通信项目经理与团队成员绩效考评表

通信项目经理与团队成员绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付质量项目按时交付率30%95%实际交付日期与计划交付日期的偏差在±5%以内为满分，偏差每增加1%扣除2分，最低得分为0分。项目技术方案达标率98%项目技术方案满足设计要求且无重大缺陷为满分，每出现一次重大缺陷扣除3分，最低得分为0分。客户满意度评分4.5分（满分5分）客户满意度调查得分4.5分及以上为满分，每低0.1分扣除2分，最低得分为0分。项目返工率低于2%项目交付后因质量问题导致的返工率低于2%为满分，每增加0.5%扣除3分，最低得分为0分。文档完整性与准确性100%项目文档完整且无重大错误为满分，每出现一次重大错误扣除2分，最低得分为0分。团队管理与协作团队任务分配合理性25%90%任务分配符合成员能力与负荷，成员反馈满意度90%以上为满分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。团队沟通效率定期沟通且问题响应时间≤24小时团队定期召开例会且所有问题均在24小时内得到响应为满分，响应时间每延迟1小时扣除1分，最低得分为0分。跨部门协作成功率95%与相关部门协作的项目完成率95%以上为满分，每低1%扣除2分，最低得分为0分。团队成员培训与发展100%成员参与至少一次培训团队所有成员均参与至少一次专业技能培训为满分，每少1名成员参与扣除2分，最低得分为0分。团队士气与凝聚力通过匿名调查得分≥4.2分（满分5分）团队士气匿名调查得分4.2分及以上为满分，每低0.1分扣除2分，最低得分为0分。成本与资源控制项目预算执行率20%≤103%项目实际总成本控制在预算的103%以内为满分，超出预算部分每1%扣除2分，最低得分为0分。资源利用率85%人力、设备等资源使用效率达到85%以上为满分，每低5%扣除2分，最低得分为0分。供应商管理效果供应商准时交付率≥98%供应商准时交付率98%以上为满分，每低1%扣除2分，最低得分为0分。风险管理与控制重大风险发生次数≤1次/年年度内重大风险发生次数≤1次为满分，每增加1次扣除5分，最低得分为0分。成本节约措施有效性提出并实施至少一项有效成本节约措施成功提出并实施至少一项被验证有效的成本节约措施为满分，未实施或无效措施不得分。客户关系与市场拓展客户关系维护效果25%客户续约率≥90%年度内客户续约率90%以上为满分，每低1%扣除2分，最低得分为0分。新客户开发数量≥3个新客户年度内成功开发3个或以上新客户为满分，每少1个新客户扣除3分，最低得分为0分。客户反馈响应速度≤48小时所有客户反馈均在48小时内得到响应为满分，响应时间每延迟1小时扣除1分，最低得分为0分。项目推广参与度参与至少2次市场推广活动年度内参与至少2次公司组织的市场推广活动为满分，每少1次扣除2分，最低得分为0分。客户投诉处理满意度客户投诉解决满意度≥4.5分（满分5分）客户投诉解决满意度4.5分及以上为满分，每低0.1分扣除2分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估通信项目经理与团队成员的绩效表现，考核维度包括项目交付质量、团队管理与协作、成本与资源控制、客户关系与市场拓展。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重分别为30%、25%、20%、25%。考核结果将作为绩效改进、晋升及薪酬调整的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考