通信行业移动基站维护操作指南（标准版）

通信行业移动基站维护操作指南（标准版）第1章基础知识与设备概述1.1移动基站的基本组成与功能移动基站主要由天线、射频单元（RFUnit）、基带处理单元（BBU）、电源系统、天线架、接地系统等部分构成，是实现无线通信的关键设备。根据3GPP标准，基站通常采用“双模”架构，即支持4G和5G通信技术，以满足不同场景下的通信需求。天线是基站的核心组成部分，负责将信号从基站传输到用户设备，并接收用户设备发送的信号。根据IEEE802.16标准，天线的增益、方向性和覆盖范围直接影响基站的通信性能。射频单元负责信号的调制解调、功率控制和频率选择，是实现无线信号传输的基础。根据3GPP38系列标准，射频单元需满足特定的频段要求，并具备良好的干扰抑制能力。基带处理单元负责信号的编码、解码、调制和解调，是实现数据传输和语音通信的关键环节。根据3GPP25系列标准，BBU需支持多频段、多制式的信号处理，并具备高可靠性与低延迟特性。电源系统为基站提供稳定的电力支持，根据3GPP28系列标准，基站电源需具备高功率、低噪声、高效率等特性，并支持多种供电模式以适应不同环境。1.2常见移动基站设备分类与作用根据功能分类，基站设备可分为射频设备、基带设备、电源设备、天线设备、接地设备等。射频设备负责信号的发射与接收，基带设备负责数据处理，电源设备保障设备稳定运行，天线设备决定信号覆盖范围，接地设备确保设备安全。根据通信标准分类，基站设备可分为2G、3G、4G、5G等不同代际设备。例如，2G基站多采用GSM技术，3G基站采用CDMA或WCDMA，4G基站采用LTE，5G基站采用NR（NewRadio）技术。根据部署方式分类，基站设备可分为宏站、微站、室分（室内分布系统）等。宏站覆盖范围广，适合城市主干网；微站适用于室内密集区域；室分系统则用于覆盖室内场景，如办公楼、商场等。根据设备类型分类，基站设备可分为宏基站、微基站、中小基站、边缘基站等。宏基站是主要的通信节点，微基站则用于补充覆盖，边缘基站则用于高密度区域的热点覆盖。根据通信协议分类，基站设备可分为基于TD-LTE、NR、5GNR等的设备。例如，5G基站需支持大规模MIMO（MultipleInputMultipleOutput）技术，以提升数据传输速率和网络容量。1.3维护操作的基本流程与规范维护操作应遵循“预防为主、检修为辅”的原则，按照“计划检修、故障检修、日常巡检”相结合的方式进行。根据《通信设备维护规范》（YD5206-2015），基站维护需制定详细的维护计划，并定期进行设备状态评估。维护操作应按照“检查、记录、处理、复核”四个步骤进行，确保操作过程的可追溯性。根据《通信网络运行维护规程》（YD5207-2015），维护人员需填写详细的维护记录，并在完成后进行复核确认。维护操作需遵循“安全第一、规范操作”的原则，确保人员与设备的安全。根据《通信设备安全操作规范》（YD5208-2015），维护人员需佩戴安全防护装备，操作前需进行风险评估。维护操作需使用专业工具和设备，确保操作的准确性和安全性。根据《通信设备维护工具使用规范》（YD5209-2015），维护人员需熟悉工具的使用方法，并定期进行工具校验。维护操作需遵守相关法律法规和行业标准，确保操作的合规性。根据《通信行业标准化管理规定》（YD5210-2015），基站维护需符合国家通信标准，并接受相关部门的监督检查。1.4维护工具与备件管理规范维护工具包括万用表、示波器、万用表、钳表、绝缘电阻测试仪、光纤测试仪等。根据《通信设备维护工具使用规范》（YD5209-2015），工具需定期校准，确保测量精度。备件管理需建立完善的库存系统，包括备件分类、库存监控、领用审批等。根据《通信设备备件管理规范》（YD5211-2015），备件需按功能、型号、使用频率分类管理，并建立备件使用台账。备件应按照“先进先出”原则管理，确保使用时效性。根据《通信设备备件管理规范》（YD5211-2015），备件需定期检查，及时更换老化或损坏的部件。