环境卫生巡查员扣分制度

PAGE环境卫生巡查员扣分制度一、总则（一）目的为加强公司环境卫生管理，规范环境卫生巡查员的工作行为，提高环境卫生质量，特制定本扣分制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有环境卫生巡查员以及负责环境卫生工作的相关人员。（三）基本原则1.公平公正原则：对所有环境卫生巡查员的工作进行客观、公正的评价，确保扣分依据真实、准确。2.教育与惩罚相结合原则：以教育为主，惩罚为辅，通过扣分促使巡查员及时改进工作，提高环境卫生管理水平。3.持续改进原则：根据扣分情况，不断完善环境卫生管理措施，持续提升公司整体环境卫生质量。二、扣分标准（一）巡查工作执行情况1.未按照规定的巡查路线和时间进行巡查，每次扣[X]分。2.巡查过程中敷衍了事，未认真检查环境卫生状况，发现一处扣[X]分。3.对巡查中发现的问题未及时记录，每遗漏一处扣[X]分。（二）环境卫生问题发现与处理1.发现地面有明显垃圾、污渍未及时清理，每处扣[X]分。2.垃圾桶未及时清理、满溢，发现一处扣[X]分。3.公共区域的卫生设施损坏未及时上报，每件扣[X]分。4.对巡查中发现的环境卫生问题未及时督促整改，拖延一天扣[X]分。5.已整改的问题未进行复查，每次扣[X]分。（三）工作纪律与态度1.在工作时间内擅自离岗、脱岗，每次扣[X]分。2.对公司员工或来访人员关于环境卫生的投诉未及时处理，每次扣[X]分。3.工作态度不认真，与同事或相关部门发生冲突，每次扣[X]分。（四）特殊情况处理1.因不可抗力因素导致环境卫生问题未能及时处理的，经核实后可不扣分，但需及时向上级汇报情况。2.对于主动发现并及时解决重大环境卫生问题的巡查员，可给予适当加分奖励，具体加分标准由公司另行制定。三、扣分流程（一）发现问题环境卫生巡查员在巡查过程中发现环境卫生问题后，应立即进行记录，记录内容包括问题发生的地点、问题描述、发现时间等。（二）问题上报巡查员将发现的问题及时上报给上级主管，可通过书面报告、电子文档或直接口头汇报等方式。报告中应明确问题的性质、严重程度以及建议的处理措施。（三）问题核实上级主管接到巡查员的报告后，应及时对问题进行核实。核实方式包括现场查看、与相关人员沟通等，确保问题的真实性和准确性。（四）扣分决定经核实确属环境卫生巡查员责任的问题，上级主管根据本制度的扣分标准做出扣分决定，并填写《环境卫生巡查员扣分通知单》。通知单应详细记录问题详情、扣分原因、扣分数值以及被扣分巡查员的姓名、所属部门等信息。（五）通知与存档将《环境卫生巡查员扣分通知单》及时送达被扣分巡查员，并进行存档。存档资料应包括扣分通知单、问题记录、相关证明材料等，以备后续查阅和统计分析。四、积分管理（一）积分计算1.环境卫生巡查员的初始积分为[X]分。2.每扣一分，相应减少积分。3.对于在环境卫生管理工作中有突出表现，如提出有效改进措施并取得显著成效、多次及时解决重大环境卫生问题等，可给予加分奖励，具体加分标准由公司根据实际情况确定。（二）积分用途1.作为对环境卫生巡查员工作绩效评估的重要依据。积分达到一定标准的巡查员，在年度评优、晋升等方面将予以优先考虑。2.当积分低于[X]分时，公司将对该巡查员进行诫勉谈话，督促其改进工作。3.连续[X]个月积分低于[X]分的巡查员，公司将视情节轻重给予警告、调岗或辞退等处理。五、培训与改进（一）培训计划1.根据环境卫生巡查员的扣分情况和工作需求，制定针对性的培训计划。培训内容包括环境卫生标准、巡查技巧、问题处理方法、工作纪律等方面。2.培训方式可采用内部培训、外部培训、现场指导等多种形式相结合，确保培训效果。（二）改进措施1.针对巡查员在工作中存在的共性问题，组织相关人员进行分析讨论，制定切实可行的改进措施。2.定期对改进措施的执行情况进行检查和评估，及时调整和完善改进方案，确保环境卫生管理水平不断提升。六、监督与检查（一）内部监督1.公司设立专门的监督小组对环境卫生巡查员的工作进行日常监督检查。监督小组定期对巡查员的巡查记录、问题处理情况等进行抽查，发现问题及时督促整改。2.鼓励公司员工对环境卫生巡查员的工作进行监督，对发现的违规行为可及时向监督小组或上级主管举报。（二）外部监督1.接受相关政府部门、行业协会以及社会公众的监督。对于提出的意见和建议，公司应认真对待，及时整改，并将整改情况向社会公开。2.积极参与环境卫生相关的评比活动，通过与同行业其他单位的对比，查找自身存在的不足，不断改进工作。七、沟通与反馈（一）内部沟通1.建立环境卫生巡查员与上级主管、其他部门之间的定期沟通机制。巡查员在工作中遇到问题可及时向上级主管汇报，寻求支持和指导。2.定期召开环境卫生管理工作会议，通报工作进展情况、存在的问题以及下一步工作计划，促进各部门之间的协作配合。（二）外部反馈1.及时收集公司员工、来访人员以及周边居民对环境卫生管理工作的意见和建议，认真分析研究，将合理的建议纳入改进措施中。2.定期向公司领导汇报环境卫生管理工作情况，根据领导的指示和要求，调整工作重点和方向。八、