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互联网教育项目运营管理部经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目业绩达成项目营收目标达成率40%100%实际营收占目标营收的百分比，100%为满分，每低5%扣2分，最低0分用户增长率20%同期用户增长数与期初用户数的百分比，100%为满分，每低4%扣2分，最低0分续费率80%续费用户数占上期付费用户数的百分比，100%为满分，每低5%扣2分，最低0分毛利率60%项目毛利占营收的百分比，100%为满分，每低3%扣2分，最低0分项目成本控制率95%实际项目成本占预算成本的百分比，100%为满分，每高5%扣2分，最低0分团队管理与协作团队目标达成率25%90%团队成员个人目标平均达成率，100%为满分，每低3%扣2分，最低0分团队人员稳定性85%团队月度流失率，100%为满分，每高2%扣2分，最低0分跨部门协作效率95%跨部门协作任务按时完成率，100%为满分，每低5%扣2分，最低0分团队培训与赋能100%团队培训计划完成率及培训效果评估平均分，100%为满分，未完成或效果差则酌情扣分员工满意度4.5分员工匿名满意度调查平均分，5分为满分，每低0.2分扣2分，最低0分市场拓展与创新新市场/渠道开拓数量20%3个年度内成功开拓的新市场或渠道数量，1个得5分，最高10分创新项目落地率80%计划中的创新项目实际完成并投入使用的比例，100%为满分，每低5%扣2分，最低0分品牌影响力提升10%品牌知名度或美誉度调研分数提升的百分比，100%为满分，每低2%扣2分，最低0分用户反馈处理效率90%用户反馈平均响应与解决时间，100%为满分，每高3%扣2分，最低0分内容创新质量85%用户对新增课程或内容的满意度评分，100%为满分，每低3%扣2分，最低0分运营效率与合规课程交付准时率15%98%所有课程交付任务按时完成的比例，100%为满分，每低1%扣2分，最低0分用户投诉率5%用户投诉数量占活跃用户的百分比，100%为满分，每高2%扣2分，最低0分数据报表准确率99%运营数据报表与实际数据的偏差率，100%为满分，每高1%扣2分，最低0分运营流程优化2项年度内成功优化的核心运营流程数量，1项得5分，最高10分合规与风险管理100%无重大运营合规问题或风险事件发生，100%为满分，发生则酌情扣分本考核表旨在全面评估互联网教育项目运营管理部经理在项目业绩、团队管理、市场拓展及运营效率等方面的综合表现。请根据实际工作情况填写各项指标数据，并对照评分标准进行自评。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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