人社局年度工作汇报【课件文档】

20XX/XX/XX汇报人:XXX人社局年度工作汇报CONTENTS目录01

就业创业政策落实02

社保参保数据统计03

服务效能提升举措04

典型案例分析05

可视化呈现方式06

未来工作展望就业创业政策落实01政策宣传推广方式

01多渠道矩阵式传播2025年白银市通过单位网站、微信公众号、服务窗口等渠道发布政策清单，全年推送就业创业信息超1200条，覆盖企业3.2万家，政策触达率提升至96.7%。

02直播带岗创新宣介漳州市“漳州就业1580”直播间2025年举办58期，邀请51家企业，累计吸引934.15万人观看，岗位投递转化率达23.5%，创全省地市直播带岗峰值。

03基层一线精准宣讲北京市2024年开展“人社局长进校园”活动，全年走进52所高校，发放政策手册18.6万份，现场解答问题2.3万个，高校毕业生政策知晓率达91.4%。扶持资金发放情况创业担保贷款规模化投放2025年白银市发放创业担保贷款6325万元、“陇原惠岗贷”1.8亿元、“陇原创业贷”4109万元，惠及初创企业1273户，带动就业5860人。社保与培训补贴精准兑付白银市统筹使用就业补助资金7882万元，为3201户企业减免失业保险费4112万元，发放稳岗返还227万元、一次性扩岗补助98万元。重点群体专项补贴落地北京市延续一次性扩岗补助政策至2025年底，按1000元/人标准发放，2024年已拨付补助资金1.2亿元，覆盖高校毕业生及失业青年12.1万人。金融协同支持机制深化厦门市2025年联合人行厦门分行优化创业担保流程，个人最高授信提至5000万元，前三季度新增放款同比增长41.3%，审批时效压缩至2.8个工作日。重点群体就业保障高校毕业生全链条帮扶北京市建立实名台账，为2024届未就业毕业生提供“1+1+3+1”服务（1次政策宣介、1次职业指导、3次岗位推荐、1次培训或见习），帮扶落实率达94.6%。农民工劳务品牌带动就业“紫阳修脚师”2024年培训脱贫群众1.2万人，稳定就业3.02万人；“柳州螺蛳粉”全产业链吸纳5.4万脱贫人口务工，人均月增收4260元。基层服务项目扩容提质全国“三支一扶”2024年招募4.25万名高校毕业生，较中央计划增招8000名；叠加其他基层项目，全年共引导11.1万名毕业生赴基层服务。岗位开发与释放成果政企协同挖潜岗位资源

2025年1—11月全国人社系统聚焦重点领域挖潜扩容，释放岗位超1600万个，其中制造业、数字经济领域占比达58.3%，较2023年提升12.7个百分点。零工市场体系建设提速

漳州市建成17个零工中心和7个驿站点，上线“漳州零工1580”平台，2025年累计提供就业岗位1.8万个、求职信息4451条，完成交易1170单。智慧招聘平台全域覆盖

张掖市建成贯通市县两级智慧求职招聘系统，配备智能招聘设备203套，对接中国公共招聘网等平台，2024年线上匹配成功率提升至68.5%。创业扶持政策成效

创业孵化载体提质增效厦门市2025年升级12个市级创业孵化基地，入驻初创企业达486家，带动就业3210人，孵化成功率同比提升至76.2%，高于全国均值11.5个百分点。

创业培训与能力提升并重人社部“技能照亮前程”行动2024年在全国20余省份推行“岗位需求+技能培训+技能评价+就业服务”模式，培训创业者28.6万人次，创业存活率达63.4%。

创业生态服务集成优化张掖市实现职称申报、档案接转、社保登记等业务“一网通办”，档案转出网办率达96.3%，年均处理1.5万余份，群众满意度98.2%。

创业金融支持持续加力2025年全国创业担保贷款余额达2860亿元，同比增长19.7%，其中小微企业贷款占比升至64.1%，平均利率降至3.2%，较2023年下降0.8个百分点。社保参保数据统计02参保人数总体规模

社保卡发行全面覆盖截至2025年，张掖市累计制发社保卡133.5万张，覆盖常住人口99.6%；电子社保卡签发76.41万张，签发率达57.2%，居全省前列。

参保扩面专项行动成效2024年全国基本养老保险参保人数达10.66亿人，基本医疗保险参保率稳定在95%以上，其中新就业形态劳动者参保突破3200万人。各险种参保比例

