社区工作者培训总结

社区工作者培训总结

社区工培训总结1

8月9日，县社工委组织我们参与了为期四天的社区工岗位培训。本次培训既提升了

我们自身的理论水平，也为我们以后更好的在社区岗位工作中发挥专长，夯实基础。此次培

训我们受益匪浅。

在社区工作已经整整一年了，从刚参与工作时的岗前培训，对社区的懵懂熟识

到现在对社区的了解，一年间我有了一个很大的跨越。而此次培训让我更确定了扎根

社区的信念。社区工作举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会，社区和谐进展才会有社

会的和谐进展。我们工作的好与坏联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的绽尸，有

影响着老百姓的生活与利益。能够让居民对我们有优良的认同感，能够把党的方针政策传达

给居民，同时把居民的看法要求反映给政府是我们应承当的责任。这就要求我们，把握好党

的政策，亲密联系群众，做好连接政府和居民的桥梁和纽带。社区建设是社区工作的重中之

重，社区建设不是简洁的简洁的建房子，应本着便利居民的宗旨服务居民,在党和政府领导

下，依靠社区力气，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治。经济。

文化。环境协调健康可连续进展。以提升社区成员生活水平和质最为目标，把服务社区居民

作为社区的建设的根本动身点和归宿。应充调动社区内的的单位广泛参与社区建设，以通过

在职党员进社区活动为纽带，调动在职党员的'乐观性，最大限度的实现社区资源共享。特

殊社区特色，加强社区凝集力，有步骤的实现社区建设进展目标。

深化的记得第一个培训内容是《沟通与沟通技巧》，武金红老师为我们绽开了一堂生

动好玩。布满互动的沟通技巧课。我在社区服务岗位已经一年了，最多的是与社区居民接触

与沟通，在这段时间中也遇到了形形色色的居民，这样一堂专业的课可以让我们以后的工作

更好的绽开。为居民服务。最终一课是《社区建设新趋势。新特点》，通过北京市社工委邢

桂丽处长的介绍，我熟识到北京市社区建设的重要性和进展的新形势。随着北京市政府越来

越重视社区工作，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点

的转变。她为我们详尽解读了北京设社会建设的各重要文件，使我们全面明确的熟识了北京

市委政府对社区建设工作的指导精神。通过邢桂丽处长的介绍，我们对社区工作有了信念,

作为一个正在蓬勃进展的新兴事物，社区工作是艰难而有意义的，关于我们年轻人来说，这

样的工作可以磨练我们更快的成长起来。我们作为一支年轻的社区工队伍，应不断提升自己

的专业素养，更好的为社区服务工作和社区建设贡献自己的力气。通过这次培训，激发了我

们的工作热忱，回忆这几天的培训内容，深深感染着

我，激励着我，面对自己的工作，还必需快马加鞭。在生活日新月异的今日，社区工

作

不再是鸡毛蒜皮，社区工也不再是简洁的''居委会大妈"。新时代的社区工必需具备

优良的素养以及工作力量，能够应对处理各种繁琐但重要的问题.因此，像这样全方面的培

训，我们社区工特别受用，让我们能够改正错误，完善自己。

社区工培训总结2

总共六课时的培训课程在上周结束了，在整个培训中我学到了包括交际礼仪。团队精

神。做好社区慈善等很多作为社区工应具备的学问。

首先，在交际礼仪方面，原先我认为在工作当中只要问声你好。感谢。再见就可以，

