医保科活动策划方案(3篇)

第1篇一、活动背景随着我国医疗保险制度的不断完善，医保科作为医保工作的核心部门，承担着为参保人员提供政策咨询、待遇审核、费用结算等重要职责。为进一步提高医保科的服务质量，增强参保人员的满意度，提升医保科在群众中的形象，特制定本活动策划方案。二、活动目标1.提高医保科工作人员的业务水平和服务意识；2.加强医保政策宣传，提高参保人员的政策知晓率；3.促进医保科与参保人员之间的沟通与交流；4.提升医保科在群众中的形象和满意度。三、活动主题“医保服务，贴心为民”四、活动时间2022年10月1日至2022年10月31日五、活动地点医保科办公场所、社区、企业、学校等六、活动对象1.医保科工作人员；2.参保人员；3.社区居民；4.企业员工；5.学生。七、活动内容（一）医保政策宣传周1.时间：活动期间每周五下午2.地点：医保科办公场所3.内容：a.组织医保科工作人员进行政策讲解，解答参保人员的疑问；b.制作政策宣传册，发放给参保人员；c.开展医保政策知识竞赛，提高参保人员的政策知晓率。（二）医保知识进社区1.时间：活动期间每周六上午2.地点：社区活动中心3.内容：a.邀请医保科工作人员进行现场政策讲解；b.开展医保政策咨询活动，解答社区居民的疑问；c.制作政策宣传海报，张贴在社区公告栏。（三）医保服务进企业1.时间：活动期间每周三下午2.地点：企业内部3.内容：a.邀请医保科工作人员为企业员工进行政策讲解；b.开展医保政策咨询活动，解答企业员工的疑问；c.组织企业员工参加医保政策知识竞赛。（四）医保服务进学校1.时间：活动期间每周一上午2.地点：学校会议室3.内容：a.邀请医保科工作人员为学生进行政策讲解；b.开展医保政策咨询活动，解答学生的疑问；c.组织学生参加医保政策知识竞赛。（五）医保科工作人员业务培训1.时间：活动期间每周二下午2.地点：医保科办公场所3.内容：a.邀请专家进行业务培训，提高医保科工作人员的业务水平；b.开展业务技能竞赛，激发工作人员的工作积极性；c.组织医保科工作人员进行经验交流，分享工作中的优秀案例。八、活动宣传1.制作活动海报，张贴在医保科办公场所、社区、企业、学校等；2.利用微信公众号、微博等新媒体平台进行宣传；3.邀请当地电视台、报纸等媒体进行报道。九、活动预算1.宣传费用：2000元；2.活动物资费用：1500元；3.培训费用：3000元；4.其他费用：1000元。总计：8000元十、活动评估1.参与人数：通过活动报名、现场参与等方式统计；2.活动满意度：通过问卷调查、现场反馈等方式收集；3.政策知晓率：通过政策知识竞赛、政策讲解等方式提高；4.工作人员业务水平：通过业务培训、技能竞赛等方式提升。十一、活动总结1.活动结束后，对活动进行总结，总结经验教训；2.对活动成果进行梳理，形成报告；3.对活动过程中存在的问题进行整改，为今后类似活动提供借鉴。通过本次医保科活动策划方案的实施，我们相信医保科的服务质量将得到显著提升，参保人员的满意度也将得到提高，为我国医疗保险事业的发展贡献力量。第2篇一、活动背景随着我国医疗保险制度的不断完善和普及，医保科作为医保政策实施的重要窗口，承担着为参保人员提供咨询、受理、审核、结算等服务的职责。为了提高医保科的服务质量，增强与参保人员的互动，提升医保政策的知晓度和满意度，特制定本活动策划方案。二、活动目标1.提高医保科工作人员的服务意识和服务水平；2.增强参保人员对医保政策的了解和认识；3.促进医保科与参保人员之间的沟通与交流；4.提升医保科在公众中的形象和口碑。三、活动主题“医保服务，贴心相伴”四、活动时间2022年10月1日至2022年10月31日五、活动地点医保科办公场所、社区、企业、学校等六、活动对象1.医保科工作人员；2.参保人员；3.社区居民；4.企业员工；5.学生。七、活动内容（一）医保政策宣传周1.时间：活动期间每周一至周五2.内容：（1）在医保科办公场所、社区、企业、学校等地点设置宣传展板，展示医保政策、服务流程、常见问题解答等；（2）邀请医保专家进行专题讲座，讲解医保政策及最新动态；（3）发放宣传资料，包括医保政策手册、常见问题解答等；（4）开展医保知识竞赛，提高参保人员对医保政策的了解。（二）医保咨询服务月1.时间：活动期间每月第一个周末2.内容：（1）在医保科办公场所设立咨询服务台，为参保人员提供现场咨询服务；（2）开展医保政策咨询服务热线，解答参保人员的疑问；（3）组织医保科工作人员深入社区、企业、学校等，为参保人员提供上门咨询服务。（三）医保服务体验周1.时间：活动期间每周三2.