漂流景区安全卫生管理制度

PAGE漂流景区安全卫生管理制度一、总则1.目的为加强本漂流景区的安全卫生管理，保障游客的生命安全和身体健康，确保景区漂流活动的安全、有序、卫生开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本景区实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本漂流景区内所有与漂流活动相关的区域、设施设备、工作人员以及游客。3.基本原则安全第一、预防为主、综合治理；卫生达标、服务优质、环境整洁。严格遵守国家法律法规，落实安全卫生责任，不断提升景区管理水平，为游客提供安全、舒适的漂流体验。二、安全管理（一）设施设备安全1.设备采购与验收漂流景区所使用的各类设施设备，包括皮划艇、救生衣、安全帽、防护栏、安全警示标识等，必须从具备合法资质的供应商处采购，确保产品质量符合国家标准。设备到货后，由景区安全管理部门牵头，联合技术人员、采购人员等组成验收小组，按照采购合同及相关标准进行严格验收。验收内容包括设备的规格型号、数量、外观质量、性能参数等，确保设备无质量缺陷和安全隐患。验收合格后方可投入使用，并建立设备采购与验收档案。2.设备日常检查与维护设立专门的设备维护保养岗位，配备专业的技术人员，负责漂流设施设备的日常检查、维护和保养工作。制定详细的设备维护保养计划，明确维护保养周期、内容和责任人。每日营业前，维护人员要对皮划艇、救生衣、安全帽等设备进行外观检查，查看是否有损坏、变形等情况；检查安全警示标识是否清晰、牢固；对防护栏等设施进行安全性能检查。定期对设备进行全面维护保养，包括皮划艇的船体清洁、修补，救生衣和安全帽的清洗、消毒、维修，防护栏的防锈处理等。对设备的关键部位和易损件进行重点检查和更换，确保设备始终处于良好的运行状态。建立设备检查与维护记录档案，详细记录每次检查和维护的时间、内容、结果以及发现的问题和处理情况。对设备维护保养过程中发现的重大安全隐患，要立即停止使用相关设备，并及时组织维修或更换，严禁设备带故障运行。3.设备定期检测与报废按照国家相关规定，定期委托有资质的检测机构对漂流设施设备进行全面检测。皮划艇、救生衣、安全帽等每年至少进行一次检测，防护栏等设施每两年进行一次检测。检测机构出具的检测报告要妥善保存，作为设备安全状况的重要依据。根据设备的使用年限、磨损程度、技术状况等因素，对达到报废标准的设备及时进行报废处理。报废设备要做好登记，并按照环保要求进行妥善处置，严禁报废设备继续使用或流入市场。（二）漂流河道安全1.河道日常巡查安排专人负责漂流河道的日常巡查工作，巡查人员要熟悉河道情况，掌握安全要点。每日营业前，巡查人员要对河道进行全面检查，查看河道内是否有障碍物、水流是否正常、水位是否符合安全要求等。在漂流活动期间，每隔一定时间对河道进行巡查，及时发现并处理游客漂流过程中出现的问题，如皮划艇搁浅、游客受伤等情况。巡查过程中要做好记录，发现问题及时报告景区安全管理部门。2.河道清理与维护定期对漂流河道进行清理，清除河道内的杂物、树枝、淤泥等，确保河道畅通无阻。清理周期根据实际情况确定，一般每周至少进行一次全面清理。对河道的堤岸、护坡等进行定期检查和维护，发现损坏及时修复，防止发生坍塌等安全事故。同时，要做好河道周边环境的整治工作，保持河道周边整洁卫生。3.河道安全标识设置在漂流河道的起点、终点、急流段、危险区域等位置设置明显的安全警示标识，如“注意安全”“严禁下河游泳”“此处危险，谨慎通过”等标识，提醒游客注意安全。