备件管理需建立严格的领用和归还流程，确保备件使用透明可控。根据《通信设备备件管理规范》（YD5211-2015），备件领用需填写申请单，经审批后方可领取。备件管理需配合设备维护计划，确保备件供应及时，避免因备件短缺影响维护工作。根据《通信设备备件管理规范》（YD5211-2015），备件库存需与设备维护计划同步更新，确保设备运行稳定。第2章通信基站日常维护操作2.1基站设备状态监测与检查基站设备状态监测应采用综合监控系统，通过实时数据采集与分析，确保基站运行参数符合设计规范。根据《通信工程设备运行维护规范》（GB/T32955-2016），基站应定期检查信号强度、误码率、发射功率等关键指标，确保其在正常工作范围内。基站设备状态检查需包括硬件状态、软件运行、网络连接及环境温度等。例如，基站天线应保持水平，无倾斜或变形；电源模块应无过热现象，温度应低于45℃。基站设备状态监测应结合日常巡检与故障预警机制，利用智能终端设备进行数据采集，确保信息及时反馈。根据《5G基站运维管理规范》（YD/T1992-2021），基站应设置告警阈值，当参数异常时自动触发告警流程。基站设备状态检查需定期进行，一般建议每7天一次，特别是在节假日或恶劣天气后。检查内容包括设备运行状态、光纤连接、天线方向、接地电阻等，确保设备稳定运行。基站设备状态监测应结合设备日志分析，识别潜在故障趋势。例如，通过分析基站运行日志，可发现频繁的信号干扰或功率波动，及时采取措施避免影响服务质量。2.2电源系统维护与故障处理电源系统维护应确保供电稳定，避免因电源故障导致基站宕机。根据《通信电源系统运行维护规范》（GB/T32956-2016），基站应配备双路供电，且两路电源应具备自动切换功能。电源系统检查应包括电池组状态、配电箱温控、电缆绝缘性及接线端子紧固情况。例如，电池组应保持在正常工作电压范围内，且电池容量应满足基站运行需求，一般建议电池寿命不低于5年。电源系统故障处理需遵循“先断电、再检查、后恢复”的原则。当发现电源异常时，应立即隔离故障设备，防止影响其他基站运行。根据《通信电源系统故障处理指南》（YD/T1993-2021），故障处理应记录详细信息，以便后续分析与改进。电源系统维护应定期进行清洁与检查，确保散热系统正常运作。例如，散热风扇应无异物堵塞，散热片无明显焦痕，温升应控制在合理范围内，通常不超过35℃。电源系统故障处理应结合历史数据与现场情况，制定针对性方案。例如，若出现电源模块过载，应检查负载分配是否合理，必要时调整供电策略或更换故障模块。2.3传输系统维护与优化传输系统维护应确保数据传输的稳定性与可靠性。根据《通信传输系统运行维护规范》（GB/T32957-2021），传输系统应具备冗余设计，避免单点故障影响整个网络。传输系统检查应包括光纤连接、网线状态、交换机运行及网关配置。例如，光纤应无弯曲或断裂，接头应无氧化或松动；交换机应正常运行，端口状态应为“UP”；网关配置应与网络规划一致，确保数据传输路径畅通。传输系统优化应结合网络负载情况，定期进行带宽调整与流量控制。根据《通信传输系统优化技术规范》（YD/T1994-2021），应通过流量监控工具分析传输瓶颈，优化路由策略，提升传输效率。传输系统维护应定期进行性能测试，如误码率、丢包率、时延等指标。例如，误码率应低于10^-6，丢包率应低于1%，时延应控制在合理范围内，通常不超过50ms。传输系统优化应结合网络拓扑结构与业务需求，进行带宽扩容或线路优化。例如，若某区域用户流量激增，应增加带宽资源，或调整传输路径以避免拥堵。2.4无线通信系统维护与优化无线通信系统维护应确保信号质量与覆盖范围。根据《无线通信系统运行维护规范》（GB/T32958-2021），基站应定期检查信号强度、覆盖半径及干扰情况，确保覆盖区域无明显信号弱区。无线通信系统检查应包括天线方向、天线高度、馈线连接及信号干扰源。例如，天线应保持水平，无倾斜或变形；馈线应无破损或松动；干扰源如其他基站或设备应远离基站区域。无线通信系统优化应结合用户分布与业务需求，进行信号覆盖优化与干扰治理。