2026年办公耗材采购协议（批量·配送版）

2026年办公耗材采购协议（批量·配送版）合同编号：__________

2026年办公耗材采购协议（批量·配送版）

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲方与乙方就办公耗材的采购、供应及配送事宜所形成的权利与义务关系，确保双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，建立长期稳定的合作关系，促进双方业务的顺利开展。

第二条适用范围

本协议适用于甲方向乙方采购各类办公耗材的行为，包括但不限于打印纸、复印纸、笔类产品、笔记本、文件夹、订书机、胶水、扫描仪耗材、打印机墨盒/硒鼓等，具体品类以甲方采购订单为准。

第三条法律依据

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及相关法规，任何一方均不得违反国家强制性法律规定。

第四条定义

在本协议中，下列词语具有特定含义：

（一）办公耗材：指本协议第二条所述的各种用于办公活动的物料及设备配件；

（二）采购订单：指甲方按照本协议约定向乙方发出的书面或电子形式的购买指令；

（三）交付：指乙方按照采购订单约定的时间、地点将办公耗材实际交付给甲方或其指定收货人；

（四）质量保证期：指乙方承诺其提供的办公耗材在正常使用条件下能够满足约定的性能标准的时间期限。

第二章合同主体

第五条甲方信息

甲方名称：________________________

法定代表人：_______________________

注册地址：_________________________

统一社会信用代码：________________

联系地址：_________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

银行账户：_________________________

第六条乙方信息

乙方名称：________________________

法定代表人：_______________________

注册地址：_________________________

统一社会信用代码：________________

联系地址：_________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

银行账户：_________________________

第七条联系人及授权

甲方授权代表：____________________

职务：___________________________

联系方式：________________________

乙方授权代表：____________________

职务：___________________________

联系方式：________________________

第三章采购内容及价格

第八条采购品类

甲方根据自身需求，在协议有效期内可向乙方采购本协议约定的各类办公耗材，具体品类包括但不限于：

（一）打印纸：普通打印纸、彩色打印纸、特种纸等；

（二）笔类产品：中性笔、圆珠笔、签字笔、笔芯等；

（三）本册类：笔记本、日记本、便签本等；

（四）文件夹及收纳用品：文件夹、文件袋、收纳盒等；

（五）办公设备配件：订书机、胶水、剪刀、美工刀等；

（六）扫描仪及打印机耗材：墨盒、硒鼓、色带等。

第九条价格条款

（一）定价方式：本协议采用固定价格模式，具体价格以双方签署的采购订单为准；

（二）价格调整：除非双方另有约定，协议期内价格保持不变。如遇国家政策调整、原材料价格波动等不可抗力因素，双方应协商调整价格，并书面确认；

（三）付款方式：甲方应在收到乙方发货单及发票后____日内，通过银行转账方式支付货款。如采用分期付款，具体支付节点以双方约定为准。

第四章订单及交付

第十条采购订单

（一）订单内容：甲方应详细填写所需办公耗材的品类、规格、数量等信息，并以书面或电子形式提交给乙方；

（二）订单确认：乙方在收到甲方订单后____日内，如有异议应及时提出，否则视为确认。乙方确认后应向甲方出具订单确认回执；

（三）订单变更：如需变更订单内容，甲方应在交付前____日书面通知乙方，双方协商一致后方可变更。

第十一条交付安排

（一）交付时间：乙方应在收到甲方确认的采购订单后____日内完成交付；

（二）交付地点：乙方负责将办公耗材配送至甲方指定地点，具体地址由甲方在订单中注明；

（三）交付方式：乙方可选择送货上门或指定物流公司配送，具体方式由双方协商确定；

（四）交付验收：甲方在收到货物时应立即进行验收，核对品类、规格、数量是否与订单一致，并在验收单上签字确认。如发现不符合订单要求，应在____日内书面通知乙方，双方协商处理。