安全标识要符合国家标准，清晰醒目，易于识别。定期对安全标识进行检查和维护，确保标识完好无损，位置准确。（三）人员安全管理1.员工安全培训新员工入职后，必须参加由景区组织的三级安全培训教育，即公司级、部门级和班组级安全培训。培训内容包括国家安全生产法律法规、景区安全管理制度、岗位操作规程、应急救援知识等。培训时间不得少于规定学时，经考试合格后方可上岗作业。定期组织全体员工参加安全再培训，培训内容根据实际情况进行更新和补充，如新技术、新设备的应用，新的安全法规解读等。同时，要结合实际案例进行分析讲解，提高员工的安全意识和应急处理能力。针对不同岗位特点，开展专项安全培训，如救生员培训、皮划艇操作人员培训等。培训要注重实际操作技能的培养，确保员工能够熟练掌握岗位安全操作技能。建立员工安全培训档案，记录员工参加培训的时间、内容、考核成绩等信息，作为员工安全培训教育的重要依据。2.游客安全引导在游客购票后，向游客发放安全须知手册，详细介绍漂流过程中的安全注意事项，如正确穿戴救生衣、安全帽的方法，漂流过程中的自我保护措施，遇到紧急情况的应对方法等。在漂流起点处，安排专人对游客进行安全引导，检查游客救生衣、安全帽的穿戴情况，确保游客正确穿戴。向游客讲解漂流过程中的安全要点，提醒游客在漂流过程中要听从工作人员指挥，不得擅自离艇、嬉戏打闹等。在漂流过程中，工作人员要密切关注游客动态，通过广播、口哨等方式及时提醒游客注意安全。对出现危险行为的游客要及时制止，并进行安全教育。3.应急救援管理制定完善的应急救援预案，明确应急救援组织机构、职责分工、应急救援程序、救援物资和设备等内容。应急救援预案要定期进行修订和演练，确保其科学性、实用性和可操作性。配备必要的应急救援物资和设备，如救生艇、急救箱、担架、对讲机等，并定期进行检查和维护，确保物资设备完好有效。建立应急救援队伍，由景区管理人员、救生员、医护人员等组成。应急救援队伍要定期进行培训和演练，提高应急救援能力。在漂流景区内设置应急救援指挥中心，配备必要的通讯设备和监控设施，确保在紧急情况下能够及时指挥调度应急救援工作。发生安全事故后，要立即启动应急救援预案，迅速组织救援力量进行救援，及时向上级主管部门和相关部门报告事故情况，并做好现场保护和事故调查处理工作。三、卫生管理（一）环境卫生1.日常清洁安排专人负责漂流景区内的环境卫生清扫工作，包括漂流河道周边、游客休息区、更衣室、卫生间等区域。每日营业前，要对景区进行全面清扫，清除垃圾、杂物等，保持景区环境整洁。在漂流活动期间，要及时清理游客丢弃的垃圾，确保景区内无明显垃圾堆积。对游客休息区、更衣室等区域要定期进行清扫和消毒通风，为游客提供舒适的环境。2.垃圾处理合理设置垃圾桶，垃圾桶要分布均匀，方便游客使用。垃圾桶要定期清理，保持外观整洁。对景区内产生的垃圾要进行分类收集，按照环保要求进行处理。可回收垃圾要进行回收利用，不可回收垃圾要及时运至指定的垃圾处理场进行处理，严禁随意丢弃垃圾。3.绿化养护加强景区内绿化养护工作，定期对花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。保持景区内绿化区域的整洁卫生，及时清理绿化区域内的枯枝落叶、杂草等杂物。（二）设施设备卫生1.皮划艇卫生每次漂流活动结束后，对皮划艇进行清洗消毒。先用清水冲洗皮划艇内外表面，去除污垢和杂物，然后使用专用的消毒剂对皮划艇进行消毒处理，确保皮划艇卫生达标。定期对皮划艇进行深度清洁和保养，如对船体进行打蜡、抛光等处理，延长皮划艇使用寿命，同时保持皮划艇外观整洁美观。