2026年网站安全防护服务合同协议

2026年网站安全防护服务合同协议合同编号：[合同编号]甲方（委托方）：法定名称：[客户公司全称]注册地址：[客户公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]乙方（服务提供商）：法定名称：[服务商公司全称]注册地址：[服务商公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[电子邮箱地址]鉴于甲方希望委托乙方提供网站安全防护服务，以保障甲方网站的正常运行、数据安全及用户信息安全，乙方同意提供相应的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方为甲方以下网站提供安全防护服务（以下简称“目标网站”）：主域名：[客户网站主域名]子域名：[客户需防护的子域名列表，若无则注明无]IP地址范围：[客户需防护的IP地址范围列表，若无则注明无]1.2服务期限：自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限]。1.3服务内容包括但不限于：(1)对目标网站进行实时安全监控，及时发现并告警各类网络攻击行为，包括但不限于分布式拒绝服务攻击（DDoS）、网页篡改、SQL注入、跨站脚本攻击（XSS）、跨站请求伪造（CSRF）等；(2)定期对目标网站进行安全漏洞扫描，覆盖Web应用、服务器操作系统、数据库及网络设备等，并提供漏洞风险评估和修复建议；(3)部署或配置入侵检测/防御系统（IDS/IPS），对恶意访问和攻击行为进行识别和阻断；(4)提供[具体次数，如：每月一次]的安全态势分析报告，包含本期安全事件统计、漏洞分析、威胁情报等信息；(5)提供7x24小时应急响应服务，在发生安全事件时，根据约定流程进行事件分析、遏制、根除和恢复，并提供应急响应报告；(6)根据甲方需求，提供安全配置加固咨询和技术支持；(7)其他双方约定的服务。第二条服务水平协议（SLA）2.1乙方承诺针对本合同第一条约定的服务，达到以下服务水平（具体指标可根据协商调整）：(1)安全事件实时告警：对于P1级（重大）安全事件，乙方应在发现后[例如：15分钟]内通过短信或邮件告警甲方；对于P2级（重要）安全事件，应在[例如：30分钟]内告警。(2)漏洞扫描：每月至少进行一次全面漏洞扫描，扫描结果在扫描完成后[例如：3个工作日]内提交给甲方。(3)应急响应：应急响应服务启动后，乙方安全团队应在[例如：1小时]内与甲方取得联系，启动应急处理流程。对于P1级事件，承诺在[例如：4小时]内进行初步遏制；对于P2级事件，承诺在[例如：8小时]内进行初步遏制。(4)安全报告：每月[例如：5日]前，向甲方提供上一月的月度安全报告。2.2乙方承诺其提供的安全防护服务努力达到业界标准，但不对因甲方系统配置错误、操作系统及应用漏洞未及时修复、内部人员操作不当等非乙方原因导致的安全事件负责。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(1)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量。(2)有权获得乙方提供的服务报告、安全分析及应急响应报告。(3)有权要求乙方对服务过程中发现的甲方系统安全问题提供修复建议。(4)对乙方服务有异议时，有权提出并要求乙方予以解释或改进。3.2甲方的义务：(1)按照本合同约定按时足额支付服务费用。(2)及时向乙方提供目标网站的相关信息，包括但不限于域名、IP地址、使用的服务器操作系统、Web服务器及应用程序类型和版本等，以及任何可能影响安全服务的变更信息。(3)配合乙方进行必要的现场或远程安全检查、漏洞验证和应急响应工作。(4)确保目标网站的管理员账户及密码安全，并根据乙方要求提供必要的服务接入权限。(5)不得擅自更改乙方部署的安全防护设备或配置，或干扰乙方正常的服务操作。(6)遵守所有适用的网络安全法律法规及行业规范。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(1)有权按照本合同约定收取服务费用。(2)有权要求甲方提供履行合同所必需的信息和配合。(3)有权根据服务需要，对服务流程和技术进行必要的更新和优化，但应提前通知甲方（除非是紧急更新）。(4)对服务过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息负有保密义务。4.2乙方的义务：(1)按照本合同约定和第二条约定的SLA，持续、有效地提供安全防护服务。(2)采取不低于行业普遍认可的安全措施保护甲方网站数据和客户信息的安全。(3)保持服务团队的专业性，并确保其员工遵守本合同项下的保密义务。(4)及时、准确地向甲方提供约定的服务报告和安全信息。(5)在发生安全事件时，按照应急响应流程，迅速、有效地进行处理，并通知甲方。(6)对服务过程中收集的甲方非敏感数据，仅用于提供安全服务和分析改进，未经甲方书面同意，不得用于其他目的。第五条服务费用与支付方式5.1本合同项下的服务费用采用[选择：固定总价/按月/按事件/其他]方式收取。5.2服务费用具体金额为：人民币[总金额]元（大写：[大写金额]整）。5.3支付周期为：[例如：每月/每季/每年]。5.4甲方应于每个支付周期结束后的[例如：10]个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号]5.5乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具等额的增值税[普通/专用]发票。第六条隐私与数据保护6.1双方同意，在履行本合同过程中，双方收集、处理和传输的数据受中华人民共和国相关法律法规（包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）的约束。6.2乙方同意：(1)仅为提供和改进本合同项下的安全防护服务之目的，处理甲方提供的数据。(2)采取充分的技术和组织措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被滥用。(3)未经甲方事先书面同意，不得将甲方数据提供给任何第三方，但法律法规另有规定或政府部门依法要求除外。(4)在合同终止后[例如：12个月]内，或根据法律法规要求更长时间内，安全地删除或匿名化处理甲方数据。6.3甲方同意对其提供的数据（包括但不限于其网站内容、用户数据等）的保密性负责，并确保其符合适用的数据保护法律法规。第七条保密条款7.1未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本合同的存在、内容以及因履行本合同而获知的对方的商业秘密、技术信息、经营信息、客户信息等任何非公开信息。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为自保密信息知晓之日起[例如：三]年，或自本合同终止之日起[例如：三]年，以较长者为准。7.3本条所称“保密信息”不包括：(1)已公开或进入公共领域的信息；(2)一方在披露前已合法知悉的信息；(3)从有权披露的第三方合法获得的信息；(4)因履行本合同而必须告知客户或监管机构的信息。第八条违约责任8.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付违约金，逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且乙方保留解除合同的权利。8.2若乙方未能达到第二条约定的SLA标准，导致甲方遭受直接损失，乙方应在合理期限内采取补救措施，并应根据损失情况向甲方支付赔偿金，但赔偿金总额不超过本合同总价款的[例如：20%]。8.3若任何一方违反本合同的保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1若发生地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。9.2因不可抗力事件导致的合同义务履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应在不可抗力事件消除后尽快恢复履行合同。第十条法律适用与争议解决10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提请[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条合同的变更与解除11.1对本合同的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。11.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[例如：30]日书面通知对方，并承担由此给对方造成的损失（但法律另有规定或对方存在严重违约行为的除外）。11.3合同期限届满，若双方未达成续约协议，本合同自动终止。第十二条其他12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此