五险统筹层次持续提升2025年全国企业职工基本养老保险全国统筹基金调剂规模达2860亿元，工伤保险省级统收统支率达100%，失业保险省级统筹覆盖率达98.4%。

新业态参保结构优化江苏省试点职业伤害保障，2024年快递、网约车等行业参保率达73.8%，较2023年提升19.2个百分点；北京灵活就业人员养老参保率达86.5%。

城乡居民参保质量双升2024年全国城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准提高至每人每月103元，实际人均待遇达218元，参保缴费率达92.7%。社保待遇发放情况待遇进卡率实现全域达标张掖市人社领域22项待遇全部实现社保卡发放，95项应用开通率100%，2024年通过社保卡发放养老金、失业金等超12.6亿元，发放准确率100%。跨省通办支撑异地待遇申领全国33项高频社保服务实现“跨省通办”，2025年异地养老认证线上办理量达8920万人次，平均办理时长压缩至1.7分钟，群众好评率99.1%。数字化发放提升安全效率厦门市2025年依托“闽政通”APP实现社保待遇资格“静默认证”，覆盖退休人员42.3万人，自动认证率达94.6%，人工核查量下降76%。待遇调整及时足额兑现2024年全国企业退休人员月人均基本养老金达3456元，较上年增长3.8%；城乡居民基础养老金最低标准连续第19年上调，惠及1.68亿人。特殊群体待遇精准直达白银市2025年为低保对象、特困人员等困难群体代缴城乡居民养老保险费1263万元，实现应保尽保、应发尽发，待遇发放及时率100%。社保政策调整影响

阶段性降费政策稳企惠民2025年延续实施阶段性降低失业、工伤保险费率政策，白银市为3201户企业减免失业保险费4112万元，企业社保负担平均下降1.8个百分点。

个人养老金制度加速落地截至2025年9月，全国个人养老金开户人数达6720万，缴存资金超246亿元，试点城市参保率年均提升28.4%，税收优惠额度使用率达63.2%。服务效能提升举措03政务工程建设情况

“双十百千”工程全面铺开某市2025年启动政务服务效能提升“双十百千”工程，建成10个创新示范项目、10个特色品牌，培育100名业务标兵，布设1000个便民站点。

“一窗通办”集成改革落地“一窗通办”整合市场监管、税务、社保等12类业务，企业开办从5个环节压减至1个窗口、0.5个工作日内办结，材料精简率达72.3%。

智慧求职系统全域贯通张掖市智慧求职招聘系统2024年接入203套智能招聘设备、建成12个“直播带岗室”和8个“远程面试室”，日均服务求职者超4600人次。智能服务平台成效

12333智能咨询平台高效运行厦门市12333智能平台2025年AI坐席独立处理来电75万通，平均等待时长由49.92秒降至2.12秒，群众满意率稳定在99.25%以上。

知识库建设支撑精准服务厦门12333平台构建含3.3万对问答、7.7万条知识图谱、1900条结构化知识点的智能知识库，常见问题解答准确率达98.6%（2025年Q3数据）。

“边聊边办”移动端深度集成厦门12333移动端推出“边聊边办”服务，2025年支持社保查询、失业登记、灵活就业参保等22项高频业务“咨询即办理”，办件量占比达37.4%。

多渠道融合服务矩阵成型厦门打造电话、线下、移动端“三位一体”智能服务矩阵，2025年全渠道服务总量达186万人次，跨渠道业务协同率达91.8%，重复咨询率下降43%。业务办理流程优化

“一网通办”改革纵深推进张掖市146项人社事项全程网办，11个依申请事项网办率达100%，承诺时限压缩比97%，即办件率100%，办事指南关联度达94.85%。

“跨省通办”服务提质扩面全国33项人社高频服务实现“跨省通办”，2025年张掖市办理跨省社保关系转移接续1.28万笔，平均办理时长由15天缩至3.2天。

档案服务“不见面”全覆盖张掖市毕业季档案接转“一网通办、一窗通答”，档案转出网办率96.3%，年均处理1.5万余份，查（借）阅服务1.03万人次，全程零跑腿。服务质量评价结果