根据《无线通信系统优化技术规范》（YD/T1995-2021），应通过调整天线方向、增加中继站或使用干扰抑制技术，提升信号质量。无线通信系统维护应定期进行信号测试与参数调整。例如，调整基站发射功率、天线倾角及频段配置，确保信号覆盖与干扰最小化。无线通信系统优化应结合用户反馈与数据分析，制定针对性改进措施。例如，若某区域用户投诉信号弱，应检查天线位置或增加中继站，提升信号覆盖能力。第3章通信基站故障诊断与处理3.1常见故障类型与处理方法通信基站常见故障主要包括信号弱、覆盖差、掉话率高、切换失败、射频异常、电源异常等，这些故障通常由硬件老化、天线性能下降、射频参数配置不当或环境干扰引起。根据《通信工程基础》（第5版）中的定义，信号弱可能源于天线驻波比（SWR）过高或馈线损耗过大，需通过调整天线方向角和增益来改善。常见的基站故障可归类为物理性故障与软件性故障。物理性故障如天线连接不良、射频模块损坏、电源模块故障等，可通过更换部件或维修设备解决；软件性故障则涉及参数配置错误、系统版本不兼容或协议不匹配，需通过系统升级或参数优化进行修复。在处理故障时，应遵循“先排查、再定位、后修复”的原则。例如，若出现切换失败，首先检查小区切换参数（如切换门限、重选优先级），再检查基站与核心网之间的接口数据链路，最后确认设备硬件状态。通信基站故障处理需结合现场情况与历史数据进行分析。根据《通信网络故障分析与处理》（第2版）中的方法，可采用“三查法”：查设备、查信号、查参数，逐步缩小故障范围，提高定位效率。处理故障时应记录详细信息，包括时间、地点、故障现象、处理过程及结果。根据《通信工程故障管理规范》（GB/T28956-2013），故障记录应包含故障代码、影响范围、处理人员、处理时间等关键信息，为后续优化提供数据支持。3.2故障诊断工具与技术应用通信基站故障诊断常用工具包括频谱分析仪、场强计、扫频仪、网管系统、基站测试终端等。例如，频谱分析仪可检测基站发射频段的干扰情况，帮助识别是否存在非法干扰或信号泄漏。现代通信基站多采用智能网管系统进行实时监控，系统可自动检测基站状态、信号质量、切换性能等关键指标。根据《5G基站运维管理规范》（YD/T1999-2021），网管系统应具备故障自动报警、趋势分析和历史数据回溯功能。无线网络优化工具如TRP/TSF分析仪、信号强度测试仪等，可帮助评估基站覆盖范围与信号质量。例如，TRP（总接收功率）与TSF（总发送功率）的比值可反映基站的覆盖能力与干扰情况。通信基站故障诊断还可借助仿真软件进行模拟测试，如使用NSA（非独立组网）或SA（独立组网）场景下的仿真平台，验证基站在不同环境下的性能表现。为提高诊断效率，建议采用“工具+人工”结合的方法，结合设备测试数据与现场经验判断，确保诊断结果的准确性。根据《通信工程故障诊断技术》（第3版）中的建议，应优先使用标准化工具，减少人为误差。3.3故障处理流程与应急措施通信基站故障处理一般遵循“先处理、后恢复”的原则。在处理过程中，应先进行初步检查，确认故障性质，再根据故障类型采取相应措施。例如，若为信号弱问题，可先调整天线参数，再检查馈线连接。故障处理流程通常包括：故障发现、初步判断、定位、处理、验证、记录与总结。根据《通信网络故障处理规范》（YD/T1998-2020），故障处理应遵循“分级响应”机制，不同级别的故障由不同层级的人员处理。在应急情况下，如基站出现严重掉话或覆盖中断，应立即启动应急预案，包括切换至备用基站、关闭故障基站、启动备用电源等。根据《通信网络应急处理指南》（YD/T1997-2020），应急处理需在10分钟内完成初步响应，并在30分钟内完成故障隔离。故障处理后，需对处理效果进行验证，确认问题已解决。根据《通信工程故障处理标准》（GB/T32939-2016），处理后应进行性能测试，包括信号质量、切换成功率、掉话率等关键指标。在处理过程中，应记录故障处理过程及结果，作为后续优化和培训的依据。根据《通信工程故障管理规范》（GB/T28956-2013），故障处理记录应包含处理人员、处理时间、处理方法、结果及责任人。