学校心理危机干预应急预案

学校心理危机干预应急预案一、总则（一）编制目的为有效预防、及时控制和妥善处理学校可能发生的学生心理危机事件，最大限度地减少其对学生身心健康、校园秩序及社会稳定造成的负面影响，保障学生健康成长，维护校园和谐安全，特制定本预案。（二）编制依据依据国家及地方关于未成年人心理健康教育、学校安全管理等相关法律法规和政策要求，结合本校实际情况制定。（三）适用范围本预案适用于本校全体在籍学生在校期间及合理离校时段内，因心理因素引发的可能危及自身或他人生命财产安全、或对校园正常教学秩序构成严重威胁的事件。（四）工作原则1.预防为主，预警先行：加强日常心理健康教育与宣传，普及心理卫生知识，提高学生自我认知和调适能力，力争将危机消除在萌芽状态。2.生命至上，安全第一：在危机处理过程中，始终将学生的生命安全和身心健康放在首位。3.统一领导，分级负责：建立学校统一领导、各部门协同配合、责任到人的工作机制，明确各级各类人员职责。4.快速反应，果断处置：建立高效的应急响应机制，确保危机发生后能够迅速启动预案，及时采取有效措施，防止事态扩大。5.专业干预，人文关怀：依托专业心理教师和校外专家资源，科学评估，精准干预，并注重对受影响学生的人文关怀与心理支持。6.信息保密，内外协同：严格遵守保密原则，保护学生隐私。同时，加强与家长、社区、医疗及公安等部门的沟通与协作。二、组织机构与职责（一）学校心理危机干预领导小组由校长任组长，分管德育副校长任副组长，成员包括德育处、教务处、心理咨询室、总务处、班主任代表、校医及保卫人员等。*职责：全面负责学校心理危机干预工作的组织领导和决策指挥；审定应急预案；在危机发生时启动预案，统一调配资源；指导、监督各工作组开展工作；负责与上级主管部门及相关单位的沟通协调。（二）心理危机干预工作小组在领导小组领导下开展具体工作，可根据实际需要设立若干专项工作组：1.评估与干预组：以学校心理咨询师为核心，可邀请校外心理专家参与。*职责：负责对危机事件进行初步评估；制定并实施具体的心理干预方案；对当事人及相关人员提供心理疏导与支持；进行危机后心理重建。2.联络与协调组：由德育处、办公室人员组成。*职责：负责信息的上传下达；与学生家长的及时沟通与联系；协调校内各部门及校外相关机构（如医院、公安、社区等）的资源。3.监护与保障组：由班主任、年级组长、保卫人员、校医等组成。*职责：负责对危机当事人的临时监护与安全保障；确保干预过程中的场地、物资供应；维护校园正常秩序，防止无关人员干扰；必要时协助送医。4.宣传与教育组：由教务处、德育处、团委（少先队）等部门人员组成。*职责：负责在危机发生后，根据领导小组统一部署，进行必要的信息发布，避免谣言传播；在日常及危机后开展心理健康知识宣传和生命教育。三、预警与识别（一）预警信息来源1.学生自报或同学报告：学生主动向班主任、心理老师或信任的教职工反映自身或他人的心理困扰；同学间发现异常情况及时报告。2.教师观察：班主任、任课教师、宿舍管理员等在日常工作中观察到学生的异常表现。3.家长反馈：家长向学校反映学生在家中的异常情况。4.心理测评与咨询：通过心理健康普查、日常心理咨询等渠道发现的高危个体。5.其他渠道：如学生的社交媒体动态、日记、画作等可能透露的危机信号。（二）危机识别指标关注学生在情绪、行为、言语、生理等方面出现的异常变化，主要包括但不限于：1.情绪方面：长时间情绪低落、悲观绝望、焦虑不安、易怒、情绪失控，或突然从极度抑郁转为平静等。2.行为方面：行为明显改变（如无故缺课、迟到早退、回避社交、自我封闭、过度依赖、伤害自己或他人的言行及尝试、滥用物质等）。3.言语方面：直接或间接表达出自杀、自伤的念头或对生命失去兴趣的言论，如“活着没意思”、“我想离开这个世界”等。4.生理方面：出现明显的睡眠障碍（失眠、嗜睡）、食欲减退或亢进、体重急剧变化、身体不适但查无实据等。5.遭遇重大生活事件：如亲人故去、父母离异、遭受欺凌、重大挫折、意外事故等。（三）信息报告与评估1.即时报告：任何教职工或学生发现上述预警信号，应立即向班主任或学校心理咨询室报告。情况紧急时，可直接向学校主管领导报告。2.初步评估：班主任及心理老师接到报告后，应尽快对学生情况进行初步了解和评估，判断危机程度。3.分级上报：根据初步评估结果，按照事件性质和严重程度，逐级上报给学校心理危机干预领导小组。对于重大或紧急情况，应立即上报。四、应急响应与处置流程（一）响应启动学校心理危机干预领导小组接到报告后，根据危机的性质、程度和影响范围，迅速判断是否启动本预案。一旦启动，各工作小组立即按照职责分工开展工作。（二）现场处置基本原则1.确保安全：立即采取措施保护当事人及周围人员的人身安全，移除可能的危险物品。2.稳定情绪：由有经验的教师或心理老师与当事人沟通，运用倾听、共情等技巧，稳定其情绪。3.控制局面：防止无关人员围观、议论，避免危机现场扩大化和信息不当传播。4.及时联络：迅速与学生家长取得联系，告知基本情况（注意方式方法，保护隐私）。（三）不同类型危机的处置要点1.