供精准法律服务，确保客户权益。专业团队支持根据客户需求，量身定制法律策略，高效解决问题。定制化解决方案竞争对手比较本所服务全面，涵盖多领域法律需求，较竞品更广泛。服务范围对比0102本所律师团队专业强，经验丰富，优于多数竞争对手。专业能力对比03本所客户满意度高，口碑良好，市场认可度领先。客户口碑对比销售流程管理第四章销售流程概述01流程阶段划分将销售流程划分为客户开发、需求分析、方案呈现等阶段。02流程目标设定明确各阶段目标，如客户开发阶段目标是获取潜在客户信息。各阶段操作指南精准定位目标客户，制定开发策略，有效收集客户信息。客户开发阶段01通过深度沟通，了解客户法律需求，挖掘潜在业务机会。需求挖掘阶段02定制化呈现解决方案，清晰阐述服务价值，增强客户信心。方案呈现阶段03流程监控与优化01实时监控流程通过系统工具实时追踪销售流程，确保各环节按计划推进。02定期评估优化定期评估销售流程效果，根据反馈调整策略，持续优化流程。客户关系维护第五章建立长期关系定期与客户沟通，了解需求变化，及时回访增强客户黏性。定期沟通回访持续为客户提供法律资讯、风险预警等增值服务，深化信任。提供持续价值客户满意度提升提供专业、高效、贴心的法律服务，确保客户问题得到妥善解决。优质服务提供01定期与客户沟通，收集反馈意见，及时调整服务策略，满足客户需求。定期沟通反馈02投诉处理技巧耐心听取客户投诉，不打断，展现尊重与理解。积极倾听01对投诉迅速作出反应，表明重视，并给出解决时限。及时响应02销售团队建设第六章团队协作精神团队成员明确共同目标，形成合力，推动销售业绩提升。目标共识加强内部沟通，确保信息畅通，协作解决销售中遇到的问题。沟通协作销售目标设定分解目标任务将整体目标分解为阶段性小目标，便于团队逐步达成。明确目标方向设定清晰、可量化的销售目标，为团队指明努力方向。0102激励与绩效评估设立奖金、晋升机会等，激发