网购平台守信承诺书3篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE网购平台守信承诺书3篇网购平台守信承诺书第1篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1制定目的为规范网络购物平台经营行为，维护消费者合法权益，保障网络购物市场秩序，促进网络购物行业健康发展，特制定本承诺书。1.2适用范围本承诺书适用于所有在__________网络购物平台从事经营活动的商家及个人卖家，包括但不限于商品发布、交易撮合、售后服务等环节。2.核心承诺2.1禁止行为（1）不得发布虚假商品信息，包括但不限于夸大商品功效、虚构商品规格、隐瞒商品缺陷等行为；（2）不得销售假冒伪劣商品、侵权商品、危险商品及其他法律法规禁止流通的商品；（3）不得通过虚假宣传、刷单炒信等手段误导消费者，扰乱市场秩序；（4）不得设置不合理交易条件，强制消费者购买商品或接受服务；（5）不得泄露消费者个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、支付信息等；（6）不得以任何形式进行不正当竞争，包括但不限于恶意诋毁竞争对手、串通涨价等行为。2.2强制要求（1）商品信息应当真实、全面、准确，并符合国家相关法律法规及行业标准；（2）应当明确商品价格，不得存在价格欺诈行为，包括但不限于虚标原价、低价促销后提价等；（3）应当建立健全售后服务体系，及时处理消费者投诉，依法履行退换货义务；（4）应当提供安全的支付环境，保证消费者支付信息安全；（5）应当定期对平台内商品进行抽检，保证商品质量符合国家标准；（6）应当配合监管部门开展检查，如实提供相关资料。3.实施机制3.1主体__________部门负责日常检查，平台运营方应当积极配合，提供必要的协助。3.2检查频次监管部门应当根据实际情况，定期或不定期对平台内经营者进行检查，检查频次不得低于__________次/年。4.法律责任4.1违约情形（1）违反本承诺书规定发布虚假商品信息、销售假冒伪劣商品、进行虚假宣传等行为的；（2）违反本承诺书规定设置不合理交易条件、泄露消费者个人信息等行为的；（3）违反本承诺书规定不履行售后服务义务、不配合监管部门检查等行为的。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将依法暂停或终止其平台经营资格，并依法向有关部门移送处理。5.附则本承诺书自发布之日起施行，平台内所有经营者应当严格遵守，并承担相应的法律责任。承诺人签名：__________签订日期：__________网购平台守信承诺书第2篇为规范__________行为，保障网络购物交易安全、诚信、有序进行，维护消费者合法权益，促进平台健康发展，特制定本承诺书。一、基本准则第一条遵守法律法规。承诺人承诺严格遵守《_________消费者权益保护法》《_________电子商务法》等相关法律法规，以及国家市场管理总局发布的网络交易管理办法等规范性文件，依法合规开展网络购物交易活动。第二条坚持诚信原则。承诺人承诺在参与网络购物交易过程中，秉持诚实守信的基本原则，如实提供个人信息，准确描述商品或服务情况，不进行虚假宣传、欺诈交易等行为。第三条尊重他人权益。承诺人承诺尊重其他交易参与者的合法权益，包括消费者、商家、平台及其他服务提供者，不干扰、不损害他人合法权益。第四条履行合同义务。承诺人承诺按照与商家签订的合同或协议约定，履行相应的购买、支付、收货等义务，不得擅自违约或变更合同内容。第五条保守信息安全。承诺人承诺妥善保管个人账户信息、支付信息、交易信息等，不泄露、不转让、不滥用个人信息，防止信息泄露或被不法分子利用。二、具体承诺第六条账户管理。承诺人承诺注册并使用网络购物平台的账户时，提供的个人信息真实有效，并定期更新密码，设置复杂的密码组合，防止账户被盗用。第七条商品选择。承诺人承诺在购买商品或服务前，认真阅读商品描述、参数规格、用户评价等信息，知晓商品的真实情况，选择符合自身需求的商品。第八条支付安全。