第五章质量保证及售后服务

第十二条质量标准

（一）乙方保证所提供的办公耗材符合国家相关质量标准，并满足甲方正常办公需求；

（二）对于特殊规格或定制化的办公耗材，双方应在订单中明确质量要求，并作为本协议附件。

第十三条质量保证期

（一）乙方承诺其提供的办公耗材在正常使用条件下，质量保证期为自交付之日起____个月；

（二）质量保证期内，如因乙方产品质量问题导致甲方无法正常使用，乙方应负责免费更换或退货，并承担相关费用。

第十四条售后服务

（一）乙方应设立专门客服部门，负责处理甲方的咨询、投诉及售后服务需求；

（二）客服响应时间：乙方应在收到甲方售后服务请求后____小时内予以响应，并尽快解决；

（三）退换货处理：如遇产品质量问题，甲方应在质量保证期内提出退换货申请，并附相关证明材料。乙方应在收到申请后____日内处理完毕，并承担退换货产生的运费。

第六章违约责任

第十五条甲方违约责任

（一）甲方未按约定支付货款，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分____%的违约金；

（二）甲方无故拒绝接收货物或未按约定时间提供交付地址，应承担乙方因此产生的额外费用，并支付____%的违约金；

（三）甲方未按约定提供订单信息或变更订单未及时通知乙方，导致乙方产生损失，应承担相应赔偿责任。

第十六条乙方违约责任

（一）乙方未按约定时间交付货物，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额____%的违约金；

（二）乙方交付的货物不符合订单要求，甲方有权要求乙方更换或退货，乙方应承担由此产生的费用，并支付____%的违约金；

（三）乙方未履行质量保证义务，导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任，并退还相关费用。

第七章不可抗力

第十七条不可抗力定义

不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、战争、政府行为等。

第十八条不可抗力影响

如因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明材料。

第十九条不可抗力解除

不可抗力影响消除后，双方应继续履行本协议，如不可抗力影响持续超过____日，双方可协商解除本协议。

第八章争议解决

第二十条争议解决方式

本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第二十一条争议处理原则

争议解决过程中，双方应本着公平、合理的原则，保护对方合法权益，避免因争议导致不必要的损失。

第九章协议期限及终止

第二十二条协议期限

本协议有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前____日，如双方无书面异议，本协议自动续延____年。

第二十三条协议终止

（一）协议期满，双方未续签的，本协议自动终止；

（二）出现本协议约定的违约情形，守约方有权书面通知违约方终止本协议；

（三）因不可抗力导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止。

第二十四条终止后果

协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应将甲方剩余未使用货物按约定价格折价处理，并书面通知甲方。

第十章其他条款

第二十五条保密条款

（一）双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（二）保密期限为本协议有效期内及终止后____年。

第二十六条通知及送达

（一）本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达；

（二）通知在送达日视为有效送达。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。

第二十七条协议完整性与修改

（一）本协议及其附件构成双方权利义务的完整约定，任何补充协议或口头约定均不产生法律效力；

（二）对本协议的任何修改，均需经双方书面同意并签字盖章。

第二十八条法律适用及争议解决

本协议适用中华人民共和国法律，任何争议均按照本协议约定解决。

第二十九条不可分割性

本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

第三十条全套性

本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

日期：_________________________

乙方（盖章）：____________________

日期：_________________________

一、大型企业集中采购场景

特殊应用说明：适用于大型企业集团或机构对多个下属单位或部门进行统一办公耗材采购的情况。此类场景下，甲方采购需求量大、品类复杂、配送频率高，需要建立更严格的订单审批流程和库存管理机制。

条款说明及修正：

1.应增加"采购审批流程"条款，明确不同价值采购订单的审批权限和流程，如：

-增加第三十一条"采购审批流程"

