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文档简介

2026年人工智能智能客服协议甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方）：________________________签订日期：2026年____月____日一、服务内容1.1甲方为乙方提供基于人工智能技术的智能客服系统，以下简称“智能客服系统”。1.2智能客服系统应具备以下功能：（1）自动回答用户咨询；（2）智能识别用户意图；（3）支持多轮对话；（4）提供个性化服务；（5）集成常见问题解答库；（6）支持语音和文字交互；（7）具备数据分析能力，优化客服服务质量。二、服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.2期满后，如双方无异议，本协议自动续期____年。三、服务费用及支付方式3.1本协议服务费用为人民币____元/年。3.2乙方应于每年____月____日前，将服务费用支付至甲方指定的账户。3.3甲方收到服务费用后，向乙方开具正规发票。四、技术支持与维护4.1甲方应确保智能客服系统的稳定运行，并提供必要的技术支持。4.2乙方在使用过程中遇到问题，应及时向甲方反馈，甲方应在收到反馈后____小时内予以响应。4.3甲方负责智能客服系统的升级和维护，确保其功能不断完善。五、知识产权5.1智能客服系统的所有权归甲方所有，乙方仅获得在本协议有效期内使用智能客服系统的权利。5.2未经甲方书面同意，乙方不得复制、修改、出租、转让、分发或以其他方式使用智能客服系统。六、保密条款6.1双方对本协议内容以及在使用过程中所获得的信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密条款在本协议终止后仍然有效。七、违约责任7.1如一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。7.2如一方违约导致本协议解除，守约方有权要求违约方赔偿因其违约行为而遭受的全部损失。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________代表人（签字）：________________________代表人（签字）：______

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