电信行业手机流量套餐合同

电信行业手机流量套餐合同第一章合同订立1.1合同编号合同编号：_______1.2甲乙双方信息甲方（用户）：____________________乙方（运营商）：____________________1.3合同签订日期本合同于____年____月____日签订。1.4合同生效日期本合同自签订之日起生效。1.5合同期限本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同目的本合同旨在明确甲乙双方在电信行业手机流量套餐方面的权利和义务，保证双方合法权益。第二章套餐内容2.1套餐类型甲方选择的套餐类型为：____________________2.2套餐包含流量甲方选择的套餐包含以下流量：-国内流量：____GB-国际流量：____GB2.3套餐包含通话甲方选择的套餐包含以下通话：-国内通话：____分钟-国际通话：____分钟2.4套餐包含短信甲方选择的套餐包含以下短信：-国内短信：____条-国际短信：____条2.5套餐价格甲方选择的套餐价格为：____元/月。第三章套餐使用规则3.1流量使用甲方应按照套餐规定合理使用流量，不得进行恶意流量消耗。3.2通话使用甲方应按照套餐规定合理使用通话，不得进行恶意通话消耗。3.3短信使用甲方应按照套餐规定合理使用短信，不得进行恶意短信消耗。3.4套餐变更甲方如需变更套餐，应提前向乙方提出申请，并按照乙方规定办理。3.5资费调整乙方有权根据市场情况和政策调整套餐资费，甲方应予以接受。第四章费用缴纳4.1缴费方式甲方应按照乙方规定的缴费方式缴纳套餐费用。4.2缴费期限甲方应在每月的____日前缴纳当月套餐费用。4.3滞纳金如甲方未按时缴纳套餐费用，乙方有权按照合同约定收取滞纳金。4.4退费规定甲方如因故解除合同，乙方根据合同约定退还剩余套餐费用。第五章甲方权利和义务5.1甲方权利-甲方有权享受合同约定的套餐服务。-甲方有权要求乙方提供优质的服务。-甲方有权要求乙方按照合同规定履行义务。5.2甲方义务-甲方应按照合同规定缴纳套餐费用。-甲方应合理使用套餐资源，不得进行恶意消耗。-甲方应遵守乙方规定的使用规则。-甲方应配合乙方进行相关业务办理。第六章资费调整与告知6.1资费调整6.1.1乙方有权根据国家相关政策、市场变化和技术发展等因素，在不影响甲方合法权益的前提下，对套餐资费进行调整。6.1.2资费调整将提前以书面形式或通过甲方认可的通讯方式告知甲方，并给予甲方合理的调整过渡期。6.2告知方式6.2.1乙方将通过短信、电话、书面通知或甲方注册的电子邮箱等方式，向甲方告知资费调整的信息。6.2.2甲方应保证提供准确的联系信息，以便乙方能够及时通知资费调整等相关信息。第七章套餐服务保障7.1服务质量7.1.1乙方承诺提供稳定、可靠的电信服务，保证甲方能够正常使用套餐服务。7.1.2乙方应保证网络覆盖范围、信号质量和服务稳定性符合行业标准。7.2故障处理7.2.1甲方在使用套餐服务过程中遇到故障，应立即通知乙方。7.2.2乙方应按照故障处理规定，及时响应和处理甲方的问题。7.3客户服务7.3.1乙方应设立专门的客户服务，为甲方提供咨询、投诉、建议等服务。7.3.2乙方应保证客户服务人员具备专业知识和良好的服务态度。第八章甲方个人信息保护8.1个人信息收集8.1.1乙方在提供服务过程中，可能需要收集甲方的个人信息。8.1.2乙方收集个人信息将严格遵守国家相关法律法规，并征得甲方同意。8.2个人信息使用8.2.1乙方仅将甲方个人信息用于提供服务、改善服务质量、市场推广等合法用途。8.2.2乙方未经甲方同意，不得将甲方个人信息用于其他任何目的。8.3个人信息保密8.3.1乙方承诺对甲方的个人信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.3.2乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方个人信息的安全。第九章套餐升级与降级9.1套餐升级9.1.1甲方有权根据自身需求，申请将现有套餐升级至更高档次的套餐。9.1.2乙方应根据甲方申请，按照升级规则办理套餐升级手续。9.2套餐降级9.2.1甲方如因特殊原因，需要将现有套餐降级至更低档次的套餐，应提前向乙方提出申请。9.2.2乙方应根据甲方申请，按照降级规则办理套餐降级手续。第十章合同终止与解除10.1合同终止10.1.1本合同期满后，如甲方未提出续约，则合同自动终止。10.1.2乙方在合同期满前一个月内，将通过甲方认可的通讯方式通知甲方合同到期情况。10.2合同解除10.2.1如遇不可抗力因素，导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.2.2甲方因故需要解除合同，应提前____日以书面形式通知乙方，并支付已使用套餐期限内的相应费用。第十一章套餐变更与续约11.1套餐变更11.1.1甲方如需变更套餐内容，应在合同有效期内向乙方提出书面申请。11.1.2乙方应在收到甲方申请后____个工作日内，根据甲方需求及实际情况，对变更申请进行审核并答复。11.2套餐续约11.2.1合同期满前，甲方如需续约，应提前向乙方提出书面续约申请。11.2.2乙方应在收到甲方续约申请后____个工作日内，与甲方协商确定续约事宜，并签订新的合同。第十二章费用退还与扣除12.1费用退还12.1.1甲方在合同期内因故终止合同，乙方应根据甲方已使用套餐期限，退还相应费用。12.1.2退还费用将按照乙方规定的退还流程进行，甲方应在收到退款通知后____个工作日内完成退款手续。12.2费用扣除12.2.1甲方在使用套餐服务过程中，如发生恶意使用、违规操作等情况，乙方有权扣除相应费用。12.2.2乙方将在扣除费用后，以书面形式通知甲方，并说明扣除原因。第十三章附加条款13.1特别说明13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并在合同附件中明确约定。13.1.2附件与本合同具有同等法律效力。13.2法律适用13.2.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2.2凡因本合同引起的或与