-具体内容：甲方设立三级审批机制，采购金额低于万元由部门主管审批，万元至十万元由采购部门复核，十万元以上需报总经理办公会审批。审批流程需在采购订单中体现。

2.增加第四十二条"库存管理"条款

-具体内容：乙方需建立甲方库存管理系统，定期提供库存报表，甲方有权实时查询库存数据。对消耗量大的品类可设置安全库存预警机制。

3.修正第九条价格条款

-增加阶梯价格优惠：采购金额超过一定阈值可享受阶梯价格优惠，具体分级标准在附件中列明。

二、连锁门店配送场景

特殊应用说明：适用于连锁企业如超市、餐饮等需要乙方定期向多个门店配送办公耗材的场景。此类场景下，配送时效性要求高，需要建立更灵活的配送方案和异常处理机制。

条款说明及修正：

1.应增加"配送时效"条款

-增加第三十二条"配送时效承诺"

-具体内容：乙方承诺对指定门店的常规配送在收到订单后4小时内上门，特殊情况需提前24小时预约。配送延迟超过2小时需按订单金额0.5%支付违约金。

2.增加第四十三条"异常处理"条款

-具体内容：建立配送异常分级处理机制，轻微延迟需提前通知门店，严重延迟需立即启动备用配送方案，所有异常情况需在24小时内提供解决方案。

3.修正第十一条交付条款

-增加第十一条之四"门店签收"：

-具体内容：乙方配送人员需在门店监控下完成签收，并留存签收影像资料。门店经理需在配送单上签字确认。

三、政府机构采购场景

特殊应用说明：适用于政府机关、事业单位等具有特殊采购合规要求的场景。此类场景下，需要确保采购流程符合政府采购法规，并建立严格的审计机制。

条款说明及修正：

1.应增加"合规采购"条款

-增加第三十三条"政府采购合规"

-具体内容：乙方需提供政府采购资质证明，所有订单需符合《政府采购法》要求。甲方有权要求乙方提供完整的采购流程文件。

2.增加第四十四条"审计配合"条款

-具体内容：乙方需配合甲方及审计部门进行采购审计，提供完整的订单、发票、配送记录等材料，审计配合不力将承担相应法律责任。

3.修正第二十八条法律适用条款

-增加具体内容：本协议除适用《中华人民共和国民法典》外，所有政府采购行为需同时遵守《中华人民共和国政府采购法》及相关实施条例。

四、外贸企业采购场景

特殊应用说明：适用于有进出口业务的企业需要采购特定规格或国际品牌的办公耗材的场景。此类场景下，涉及跨境物流和关税问题，需要更完善的品控和物流保障机制。

条款说明及修正：

1.应增加"品控标准"条款

-增加第三十四条"国际标准符合性"

-具体内容：所有进口耗材需提供符合ISO9001等国际标准的质量认证文件，甲方有权要求进行第三方抽检。

2.增加第四十五条"跨境物流"条款

-具体内容：明确国际物流承运商资质要求，关税及进口税由约定方承担，并在发票中清晰列明。

3.修正第十一条交付条款

-增加第十一条之五"清关协助"：

-具体内容：乙方需提供进口清关所需全部文件，并协助甲方完成海关申报，因清关延误产生的损失由乙方承担。

五、教育机构采购场景

特殊应用说明：适用于学校、培训机构等需要采购特定规格耗材用于教学场景的情况。此类场景下，对耗材质量稳定性和安全性要求高，需要建立快速响应的售后机制。

条款说明及修正：

1.应增加"教学适用性"条款

-增加第三十五条"教学耗材标准"

