供应商管理绩效评估标准工具

供应商管理绩效评估标准工具适用工作情境本工具适用于企业对供应商的日常绩效管理，具体场景包括：新供应商准入后评估：合作满3个月或首个订单周期结束后，验证供应商是否满足合作要求；年度供应商复盘：每年末对现有供应商进行全面绩效评估，确定下一年度合作策略（如续约、降级、淘汰）；重大问题专项评估：当供应商出现重大质量、延期交付等异常情况时，启动针对性绩效核查；战略供应商定期审视：对核心供应商每半年进行一次深度评估，优化合作模式与资源配置。评估操作流程第一步：明确评估目标与周期目标设定：根据合作阶段明确评估重点，如新供应商侧重“基础履约能力”，年度评估侧重“长期合作价值”，战略供应商侧重“创新协同能力”。周期确定：常规评估建议年度一次（自然年或财年），异常情况可启动临时评估，评估周期需提前10个工作日通知供应商。第二步：组建评估小组小组构成：由采购部（牵头）、质量部、使用部门（如生产/研发）、财务部共同组成，保证评估视角全面；职责分工：采购部负责数据汇总与报告撰写，质量部提供质量指标数据，使用部门反馈服务配合度，财务部核算成本相关指标。第三步：收集与整理数据数据来源：内部系统：采购订单记录、入库验收单、质量检验报告、财务付款凭证；供应商提交：月度/季度绩效自评表、改进措施报告；第三方反馈：客户投诉记录、行业口碑信息（如有）。数据整理：按评估维度分类汇总，保证数据真实、可追溯，缺失数据需标注原因并补充说明。第四步：逐项评分与汇总评分标准：采用5分制，1分（极差）至5分（优秀），各维度得分=指标得分×权重（权重总和为100%）；计算逻辑：综合得分=Σ（各维度得分×该维度权重），例如质量维度权重30%，得分4分，则质量维度最终得分=4×30%=1.2分。等级判定：根据综合得分划分等级（如：5-4.5分优秀，4.4-3.5分良好，3.4-2.5分合格，2.4-1.5分需改进，1.4分以下不合格）。第五步：形成评估报告报告内容：包括供应商基本信息、评估周期、各维度得分明细、综合得分与等级、主要优势与改进项、后续建议（如续约、约谈整改、淘汰）；审核流程：报告需评估小组组长及采购部负责人签字确认，保证评估结果客观公正。第六步：反馈与结果应用结果反馈：评估报告需在5个工作日内书面反馈供应商，优秀供应商予以表彰，需改进供应商需明确整改期限（一般不超过30天）；结果应用：优秀供应商：优先分配订单、延长合作期限、纳入战略供应商名录；良好供应商：维持现有合作，针对薄弱项提出改进建议；合格供应商：观察3-6个月，无明显改进则降级；需改进/不合格供应商：启动淘汰流程，新供应商替代前保证供应链稳定。绩效评估表模板供应商绩效评估表供应商名称：*科技有限公司评估周期：2024年1月-12月评估小组：*（采购部、质量部、生产部）评估日期：2025年1月15日评估维度权重具体指标评分标准得分（1-5分）加权得分质量表现30%1.来料批次合格率≥99.5%得5分，99%-99.4%得4分，98%-98.9%得3分，97%-97.9%得2分，<97%得1分41.22.质量问题整改及时率24小时内响应并提交方案得5分，48小时得4分，72小时得3分，>72小时得2分，未响应得1分51.5交付能力25%1.订单准时交付率≥98%得5分，95%-97.9%得4分，90%-94.9%得3分，85%-89.9%得2分，<85%得1分30.752.紧急订单响应速度24小时内确认并排产得5分，48小时得4分，72小时得3分，>72小时得2分，无法响应得1分41.0服务配合20%1.沟通响应及时性2小时内回复得5分，4小时得4分，8小时得3分，12小时得2分，>12小时得1分51.02.需求变更配合度积极配合且无额外成本得5分，配合但有成本争议得4分，勉强配合得3分，拒绝配合得2分，严重抵触得1分30.6成本控制15%1.价格竞争力低于市场均价5%以上得5分，持平得4分，高1%-4%得3分，高5%-9%得2分，高10%以上得1分40.62.成本优化主动性主动提出降本方案并落地得5分，接受降本建议得4分，无作为得3分，抵触降本得2分，消极应对得1分30.45合规与合作10%1.合同履约率100%得5分，99%得4分，98%得3分，97%得2分，<97%得1分50.52.信息提供真实性所有数据真实无误得5分，轻微误差得4分，一般误差得3分，重大误差得2分，虚假信息得1分40.4综合得分100%——6.0评估等级□优秀（5-4.5分）□良好（4.4-3.5分）□合格（3.4-2.5分）□需改进（2.4-1.5分）□不合格（<1.5分）——良好主要优势1.质量问题整改及时率高，24小时内响应方案；2.合同履约率100%，信息提供真实可靠；3.价格竞争力较强，低于市场均价。改进项1.订单准时交付率偏低（90%-94.9%），需优化生产计划；2.成本优化主动性不足，建议定期沟通降本空间。后续建议□维持合作，要求3个月内提升交付准时率至95%以上；□纳入重点观察名单，每季度跟踪改进情况；□调整订单分配比例（降低10%）；□终止合作。评估小组签字采购部：*质量部：*生产部：*财务部：*赵六使用关键提示评估标准客观化：所有指标需量化或可验证，避免主观判断（如“服务态度好”等模糊表述，应改为“沟通响应及时性评分≥4分”）。数据来源可靠：优先采用系统自动的数据（如ERP订单记录、质检系统报告），减少人工统计误差，缺失数据需书面说明原因。双向沟通机制：评估前需向供应商明确评估指标，评估后需与供应商共同确认结果，避免“单向考核”，保证改进方向共识。动态调整指标：每年末根