收费站卫生保洁制度

PAGE收费站卫生保洁制度一、总则1.目的为加强收费站卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和通行环境，保障过往司乘人员和工作人员的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司所属各收费站区域内的卫生保洁工作，包括收费广场、收费车道、办公楼、宿舍区、食堂、卫生间等所有相关场所。3.职责分工保洁主管全面负责收费站卫生保洁工作的管理、监督和协调。制定卫生保洁工作计划和标准，合理安排保洁人员工作任务。定期检查卫生状况，及时发现问题并督促整改。负责与相关部门沟通协调，保障保洁工作顺利开展。保洁人员按照规定的工作时间和标准，认真完成各自负责区域的卫生清扫、保洁任务。正确使用和维护保洁工具及设备，做好日常保养工作。及时向主管报告卫生问题和设施损坏情况。各部门负责人负责本部门区域内的环境卫生监督，教育引导员工保持良好的卫生习惯。配合保洁主管做好卫生保洁工作的相关协调事宜。二、卫生标准与要求收费广场1.地面保持全天无杂物、无积水、无污渍，定期进行清扫和冲洗，确保地面干净整洁。车道分界线清晰，如有磨损或褪色及时修复。2.收费设施收费亭外观整洁，无灰尘、无污渍，每天擦拭一次。收费设备表面干净，按键、显示屏等无污垢，定期进行清洁保养。栏杆机、道闸等设施擦拭干净，确保操作灵活，无故障隐患。3.安全岛安全岛表面清洁，无杂物、无垃圾，周边无积水。张贴的安全警示标识清晰、无破损，如有损坏及时更换。4.绿化带定期修剪草坪、绿篱，保持植物造型美观。及时清除绿化带内的杂草、杂物，无明显垃圾堆积。对病死植物及时进行清理和补种。收费车道1.入口车道地面保持干净，无纸屑、烟头、塑料袋等杂物。车道设备正常运行，清洁到位，确保车辆通行顺畅。收费窗口玻璃明亮，无遮挡视线的污渍。2.出口车道与入口车道卫生标准相同，重点关注车辆缴费后遗留的票据、零钱等，及时清理。办公楼1.公共区域大厅地面、墙面、门窗干净整洁，无灰尘、无污渍。走廊地面、扶手定期清扫和擦拭，保持干净。楼梯踏步清洁，无杂物堆积，扶手光亮。2.办公室桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，表面清洁。地面干净，无垃圾，定期进行清扫。门窗玻璃擦拭干净，保持室内光线明亮。3.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁。会前会后及时清理，保持会议室整洁。茶具等用品摆放有序，使用后及时清洗消毒。宿舍区1.宿舍内部床铺整洁，物品摆放有序，地面干净无垃圾。桌面、衣柜等家具表面清洁，无灰尘。卫生间保持清洁，无异味，定期消毒。2.公共区域楼道地面、墙面干净，扶手无灰尘。垃圾桶及时清理，保持周边环境整洁。晾晒区域保持卫生，无乱堆乱放现象。食堂1.操作间灶台、案板、厨具等每天清洗消毒，无油污、无残渣。地面、墙面保持清洁，定期进行大扫除。食品加工设备定期维护保养，表面无污渍。2.餐厅餐桌椅摆放整齐，桌面清洁，地面无垃圾。餐具摆放有序，使用后及时清洗消毒。餐厅环境整洁，无异味，定期通风换气。3.储物间食品、物资分类存放，摆放整齐。储物间地面、货架清洁，无杂物堆积。卫生间1.洗手台台面干净，无积水、无污渍，水龙头、皂液器等设施无污垢。镜子明亮，无水渍。2.便器马桶、小便器等每天冲洗消毒，无异味、无污渍。周边地面清洁，无尿渍、无污垢。3.地面及墙面地面无积水、无垃圾，定期拖地保持干净。