商铺门前卫生三包制度

PAGE商铺门前卫生三包制度一、总则1.目的为加强商铺门前环境卫生管理，营造整洁、有序、美观的城市环境，根据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。本制度旨在明确商铺在门前环境卫生管理方面的责任与义务，确保商铺周边环境符合卫生要求，保障公众健康，提升城市整体形象。2.适用范围本制度适用于本辖区内所有从事商业经营活动的商铺，包括但不限于沿街店铺、商场、超市、餐饮门店、个体工商户等。无论商铺的规模大小、经营类型如何，均需遵守本制度规定。3.基本原则属地管理原则：各街道办事处或相关管理部门负责本辖区内商铺门前卫生三包工作的组织、协调和监督管理。责任明确原则：明确商铺作为门前环境卫生管理的责任主体，对其门前区域的环境卫生承担直接责任。公众参与原则：鼓励广大市民积极参与环境卫生监督，形成全社会共同维护环境卫生的良好氛围。奖惩结合原则：对认真履行卫生三包责任的商铺给予表彰和奖励，对违反规定的商铺进行严肃查处，确保制度的有效执行。二、商铺门前卫生三包责任内容1.包卫生商铺应保持门前地面整洁，无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、污水等废弃物。每日营业前，需对门前地面进行清扫，清除隔夜垃圾和杂物。负责门前绿化带、树穴的卫生维护，及时清理其中的垃圾、杂物，保持绿化区域整洁美观。不得在绿化带内堆放物品或倾倒垃圾。定期擦拭门前的门窗、招牌、灯箱等设施，保持其表面干净，无灰尘、污渍。2.包绿化爱护门前绿化设施，不得擅自损坏、砍伐树木，不得践踏草坪。如有发现绿化设施损坏，应及时向相关部门报告，并协助进行修复。配合绿化养护部门做好门前绿化养护工作，按照要求浇水、施肥、修剪，确保绿化植物生长良好，并保持绿化景观的整体美观。不得在绿化区域内私自搭建构筑物或设置障碍物，不得向绿化植物喷洒有毒有害物质。3.包秩序确保门前无乱停乱放车辆，不得占用公共停车位或消防通道。引导顾客规范停车，维护门前交通秩序。禁止在门前乱摆摊点、占道经营，不得擅自设置户外广告或招牌，确保门前区域秩序井然。劝阻和制止各类破坏环境卫生和公共秩序的行为，如发现有违法违规行为应及时向相关部门报告。三、卫生清扫与保洁要求1.清扫频次商铺应每日至少进行两次门前清扫，分别在上午营业前和下午营业结束后。在营业高峰时段，应适时进行动态保洁，及时清理垃圾和杂物。对于人流量较大、垃圾产生较多的商铺，应适当增加清扫频次，确保门前始终保持整洁。2.清扫标准地面清扫要做到无死角，垃圾应及时装入垃圾袋，扎紧袋口后放置在指定的垃圾桶内，不得随意丢弃在地面。在清扫过程中，应使用符合环保要求的清扫工具，避免扬尘污染环境。清扫后的地面应干净、整洁，无明显污渍和垃圾残留。绿化带和树穴的清扫要细致，清除其中的落叶、杂物、烟头、纸屑等，保持绿化区域内无垃圾堆积。3.保洁措施商铺应安排专人负责门前保洁工作，保洁人员要随时巡查门前区域，及时发现并清理新产生的垃圾和杂物。配备必要的保洁设备和工具，如扫帚、簸箕、垃圾袋、垃圾桶等，并定期进行维护和更换，确保保洁工作的顺利开展。在恶劣天气（如大风、暴雨等）过后及时进行清扫和清理，恢复门前环境卫生整洁。四、绿化维护与管理规定1.日常养护商铺应按照绿化养护部门的指导意见，定期对门前绿化植物进行浇水、施肥、修剪等养护工作。浇水应根据季节和天气情况合理安排，确保植物水分充足；施肥应选用合适的肥料，按照规定的用量和方法进行施肥；修剪应保持植物形态美观，并注意安全操作。及时清除绿化植物上的病虫害，如发现病虫害情况严重，应及时向绿化养护部门报告，并配合采取相应的防治措施，防止病虫害扩散。2.绿化设施保护爱护门前绿化设施，不得擅自拆除、移动或损坏绿化围栏、花池、喷泉等设施。如有发现绿化设施损坏，应立即采取防护措施，并及时向相关部门报告，以便尽快修复。不得在绿化设施上张贴广告、悬挂物品或进行其他破坏行为，保持绿化设施的完好和美观。3.绿化改造与调整如商铺因经营需要确需对门前绿化进行改造或调整，必须提前向相关部门提出申请，经批准后方可实施。改造或调整方案应符合城市绿化规划和相关技术标准要求，不得破坏城市绿化整体景观。在绿化改造或调整过程中，应妥善保护原有绿化植物，尽量减少对绿化环境的影响。改造或调整完成后，应及时恢复绿化景观，并接受相关部门的验收。五、秩序维护与管理措施1.车辆停放管理商铺应在门前合理设置车辆停放标识，引导顾客规范停车。不得允许车辆在门前乱停乱放，影响交通秩序和环境卫生。对于占用公共停车位或消防通道的车辆，应及时进行劝阻和制止，并向相关部门报告。如发现违规停放车辆造成交通堵塞或安全隐患，应积极协助疏导交通，确保道路畅通。