医院信息科年度工作计划模板

医院信息科年度工作计划模板医院信息科作为医疗信息化建设的核心支撑部门，肩负着保障信息系统稳定运行、推进智慧医院建设、赋能医疗服务与管理创新的重要使命。本年度工作计划将围绕“稳运维、强建设、优数据、保安全、提能力”的核心目标，结合医院发展战略与行业政策要求，系统规划全年信息化工作，为医院高质量发展提供坚实的数字底座。一、指导思想以《“十四五”全民健康信息化规划》为指引，紧扣医院“以患者为中心，建设智慧型现代化医院”的发展定位，坚持“安全、高效、创新、赋能”的工作原则，通过优化信息系统运维体系、推进重点信息化项目、深化医疗数据治理与应用、强化网络安全防护、提升团队专业能力，全面提升医院信息化服务水平，助力临床诊疗、运营管理、科研教学等业务数字化转型。二、工作目标1.系统运维：核心业务系统（HIS、EMR、LIS、PACS等）全年故障停机时间累计≤48小时，终端设备故障响应时间≤24小时，系统备份恢复成功率100%。2.项目建设：完成电子病历系统升级（≥5级评审要求）、智慧服务二期（含床旁结算、AI辅助诊断）上线，启动区域医联体信息互通平台建设。3.数据治理：患者主索引（EMPI）准确率≥99.5%，数据质量达标率（完整性、一致性）≥98%，完成3个临床科室的科研数据支撑服务。4.信息安全：通过网络安全等级保护三级测评，全年无重大数据泄露或网络攻击事件，全员信息安全培训覆盖率100%。5.团队能力：培养2名信息化骨干（具备中级以上项目管理或技术认证），输出2项信息化优化方案，团队技术满意度（临床/行政部门评价）≥90分。三、重点工作任务（一）信息系统运维与优化建立“预防-响应-优化”三位一体的运维体系，保障业务连续性：日常运维：每日监测核心系统运行状态（CPU、内存、存储、交易响应时间），每周开展终端设备（电脑、打印机、自助机）巡检，建立“设备台账+故障工单”管理机制，故障响应时间≤30分钟（紧急故障）、2小时（一般故障），并同步更新《运维日志》。性能优化：每季度开展系统压力测试（模拟就诊高峰、结算高峰场景），针对HIS、EMR等系统的高频操作模块（如挂号、医嘱、报告查询）进行代码优化，确保高峰时段系统响应速度提升20%以上。灾备保障：优化异地容灾备份策略，每月开展数据恢复演练（随机抽取10%的业务数据验证恢复效果），每半年组织一次全系统灾备切换演练，确保极端情况下业务中断时间≤1小时。（二）重点信息化项目实施聚焦智慧医院建设关键领域，分阶段推进项目落地：电子病历升级项目：1-3月：联合医务部、护理部开展需求调研，完成《电子病历升级需求规格说明书》编制；4-6月：完成系统选型、招标及开发环境搭建，开展医护人员操作培训（分批次、分科室）；7-9月：上线试运行（先试点内科、外科，再全院推广），同步优化系统功能；10-12月：完成项目验收，申请电子病历应用水平分级评价（目标≥5级）。智慧服务二期建设：上线床旁结算系统（对接HIS、医保系统），实现患者住院期间“床旁缴费、医保实时结算”；优化AI导诊系统，基于自然语言处理技术拓展“症状-科室-医生”智能推荐功能，提升线上预约精准度；建设“互联网+护理服务”平台，支持出院患者延续护理、居家护理的线上预约与管理。区域医联体信息互通平台：与辖区内3家基层医疗机构对接，实现电子健康档案、检验检查结果、转诊信息的互联互通；搭建远程会诊平台，年内完成50例基层医院疑难病例的远程诊断支持。（三）医疗数据治理与应用以“数据标准化、质量提升、价值挖掘”为核心，释放数据效能：数据标准化：联合医务部、质控科梳理医院信息字典（诊断、手术、药品、耗材等），完成与国家医保编码、卫健委标准编码的映射，确保各系统数据编码一致性≥98%。