保洁服务合同

保洁服务合同一、合同主体：明确合作双方的身份与资质合同的开篇，首要任务是明确合作双方的基本信息，这是合同成立的前提。对于委托方而言，需清晰列明单位名称（或个人姓名）、法定代表人（如为单位）、统一社会信用代码（如为单位）、详细地址及有效联系方式。而承接服务的保洁公司（或个体经营者），则同样需要提供准确的单位名称（或个人姓名）、法定代表人、统一社会信用代码、地址、联系方式，尤为重要的是，应确认其具备提供相应保洁服务的合法资质，例如营业执照的经营范围是否包含保洁服务，对于某些特定场所的保洁，是否持有相关部门要求的从业许可或备案证明。双方信息的准确性，是确保合同履行和责任追溯的基础。二、服务内容与范围：界定清晰，避免模糊服务内容与范围是合同的核心条款，必须力求详尽、具体，避免使用“日常清洁”、“全面保洁”等模糊性词语。应明确约定服务的具体场所，例如某办公楼的几至几层、某商场的公共区域及商铺内部（若包含）、某住宅的具体户型及房间等。针对每个场所，需细化清洁项目，例如地面清洁（材质不同，清洁方式与标准亦不同，如大理石、木地板、瓷砖等）、墙面除尘、门窗玻璃擦拭、卫生间清洁与消毒、办公家具或家用家具的表面擦拭、垃圾收集与倾倒、厨房区域（若包含）的油污清洁等。对于特殊区域或有特殊要求的清洁项目，如地毯清洗、外墙清洁、空调滤网清洁等，更应单独列明，并明确其服务频率（如每日、每周、每月或一次性服务）、具体标准及验收依据。建议可将详细的清洁标准、频次表作为合同附件，以确保双方认知一致。三、服务期限与时间安排：约定明确的合作周期与服务时段合同中应明确服务的起止日期，即合同有效期。对于定期服务，还需约定具体的服务时间安排，例如每周一至周五的上午几点至几点，或每月的某几日。服务时间的约定应充分考虑双方的实际情况，避免因时间冲突影响服务开展。同时，对于节假日的服务安排、临时调整服务时间的条件及程序，也应有所约定，以增强合同的灵活性和可操作性。四、服务费用及支付方式：清晰透明，有据可依服务费用是合同的关键条款之一，必须清晰、明确。应约定服务费用的总金额或单位费用标准（如按面积、按频次、按人头等），以及费用的构成（例如是否包含清洁剂、工具的费用，或是否存在额外的附加服务收费标准）。支付方式也需明确，是银行转账、支票还是其他方式，并提供准确的收款账户信息。支付周期（如按月、按季度）及具体的支付时间节点（如每月X日前支付上月费用）也应一一列明，以保障服务提供方的资金流稳定，同时约束委托方按时履行付款义务。此外，还可约定发票的提供方式及时间。五、双方权利与义务：平衡权责，共同履约（一）委托方的权利与义务委托方有权对保洁服务的过程进行监督、检查，并对服务质量提出意见和建议；有权要求服务方按照合同约定提供服务，并对不符合约定的服务提出整改要求。同时，委托方也应履行相应义务，如按合同约定按时足额支付服务费用；为服务方提供必要的作业条件和安全保障，例如提供清洁用水、用电接驳点，告知服务区域内的安全注意事项（如易碎品、贵重物品的存放位置）；提供必要的清洁工具和清洁剂（若约定由委托方提供），或允许服务方携带其专业工具和清洁剂进入服务场所；尊重服务人员的人格，保障其合法劳动权益，不得提出不合理或违法的要求。（二）服务方的权利与义务服务方有权按照合同约定收取服务费用；有权拒绝委托方提出的超出合同约定范围或不合理的要求。其主要义务包括：按照合同约定的服务内容、范围、标准和时间提供保洁服务；确保派遣的服务人员具备相应的从业能力，身体健康（建议提供健康证明），并进行必要的岗前培训和安全教育；服务人员应遵守委托方的合理规章制度，爱护委托方的财物，保守在服务过程中知悉的委托方商业秘密或个人隐私；使用符合国家标准的清洁用品和工具，确保作业安全，防止对人身或财产造成损害；负责对其服务人员进行管理和监督，并对服务人员的行为承担相应责任；接受委托方的合理监督和检查，并对提出的问题及时整改。六、物品损坏与责任承担：明确风险，合理分担在保洁服务过程中，难免可能发生物品损坏或遗失的情况。合同中应明确约定此类情况的处理原则和责任承担方式。例如，因服务方操作不当、疏忽大意或使用不合格清洁用品等原因造成委托方财物损坏或遗失的，服务方应承担相应的赔偿责任（赔偿方式和上限可另行约定）。但对于正常使用中的自然损耗、委托方未告知的易碎品或贵重物品因自身原因造成的损坏、不可抗力因素导致的损失等，服务方可免于承担责任。为避免纠纷，建议委托方对贵重物品自行妥善保管，并向服务方明确提示需特别注意的物品。七、保密条款：保护商业秘密与个人隐私保洁服务人员在工作过程中可能会接触到委托方的办公环境、商业文件、客户信息或家庭隐私等。因此，合同中应包含保密条款，要求服务方及其派遣的服务人员对在服务过程中知悉的委托方的任何商业秘密、技术信息、经营信息、个人隐私等承担保密义务，不得向任何第三方泄露，此保密义务在合同终止后仍然有效。八、违约责任：设定约束，保障履约违约责任条款是促使双方严格履行合同义务的重要保障。应针对双方可能出现的违约情形分别约定相应的责任。例如，委托方未按时支付服务费用的，每逾期一日应按应付未付金额的一定比例向服务方支付违约金；服务方提供的服务未达到合同约定标准，经指出后未在合理期限内整改合格的，委托方有权扣减相应费用，情节严重的，甚至有权解除合同并要求服务方承担相应损失。同样，若一方无故提前解除合同，也应承担相应的违约责任。违约金的比例或计算方式应合理设定，不宜过高或过低。九、合同的变更、解除与终止：规范程序，应对变化合同签订后，因客观情况发生变化，可能需要对合同内容进行变更。合同中应约定变更合同的条件和程序，例如需经双方协商一致并签订书面补充协议。关于合同的解除，应明确约定双方可以解除合同的情形，如一方严重违约导致合同目的无法实现、不可抗力致使合同无法继续履行等。合同终止后，双方的权利义务关系即告结束，但合同中关于保密、违约责任、争议解决等条款，其效力应延续至相应事项处理完毕。十、争议解决方式：约定纠纷的处理途径合同履行过程中发生争议在所难免，因此需事先约定争议解决方式。通常有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。双方可约定，在发生争议时，首先通过友好协商解决；协商不成的，可提请第三方调解；若调解仍无法解决，则可选择提交某仲裁委员会仲裁，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。选择仲裁方式的，应明确仲裁机构的名称。十一、其他约定与附件：拾遗补缺，完善合同本部分可作为合同的补充，约定双方认为需要明确的其他事项，如合同未尽事宜的处理原则、通知与送达的方式和地址、合同的生效条件等。合同的附件（如清洁服务标准细则、服务人员名单及健康证明复印件、报价单等）是合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力，应在本条款中列明附件名称。结语总而言之，一份完善的保洁服务合同是建立和谐合作关系的第一步。