-具体内容：所有教学用耗材需符合GB标准，乙方需提供教学适用性检测报告。如因耗材质量问题影响教学，乙方需承担全部责任。

2.增加第四十六条"紧急响应"条款

-具体内容：建立教学用耗材紧急供应机制，甲方需提前提供至少两周的消耗量预测，乙方需保证10小时内响应紧急订单。

3.修正第十三条质量保证条款

-增加第十三条之五"教育专用品质保"：

-具体内容：教育专用耗材质保期延长至18个月，且需提供教育行业专用认证。

1.附件一：采购品类详细目录

-包含所有耗材的详细分类、规格参数、品牌型号等

-例如：打印纸分为普通打印纸（80gsm、90gsm）、彩色打印纸（A4、A3）、特种纸（不透光、防水）等

2.附件二：价格明细表

-按品类列出单价、阶梯价格优惠标准、包装规格等

-例如：中性笔每盒10支装5元，采购100盒以上每盒4元

3.附件三：配送区域及时效表

-明确配送覆盖范围、各区域配送时效承诺

-例如：北京市区4小时送达，郊区6小时送达

4.附件四：订单审批流程图

-用流程图形式展示不同金额订单的审批路径

-包含部门主管、采购部门、总经理三级审批节点

5.附件五：库存管理细则

-明确安全库存设置标准、库存预警机制、盘点周期等

-例如：订书机安全库存1000本，低于500本时需补充

6.附件六：政府采购资质证明

-包含乙方的政府采购许可证、ISO认证等文件

-按季度更新资质文件

7.附件七：国际物流承运商清单

-列出合作的国际物流公司名单及资质证明

-包含DHL、FedEx等承运商的运费报价表

8.附件八：教学耗材检测报告

-包含所有教学用耗材的GB标准检测报告

-每年更新一次检测报告

9.附件九：紧急供应预案

-明确紧急订单处理流程、联系人及联系方式

-包含节假日值班表、备用供应商清单

10.附件十：售后服务响应标准

-列出不同类型售后问题的处理时效承诺

-例如：笔类产品问题24小时内响应，打印机耗材问题48小时响应

这些问题及解决办法在实际操作中需要特别注意：

1.耗材质量不稳定问题

-解决办法：在合同中明确复检机制，规定甲方有权对到货产品进行抽样检测，不合格批次乙方需无条件更换

2.配送延迟问题

-解决办法：建立配送异常升级机制，轻微延迟发送邮件通知，严重延迟需立即启动备用配送方案，并在3日内提供解决方案

3.价格争议问题

-解决办法：在合同中明确价格调整触发条件，所有价格变动需双方书面确认，保留原价格执行至合同终止

4.大批量订单需求波动

-解决办法：建立需求预测机制，甲方需提前2周提供消耗量预测，乙方需按预测量预留生产或采购计划

5.假冒伪劣产品问题

-解决办法：要求乙方提供原厂授权书，所有产品需附带防伪标识，一经发现假冒产品，乙方需赔偿甲方全部损失

6.延期付款问题

-解决办法：设置付款提醒机制，甲方财务部门每月5日发送付款提醒，逾期超过5日需支付滞纳金

7.跨境物流清关问题

-解决办法：明确关税承担方，乙方需提供完整清关文件清单，所有清关延误产生的费用由乙方承担

8.教学用耗材质量问题

-解决办法：建立快速退换机制，发现问题需立即通知乙方，乙方需在24小时内完成换货，并承担运输费用

这些附件和注意事项能帮助双方更清晰地了解合作细节，减少实际操作中的摩擦，确保采购流程的顺畅进行。

多方为主导时的，附件条款及说明

第五十一条甲方为主导时的特殊条款

第五十一条之一甲方主导采购决策机制

（一）条款内容：在本协议履行期间，甲方对于办公耗材的品类选择、规格确定及价格谈判拥有最终决策权。乙方应积极配合甲方的采购决策，提供必要的市场信息、产品资料及价格建议，但最终采购指令及订单内容以甲方确认的采购订单为准。

（二）条款说明：本条款旨在明确甲方在采购过程中的主导地位，确保甲方能够根据自身实际需求灵活调整采购策略。乙方作为供应商，主要职责是提供优质的办公耗材产品及专业的服务，对于甲方提出的合理采购需求，应无条件满足。同时，乙方有权向甲方提供市场趋势分析、新品推荐等信息，但最终采购决策权完全属于甲方。此举有利于保障甲方采购的自主性，同时也能促进乙方更好地了解甲方需求，提供更具针对性的产品和服务。