承诺人承诺选择正规、安全的支付方式，不使用非法支付工具或渠道，保证支付过程安全可靠，并妥善保管支付凭证。第九条收货验货。承诺人承诺在收到商品后，按照商品特性进行验货，核对商品名称、型号、数量、外观等是否与订单信息一致，发觉问题及时与商家沟通处理。第十条评价反馈。承诺人承诺在交易完成后，根据实际购物体验，对商品和商家进行客观、公正的评价，并提供真实的反馈意见，帮助其他消费者做出购物决策。三、机制第十一条内部。承诺人承诺积极配合网络购物平台的内部和管理，遵守平台规则，参与平台组织的各类活动，共同维护平台交易秩序。第十二条外部。承诺人承诺接受相关部门、行业协会、消费者组织等外部，对发觉的问题及时进行整改，并积极配合调查处理。第十三条投诉处理。承诺人承诺在交易过程中遇到纠纷或问题，首先通过与商家协商解决，协商不成的，通过平台提供的投诉渠道进行申诉，并积极配合平台进行调查处理。第十四条信息披露。承诺人承诺按照网络购物平台的要求，及时、准确、完整地披露个人信息、交易信息等，并配合平台进行信息披露的审核和管理。第十五条法律责任。承诺人承诺知悉并愿意承担违反本承诺书及相关法律法规所应承担的法律责任，包括但不限于平台处罚、民事赔偿、行政处罚等。__________部门负责本承诺的落实。承诺人签名：________________签订日期：________________网购平台守信承诺书第3篇承诺方：__________（个人或企业名称）法定代表人/负责人：__________统一社会信用代码/证件号码号码：__________注册地址/住所：__________接收方：__________（网购平台名称）法定代表人：__________统一社会信用代码：__________鉴于承诺方拟在接收方运营的网购平台（以下简称“平台”）上开展购物活动或经营活动，为维护平台交易秩序，保障各方合法权益，根据《_________民法典》《_________电子商务法》及相关法律法规的规定，承诺方特向接收方作出如下承诺：第一条承诺事项1.1承诺方保证其提供的所有身份信息、联系方式、支付信息等真实、准确、完整，并承担因信息不实或不全导致的一切法律责任。1.2承诺方承诺遵守平台的用户协议、交易规则及各项管理制度，不得利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于虚假交易、刷单炒信、发布违禁信息、侵犯他人知识产权等。1.3承诺方承诺在平台上的所有言行均符合法律法规及社会公德，不得发布、传播任何损害国家利益、集体利益或他人合法权益的内容。1.4承诺方承诺按照平台规定及交易双方约定履行支付义务，不得恶意拖欠货款或服务费用。1.5承诺方承诺妥善保管账户密码及个人信息，并对因密码泄露或账户被盗使用而产生的后果自行承担责任。1.6承诺方承诺遵守平台关于商品信息展示、售后服务、争议解决等各项规定，积极配合平台开展商品质量监控、消费者权益保护等工作。第二条权利义务2.1承诺方享有在平台内合法开展购物或经营活动的基本权利，包括但不限于浏览商品信息、下单购买、在线支付、申请售后等。2.2承诺方享有__________项服务权益（此处留白）。2.3承诺方有义务按照平台规则及交易约定履行购物或经营义务，包括但不限于按时付款、提供真实商品信息、配合完成交易流程等。2.4承诺方有义务配合平台开展用户信息核验、交易行为监控、投诉处理等工作，并对所提供信息的真实性、合法性负责。2.5承诺方有义务妥善处理与交易相对方的纠纷，优先通过协商方式解决争议，不得利用平台规则损害他人合法权益。2.6承诺方有义务接受平台的和管理，对平台提出的合理要求应当及时响应并予以配合。第三条违约责任3.1承诺方违反本承诺书第一条任何约定，或从事平台明令禁止的行为，平台有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、终止账户等措施，并有权要求承诺方承担相应的赔偿责任。3.2承诺方因违反法律法规或平台规则给平台或第三方造成损失的，应依法承担全部赔偿责任，平台有权依据相关法律法规及平台规定向承诺方追偿。3.3承诺方提供虚假信息或恶意行为导致平台遭受行政处罚或声誉损失的，除承担赔偿责任外