健身教练岗位绩效考级核能考核表

健身教练岗位绩效考级核能考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与销售能力客户满意度评分30%4.5分以上（满分5分）根据客户反馈问卷评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分新客户签约率20%月度新签约客户数/当月接待客户总数，达目标值为满分，按比例计算得分续课率75%月度续课客户数/当月活跃客户总数，达目标值为满分，按比例计算得分销售转化率15%月度销售产品/服务金额/当月客户咨询金额，达目标值为满分，按比例计算得分客户投诉处理无重大投诉无重大投诉为满分，每发生一次重大投诉扣5分，最低扣至-10分专业技能与知识理论考核成绩25%85分以上月度理论考试，85分及以上为满分，每低1分扣1分，最低扣至0分实操技能评分4.2分以上（满分5分）由资深教练进行实操评估，4.2分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分课程创新性每月至少设计1次创新课程根据课程创新评审，完成目标为满分，未完成不得分会员档案管理准确率100%会员档案记录准确率，100%为满分，每低1%扣2分，最低扣至0分运动损伤预防无重大运动损伤发生当月所带会员无重大运动损伤，为满分，发生一次重大损伤扣5分，最低扣至-10分团队协作与沟通跨部门协作效率20%无重大协作问题根据相关部门反馈，无重大协作问题为满分，每发生一次重大问题扣3分，最低扣至-5分内部培训参与度100%参与月度内部培训，100%参与为满分，每少参与1次扣2分，最低扣至0分团队会议出勤率95%以上月度团队会议出勤率，95%及以上为满分，每低1%扣1分，最低扣至0分同事互评评分4.0分以上（满分5分）由同事进行互评，4.0分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分知识分享贡献每月至少分享1次专业知识根据知识分享评审，完成目标为满分，未完成不得分个人成长与发展专业认证提升25%获得至少1个高级认证根据认证获取情况，完成目标为满分，未完成不得分行业交流参与参加至少1次行业交流活动根据参与记录，完成目标为满分，未完成不得分个人学习时长每月不少于20小时根据学习记录，20小时及以上为满分，每少1小时扣2分，最低扣至0分绩效改进计划完成率100%根据季度绩效改进计划完成情况，100%为满分，每低1%扣1分，最低扣至0分职业规划清晰度制定并提交职业规划根据职业规划评审，制定并提交为满分，未提交不得分本考核表旨在全面评估健身教练在客户服务、专业技能、团队协作及个人成长四个维度的表现。请根据各指标的目标值和评分标准进行自评或互评，确保考核结果客观公正。权重分配为：客户服务与销售能力30%，专业技能与知识25%，团队协作与沟通20%，个人成长与发展25%。考核周期为月度，请按时提交考核结果。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：