第五十一条之二甲方主导的订单变更管理

（一）条款内容：如甲方因业务调整或需求变化需要变更已确认的采购订单，应至少提前____日以书面形式通知乙方。乙方在收到变更通知后，应根据实际情况评估变更可行性，并在____日内书面回复甲方。如变更超出乙方合理范围，双方应协商调整方案；如变更可能影响价格或交付时间，双方应重新协商并签署补充协议。

（二）条款说明：本条款旨在规范甲方主导的订单变更流程，确保双方在变更过程中能够及时沟通、有效协商。甲方作为采购方，有权根据自身需求调整采购计划，但应给予乙方合理的准备时间。乙方作为供应商，有权评估变更对自身生产、配送等方面的影响，并据此提出合理诉求。通过明确的变更管理机制，可以避免因订单变更引发的纠纷，保障双方权益。

第五十一条之三甲方主导的质量验收标准

（一）条款内容：甲方对乙方提供的办公耗材质量有最终验收权。验收标准以双方确认的采购订单中约定的规格、型号及质量要求为准。如验收不合格，甲方有权要求乙方立即更换或退货，并承担由此产生的相关费用。乙方应在收到甲方不合格通知后____小时内完成更换或退货，并保证更换或退货的耗材质量符合约定标准。

（二）条款说明：本条款旨在明确甲方在质量验收过程中的主导地位，确保甲方能够获得符合预期的办公耗材产品。甲方作为使用者，对耗材的质量有直接感受和判断，因此赋予其最终验收权是合理的。乙方作为供应商，应保证产品质量符合约定标准，并积极配合甲方的验收工作。通过明确的质量验收标准和管理流程，可以保障甲方权益，提升产品质量水平。

第五十一条之四甲方主导的付款条件调整

（一）条款内容：如因市场变化或甲方资金周转需求，甲方有权在协议履行期间提出调整付款条件，但调整后的付款期限不得低于行业平均水平。乙方应在收到甲方付款条件调整提案后____日内进行书面回复，双方协商一致后方可执行。

（二）条款说明：本条款旨在赋予甲方调整付款条件的能力，以适应市场变化或自身资金状况。甲方作为采购方，在付款方面具有一定的灵活性，可以根据实际情况提出调整请求。乙方作为供应商，有权评估付款条件调整对自身经营的影响，并据此提出合理诉求。通过协商一致的方式调整付款条件，可以维护双方利益，促进合作关系稳定发展。

第五十一条之五甲方主导的紧急订单处理

（一）条款内容：如遇紧急情况需要追加采购，甲方可随时发出紧急订单，乙方应优先安排生产、配送，并在接到订单后____小时内完成交付。紧急订单的价格可由双方协商确定，但不得明显高于常规价格。

（二）条款说明：本条款旨在规定甲方在紧急情况下的采购权利，确保甲方能够及时获得所需的办公耗材。紧急情况可能包括突发事件、临时项目启动等，需要甲方能够快速采购相关耗材。乙方作为供应商，应积极配合甲方的紧急需求，优先安排处理紧急订单。通过明确紧急订单处理机制，可以保障甲方在紧急情况下的采购需求得到满足，同时也能维护正常的市场秩序。

第五十一条之六甲方主导的供应商评估机制

（一）条款内容：甲方有权对乙方的履约情况进行定期评估，评估内容包括产品质量、交付及时性、售后服务等方面。评估结果将作为乙方后续合作的重要参考依据。如乙方连续____次评估不合格，甲方有权单方面解除本协议。

（二）条款说明：本条款旨在赋予甲方对乙方进行评估的权利，确保乙方能够持续提供优质的办公耗材产品和服务。甲方作为采购方，对乙方的履约情况有直接感受和评价，因此有权进行定期评估。乙方作为供应商，应积极配合甲方的评估工作，并根据评估结果改进自身工作。通过建立供应商评估机制，可以促进乙方不断提升服务质量，维护甲方的合法权益。