2.救生衣和安全帽卫生救生衣和安全帽要定期进行清洗消毒，可采用浸泡消毒或擦拭消毒等方法。消毒后要晾干，确保救生衣和安全帽无异味、无污渍，符合卫生要求。对救生衣和安全帽的损坏部位要及时进行修补或更换，保证其安全性能和卫生状况良好。3.其他设施设备卫生对防护栏、休息桌椅、更衣室设施等其他设施设备要定期进行清洁消毒，保持其表面干净整洁，无灰尘、无污渍。定期检查设施设备的卫生状况，发现问题及时处理，确保设施设备卫生符合标准。（三）餐饮卫生（如有餐饮服务）1.食品采购餐饮服务单位必须从正规渠道采购食品及原材料，严格索证索票制度，确保食品来源安全可靠。采购的食品及原材料要符合国家食品安全标准，严禁采购变质、过期、三无食品。建立食品采购台账，详细记录食品及原材料的采购日期、名称、规格、数量、供应商等信息，做到有据可查。2.食品加工制作餐饮从业人员要持健康证上岗，严格遵守食品加工制作操作规程。食品加工制作过程要做到生熟分开、荤素分开，防止交叉污染。加工制作食品要煮熟煮透，确保食品安全。严禁使用非食品添加剂和过期食品添加剂，严格控制食品加工过程中的卫生条件。3.餐饮具清洗消毒餐饮具要严格按照清洗消毒流程进行清洗消毒，采用物理消毒或化学消毒方法，确保餐饮具消毒效果达标。消毒后的餐饮具要存放在清洁、专用的保洁柜内，防止再次污染。定期对餐饮具消毒效果进行检测，检测结果要符合国家相关标准要求。4.餐厅环境卫生餐厅要保持环境整洁卫生，桌椅摆放整齐，地面干净无污渍，墙壁、天花板无灰尘、无蜘蛛网。餐厅要定期进行清扫和消毒通风，营造良好的就餐环境。同时，要做好餐厅内的防蝇、防鼠、防虫等工作，防止食品受到污染。四、安全卫生监督检查1.内部监督检查成立景区安全卫生监督检查小组，由景区管理人员、安全技术人员、卫生管理人员等组成。监督检查小组要定期对景区的安全卫生管理工作进行全面检查，及时发现问题并督促整改。制定详细的安全卫生监督检查计划，明确检查内容、检查标准、检查周期和检查人员等。检查内容包括设施设备安全、漂流河道安全、人员安全管理、环境卫生、设施设备卫生等方面。对检查中发现的问题要建立台账，明确整改责任人及整改期限，跟踪整改落实情况。对整改不力的责任人要进行严肃批评教育，情节严重的要给予相应的处罚。2.游客监督与投诉处理设立游客意见箱和投诉电话，广泛收集游客对景区安全卫生管理工作的意见和建议。对游客提出的问题要及时进行处理和回复，做到事事有回音，件件有着落。对游客投诉的安全卫生问题要高度重视，立即组织调查核实。如情况属实，要按照相关规定及时进行整改，并向游客赔礼道歉。同时，要对投诉问题进行分析总结，采取有效措施防止类似问题再次发生。3.外部监督检查配合积极配合政府相关部门的安全卫生监督检查工作，如实提供有关资料和情况。对政府部门提出的整改意见要认真落实，按时完成整改任务，并将整改情况及时报告政府部门。关注行业动态和相关法律法规政策的变化，及时调整景区安全卫生管理工作，确保景区管理工作符合国家和行业要求。五、奖惩制度1.奖励制度对在安全卫生管理工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励。表现突出的情形包括及时发现并排除重大安全隐患、在应急救援工作中表现英勇、提出合理化安全卫生管理建议并取得显著成效、严格遵守安全卫生管理制度且全年无安全卫生事故等。奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、晋升、表彰大会公开表扬等，以激励全体员工积极参与安全卫生管理工作