加油站卫生间保洁制度

PAGE加油站卫生间保洁制度一、总则1.目的为了确保加油站卫生间的清洁卫生，为员工和顾客提供一个舒适、整洁的使用环境，特制定本保洁制度。2.适用范围本制度适用于公司所属各加油站卫生间的保洁工作。3.职责分工加油站站长负责卫生间保洁工作的监督与管理。保洁人员负责卫生间的日常清洁与维护工作。二、保洁标准1.地面保持地面干净、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地，拖把使用后应清洗干净并悬挂晾干。发现地面有口香糖、油污等顽固污渍时，应及时使用专用清洁剂进行清理。2.洗手台台面应保持清洁，无积水、无污渍，水龙头、皂液器等设施应擦拭干净，无水印。洗手台下地面应无积水，定期清理杂物。洗手台周边墙面应无污渍、无灰尘，定期进行擦拭。3.便器便器内外应保持清洁，无污渍、无异味，定期使用专用清洁剂进行消毒。水箱应正常使用，无漏水现象，周边无污渍。小便池应定期清理，无尿垢，保持清洁卫生。4.镜子镜子应保持明亮、无污渍、无水印，定期使用玻璃清洁剂进行擦拭。5.垃圾桶垃圾桶应及时清理，垃圾不得外溢，垃圾袋应定期更换。垃圾桶周边地面应保持清洁，无垃圾残留。6.门窗卫生间门窗应保持清洁，玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘、无污渍。定期检查门窗是否完好，如有损坏应及时报修。7.通风换气卫生间应保持良好的通风换气，定期开启排风扇，确保空气清新，无异味。定期清理排风扇滤网，保持通风顺畅。三、保洁频次1.日常保洁保洁人员应每隔[X]小时对卫生间进行一次全面清洁，包括地面、洗手台、便器、镜子、垃圾桶等区域。在营业高峰期，应适当增加保洁频次，确保卫生间始终保持清洁卫生。2.定期保洁每周至少对卫生间进行一次深度清洁，包括墙面、门窗、通风设备等的清洁。每月对卫生间进行一次全面消毒，使用符合卫生标准的消毒剂对卫生间各个区域进行喷洒消毒，重点对便器、洗手台等易滋生细菌的部位进行消毒处理。四、保洁流程1.准备工作保洁人员应提前准备好清洁工具和清洁剂，如拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，清洁剂和消毒剂是否在有效期内。2.清洁顺序先清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶无异味。依次清洁洗手台、便器、小便池等卫生洁具，使用专用清洁剂去除污渍，然后用清水冲洗干净。擦拭镜子、水龙头、皂液器等设施，使其光亮无污渍。清扫地面，去除杂物和灰尘，然后用拖把拖地，保持地面干净整洁。最后检查卫生间整体卫生情况，如有遗漏及时进行清理。3.消毒工作每月定期消毒时，按照消毒剂的使用说明进行操作。用喷雾器将消毒剂均匀喷洒在卫生间的各个区域，包括墙面、地面、卫生洁具等。关闭卫生间门，保持消毒剂作用一定时间后，打开门窗通风换气，去除异味。五、清洁工具及清洁剂管理1.清洁工具管理保洁人员应妥善保管清洁工具，不得随意丢弃或转借他人。清洁工具应定期清洗、消毒，保持干净卫生。如发现清洁工具损坏或丢失，应及时报告站长并申请补充。2.清洁剂管理清洁剂应存放在专门的储物间，分类摆放，并有明显的标识。严格按照清洁剂的使用说明进行操作，不得随意混合使用不同的清洁剂，以免发生化学反应。定期检查清洁剂的库存情况，及时补充短缺的清洁剂。六、安全注意事项1.保洁人员在卫生间作业时，应注意防滑，避免摔倒受伤拖地后应及时清理地面水渍，设置明显的防滑标识。卫生间地面如有损坏应及时报修，避免因地面不平整导致滑倒。2.使用清洁剂和消毒剂时，应佩戴好防护用品，如手套、口罩等，避免接触皮肤和呼吸道严格按照清洁剂和消毒剂的使用说明进行稀释和操作，避免浓度过高对人体造成伤害。在通风良好的环境下使用清洁剂和消毒剂，避免吸入有害气体。3.注意用电安全，卫生间内的电器设备如排风扇等应定期检查，如有损坏应及时维修或更换保洁人员不得私自拆卸或维修卫生间内的电器设备，如需维修应通知专业电工进行操作。在使用电器设备时，应确保手部干燥，避免触电事故发生。七、监督与考核1.加油站站长应加强对卫生间保洁工作的日常监督定期检查卫生间的清洁卫生情况，发现问题及时督促保洁人员进行整改。对保洁人员的工作态度和工作质量进行评价，及时给予表扬或批评。2.公司将对加油站卫生间保洁工作进行不定期抽查抽查结果将作为加油站绩效考核的重要依据之一。如发现卫生间保洁工作不符合标准，将对加油站进行通报批评，并要求限期整改。整改不力的加油站，将按照公司相关规定进行处罚。3.设立投诉渠道，接受员工和顾客对卫生间保洁问题的投诉对投诉问题应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。对于因卫生间保洁问题导致顾客满意度下降的加油站，将视情节轻重给予相应的处罚。八、培训与教育1.公司定期组织保洁人员进行保洁技能培训培训内容包括卫生间清洁标准、清洁流程、清洁剂使用方法、安全注意事项等。通过培训提高保洁人员的业务水平和工作质量。2.加油站站长应加强对保洁人员的日常教育教育保洁人员树立良好的服务意识，认真履行工作职责。强调卫生间保洁工