谈判培训课程

谈判培训课程PPT汇报人：XX目录01谈判基础理论02谈判技巧与策略03谈判中的心理战术04案例分析与实战演练06课程总结与提升05谈判中的法律知识谈判基础理论PART01谈判的定义和重要性谈判是双方或多方为达成共识，通过沟通协商解决分歧的过程。谈判定义谈判能化解冲突、优化资源配置、建立长期合作关系，对个人和组织至关重要。谈判重要性谈判的基本原则谈判双方地位平等，应寻求互利共赢的解决方案。平等互利原则谈判中应秉持诚信，建立长期合作关系的基础。诚信合作原则谈判的流程和阶段收集信息，明确目标，制定谈判策略与计划。准备阶段确定条款，签订协议，确保双方权益得到保障。达成协议双方交流，提出条件，进行讨价还价与协商。磋商阶段010203谈判技巧与策略PART02开场与建立关系01友好开场以友好、热情的态度开场，营造轻松氛围，拉近双方距离。02寻找共同点快速寻找双方共同话题或利益点，建立初步信任和联系。沟通与说服技巧用简洁明了的语言阐述己方立场，避免模糊和歧义。清晰表达观点专注倾听对方观点，理解其需求与关切，为说服做准备。倾听对方需求应对策略和反策略01应对强硬策略面对对方强硬态度，采用柔和但坚定的回应，保持冷静，逐步引导对话。02反制拖延策略当对方使用拖延战术时，设定明确时间限制，并提出替代方案以推动进程。谈判中的心理战术PART03情绪管理与控制学会观察对方微表情与语调变化，精准捕捉情绪波动信号。识别情绪信号掌握深呼吸、积极心理暗示等方法，在谈判中保持冷静理智。稳定自身情绪识别对方心理通过捕捉对方微表情变化，洞察其内心真实想法与情绪波动。观察微表情留意对方用词、语速及语调，判断其心理状态与谈判意图。分析语言模式心理战术的应用建立信任通过真诚沟通与展示专业度，建立对方信任，为谈判奠定良好基础。制造紧迫感利用时间限制或资源稀缺性，制造紧迫感，促使对方更快做出决策。案例分析与实战演练PART04经典谈判案例分析某公司通过巧妙让步与利益交换，成功与大企业达成长期合作协议。商务合作谈判求职者运用数据与市场对比，争取到高于预期的薪资待遇。薪资谈判实例角色扮演与模拟谈判根据谈判场景，分配学员扮演不同角色，如买方、卖方、中介等。角色分配01学员在模拟环境中进行谈判，实践谈判技巧，教师现场指导与点评。模拟谈判02实战经验分享01模拟谈判技巧通过模拟真实谈判场景，分享如何灵活运用谈判策略与技巧。02应对突发策略实战中遇到突发状况时，如何快速调整策略并有效应对。谈判中的法律知识PART05合同法基础遵循平等、自愿、公平、诚信及合法原则订立合同。合同基本原则合同需当事人达成合意，具备标的、数量等主要条款。合同成立要件风险预防与管理01法律风险识别识别谈判中可能涉及的法律风险，如合同条款、知识产权等。02风险应对策略制定应对法律风险的策略，包括风险规避、减轻和转移等措施。法律条款的运用深入理解法律条款，确保谈判中合法合规，有效运用条款维护权益。条款理解与运用01通过法律条款，提前识别并规避谈判中的潜在法律风险。风险规避02课程总结与提升PART06谈判技巧的总结01倾听技巧专注聆听对方观点，理解需求，为回应和策略调整提供依据。02表达技巧清晰、有条理地表达己方观点，运用恰当语言和语气增强说服力。03策略运用根据谈判进程灵活调整策略，如让步、威胁或寻求共赢方案。持续学习与提升路径将谈判技巧应用于实际场景，通过实践不断检验和提升。实践应用收集他人反馈，针对不足进行改进，持续优化谈判能力。反馈与改进课程反馈与改进通过问卷、访谈