通过交际礼仪教育这•课，让我明确言谈。举止。仪表和服饰能反映出一个人的思想修养。

文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社

会的精神文明。在社区工作中优良的交际礼仪更是必不行少，所以应当通过交际礼仪教育进

一步提升我们社区工的礼仪修养，培育我们应

对酬答的实际力量，养成优良的礼仪习惯，具备基本的文明教养。假如人人讲礼仪，

我们的社区将布满和谐与温馨。其次，是在团队精神方面。所谓团队精神，简洁来说就是大

局意识。协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力。

凝集力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而确保组织的高效率运转。譬如，我们

社

区在采集人口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备。任务重等诸

多困难，但没有一个人叫苦叫累，更多的是沟通阅历，团结协作，发觉问题准时改善，以期

做到录入的精确。全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实

了社区基础工作。可见，在社区工作中团队精神尤其重要。

搭起一座爱心桥梁，便利人们随时把不用的.物资捐助给必需要的人，让公益成为人

们口常生活的一部分。一种习惯，营造暖和和谐的社会氛围。慈善不仅仅是出钱，还有志愿

者也是慈善的行为，在这次北京奥运会和汶川大地震中乜迸发出志愿者的热忱，奥运会志愿

者超过了lx万，地震灾区救灾志愿者超过了3x多万。道过培训使我懂得了，捐赠万元是慈

善，捐出零用的一分钱也是慈善，捐款捐物是慈善，献智出力同样是慈善。无论企业精英，

还是社会公民，无论耄耋老人还是学龄儿童，''人人参与慈善，人人皆可慈善。"让我们都

来支持慈善，参与慈善，共享慈善带来的欢乐。在生活日新月异的今日，社区工作不再是鸡

毛蒜皮，社区工也不再是简洁的''居委会大妈"。新时代的社区工必需具备优良的素养以及

工作力量，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工

特别受用，让我们能够改正错误，完善自己。

社区工培训总结3

社区民警是实施乡村和社区警务战略的主体，但由于长时间放松了基础工作或同时承

当大量非社区工作等方面的缘由，导致一些地方社区民警工作水平不高，成效不好。下面，

从社区民警应处理好的“五个关系”着手，谈一些个人关于提升社区民警工作水平的粗浅熟

识。

众所周知，社区民警的确很辛苦，虽然近年来各级公安机关不同程度上采纳了为基层

民警减负的各种措施，使社区民警相对单一地承当基础工作任务，专业性有所加强，但社区

民警专属社区警务工作是绝大多数单位难以办到的所以，社区民警要正确处理干好社区工作

与完成非社区工作任务的关系，正确定位，找好角色，将主要精力用在社区工作上，轻视自

己的主业。同时，派出所的领导要科学整合警力，合理布署任务，最大限度地把社区民警从

非社区工作任务中解放出来，使社区民警有充分的时间和精力下社区工作，真正解决好社区

民警''下不去"的问题。随着警务工作信息化的不断深化，各类警务信息平台的应用越来越

广泛，使社区民警的工作更加便捷，案头台帐性工作明显削减，查阅相关信息上网可见，T

作效率也大幅提升，然而有些社区民警实际下社区工作的时间并不多，警务室''有室无人"

