卫生服务站价格公示制度

PAGE卫生服务站价格公示制度一、总则（一）目的为加强卫生服务站价格管理，规范价格行为，保障患者和服务站的合法权益，提高价格透明度，促进卫生服务站健康发展，依据相关法律法规和行业标准，制定本价格公示制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生服务站内所有医疗服务项目、药品及医用耗材的价格管理与公示。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家价格法律法规及相关政策规定，确保价格行为合法合规。2.公开透明原则：价格信息应全面、准确、及时地向患者及社会公开，便于监督。3.公平合理原则：制定价格应遵循公平、公正、合理的原则，反映成本和市场情况。4.动态调整原则：根据政策变化、成本变动等因素，适时调整价格并及时公示。二、价格公示内容（一）医疗服务项目价格1.详细列出各类诊疗项目的名称、编码、内涵、计价单位、价格标准。2.对于有不同档次或收费标准的服务项目，应分别明确公示。3.标注特殊诊疗项目的价格及相关说明。（二）药品价格1.公示药品的通用名称、剂型、规格、计价单位、价格。2.区分医保报销药品和自费药品，并分别注明报销比例和自费金额。3.定期更新药品价格，确保与市场价格变动同步。（三）医用耗材价格1.公示各类医用耗材的名称、规格、型号、计价单位、价格。2.说明医用耗材的材质、功能及适用范围。3.对于高值医用耗材，应单独详细公示价格及相关信息。三、价格公示方式（一）站内公示1.在卫生服务站显著位置设置价格公示栏，采用固定展板或电子显示屏等形式，持续展示价格信息。2.公示栏应清晰、醒目，便于患者在就诊前、就诊过程中及缴费环节能够方便地查看价格。（二）线上公示1.开通卫生服务站官方网站或微信公众号，在网站首页或公众号菜单栏设置价格公示专栏，及时发布价格信息。2.通过手机APP等移动客户端，为患者提供便捷的价格查询服务。（三）收费处公示在收费窗口显著位置张贴价格公示表，方便患者在缴费时核对价格。四、价格公示流程（一）价格信息收集1.财务部门负责收集各类医疗服务项目、药品及医用耗材的采购价格、成本核算等信息。2.定期与供应商核对价格，确保价格数据的准确性和及时性。（二）价格审核与确定1.由站领导、财务人员、医疗专家等组成价格审核小组，对收集的价格信息进行审核。2.审核小组根据成本、市场行情、政策规定等因素，综合确定各类价格，并报上级主管部门备案。（三）价格公示发布1.信息部门负责将审核确定后的价格信息按照公示方式进行发布。2.对于新增加或调整的价格项目，应在发布前进行内部培训，确保工作人员熟悉价格变动情况。（四）价格公示更新1.定期对价格公示内容进行检查和更新，确保公示信息的时效性。2.当价格发生变动时，应在规定时间内完成公示更新，并通过多种渠道告知患者。五、价格监督与管理（一）内部监督1.成立价格监督小组，由站领导、纪检人员、患者代表等组成，定期对价格公示情况及收费执行情况进行检查。2.财务部门负责对收费票据、账目进行审核，确保收费准确无误。3.医护人员在诊疗过程中应向患者主动说明收费项目和价格，接受患者监督。（二）患者监督1.设立投诉举报电话和邮箱，方便患者对价格问题进行投诉举报。2.对于患者的投诉举报，应及时受理、调查核实，并在规定时间内给予答复。（三）外部监督1.主动接受物价部门、医保部门等相关部门的监督检查，积极配合提供价格信息和资料。2.根据外部监督部门提出的意见和建议，及时整改价格管理中存在的问题。六、违规处理（一）违规行为界定1.未按照规定进行价格公示或公示内容不完整、不准确。2.擅自提高或降低价格标准，违反价格政策规定。3.在价格公示之外收取其他费用，未明确告知患者。4.对患者关于价格的咨询、投诉举报不及时处理或故意隐瞒事实。（二）处理措施1.对于首次发现的轻微违规行为，给予警告，责令限期整改。2.对于多次违规或情节严重的行为，视情节轻重给予经济处罚、内部通报批评、暂停相关业务等处理。3.对违规行为涉及的直接责任人员，按照站内相关规定进行问责，情节严重的依法依规追究法律责任。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织工作人员参加价格政策法规培训，提高价格管理意识和业务水平。2.针对新入职员工，开展专门的价格公示制度培训，使其熟悉工作流程和要求。（二）宣传1.利用多种渠道向患者宣传价格公示制度，告知患者如何查询价格信息及价格相关政策。2.在就诊指南、宣传资