3.4故障记录与分析与改进通信基站故障记录应包含时间、地点、故障现象、处理过程、结果及责任人等信息。根据《通信网络故障管理规范》（YD/T1998-2020），故障记录需保存至少6个月，以便后续分析和改进。故障分析应结合历史数据与现场情况，识别故障规律，找出根本原因。例如，若多次出现信号弱问题，可能与天线方向角设置不当或馈线损耗过大有关，需进行系统性优化。故障分析结果可为通信网络优化提供依据，如调整天线参数、优化基站布局、升级设备等。根据《通信网络优化技术规范》（YD/T1996-2020），优化应基于数据分析和现场测试结果，确保改进措施的有效性。通信基站故障的改进应纳入持续改进机制中，如定期开展故障分析会议、优化网络性能、提升运维人员技能等。根据《通信工程持续改进指南》（YD/T1995-2020），改进措施应结合实际需求，避免形式化。故障记录与分析是提升通信网络稳定性和服务质量的重要手段，应建立完善的故障数据库，为后续故障预防和优化提供数据支持。根据《通信网络数据管理规范》（GB/T32940-2016），数据应按类别分类存储，并定期进行归档与备份。第4章通信基站安全与防护措施4.1安全管理制度与操作规范基站安全管理制度应遵循《通信工程安全技术规范》（GB50156-2014），明确岗位职责、操作流程及应急处置要求，确保各环节有章可循。操作人员需持证上岗，按照《通信设备操作规范》（YD5206-2015）执行日常维护，严禁无证操作或违规操作。基站维护应实行“双人双岗”制度，确保操作过程有监督、有记录，避免人为失误导致的安全隐患。安全管理制度应定期修订，结合《通信网络安全管理办法》（国信办〔2019〕22号）要求，动态更新安全策略。建立安全档案，记录基站维护、故障处理及安全事件，作为后续审计与考核依据。4.2防雷与防电磁干扰措施基站应按照《防雷减灾管理办法》（GB50087-2016）安装防雷设备，包括避雷针、接地装置和防雷器，确保雷电干扰得到有效抑制。防雷接地电阻应≤4Ω，接地系统应与机房接地网连通，避免因接地不良引发雷击事故。电磁干扰（EMI）控制应符合《电磁辐射防护与安全标准》（GB9175-1995），采用屏蔽、滤波和隔离措施，减少信号泄漏。基站天线应安装防雷罩，避免雷电直接击中天线，防止信号干扰和设备损坏。定期进行防雷系统检测，依据《防雷装置检测规范》（GB50343-2012）评估性能，确保系统有效运行。4.3通信基站的保密与数据安全基站数据应遵循《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020），采用加密传输、权限控制和访问日志等手段保障数据安全。基站通信应采用专用网络，避免与公网通信混用，防止数据泄露或被非法访问。基站设备应设置密码保护，用户登录需通过身份验证，确保只有授权人员可操作设备。基站机房应配置物理安全防护，包括门禁系统、视频监控和防盗报警，防止非法闯入。建立数据备份与恢复机制，依据《数据安全管理办法》（国信办〔2019〕22号）要求，定期备份关键数据，确保业务连续性。4.4安全检查与应急预案安全检查应按照《通信工程安全检查规范》（YD5207-2015）开展，包括设备运行状态、线路连接、接地电阻等关键指标。检查应由专业人员执行，记录检查结果，发现问题应及时整改，避免影响基站正常运行。基站应制定应急预案，依据《通信网络事故应急预案》（YD5208-2015）要求，明确故障处理流程和人员分工。应急预案应定期演练，确保相关人员熟悉流程，提升应急响应能力。建立安全事件报告机制，发生异常情况应及时上报，依据《通信网络事故报告规范》（YD5209-2015）规范处理流程。第5章通信基站维护人员培训与管理5.1维护人员资质与培训要求维护人员需持有通信工程相关专业学历或资格证书，如通信工程师、基站维护员等，符合国家通信行业标准（GB/T32913-2016）。培训内容应涵盖通信技术、设备操作、安全规范、应急处理等，培训周期不少于30学时，且需通过考核方可上岗。