现象和社区见警率低的问题照旧存在。其主要缘由有两个方面。主观上••些社区民警不情愿

在闲暇时间投进社区，存在肯定的贪享闲适的个人惰性，也不擅长合理充分利用时间；客观

上作为采集源头信息和承当接处警任务的第一-线，社区民警承当了不少平台基础信息的编辑

录入。报送维护和各类案大事的.处理任务，占用了社区民警的大量时间。对此，广阔社区

民警应调整工作思路，进一步加强责任心，提升工作乐观性和主动性，提升计算机应用操作

水平，提升工作效率，并统筹支配时间，将上平台穿插于值班备勤。下完社区回所和日常处

理案大事的间隙等时段，切实做到扑下身子沉入社区和抽挤时间登上平台两不误。

社区基础工作是“三基〃工程建设的重要方面，社区民警要把主要精力用在

打牢社区工作的基础上。这些基础包括：强化居民自我防范意识；组织民防力气进行

治安防控，织严织密物防,技防网络；与社区干部和相关单位建立亲密顺畅的工作关系，绽

开人口调查。抓好阵地掌握；物建一批作用明显的治安耳目和社会信息员，收集情报信息；

在社区绽开服务群众工作，调处简易纠纷，创建和谐警民关系等等。当然社区工作在不同的

时间也有不同的工作重点，如进行案件排查，组织治安清查，处置突发大事，调处治安纠纷，

为居民排忧解难等。社区基础要打，日常的工作任务也要完成，但肯定要把打牢基础作为重

中之重，决不能只顾完成日常工作，而忽视打牢基础工作三基"工程建设已进入关键期，

要以此为契机，结合苦练基本功工作，强化学习，定立目标，总结方法，积存阅历，不断提

升自身的基础工作水平和群众工作力量，全面提升社区基础工作总体水平。

在与群众的接触中，要留意提升自己的语言表达力量和运用力量，注意熬炼自己的口

才，特殊是在宣扬党和公安机关的方针政策。绽开教育动员活动时，留意提升自己说话的政

治和法律水平。要多说心里话，多说实在话。要依据社区的特点和居民的心声，集中精力。

开动脑筋做几件有影响的事情，如千方百计把当前案件高发的势头降下来：将侵害群众利益

的不法人员准时予以处理；把邻里之间的各种冲突纠纷依法调解好等，并注意提升自身的法

律水平和业务力量，遇事或接报案件能够随机应变，有效掌握。妥当处置；再次要塑形。即

平常在社区绽开工作中着装要严整，举止要端庄，行为要规范，言语要文明，既能与群众打

成一片，又不失自己的身份，向群众展现一个威猛雄壮。文明强干。一身正气，信得过。靠

得住的人民警察优良姿势，在群众心中塑造起秉公执法。勇敢善战的形象，使群众有状况情

愿向民警反映。有问题愿意对民警倾诉，有冲突情愿找民警化解。

社区工培训总结4

来到xx社区工作到现在，已经有三个月的时间，在劳碌和欢乐的社区工作中，我感

觉到了自己的成长。二个月的学习，使我对社区的熟识都发生了很大变化；二个月的社区工

作，让我的思想实现了从最初的干着试试看，到把它作为一项事'也来完成的转变。

树立了正确的工作目标，以满腔的热忱投入到工作中去，在工作中学习，深化了解各

项政策，学习把握各种工作方法，正确处理突发状况，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟

起来。三个月时间过得很快，在我看来，每天面对的工作都是学习的机会，每次处理的事务

都是阅历的积存，在从事和完成每项工作时都会有心得与收获，哪怕只是再烦琐的小事，都

让我得到历练。

社区是整个社会的基础，是联系党。政府和群众的纽带，社区工作的绽开，对整个社

会的进展有着直接重大的影响。作为社区工，面对的是众多居民，接触的碎小事，对居民来

说或许就是迫切要处理的麻烦的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事。急事。难事，是社

区工的工作动身点和落脚点。我们不仅要帮居民办好实事，也要充分发挥纽带桥梁作用，做

好政策的上传下达，在这段日子里，我体会到社区干部们每日繁琐工作的背后，其实包涵着

他们对社区每位居民的爱与关怀，从事这份工作，能成为他们中的一员，让我觉得自身的价

值得到了体现。三个月的工作让我体会到：要做好社区工作，必需要专心、用情、用爱、专

心：居民的诉求就是我们工作的内容，为居民办事，不仅仅只是把一件事做完，更要专心办

好，例如居民发生冲突纠纷，我们不单是分清谁对谁错，更重要的'是将心比心，要站在居

民的态度上，设身处地为居民着想，不要仅仅解决这一次纠纷，而是要解开冲突双方的心结，

最大限度的维护社区安乐团结。用情：为居民办事，重内容轻形式，真正对居民投入关怀和

真情。例如关爱社区特殊家庭，绽开''扶持。帮困。帮教。助学。助残。助就业”等扶持活

