2026年旅游线路合作协议（定制·引流版）

2026年旅游线路合作协议（定制·引流版）合同编号：__________

2026年旅游线路合作协议（定制·引流版）

第一章总则

第一条合同目的

本合同由甲方（旅游服务提供方）与乙方（旅游需求方）本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供定制旅游线路服务并协助乙方进行市场引流宣传事宜，经友好协商达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。

第二条合同主题

本合同主题为旅游线路定制服务与市场引流合作，甲方负责设计、组织并实施旅游线路，乙方负责需求对接、客户招揽及宣传推广。

第三条适用范围

本合同项下的旅游线路服务范围包括但不限于国内及国际旅游活动，具体线路内容以双方另行签署的《旅游线路确认书》为准。

第四条解释权

本合同项下的所有条款及附件均以中文文本为准，任何一方对合同内容的解释均应以合同整体目的为出发点，不得片面解读。

第五条法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二章合同主体信息

第六条甲方信息

甲方名称：__________________________

甲方住所地：__________________________

甲方法定代表人：__________________________

甲方统一社会信用代码：__________________________

甲方联系电话：__________________________

甲方电子邮箱：__________________________

甲方资质：__________________________（如营业执照、旅游业务经营许可证等）

第七条乙方信息

乙方名称：__________________________

乙方住所地：__________________________

乙方法定代表人：__________________________

乙方统一社会信用代码：__________________________

乙方联系电话：__________________________

乙方电子邮箱：__________________________

乙方资质：__________________________（如营业执照、市场推广业务备案等）

第八条主体确认

双方确认上述信息真实、准确、完整，并保证具备签署本合同所需的合法主体资格及履行合同的能力。

第三章旅游线路定制服务

第九条线路设计

1.1甲方应根据乙方的需求及市场趋势，提供具有创意性和吸引力的旅游线路设计方案，方案应包括但不限于行程安排、目的地特色、交通住宿、餐饮娱乐、导游服务等内容。

1.2甲方应配备专业线路设计师团队，确保线路设计的合理性、安全性及合规性。

第十条线路确认

2.1乙方在收到甲方提供的《旅游线路确认书》后，应在____日内书面确认或提出修改意见。

2.2若乙方提出修改意见，甲方应在____日内进行回复并提交修订后的《旅游线路确认书》。

2.3双方最终确认的《旅游线路确认书》作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

第十一条服务内容

3.1甲方提供的服务包括但不限于：

（1）全程旅游行程规划与执行；

（2）交通、住宿、餐饮、门票等预订安排；

（3）导游、翻译、摄影等人员配备；

（4）旅游保险购买与理赔协助；

（5）突发事件应急处理与保障。

3.2乙方配合甲方完成客户招揽、信息传递及需求反馈，确保旅游线路的顺利实施。

第四章市场引流合作

第十二条引流方式

4.1甲方为乙方提供定制旅游线路的宣传素材（包括但不限于宣传册、视频、图片等），乙方负责在自身渠道（如网站、社交媒体、线下门店等）进行推广。

4.2双方可协商采用线上广告投放、内容营销、社群运营等多种引流方式，具体方案另行约定。

第十三条效果评估

5.1双方应建立引流效果评估机制，定期（如每月/每季度）对合作成果进行数据统计与分析。

5.2评估指标包括但不限于客户转化率、引流成本、客户满意度等，评估结果作为双方后续合作优化的依据。

第十四条费用结算

6.1乙方根据引流效果向甲方支付引流服务费，具体标准如下：

（1）按客户转化数量支付固定比例佣金；

（2）超出约定指标的额外奖励；

（3）其他双方协商确定的费用形式。

6.2费用结算周期为____，乙方应在结算周期结束后____日内完成支付。

第五章双方权利与义务

第十五条甲方的权利与义务

7.1甲方的权利：

（1）要求乙方按时提供客户需求信息；

（2）监督乙方履行引流推广义务；

（3）根据市场变化调整线路方案，但需提前通知乙方。

7.2甲方的义务：

（1）保证旅游服务质量符合合同约定及行业标准；

（2）对乙方推荐的客户承担同等服务责任；

（3）及时处理客户投诉并承担相应责任。

第十六条乙方的权利与义务

8.1乙方的权利：

（1）要求甲方按时提供优质的旅游服务；

（2）监督甲方履行线路设计及服务承诺；

（3）根据合作效果提出优化建议。

8.2乙方的义务：

（1）保证引流推广活动的合规性，不得虚假宣传；

（2）及时向甲方反馈客户需求及市场动态；

（3）配合甲方完成客户接待及满意度调查。

第六章保密条款

第十七条保密信息

9.1本合同项下的保密信息包括但不限于双方提供的商业数据、客户资料、线路方案、价格体系、合作模式等。