第五十一条之七甲方主导的价格保密机制

（一）条款内容：本协议项下的所有价格信息均为保密信息，未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露。如乙方违反保密义务，应向甲方支付____万元的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。

（二）条款说明：本条款旨在保护甲方的价格信息，防止其泄露给竞争对手或被用于不正当竞争。价格信息是甲方采购决策的重要依据，其泄露可能对甲方造成不利影响。乙方作为供应商，有义务保守甲方的价格秘密，不得泄露给任何第三方。通过建立价格保密机制，可以维护甲方的商业利益，促进公平竞争的市场环境。

第五十二条乙方为主导时的特殊条款

第五十二条之一乙方主导的供应计划管理

（一）条款内容：乙方应根据甲方的采购需求，制定合理的供应计划，并提前____日提交给甲方确认。甲方应在收到供应计划后____日内进行书面确认或提出修改意见。如甲方无异议，乙方应按照确认的供应计划执行供应任务。

（二）条款说明：本条款旨在赋予乙方在供应计划管理方面的主导权，确保乙方能够根据甲方的采购需求合理安排生产、库存和配送。乙方作为供应商，对自身的生产能力、库存情况等方面有更全面的了解，因此有权制定供应计划。甲方作为采购方，有义务及时确认供应计划，并配合乙方的供应工作。通过建立供应计划管理机制，可以保障双方在供应环节的顺畅合作，避免因供应不及时或过量导致的资源浪费。

第五十二条之二乙方主导的促销活动策划

（一）条款内容：乙方有权根据市场情况及甲方需求，策划并开展促销活动，包括但不限于新品推广、批量折扣、捆绑销售等。促销活动方案应至少提前____日提交给甲方审核，甲方应在收到方案后____日内进行书面确认或提出修改意见。如甲方无异议，乙方应按确认的方案执行促销活动。

（二）条款说明：本条款旨在赋予乙方在促销活动策划方面的主导权，鼓励乙方积极开拓市场，为甲方提供更多优惠。乙方作为供应商，对市场动态和产品特性有更深入的了解，因此有权策划促销活动。甲方作为采购方，有义务及时审核促销活动方案，并配合乙方的促销工作。通过建立促销活动策划机制，可以促进乙方提升产品销量，为甲方带来更多采购优惠，实现互利共赢。

第五十二条之三乙方主导的库存共享机制

（一）条款内容：乙方应建立完善的库存管理系统，并允许甲方实时查询相关耗材的库存情况。对于甲方常用耗材，乙方应保持一定的安全库存，并在甲方提出需求时优先满足。如甲方需要紧急采购，乙方应优先调配库存，并承担由此产生的额外费用。

（二）条款说明：本条款旨在赋予乙方在库存管理方面的主导权，并建立库存共享机制，帮助甲方更好地管理采购需求。乙方作为供应商，对自身的库存情况有全面的掌握，因此可以提供库存共享服务。甲方作为采购方，可以通过实时查询库存情况，更好地掌握采购时机，避免因库存不足导致的采购中断。通过建立库存共享机制，可以提升双方的协作效率，降低采购成本。

第五十二条之四乙方主导的供应链协同

（一）条款内容：乙方应向甲方提供完整的供应链信息，包括原材料采购、生产加工、物流配送等环节。甲方应积极配合乙方的供应链协同工作，提供市场需求预测、采购计划等信息。双方应定期召开供应链协调会议，共同优化供应链管理。

（二）条款说明：本条款旨在赋予乙方在供应链协同方面的主导权，促进双方在供应链管理方面的深度合作。乙方作为供应商，对自身的供应链有更全面的了解，因此可以主动向甲方提供供应链信息。甲方作为采购方，有义务配合乙方的供应链协同工作，提供有价值的市场信息。通过建立供应链协同机制，可以提升双方的供应链管理水平，降低采购成本，提高市场竞争力。