根据《通信网络运行维护规程》（YD5206-2016），维护人员需定期参加岗位技能培训，确保掌握最新通信技术与设备维护方法。培训应结合实际案例，如基站故障排查、网络优化等，提升实际操作能力。企业应建立维护人员档案，记录培训记录、考核成绩及职业资格证书，作为岗位晋升与绩效评估依据。5.2维护操作技能培训与考核培训内容应包括基站设备的日常巡检、故障诊断、参数配置、软件升级等，采用理论与实操结合的方式。考核方式包括理论考试、实操考核和项目任务完成度，考核结果与绩效挂钩，确保操作规范性和准确性。根据《通信网络运行维护技术规范》（YD5206-2016），考核成绩需达到80分以上方可通过，确保维护人员具备基本操作能力。实操考核可采用模拟基站环境，模拟常见故障场景，如信号弱、覆盖差、干扰等问题，检验维护人员的应变能力。建议每半年进行一次技能复训，确保维护人员掌握最新技术标准与操作流程。5.3维护人员行为规范与职业素养维护人员需遵守通信行业职业道德规范，如保密原则、服务规范、安全操作等，确保通信信息安全与服务质量。根据《通信行业职业行为规范》（YD5206-2016），维护人员应保持良好的职业形象，穿戴规范，语言文明，举止得体。培养维护人员的团队协作意识和责任意识，确保在团队中发挥积极作用，共同保障通信网络稳定运行。职业素养包括沟通能力、应急处理能力、问题分析能力等，需通过定期培训和案例模拟提升。企业应建立奖惩机制，对表现优异的维护人员给予表彰和奖励，对违规操作者进行批评教育或处罚。5.4维护人员绩效评估与激励机制绩效评估应涵盖工作质量、操作规范性、故障处理效率、客户满意度等多个维度，采用量化评分与定性评价相结合的方式。根据《通信网络运行维护绩效评估标准》（YD5206-2016），绩效评估结果与奖金、晋升、培训机会直接挂钩，激励维护人员不断提升专业能力。激励机制包括物质激励（如绩效工资、奖金）和精神激励（如荣誉称号、表彰大会），增强维护人员的工作积极性。建议建立维护人员个人发展档案，记录其技能提升、绩效表现及职业成长，作为晋升和调岗的重要依据。企业应定期开展绩效反馈会议，听取维护人员意见，优化绩效评估标准，提升管理科学性与公平性。第6章通信基站维护记录与文档管理6.1维护记录的规范与格式要求维护记录应遵循标准化格式，包括时间、地点、操作人员、设备编号、故障现象、处理步骤、结果及责任人等要素，确保信息完整、可追溯。根据《通信工程维护规范》（GB/T32951-2016），维护记录需采用统一的表格模板，如“基站维护记录表”，并使用规范的汉字和数字编码，避免歧义。记录应使用电子系统或纸质文档，确保版本控制和数据完整性，必要时需进行双人复核，防止人为错误。依据《通信网络运行维护规程》（YD/T5216-2018），维护记录需定期归档，并按时间顺序或设备编号分类存储，便于后续查询与审计。为提高管理效率，建议采用电子化维护管理系统（EMS），实现记录的自动录入、存储与检索，减少人为操作误差。6.2维护文档的归档与管理流程维护文档应按照“谁操作、谁负责”的原则进行归档，确保责任明确，避免遗漏或重复。归档文档需包括原始记录、维修报告、测试数据、验收单等，且需标注文档编号、版本号及修改记录，确保可追溯性。根据《通信网络文档管理规范》（YD/T5217-2018），文档应按设备类型、维护阶段、时间顺序进行分类存放，便于快速检索。文档归档后应定期进行检查和更新，确保信息时效性，同时建立文档生命周期管理制度，明确归档、使用、销毁的流程。建议采用文档管理系统（DMS）进行统一管理，实现文档的权限控制、版本管理及权限审计，提升管理效率与安全性。6.3维护数据的统计与分析维护数据应定期汇总，包括故障发生频率、处理时间、维修成本、设备利用率等关键指标，为运维决策提供依据。根据《通信网络运维数据分析规范》（YD/T5218-2018），建议采用数据挖掘技术对维护数据进行分析，识别设备老化趋势、故障模式及优化维护策略。