9.2双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第十八条保密期限

10.1双方在本合同有效期内及终止后____年内，均应遵守保密义务。

10.2即使本合同终止，双方仍需对保密信息承担永久性保密责任。

第七章违约责任

第十九条违约情形

11.1任何一方违反本合同约定，均应承担违约责任，违约方应赔偿因此给守约方造成的直接经济损失。

11.2甲方的违约情形包括但不限于：

（1）未按约定提供旅游服务或服务质量不达标；

（2）泄露乙方客户信息；

（3）擅自调整线路方案未提前通知。

11.3乙方的违约情形包括但不限于：

（1）未按约定履行引流推广义务；

（2）虚假宣传损害甲方声誉；

（3）泄露甲方商业秘密。

第二十条违约处理

12.1守约方有权要求违约方采取补救措施，如未能在合理期限内补救，守约方可解除合同并要求赔偿。

12.2双方可协商达成违约金协议，违约金标准为合同总金额的____%。

第八章不可抗力

第二十一条不可抗力定义

13.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二十二条不可抗力影响

14.1任何一方因不可抗力导致无法履行合同义务，应及时通知对方并提供证明材料。

14.2不可抗力影响期间，双方可协商延期履行、部分履行或解除合同。

第九章争议解决

第二十三条争议解决方式

15.1双方应首先通过友好协商解决本合同项下的任何争议。

15.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第二十四条争议前置程序

16.1提起诉讼前，双方应尝试通过调解或仲裁等方式解决争议，具体程序由争议方提出。

第十章合同期限与终止

第二十五条合同期限

17.1本合同有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

17.2合同期满前____日，如双方无书面异议，本合同自动续期____年。

第二十六条合同终止

18.1双方协商一致，可书面终止本合同。

18.2出现本合同约定的违约情形或不可抗力影响，守约方有权终止合同。

18.3合同终止后，双方应在____日内完成结算及资料交接。

第十一章其他条款

第二十七条合同附件

19.1本合同项下的附件包括但不限于《旅游线路确认书》、《引流方案协议》等，附件内容与本合同具有同等法律效力。

第二十八条合同完整

20.1本合同及其附件构成双方合作完整协议，取代此前所有口头或书面约定。

第二十九条法律变更

21.1若相关法律法规发生变更，双方应相应调整合同内容，但调整不得损害对方合法权益。

第三十条通知送达

22.1双方在本合同首部列明的联系方式为有效送达地址，任何书面通知均视为有效送达。

第三十一条文本与份数

23.1本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

第三十二条未尽事宜

24.1本合同未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

（以下无正文）

**特殊应用场景一：高端定制旅游服务**

*场景说明：甲方为乙方提供高端定制旅游服务，如私人订制游、豪华邮轮游等，乙方作为高端渠道商，通过其高端客户资源进行推广引流。*

*需要注意的条款及修正：*

*第九条线路设计：1.1条款中增加“高端定制服务应配备专属设计师团队，提供一对一服务，确保行程的私密性、尊贵性及个性化需求满足。”*

*第十一条服务内容：3.1条款中增加“提供高端酒店预订、私人司机接送、专属导游服务、定制餐饮、摄影摄像服务等增值服务，并明确服务标准及价格体系。”*

*第十三条效果评估：5.1条款中增加“评估指标应包括客户满意度评分、高端客户转化率、单次消费金额等，并建立高端客户数据库管理机制。”*

*第十四条费用结算：6.1条款中增加“高端定制服务佣金比例应高于普通服务，具体比例根据服务等级及客户消费金额分级设定，并明确额外奖励的考核标准。”*

**特殊应用场景二：主题旅游线路合作**

*场景说明：甲方为乙方提供特定主题的旅游线路，如研学游、蜜月游、探险游等，乙方作为专业渠道商，通过其主题营销能力进行引流合作。*

*需要注意的条款及修正：*

*第九条线路设计：1.1条款中增加“主题旅游线路应围绕特定主题进行深度设计，确保行程内容与主题高度契合，并提供相应的主题教育资源或体验活动。”*

*第十一条服务内容：3.1条款中增加“提供主题相关的特色服务，如研学游配备专业讲师、蜜月游提供浪漫布置、探险游提供专业装备及向导等，并明确服务标准及安全责任。”*

*第十三条效果评估：5.1条款中增加“评估指标应包括主题相关活动参与率、客户主题体验满意度、主题营销转化率等，并建立主题客户画像分析机制。”*

*第十六条乙方的义务：8.2条款中增加“乙方应确保引流推广活动与主题旅游线路定位一致，避免出现误导性宣传，并配合甲方进行主题相关的市场调研。”*

**特殊应用场景三：OTA平台合作引流**

*场景说明：甲方为乙方提供旅游线路产品，乙方作为OTA平台，通过其平台流量及营销资源进行引流合作。*

*需要注意的条款及修正：*

*第十二条引流方式：4.1条款中增加“甲方应向乙方提供符合OTA平台规范的产品素材，包括但不限于产品描述、图片、视频、用户评价等，并配合乙方进行产品上架及推广活动。”*