内容：（1）邀请参保人员参观医保科办公场所，了解医保工作流程；（2）开展医保服务满意度调查，收集参保人员对医保服务的意见和建议；（3）组织医保科工作人员与参保人员开展互动活动，增进彼此了解。（四）医保知识普及活动1.时间：活动期间每月第二个周末2.内容：（1）开展医保知识讲座，邀请医保专家为参保人员讲解医保政策、报销流程等；（2）组织医保知识竞赛，提高参保人员对医保政策的掌握程度；（3）开展医保政策宣传日活动，邀请参保人员参与互动，了解医保政策。（五）医保服务创新活动1.时间：活动期间每月第三个周末2.内容：（1）开展医保服务创新研讨会，邀请医保科工作人员、参保人员、专家学者等共同探讨医保服务创新举措；（2）组织医保服务创新项目评选活动，鼓励医保科工作人员提出创新服务方案；（3）开展医保服务创新试点，将优秀创新项目推广至全市医保工作中。八、活动宣传1.制作活动海报、宣传册等宣传资料，在医保科办公场所、社区、企业、学校等地点张贴；2.利用医保科官方网站、微信公众号等平台发布活动信息；3.邀请当地媒体进行活动报道，扩大活动影响力。九、活动预算1.宣传费用：5000元；2.活动用品费用：3000元；3.嘉宾费用：2000元；4.其他费用：1000元。总计：12000元十、活动评估1.活动结束后，对活动效果进行评估，包括参与人数、满意度调查、媒体报道等；2.根据评估结果，总结经验教训，为今后类似活动提供借鉴。十一、活动总结1.活动结束后，撰写活动总结报告，总结活动成果、经验教训等；2.将活动总结报告提交给上级领导，为今后医保科工作提供参考。通过本次医保科活动策划方案的实施，我们相信能够有效提升医保科的服务质量，增强参保人员的满意度，为我国医疗保险事业的发展贡献力量。第3篇一、活动背景随着我国医疗保险制度的不断完善和普及，医保科作为医疗保险服务的重要窗口，承担着为参保人员提供政策咨询、待遇审核、费用结算等职责。为进一步提高医保科的服务质量，增强参保人员的满意度，我们特制定本活动策划方案。二、活动目标1.提高医保科工作人员的服务意识和业务水平；2.增强参保人员对医保政策的了解和认识；3.促进医保科与参保人员之间的沟通交流；4.提升医保科的形象和口碑。三、活动主题“服务至上，共建共享——医保科为您护航”四、活动时间2022年9月1日至2022年10月31日五、活动地点医保科办公地点、社区、企业、学校等六、活动对象1.医保科工作人员；2.参保人员；3.社区居民；4.企业员工；5.学生。七、活动内容（一）医保政策宣传周1.时间：9月1日至9月7日2.内容：（1）开展医保政策知识讲座，邀请专家为参保人员讲解医保政策、待遇审核、费用结算等；（2）设置政策咨询台，解答参保人员疑问；（3）发放医保政策宣传资料，普及医保知识；（4）开展医保政策知识竞赛，提高参保人员对医保政策的了解。（二）医保科工作人员培训周1.时间：9月8日至9月14日2.内容：（1）组织医保科工作人员参加业务培训，提升业务水平；（2）开展服务意识培训，提高服务质量和效率；（3）进行医保政策解读，确保工作人员对政策准确把握；（4）组织经验交流，分享优秀服务案例。（三）医保科与参保人员沟通交流月1.时间：9月15日至10月31日2.内容：（1）开展医保科工作人员走访活动，了解参保人员需求，收集意见建议；（2）设立医保科意见箱，鼓励参保人员提出宝贵意见；（3）开展医保政策座谈会，邀请参保人员代表参加，共同探讨医保政策；（4）开展医保知识进社区、进企业、进学校活动，普及医保知识。（四）医保科形象提升周1.时间：10月1日至10月7日2.内容：（1）开展医保科形象设计大赛，鼓励工作人员发挥创意，提升医保科形象；（2）评选优秀医保服务案例，展示医保科服务成果；（3）开展医保科工作成果展示活动，向参保人员汇报医保科工作情况；（4）邀请媒体对医保科工作进行宣传报道，扩大医保科影响力。八、活动实施步骤1.准备阶段（9月1日至9月14日）（1）制定活动方案，明确活动目标、内容、时间、地点等；（2）成立活动筹备小组，负责活动的组织实施；（3）邀请专家、讲师、志愿者等参与活动；（4）准备活动所需物资，如宣传资料、奖品等。2.实施阶段（9月15日至10月31日）（1）按照活动方案，组织开展各项活动；（2）做好活动现场的组织协调工作，确保活动顺利进行；（3）及时收集活动反馈，对活动进行总结和改进。3.总结阶段（11月1日至11月10日）（1）对活动进行总结，分析活动效果；（2）撰写活动报告，向上级部门汇报；（3）对活动中的优秀个人和团队进行表彰。九、活动经费预算1.宣传资料制作费用：10000元；2.活动场地租赁费用：5000元；3.活动奖品费用：3000元；4.活动其他费用