数据质量提升：开展患者主索引（EMPI）专项治理，通过“人工核验+算法查重”清理重复患者信息，实现EMPI准确率≥99.5%；建立数据质量监控仪表盘，对门诊诊断填写不规范、住院病历缺失等问题实时预警，推动临床科室整改。数据价值挖掘：搭建临床科研数据仓库，整合门诊、住院、检验、影像等数据，为心血管、肿瘤等3个重点科室的科研项目提供数据提取、统计分析服务；优化运营管理BI系统，新增“科室成本分析”“医保付费病种监控”等模块，为医院决策提供数据支撑。（四）信息安全体系强化落实“等保合规、主动防御、全员防护”要求，筑牢安全防线：等级保护建设：对照《网络安全等级保护基本要求》（GB/T____），完成三级等保测评（含系统整改、报告编制、专家评审），确保12月底前取得等保三级备案证明。网络安全防护：部署新一代防火墙、入侵防御系统（IPS）、日志审计系统，实现网络流量实时监控、攻击行为自动拦截；每月开展漏洞扫描（覆盖服务器、终端、应用系统），漏洞整改率100%；对患者诊疗记录、缴费信息等敏感数据实施字段级加密存储，数据库访问实行“最小权限+双因子认证”。应急与培训：每半年组织一次网络安全应急演练（模拟勒索病毒攻击、断网故障、数据泄露事件），完善《信息安全应急预案》；开展4次全员信息安全培训（含“防钓鱼邮件”“违规外联”“数据合规使用”等主题），通过线上考试确保培训覆盖率100%。（五）团队能力提升通过“分层培养、技术攻坚、行业交流”，打造专业化信息化团队：分层培养计划：新员工：开展3个月“系统操作+运维规范+安全制度”专项培训，考核通过后上岗；骨干员工：每人每年参加2次行业培训（如“智慧医院建设峰会”“医疗大数据论坛”），鼓励考取PMP、CISAW等专业认证；管理岗：参加医院管理能力培训，提升项目管理、跨部门协作能力。技术攻坚小组：成立“医疗信息化创新小组”，围绕“电子病历优化”“数据治理工具开发”等课题开展技术攻关，年内输出2项可落地的优化方案或工具（如“智能运维监控平台”“数据质量自动校验脚本”）。行业交流与对标：每季度组织1次与同级医院信息科的交流活动，学习先进经验（如“互联网医院建设”“AI辅助诊疗应用”），优化本院信息化建设路径。四、实施步骤与时间安排阶段时间核心任务------------------------------------------------------------------------------------------规划启动1-2月完成年度运维报告、需求调研；启动电子病历升级需求分析；开展安全基线核查。项目攻坚3-9月推进电子病历升级、智慧服务二期、医联体平台建设；开展数据治理与安全建设。冲刺验收10-12月完成电子病历升级验收；开展年度安全评估与审计；总结年度工作，规划下一年。五、保障措施（一）组织保障成立“年度信息化工作推进小组”，由信息科主任任组长，成员涵盖临床、行政、技术骨干，实行“周调度（小组例会）、月总结（全院通报）”机制，确保任务分解到岗、责任落实到人。建立“临床需求快速响应通道”，通过“需求提报-技术评估-排期实施-效果反馈”闭环管理，提升临床满意度。（二）制度保障修订《医院信息系统运维管理办法》《医疗数据安全管理规定》，明确故障报修、数据使用、设备采购等流程；建立“信息化项目全生命周期管理”制度，从立项、招标、实施到验收，实行文档化、标准化管理，确保项目合规、可控。（三）资源保障经费：编制年度信息化预算，申请设备更新（服务器扩容、终端升级）、软件授权、安全防护等专项经费，确保项目资金到位。技术：与华为、用友、卫宁等优质供应商建立长期合作，签订“7×24小时技术支持”协议，确保系统故障时厂商响应及时。（四）风险防控建立“风险识别-评估-应对”机制，针对“项目延期”“数据泄露”“系统故障”等风险，提前制定应对预案（如备用供应商、数据加密备份、应急演练），每季度开展风险评估，动态调整防控措施。结语：本年度