团队建设与管理实务习题合集

团队建设与管理实务习题合集为帮助从业者与学习者系统巩固团队建设与管理的核心知识、提升实务操作能力，本习题合集围绕团队发展全流程设计，涵盖概念理解、组建管理、沟通协作、激励冲突、绩效文化等核心模块，题型包含单选、多选、简答、案例分析、实务操作等，兼具理论深度与实践价值。一、基础概念理解篇（一）单项选择题1.团队与群体的核心区别在于（）A.成员数量规模B.目标是否具备协同性C.是否设置正式领导D.成员流动频率2.团队发展“震荡期”的典型特征是（）A.成员快速熟悉规则B.冲突与角色试探频发C.绩效产出达到峰值D.成员高度信任协作（二）多项选择题1.团队管理的核心要素包含（）A.目标共识机制B.角色互补配置C.信息透明共享D.层级绝对权威2.高绩效团队的关键特征有（）A.清晰的共同目标B.成员技能深度互补C.弹性的权责边界D.持续的反思改进（三）简答题1.请阐述“团队凝聚力”的定义，并分析影响其形成的3个关键因素（如目标、信任、互动等维度）。2.结合工作场景，说明“心理安全感”对团队创新的重要性，及如何通过管理行为营造该氛围。二、团队组建与角色管理篇（一）案例分析题案例：某教育公司组建“课程研发团队”，成员包含学科教师、设计师、运营专员。首次项目推进中，设计师认为教师“过度干预视觉设计”，运营专员抱怨“需求变更频繁导致工作返工”。问题：请用贝尔宾团队角色理论分析团队角色失衡点，并提出2条优化建议（需明确角色类型与调整方向）。（二）实务操作题1.为一家“跨境电商运营团队”设计成员选拔标准（从技能、态度、协作意识3个维度说明），并描述选拔流程（如简历筛选、情景模拟、试用期考察等环节）。2.以“大学生创新创业团队”为例，绘制团队角色分配表，明确5名成员的角色（如协调者、创新者、执行者等）及对应核心职责（需结合项目目标说明）。三、沟通协作与协同效率篇（一）单项选择题1.团队中“横向沟通”的核心作用是（）A.传递决策指令B.协调跨角色/跨任务工作C.汇报工作成果D.解决层级矛盾2.传递复杂技术方案时，最有效的沟通方式是（）A.口头会议B.图文结合的书面报告C.即时通讯工具D.语音留言（二）简答题1.结合“沟通漏斗模型”，分析团队沟通中信息损耗的4个环节，并提出3条降低损耗的实操方法（如反馈机制、工具选择等）。2.对比“同步沟通（如会议）”与“异步沟通（如文档协作）”的适用场景，各举2个团队协作案例说明。（三）实务应用题某项目团队周会中，成员A频繁打断他人发言，导致会议超时且决策效率低下。请设计“团队沟通规范优化方案”，包含：沟通原则（如尊重、聚焦、效率）；发言机制（如轮次发言、时间限制）；反馈流程（如异议处理、决策确认）。四、激励管理与动力激发篇（一）理论应用题1.用马斯洛需求层次理论，为“刚入职的应届生”“资深技术专家”“团队管理者”三类人群各设计2条差异化激励措施（需对应需求层级说明逻辑）。2.结合期望理论（弗鲁姆），分析如何提升团队成员对“攻克技术难题”的积极性（从效价、期望值、工具性三个维度展开）。（二）案例分析题案例：某销售团队实行“个人业绩提成制”，但近期出现“抢客户资源”“隐瞒潜在商机”等内耗，团队整体业绩下滑。问题：诊断该激励机制的核心问题，并重新设计一套兼顾个人与团队目标的激励方案（需说明激励类型、考核维度、分配规则）。五、冲突管理与关系调和篇（一）单项选择题1.因“项目优先级分配不均”引发的冲突属于（）A.任务型冲突B.关系型冲突C.过程型冲突D.目标型冲突2.处理“紧急且需快速决策”的冲突，最适合的策略是（）A.回避B.妥协C.强制D.合作（二）简答题1.区分“建设性冲突”与“破坏性冲突”的核心差异，并举例说明如何通过管理行为将“破坏性冲突”转化为“建设性冲突”。2.结合托马斯-基尔曼冲突模型，分析“跨部门协作中，双方对交付时间存在分歧”时的最优策略及实施步骤。（三）实务操作题设计“团队冲突预警与调解机制”，包含：冲突信号识别（如沟通频率下降、工作推诿等至少3种信号）；调解流程（如初步沟通、第三方介入、方案共识等阶段）；后续跟进措施（如复盘改进、信任重建等）。六、绩效提升与目标管理篇（一）理论应用题1.对比KPI与OKR的适用场景，为“互联网创新企业”和“国企职能部门”分别推荐工具并说明理由（需结合组织特性分析）。2.运用SMART原则，为“社区公益服务团队”制定季度目标（包含团队目标与个人目标各1个，需符合SMART要求）。（二）案例分析题案例：某项目团队目标为“季度内完成产品迭代上线”，但执行中技术难点超出预期，团队士气低迷、进度滞后。问题：用目标管理（MBO）思路分析问题，并提出改进方案（需涉及目标调整、资源支持、进度监控三个维度）。七、团队文化与凝聚力塑造篇（一）简答题1.阐述“团队文化”的四大构成要素（精神层、制度层、行为层、物质层），并举例说明如何从这四个层面打造“创新型团队文化”。2.说明“仪式感”对强化团队文化的价值，并设计2个适合“初创团队”的文化仪式（如入职仪式、里程碑庆祝等）。（二）实务操作题1.为远程办公团队设计3条文化落地措施（如线上协作仪式、虚拟文化墙、定期共创活动等），解决“归属感弱”问题。2.设计“团队文化诊断问卷”的核心维度（如价值观认同、协作氛围、成长支持等至少4个维度），并各设计1道代表性问题（如“你是否认同团队的核心价值观？请举例说明”）。八、实务综合应用篇（一）综合案例分析题案例：某科技公司新组建的“AI研发团队”（成员含算法工程师、硬件工程师、产品经理、测试工程师）存在以下问题：产品经理与工程师对“需求优先级”争议大，开发进度滞后；成员抱怨“压力大但成长感不足”；远程办公占比高，成员协作效率低、熟悉感弱。问题：从“组建-沟通-激励-文化-绩效”全流程角度，制定系统性改进方案（每个环节提2条具体措施，说明预期效果）。（二）方案设计题假设你是初创电商公司的团队管理者，需打造一支“高执行力、强协作”的运营团队（5-8人）。请撰写《团队建设与管理实施方案》，包含：1.团队定位与目标（结合电商业务，明确核心价值，如“3个月内实现用户增长XX%”）；2.成员选拔与角色配置（选拔标准如“运营技能+数据敏感度+协作意识”，角色分工逻辑如“按用户增长链路分配”）；3.沟通与协作机制（日常沟通工具、任务协作流程、信息共享方式）；4.激励与成长体系（短期激励如“周目标达成奖”，长期发展如“技能认证通道”，学习机制如“每