墙面无污渍、无乱贴乱画现象。4.卫生纸及垃圾桶及时补充卫生纸，垃圾桶每天清理，垃圾袋定期更换。三、保洁工作流程与规范日常保洁流程1.收费广场早晨上班后，首先对收费广场进行全面巡查，清理夜间遗留的垃圾和杂物。按照先广场地面、后收费设施、再安全岛、绿化带的顺序进行清扫和擦拭。定时巡回保洁，及时清理过往车辆丢弃的垃圾，保持广场卫生随时干净。下午下班前进行一次全面检查，确保广场卫生符合标准，关闭相关设施电源。2.收费车道每小时对车道进行一次巡查，重点清理车道内的杂物和纸屑。车辆通行高峰时段增加巡查频次，保障车道卫生。收费窗口及设备在车辆通行间隙及时擦拭，保持清洁。3.办公楼早晨上班前完成公共区域的初步清扫，包括大厅、走廊、楼梯等。上班期间定时对公共区域进行保洁，擦拭扶手、清理垃圾等。各办公室人员下班后，保洁人员对办公室进行清扫，确保次日办公环境整洁。4.宿舍区早晨对宿舍公共区域进行清扫，包括楼道、垃圾桶周边等。定时检查宿舍内部卫生，督促住宿人员保持整洁。晚上对宿舍公共区域进行一次全面巡查，确保卫生状况良好。5.食堂早餐后及时清理餐厅桌面、地面，清洗餐具。操作间在食品加工前后进行严格的卫生清扫和消毒。午餐和晚餐后重复上述工作，并对食堂进行全面清洁。6.卫生间每隔两小时对卫生间进行一次保洁，重点清理便器、洗手台等。随时补充卫生纸，及时清理垃圾桶内垃圾。每天下班后对卫生间进行全面消毒和清洁。特殊情况处理流程1.突发事件如发生交通事故、车辆抛锚等导致收费站区域出现油污、血迹等污染情况，保洁人员应立即报告主管，并在主管指导下迅速采取清理措施。对于油污，使用专用清洁剂和工具进行清理，确保地面恢复干净。对于血迹等，先使用消毒药水进行消毒处理，再进行清洁。2.重大活动：在收费站举办重大活动前后，保洁人员应增加保洁频次，提前对活动场地进行全面清洁和布置，活动结束后及时清理垃圾和杂物，恢复场地原貌。保洁工具及设备使用规范1.保洁工具扫帚、拖把、抹布等工具应分类存放，保持清洁，定期清洗消毒。使用后及时清理工具上的污垢，放置在指定位置晾干。2.保洁设备清洁车、高压水枪等设备定期进行维护保养，确保正常运行。操作人员应熟悉设备操作规程，正确使用设备，避免因操作不当造成设备损坏或安全事故。设备使用后及时清理，做好记录，发现故障及时报修。四、检查与考核1.检查方式日常巡查：保洁主管每天对各区域卫生状况进行不定时巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查：每周组织一次全面的卫生检查，按照卫生标准对各个区域进行打分评估。专项检查：针对特殊时期或重点区域进行专项检查，如节假日期间、重要活动前后等。2.考核标准卫生达标情况：根据卫生标准，对各区域卫生状况进行量化考核，不达标的区域按照相应比例扣分。工作执行情况：检查保洁人员是否按照规定的工作流程和规范进行操作，未执行到位的酌情扣分。问题整改情况：对检查中发现的问题，保洁人员应及时整改，未按时整改或整改不彻底的进行扣分。3.考核结果应用考核结果与保洁人员绩效挂钩，每月根据考核得分发放绩效奖金。连续三个月考核成绩优秀的保洁人员给予表彰和奖励。考核成绩不合格的保洁人员进行批评教育，连续两次不合格的予以辞退。五、培训与教育1.保洁技能培训定期组织保洁人员参加卫生保洁技能培训，包括清洁工具的使用、不同材质表面的清洁方法、消毒知识等。邀请专业人员进行现场指导，提高保洁人员的实际操作能力。2.安全与职业道德教育开展安全知识培训，如清洁设备的安全操作、化学品的使用安全等，确保保洁人员在工作过程中的人身安全。