动，针对不同困难群众实际，采纳不同的扶持措施并做好服务。我们不仅要在节日送去慰问

物资，更重要的是不定期的走访，和困难群众谈心，帮他们树立正生活信念，关心支配就业，

解决实际困难。用爱：爱社区。爱社区工作。爱居民。我作为本社区的居民，要把社区当做

自己的家一样爱惜；作为社区工作人员，喜爱自己的本职工作，明确一切工作都是以群众利

益为根本动身点，为工作发入极大的热忱和急躁；爱居民，我们是为人民服务的一员，对待

前来办事的居民群众要热忱接待，急躁讲解，把居民的事当做自己的事来办。为居民处理好

每一件小事。急事。难事，是社区工的动身点和落脚点，随时把居民群众的利益放在心上,

居民满足，我们的工作才有意义、水平。高学问结构，在详细的日常工作中做到以下三点：

首先，作为一名大同学社区工本身要对党的政策。方针进行理论系统化的学习，并且

仔细落实执行，把党的好政策准时向居民群众传达,并经常绽开走访入户等活动，深化群众，

要多和居民沟通，正确的引导他们的思想，关怀他们的方方面面，了解社区每一位居民的状

况，并准时为他们排忧解难。我们要把上级的方针政策和工作布署带下去，向居民宣扬。解

释。教育，成为居民群众的自觉行为，同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多讨论,

多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作布署的依据。

其次，作为一名大同学社区工要把自己的位置摆正,我们只是为人民服务的一般一员，

对待前来办事的居民群众要热忱接待，急躁的讲解，要有急躁，把居民的事当做自己的事来

办，假如他们对政策不理解，没听明白，我们要急躁认真的反复为他们讲解，直到居民群众

明白为止，满足为止。面对居民群众的问题和困难，要准时解决，提升为民服务的效率，哪

怕只是一件小事，也不能怠慢，随时把居民群众的利益放在心上。即使是一件小事也要准时

地去处理，要随时把他们放在心上。

最终，作为一名大同学社区工，我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本动身点

的工作目标和服务宗旨，从点点滴滴严格要求自己，从大事小事上乐观熬炼自己，树立优良

的大同学社区工形象，强化自身素养，通过不断的学习，正确的落实党的政策和方针，随时

牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区工学习，强化团

队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。

随着时问的推移，我对社区以及社区工作的熟识在转变，感受在加深，工作阅历渐渐

得到积存，工作力量渐渐加强，我越来越清晰的熟识到社区工作的重要性以及社区工作的不

简单，通过三个月的熬炼，使我学到了不少学问，并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群

众服务的工作FI标。今后的工作中，我更要坚决政治信念，明确服务宗旨，时随时刻严格要

求自己，听从组织的支配，重视理论学习，乐观对待身边的每一件事，不断的强化自身的学

习，强化自身素养，提升工作力量和办事效率。只有不断的学习，正确落实党的政策和方针，

随时牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。

我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不够，通过不断

地学习和积存，提升自己的工作力量。我还应当虚心向四周的同志学习，清晰地熟识到自身

的不够，不断完善自我，问时要乐观强化与同事相互协作，虚心请教，更有利于工作的顺当

完成。我坚信，在将来的岁月中，我会专心用情用爱倾注社区，伴随社区共同成长！

社区工培训总结5

20xx年是萧山社区建设高速进展的一年，是萧止社区工队伍不断扩大的一年，是我

加入社区工大家庭的一年320xx年2月29日，萧山区民政局为我们新招社区工组织了一次

培训，培训时间三天。时间虽短，但我们获益颇多。培训班上民政局葛局长作了动员报告，

随后我们正式的开头了社区工培训。在这三天里，我对社区工作有了不同方面的体会。

首先，要了解社区居民的需要。只有了解了社区居民的需要，才能通过分析，做好社

会服务。北干街道湖滨花园社区的高建瑛书记为我们.上了生动的一课，从湖滨花园的筹建,