第五十二条之五乙方主导的售后响应优化

（一）条款内容：乙方应建立完善的售后服务体系，并承诺在接到甲方售后服务请求后____小时内响应，并在____小时内到达现场处理问题。对于无法现场解决的问题，乙方应提供远程技术支持，并在____日内提供解决方案。

（二）条款说明：本条款旨在赋予乙方在售后服务响应优化方面的主导权，确保甲方能够及时获得售后服务支持。乙方作为供应商，对自身产品的性能和使用有更深入的了解，因此可以优化售后服务流程。甲方作为采购方，有权利获得及时有效的售后服务支持，解决使用过程中遇到的问题。通过建立售后服务响应优化机制，可以提升甲方的使用体验，增强双方的合作信心。

第五十二条之六乙方主导的技术支持服务

（一）条款内容：乙方应向甲方提供全面的技术支持服务，包括产品使用培训、故障排除、升级维护等。技术支持服务应包括但不限于____小时热线服务、远程技术支持、现场技术支持等。技术支持服务的具体内容和标准在附件中列明。

（二）条款说明：本条款旨在赋予乙方在技术支持服务方面的主导权，确保甲方能够获得专业的技术支持，解决使用过程中遇到的技术问题。乙方作为供应商，对自身产品的技术特性有更深入的了解，因此可以提供全面的技术支持服务。甲方作为采购方，有权利获得专业的技术支持，提升产品的使用效率和效果。通过建立技术支持服务机制，可以增强甲方的使用信心，提升产品满意度。

第五十二条之七乙方主导的环保包装使用

（一）条款内容：乙方应采用环保材料进行产品包装，并逐步减少包装材料的使用量。乙方应向甲方提供环保包装方案，并接受甲方的监督。如乙方违反环保包装要求，应向甲方支付____万元的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。

（二）条款说明：本条款旨在赋予乙方在环保包装使用方面的主导权，促进双方共同履行环保责任。乙方作为供应商，有责任采用环保材料进行产品包装，减少包装污染。甲方作为采购方，有权利监督乙方的环保包装使用情况，并要求其改进。通过建立环保包装使用机制，可以提升双方的环保意识，共同推动绿色采购和可持续发展。

第五十三条有第三方中介时的特殊条款

第五十三条之一第三方中介的介入机制

（一）条款内容：如甲方通过第三方中介进行采购，需事先向乙方书面告知中介信息，并经乙方书面同意。中介在采购过程中仅提供信息咨询服务，不得干预甲乙双方的采购决策及合同履行。中介的服务费用由甲方承担。

（二）条款说明：本条款旨在规范第三方中介的介入机制，明确中介的角色和权限，防止中介过度干预甲乙双方的采购合作。第三方中介在采购过程中主要提供信息咨询服务，帮助甲方了解市场行情、产品信息等，但不应干预甲乙双方的采购决策及合同履行。通过明确中介的介入机制，可以保障甲乙双方的采购自主权，维护公平的合作环境。

第五十三条之二中介服务的内容标准

（一）条款内容：第三方中介应向甲方提供真实、准确、全面的信息咨询服务，包括但不限于产品信息、价格信息、市场行情、供应商资质等。中介应按时完成甲方委托的服务事项，并接受甲方的监督。如中介提供虚假信息或未能按时完成服务事项，应向甲方支付____万元的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。

（二）条款说明：本条款旨在明确第三方中介的服务内容标准，确保中介能够提供高质量的信息咨询服务，满足甲方的采购需求。第三方中介作为连接甲方和乙方的桥梁，有责任提供真实、准确、全面的信息，帮助甲方做出明智的采购决策。通过明确中介服务的内容标准，可以提升中介的服务质量，增强甲方的信任度。

第五十三条之三中介的保密义务

（一）条款内容：第三方中介应对甲乙双方在本协议履行过程中知悉的所有商业秘密承担保密义务，