自伤、自杀风险（含未遂）*立即救助：若发生自伤行为，校医或懂急救的人员立即进行初步处理，同时拨打急救电话，必要时由专人陪同送往医院救治。*专人陪伴：安排2-3名信任的教师或家人寸步不离陪伴当事人，确保其人身安全，避免独处。*心理疏导：心理老师介入，进行危机干预，了解自伤/自杀原因，评估风险等级。*家长协同：与家长充分沟通，共同商议后续处理方案，如是否需要休学、转介专业医疗机构等。必要时，协助联系精神科医生进行诊断和治疗。*信息管控：严格控制事件信息在校内的传播范围和方式，避免造成恐慌和对当事人的二次伤害。2.急性精神障碍发作*安全隔离：将当事人带至安静、安全的环境，避免刺激。*寻求专业帮助：立即联系校医，并拨打急救电话或精神卫生紧急救援电话，由专业医护人员进行处置。*通知家长：尽快通知家长，说明情况，协同送医。*保护他人：若当事人有攻击性行为倾向，应组织其他学生疏散，必要时请求安保人员或公安机关协助控制局面。3.因重大生活事件引发的急性应激反应*及时介入：班主任、心理老师及信任的人尽快陪伴在学生身边，给予情感支持和安慰。*评估影响：评估事件对学生心理造成的冲击和影响程度。*提供支持：根据需要提供短期的危机干预和心理支持，帮助学生应对急性情绪反应。*转介资源：如症状严重或持续，建议家长带学生寻求专业心理治疗或精神科帮助。4.校园群体性心理危机（如目睹暴力事件、重要人物离世等引发的群体情绪波动）*快速评估：评估事件对学生群体的影响范围和程度。*信息公开与引导：由学校统一发布权威信息，澄清事实，避免谣言滋生，引导学生理性看待事件。*团体辅导与个体咨询结合：针对受影响学生群体开展团体心理辅导，同时对有特殊需求的个体提供针对性的心理咨询。*营造支持氛围：鼓励师生间、同学间相互支持，增强集体凝聚力。（四）与家长的沟通与协作1.及时沟通：在确保学生安全的前提下，尽快与家长取得联系，客观、准确地告知情况，避免夸大或隐瞒。2.尊重与合作：尊重家长的知情权和监护权，耐心倾听家长的诉求，与家长共同商讨干预方案和后续安排。3.提供指导：向家长提供必要的心理危机应对知识和建议，指导家长如何在家中给予孩子支持和照顾。4.持续联系：在危机处置及后续恢复期间，保持与家长的密切沟通。（五）与校外机构的协作根据危机处置需要，及时与以下机构沟通协作：1.医疗机构：医院急诊科、精神科、心理科等，负责学生的医疗救治和专业诊断。2.公安机关：在涉及违法犯罪、人身安全受到严重威胁或需要协助寻找失踪学生时联系。3.社区与街道：获取社区资源支持，特别是对于家庭困难或需要长期跟进的学生。4.上级教育主管部门：及时汇报危机事件及处置进展情况，争取指导和支持。五、干预方法与技术（一）个体干预1.倾听与理解：给予当事人充分的表达机会，耐心倾听，理解其内心痛苦，不评判、不指责。2.情绪疏导：帮助当事人识别和表达自己的情绪，接纳情绪的存在。3.风险评估：对自伤、自杀风险进行动态评估。4.支持与赋能：肯定当事人的strengths（优势），帮助其看到自身的资源和希望。5.安全协议：在合适的情况下，与有自伤/自杀风险的学生共同制定“安全协议”。6.转介：对于超出学校干预能力范围的情况，及时转介给专业精神卫生机构。（二）团体干预针对受危机事件影响的学生群体，可采用团体辅导的形式，如：1.分享与支持：提供安全的环境，让学生分享感受，相互支持。2.认知重建：帮助学生正确认识危机事件，调整非理性认知。3.压力管理：教授简单实用的放松技巧和压力应对方法。（三）危机后干预1.持续关注：对经历危机的学生进行长期跟踪关注，了解其心理状态变化。2.心理辅导：根据需要提供持续的个体或团体心理辅导。3.环境调整：协助营造有利于学生心理恢复的校园环境和班级氛围。4.家庭支持：指导家长配合学校，共同促进学生的心理康复。六、保障措施（一）队伍建设与培训1.定期组织班主任、学科教师、学生干部等进行心理健康知识和心理危机识别、应对技能的培训。2.支持学校心理咨询师参加专业培训和督导，提升专业素养和干预能力。3.建立校外心理专家资源库，为学校提供专业指导和技术支持。（二）经费与物资保障学校设立专项经费，用于心理健康教育、危机干预培训、专家咨询、必要的物资采购（如放松设备、危机干预资料等）及其他相关支出。（三）场地保障设立专门的心理咨询室和危机干预谈话室，确保环境安静、舒适、私密，为危机干预提供适宜场所。（四）制度保障完善学校心理健康教育工作制度、学生心理档案管理制度、危机信息报告制度等，使危机干预工作有章可循。七、后期跟进与恢复（一）个案跟进对经历心理危机的学生，由班主任和心理老师制定个性化的跟进计划，定期进行访谈和心理状态评估，必要时提供持续的心理支持或转介服务。（二）总结评估危机事件处置结束后，学校心理危机干预领导小组应组织召开总结评估会议，分析事件发生的原因、处置过程中的经验与不足，提出改进措施，完善应急预案。（三）心理重建与校园氛围恢复1.针对受危机事件影响的学生、教师及家长群体，适时开展团体辅导或心理健康教育活动，帮助其走出阴影，恢复正常心态。2.加强校园文化建设，营造积极、健康、和谐的校园氛围，提升全体学生的心理健康水平和应对挫折的能力。八、附则（一）预案管理与更新本预案由