到现在评得各项先进，开展的“邻居节”从中使用的各种方法，及分析思路都是对我上了关于

社区工作实践很好的一课，我得到了很大的启发。懂得了要活学活用。萧山区民政局的吴建

和科长，对社区建设的理论与实践提出了新奇的看法，我也获益颇多。

其次，要开拓社区工作思路。从事社区工工作，从中必不行免的会遇到一些居民的纠

纷等一些特别的'状况，杭州师范高校的王淑玲教授通过案例分析，辅以生动的讲课技巧。

让我身临现场，乐观绽开思维，在王教授的分析下，在调解纠纷时要注意分析居民的需要,

他们来社区的目的，要通过什么方式来解决纠纷，都很有讲究，为此，我回去后细细分析,

假如我要是遇到如此纠纷我会怎么解决，在细想后认为王教授供应不只是这些案例的解决的

方式，更注意我们解决不同纠纷的方法。

再次，是要团结同耳。不论是王教授，还是其他的几个老师，都指出要做好社区工作，

团结的重要性。在培训班期间印象很深的是，我们去杭州市西湖区翠苑一区社区的AB岗制，

不仅能关心自己和同事，相对来说，他们这支社区工队伍更有分散力。就像一把筷子一样。

最终，就是如何做好社区服务。社区职责分行政职责和服务职责，所以如何做好社区

服务也是至关重要的。我们在杭州市翠苑一区社区学习时，发觉他们社区是属于一个老年人

占17%左右的社区，为此他们的老年人食堂做的特别好，还为行动不便的人供应送饭。而在

老年人食堂上面还有休息室、简易活动室及基本医疗抢救室。据了解整个翠苑小区也途220

各老年人,来老年人食堂就餐或送餐的也许有70人/每天。大约1/3的人需要供应就餐服务。

翠苑一区社区在整个服务方面做的很好。真正做到“以人为本，关爱老人〃。

做一个社区工不难，难的是做好一个社区工。要克服不同的困难，供应社区怎么样的

服务社区居民，是一个我们深思的课题。我会在将来实际工作当中不断的努力，通过不同的

方式了解社区实际需要，有力量的解决的准时解决，没有力量解决的乐观与其他同事探讨讨

论，做好一个社区工。

社区工培训总结6

20xx年2月17日至2月21日，黄鹤楼街党工委联合区委党校对社区社会工进行了

为期一周的岗前培训。时间虽短，但选题广泛，内容充实，受益匪浅。

区委党校的领导刘启明老师给我们讲解了如何提高执行力，让群众更满足。执行力就

是把决策转为结果的力量，或者说，执行力就是"按质按量”完成自己的工作仃务的力量。所

谓提高执行力，就是提高部门、单位、干部、工作人员执行命令、完成任务、达到既定目标

的力量，现在社会诉求不断提升，维权意识更加剧烈，我们需要什么样的社区干部一一思想

与本领，社区干部的本领不在于比别人能干，而是能让比自己能干的人努力的干，职务、岗

位是“力量席位”的理念。郝春雷老师为我们讲解了贯彻党的十八届三中全会精神，践行当代

群众路线以及社区基层党建工作全掩盖的基本做法。陈辉老师讲解来了完善心智模式，应对

本事恐慌、柯燕凌老师讲解社区工形象与公共礼仪，通过形象与礼仪教育这一课，让我明确

言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的

文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。

在社区工作中良好的社交礼仪更是必不行少，所以应当通过社交礼仪教育进一步提高

我们社区工的礼仪修养，培育我们应对酬答的实际力量，养成良好的礼仪习惯，具备基本的

文明教养。假如人人讲礼仪，我们的社区将布满和谐与温馨。其次，是在团队精神方面。所

谓团队精神，简洁来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，

最高境界是全体成员的向心力、分散力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证

组织的高效率运转。譬如，我们社区在这次的.经济普查工作中，大家面临人员少，时间紧，

任务重等诸多困难，但没有•个人叫苦叫累，更多的是沟通阅历，团结协作，发觉问题准时

改进，以期做到录入的精确、全面。经过大家共同努力，保质保量地完成任务，也更

好地扎实了社区基础工作。

可见，在社区工作中团队精神尤其重要。社区工还就社区工作的方法与技巧进行了分

组座谈争论，争论过程中谈到了社区工H前在联系群众中存在哪些问题应当要如何联系群众

了解群众及如何提高社区执行力，在争论过程中，大家都踊跃发言，乐观发表了各自的看法

和见解，都充分体会到了要切实了解群众之需求，把为群众排忧解难真正做到实处。党校老

师还为我们讲解了社区维稳工作、社区调解工作及当前社会心理突出问题与社区工心情管理、