2.占道经营管理严格遵守城市管理规定，不得在门前擅自摆摊设点、占道经营。不得超出店铺经营范围在门前堆放商品或进行加工制作等活动，保持门前人行道和道路畅通。积极配合城管部门开展占道经营整治工作，对发现的占道经营行为及时进行劝阻和制止，引导经营者进入合法经营场所经营。3.户外广告与招牌管理商铺设置户外广告或招牌应符合相关法律法规和城市容貌标准要求，向相关部门申请并办理审批手续。广告和招牌的内容应健康、合法、规范，不得含有虚假、误导性信息或违反公序良俗的内容。户外广告和招牌应定期进行检查和维护，确保其牢固安全、整洁美观。如发现广告和招牌存在破损、褪色、变形等影响市容市貌的情况，应及时进行修复或更换。4.其他秩序维护加强对门前区域的巡查，及时发现并劝阻各类破坏环境卫生和公共秩序的行为，如乱张贴、乱涂写、乱拉乱挂等。对不听劝阻的行为，应及时向相关部门报告。配合相关部门开展各类专项整治行动，维护门前区域的良好秩序。在重大活动或节假日期间，按照要求做好门前秩序保障工作，确保环境整洁、秩序井然。六、监督检查与考核机制1.监督检查主体街道办事处或相关管理部门负责对辖区内商铺门前卫生三包制度的执行情况进行日常监督检查。定期组织开展巡查工作，及时发现问题并督促商铺整改。城管执法部门、环卫部门、绿化管理部门等相关职能部门按照各自职责，对商铺门前环境卫生、绿化维护、秩序管理等方面进行专业监督检查，依法查处各类违法违规行为。2.检查内容与方式监督检查内容包括商铺门前卫生清扫、绿化维护、秩序管理等方面是否符合本制度规定的要求。检查方式可采取定期检查与不定期抽查相结合，实地查看与查阅相关记录相结合等方式进行。在检查过程中，检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、商铺名称、存在问题及整改要求等信息。对于发现的问题，应现场向商铺负责人指出，并下达整改通知书，明确整改期限和要求。3.考核评分标准制定详细的商铺门前卫生三包考核评分标准，对商铺的卫生、绿化、秩序等方面进行量化考核。考核评分标准应明确各项考核指标的分值、扣分标准及加分因素，确保考核结果客观公正。考核评分结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核结果优秀的商铺，给予表彰和奖励；对于考核结果不合格的商铺，责令限期整改，并依法予以处罚。4.信息公开与社会监督建立商铺门前卫生三包监督检查信息公开制度，定期将检查结果在辖区内进行公示。公示内容包括商铺名称、考核等级、存在问题及整改情况等，接受社会公众的监督。设立举报投诉电话和邮箱，鼓励市民对商铺门前卫生三包违规行为进行举报投诉。对举报投诉信息及时进行核实处理，并将处理结果反馈给举报人。七、奖惩措施1.奖励措施对于认真履行卫生三包责任，门前环境卫生整洁、绿化良好、秩序井然，且在考核中连续多次获得优秀等级的商铺，给予以下奖励：在本辖区内进行公开表彰，颁发荣誉证书，以资鼓励。在相关媒体上进行宣传报道，提升商铺的社会形象和知名度。在同等条件下，给予一定的政策优惠或扶持，如优先办理相关审批手续、纳入诚信经营示范单位等。对积极参与环境卫生整治活动，主动配合管理部门工作，为改善辖区环境做出突出贡献的商铺，给予额外的奖励和表彰。2.惩罚措施对于违反本制度规定，未履行卫生三包责任的商铺，视情节轻重给予以下处罚：首次发现问题且情节较轻的，下达责令整改通知书，要求商铺限期整改。整改期限内，商铺应按照要求完成整改，并将整改情况书面报告管理部门。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，依法处以罚款，并在媒体上进行曝光。罚款金额根据违法违规行为的性质和情节确定，最低不少于[X]元，最高不超过[X]元。对于多次违反规定、拒不整改或造成严重环境污染和公共秩序混乱的商铺，除依法从重处罚外，还将采取以下措施：暂停其相关经营活动，直至整改合格为止。取消其本年度各类评优评先资格。将其不良行为记录纳入信用档案，实施联合惩戒。八、培训与宣传1.培训工作街道办事处或相关管理部门应定期组织商铺负责人和从业人员参加卫生三包制度培训，提高其责任意识和管理水平。培训内容包括环境卫生知识、绿化养护知识、秩序管理规定、法律法规等方面。培训方式可采用集中授课、现场讲解、案例分析等多种形式，确保培训效果。培训结束后，应对培训人员进行考核，考核合格的颁发培训证书。2.宣传工作充分利用各种媒体和宣传渠道，广泛宣传商铺门前卫生三包制度的重要意义和具体要求。通过发放宣传资料、张贴宣传海报、播放公益广告等方式，提高市民对环境卫生保护的认识，营造全社会共同