维护数据统计应结合实际业务需求，如网络承载能力、服务质量（QoS）等，确保统计内容与业务目标一致。通过数据可视化工具（如BI系统）对维护数据进行图表展示，便于管理层快速掌握运行状况，辅助决策。数据分析结果应形成报告，纳入运维绩效评估体系，推动维护流程优化与资源合理配置。6.4维护报告的撰写与提交规范维护报告应内容完整，包括工作概述、问题描述、处理过程、结果分析及后续建议，确保信息全面、逻辑清晰。根据《通信网络维护报告编写规范》（YD/T5219-2018），报告应采用标准化模板，包括标题、正文、附件、签名等部分，确保格式统一。报告需由负责人审核并签字，确保内容真实、准确，避免虚假信息影响决策。报告提交应遵循公司内部流程，如审批、存档、归档等，确保信息传递的时效性与安全性。建议定期组织维护报告评审会议，结合实际运行情况，优化报告内容与格式，提升专业水平与实用性。第7章通信基站维护的标准化与质量控制7.1维护操作的标准化流程根据《通信基站维护操作指南（标准版）》，维护操作需遵循统一的标准化流程，确保各环节的规范性和一致性。该流程通常包括基站巡检、设备检测、故障处理、数据备份与恢复等关键步骤，以减少人为操作误差。采用ISO/IEC20000标准中的“服务管理体系”（ServiceManagementSystem,SMS）框架，确保维护操作符合服务交付的规范要求，提升整体服务质量与效率。维护操作标准化应结合行业规范与企业内部制度，如《通信网络运行维护规程》和《基站维护操作规范》，确保操作流程与技术标准相匹配。通过建立标准化操作手册（SOP），明确每一步操作的执行标准、工具使用、安全要求及责任分工，确保操作可追溯、可复现。建立维护操作的数字化管理平台，实现操作流程的可视化与自动化，提升操作效率与准确性，减少人为失误。7.2维护质量的评估与验收标准维护质量评估应依据《通信基站维护质量评估标准》（如GB/T32995-2016），从设备性能、信号质量、系统稳定性、数据传输速率等多个维度进行量化评估。采用“五维评估法”对维护质量进行综合评价，包括设备运行状态、网络性能指标、故障处理时效、用户满意度及数据完整性等。维护质量验收需通过现场测试与数据分析，如使用信号强度测试仪、网络性能分析工具（如Wi-FiAnalyzer、LTETestTools）进行验证。依据《通信网络运行维护质量考核办法》，设定明确的验收指标与评分标准，确保维护工作达到预期服务质量要求。建立维护质量的闭环管理机制，通过验收结果反馈优化维护流程，提升整体服务质量与客户满意度。7.3维护过程中的质量控制措施在维护过程中，应严格执行“三检制度”（自检、互检、专检），确保每一步操作符合技术规范，防止因操作失误导致问题扩大。引入“预防性维护”策略，定期对基站设备进行健康检查与性能评估，提前发现潜在故障，降低突发性故障发生的概率。采用“双人复核”机制，确保关键操作步骤由两人共同执行与确认，减少人为操作错误。建立维护过程的记录与追溯系统，包括操作日志、设备状态记录、故障处理记录等，确保问题可追溯、责任可明确。通过定期培训与考核，提升维护人员的专业技能与操作规范意识，确保维护质量的持续提升。7.4维护质量的持续改进机制建立维护质量的持续改进机制，通过定期开展质量分析会议，总结维护过程中的问题与经验，形成改进方案。引入“PDCA循环”（计划-执行-检查-处理）作为质量改进的核心方法，确保问题得到及时识别、分析、解决与优化。建立维护质量的绩效考核体系，将质量指标纳入绩效评估，激励维护人员主动提升服务质量。通过引入大数据分析与技术，对维护数据进行深度挖掘，发现潜在问题并优化维护流程。定期开展维护质量的外部评估与同行评审，借鉴行业最佳实践，不断提升自身维护质量水平。第8章通信基站维护的法律法规与合规要求8.1通信行业相关法律法规概述通信行业主要受《中华人民共和国通信条例》《中华人民共和国电信条例》《通信工程建设项目管理办法》等法律法规约束，其中《通信条例》明确了通信基础设施建设、运营及维护的基本原则和管理要求。《通信条例》规定通信运营商需遵守“安