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汽车行业销售工程师技术支持绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率季度销售目标完成率35%100%按实际完成率占目标值的百分比计分，每低5%扣2分，最低为0分。重点车型销售占比60%按重点车型销售额占总销售额的百分比计分，每低5%扣1.5分，最低为0分。新客户开发数量20个按实际开发新客户数量计分，每少1个扣1分，最低为0分。客户回访满意度90%根据客户回访评分计分，每低5%扣1分，最低为0分。销售合同签订及时率95%按合同签订时间与客户需求确认时间的间隔计分，间隔超过3天扣1分，最低为0分。技术支持质量技术问题首次解决率25%85%按客户技术问题首次联系时即解决的比例计分，每低5%扣1.5分，最低为0分。客户技术支持满意度92%根据客户对技术支持服务的评分计分，每低3%扣1分，最低为0分。技术方案准确率98%按技术方案准确无误的比例计分，每低2%扣1分，最低为0分。技术支持响应时间2小时按从客户请求到首次响应的时间计分，每超过15分钟扣0.5分，最低为0分。技术知识培训参与度100%按参与公司组织的所有技术培训的比例计分，未全程参与扣1分/次，最低为0分。市场推广贡献参与市场活动数量20%10场按实际参与的市场推广活动数量计分，每少1场扣1分，最低为0分。市场活动效果评估80%按参与的市场活动中提出的建议被采纳并产生实际效果的百分比计分，每低5%扣1分，最低为0分。技术资料撰写质量90分按撰写的市场技术资料（如白皮书、案例研究）的评分计分，每低2分扣0.5分，最低为0分。社交媒体内容贡献5篇按在公司社交媒体平台发布的技术相关内容数量计分，每少1篇扣0.5分，最低为0分。行业会议参与度2次按参与行业技术会议的数量计分，每少1次扣1分，最低为0分。团队协作与沟通跨部门协作效率20%90%按与生产、售后等部门协作解决客户问题的效率计分，每低5%扣1分，最低为0分。内部技术分享参与率100%按参与内部技术培训或经验分享的比例计分，未参与扣1分/次，最低为0分。客户投诉处理能力95%按处理客户投诉的及时性和有效性计分，每低3%扣1分，最低为0分。团队目标贡献度85%按对团队整体目标的贡献度（由团队负责人评估）计分，每低5%扣1分，最低为0分。沟通反馈有效性92%按向团队或客户提供反馈的清晰度和有效性计分，每低3%扣1分，最低为0分。本考核表旨在全面评估汽车行业销售工程师在技术支持方面的综合表现。请根据各维度及指标的具体评分标准，结合日常工作和季度/年度目标完成情况进行客观评价。权重分配依据岗位职责重要性设定，其中销售业绩达成率和技术支持质量为核心考核指标。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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