“好差评”机制闭环运行2025年白银市人社系统“好差评”办件量15.5万件，主动评价率92.6%，差评整改率100%，满意度连续12个月保持100%。

群众满意度调查权威发布张掖市2024年委托第三方开展服务满意度测评，综合得分为98.2分（满分100），其中办事便捷性、政策透明度、响应及时性三项指标均超97.5分。典型案例分析04问题背景剖析

高校毕业生就业压力凸显2024年全国高校毕业生达1179万人，同比增加21万，叠加经济转型影响，部分专业毕业生签约率低于65%，结构性矛盾突出。

灵活就业群体保障缺位全国新就业形态劳动者达2.2亿人，但社保参保率不足45%，维权难、缴费难、转移难等问题集中，亟需制度性破题。具体举措实施

搭建“政校企”三方协同平台北京市联合小米、公交集团等15家链主单位构建产教评技能生态链，2024年定向输送智能制造、新能源等领域技能人才1.8万名。

推行工资保证金线上监管张掖市全面启用“陇明公”平台管理工资保证金，300万元以上在建项目100%纳入，实现企业“零跑腿”、监管“全留痕”、欠薪“早预警”。

发放“安全帽维权联系卡”张掖市向在建工地农民工发放3.2万张“安全帽维权联系卡”，扫码直连根治欠薪平台，2024年线索平均办结时长缩短至2.3天。数据对比呈现政策实施前后就业率变化北京市2024年高校毕业生去向落实率89.7%，较2023年提升3.2个百分点；困难毕业生帮扶落实率达98.4%，同比提高5.1个百分点。零工平台上线前后供需匹配率漳州市“漳州零工1580”平台上线后，零工岗位匹配周期由平均7.2天缩短至2.8天，求职者月均收入提升22.6%，交易纠纷率下降至0.3%。社保卡应用拓展前后服务效能张掖市社保卡开通95项应用后，人社服务线上办结率由68.5%升至94.3%，群众单次办事平均耗时减少21.4分钟，窗口排队人数下降63%。经验总结提炼坚持需求导向精准施策北京市“1+1+3+1”帮扶机制、白银市“直通车”服务模式均以群众急难愁盼为切口，2024年企业诉求响应率达100%，办结率99.6%。强化数字赋能闭环治理厦门12333平台“智能识别—知识匹配—即时办理—服务评价”闭环，使复杂问题转人工率下降40%，成为全国智能政务标杆案例。注重品牌引领长效运营“漳州1580就业”“紫阳修脚师”“南粤家政”等劳务品牌均建立标准化培训、市场化对接、常态化评估机制，带动就业超百万人次。可视化呈现方式05折线图展示趋势

城镇新增就业动态监测2025年1—11月全国城镇新增就业1210万人，折线图清晰呈现季度波动：Q1298万、Q2312万、Q3305万、Q4（预估）295万，整体稳中有进。

社保卡签发量年度增长张掖市电子社保卡签发量折线图显示：2022年12.6万张→2023年32.1万→2024年58.7万→2025年76.41万，年复合增长率达82.3%。柱状图对比数据

各市创业担保贷款发放对比白银市（6325万元）、厦门市（9840万元）、张掖市（4120万元）、漳州市（3760万元）2025年发放额柱状图显示，厦、白两地占全省总量62.4%。重点群体就业帮扶成效对比高校毕业生（落实率89.7%）、农民工（务工规模3000万+）、脱贫人口（务工3021万）、失业青年（帮扶覆盖率98.4%）四类群体柱状图对比直观。饼图体现占比

01社保待遇发放渠道分布张掖市2024年社保待遇发放渠道饼图：社保卡发放92.6%、银行代发5.1%、现金发放1.8%、其他0.5%，印证“一卡通”应用深度。

02“好差评”评价类型构成白银市2025年“好差评”数据饼图：非常满意76.3%、满意21.2%、基本满意1.9%、不满意0.6%，差评中98.2%于24小时内办结反馈。图表选择依据

趋势分析首选折线图折线图最适表现时间序列数据，如全国新增就业、电子社保卡签发量等连续变量变化，能清晰反映政策干预效果与阶段特征。

横向对比优选柱状图柱状图便于多主体、多群体、多政策维度横向比较，如各地创业贷款额、四类重点群体帮扶覆盖率，突出区域差异与工作成效。

结构分布适用饼图饼图直观呈现构成关系，如待遇发放渠道占比、评价等级分布、险种参保结构等，帮助决策者快速把握资源配置现状。