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教育机构班主任学员管理效果与续费率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分学员管理质量学员出勤率35%95%按实际出勤次数与应出勤次数的比例计算，每低1%扣2分，最低得分为0分学员课堂参与度80%通过课堂观察记录，参与度达标（积极回答问题、完成练习等）得满分，低于目标值按比例扣分学员学习进度达成率90%对比教学计划完成情况，每低1%扣1.5分，最低得分为0分学员学习报告质量优良报告占比70%根据学习报告的完成度和规范性评估，优良报告占比达标得满分，按比例扣分学员学习反馈满意度85%通过学员匿名问卷调查，满意度达标得满分，低于目标值按比例扣分家校沟通效果家长沟通频率25%每周至少1次按实际沟通次数与目标次数的比例计算，每低1次扣3分，最低得分为0分家长沟通内容质量反馈及时且专业根据沟通记录评估，内容专业且及时得满分，按比例扣分家长满意度80%通过家长满意度调查，满意度达标得满分，低于目标值按比例扣分家校合作活动参与率80%统计参与家校活动的家长比例，达标得满分，按比例扣分家长投诉处理率100%所有家长投诉必须在24小时内响应并解决，未达标按比例扣分续费率表现学员续费率30%85%对比上学期续费学员占比，每低1%扣2.5分，最低得分为0分续费学员转化率90%通过续费学员中完成下一阶段学习的比例评估，达标得满分，按比例扣分续费沟通及时性提前30天完成沟通根据续费沟通完成时间评估，提前完成得满分，按比例扣分续费优惠方案有效性续费优惠方案达成率80%通过优惠方案对续费的影响评估，达标得满分，按比例扣分续费学员推荐率推荐转化率75%通过续费学员推荐新学员的比例评估，达标得满分，按比例扣分教学资源拓展教学资源更新数量10%每月至少2项根据实际更新资源数量与目标数量的比例计算，每低1项扣1分，最低得分为0分教学资源质量资源评价优良占比80%通过资源使用者和同事的评价评估，优良占比达标得满分，按比例扣分学员对新增资源满意度80%通过学员对新增资源的反馈评估，满意度达标得满分，按比例扣分资源拓展创新性至少1项创新资源根据资源拓展的创新程度评估，达标得满分，未达标不得分资源拓展应用率80%统计拓展资源在教学中的实际应用比例，达标得满分，按比例扣分本考核表用于评估教育机构班主任在学员管理、家校沟通、续费率和教学资源拓展等方面的综合绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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