*第十三条效果评估：5.1条款中增加“评估指标应包括平台产品点击率、转化率、用户评分、订单量等，并建立OTA平台数据监控机制。”*

*第十四条费用结算：6.1条款中增加“引流服务费可采用按效果付费、平台佣金分成等多种方式，具体结算方式由双方另行协商确定。”*

**特殊应用场景四：企业团建旅游合作**

*场景说明：甲方为企业客户提供团建旅游服务，乙方为企业客户资源方，通过其企业营销能力进行引流合作。*

*需要注意的条款及修正：*

*第九条线路设计：1.1条款中增加“团建旅游线路应结合企业需求进行定制设计，提供团队建设活动、企业文化体验、休闲娱乐等多元化内容，并明确活动安全责任及保险配置要求。”*

*第十一条服务内容：3.1条款中增加“提供企业团建专属服务，如会议室布置、活动物料准备、专业教练配备、团队后勤保障等，并明确服务标准及报价体系。”*

*第十三条效果评估：5.1条款中增加“评估指标应包括企业客户满意度评分、团建活动参与度、客户复购率等，并建立企业客户关系管理机制。”*

*第十六条乙方的义务：8.2条款中增加“乙方应确保引流推广活动符合企业团建需求，避免出现虚假宣传，并配合甲方进行企业客户的需求对接。”*

**特殊应用场景五：跨境电商旅游合作**

*场景说明：甲方为海外客户提供旅游线路服务，乙方为跨境电商平台，通过其海外营销资源进行引流合作。*

*需要注意的条款及修正：*

*第九条线路设计：1.1条款中增加“跨境电商旅游线路应结合海外市场需求进行设计，提供符合当地文化习惯的行程安排，并配备多语种服务人员。”*

*第十一条服务内容：3.1条款中增加“提供跨境电商旅游专属服务，如海外签证办理、当地交通接驳、多语种导游服务、当地特色体验活动等，并明确服务标准及价格体系。”*

*第十三条效果评估：5.1条款中增加“评估指标应包括海外客户转化率、客户满意度评分、海外市场占有率等，并建立海外客户数据分析机制。”*

*第十六条乙方的义务：8.2条款中增加“乙方应确保引流推广活动符合海外市场法规，避免出现文化冲突或误导性宣传，并配合甲方进行海外市场的品牌推广。”*

**以下为原始合同所需要的所有详细的附件：**

*《旅游线路确认书》：详细列明旅游线路的行程安排、目的地特色、交通住宿、餐饮娱乐、导游服务等内容，以及双方确认的线路方案及服务标准。*

*《引流方案协议》：详细列明乙方引流推广的具体方案，包括引流方式、推广渠道、时间安排、预期目标等，以及双方协商确定的引流效果评估指标及费用结算标准。*

*《高端定制服务清单》：针对高端定制旅游服务，详细列明提供的增值服务内容、服务标准、价格体系等。*

*《主题旅游线路方案》：针对主题旅游线路，详细列明主题设计理念、行程安排、主题教育资源或体验活动、服务标准等。*

*《OTA平台合作协议》：针对OTA平台合作引流，详细列明产品素材规范、平台佣金分成比例、数据监控机制等。*

*《企业团建服务清单》：针对企业团建旅游合作，详细列明团队建设活动、企业文化体验、休闲娱乐等内容、服务标准、报价体系等。*

*《跨境电商旅游服务清单》：针对跨境电商旅游合作，详细列明海外签证办理、当地交通接驳、多语种导游服务、当地特色体验活动等内容、服务标准、价格体系等。*

**实际操作过程中会遇到的相关问题及注意事项及解决办法：**

1.**问题：双方对旅游线路方案的期望值不一致。**

**注意事项：**双方在制定旅游线路方案时应充分沟通，明确各自的需求及期望值，避免出现理解偏差。

**解决办法：**建立有效的沟通机制，定期召开会议讨论线路方案，并根据市场变化及时调整方案。

2.**问题：乙方引流推广效果不达标。**

**注意事项：**乙方应选择合适的引流推广方式，并持续优化推广策略，提高引流推广效果。

**解决办法：**双方共同制定引流推广方案，并定期评估推广效果，根据评估结果及时调整推广策略。

3.**问题：旅游服务过程中出现突发事件。**

**注意事项：**双方应建立突发事件应急处理机制，明确应急处理流程及责任分工。

**解决办法：**制定突发事件应急预案，并进行定期演练，提高应急处理能力。

4.**问题：客户投诉处理不及时或效果不佳。**

**注意事项：**双方应建立客户投诉处理机制，明确投诉处理流程及责任分工，并及时有效地处理客户投诉。

**解决办法：**建立客户投诉处理系统，并定期对投诉处理情况进行评估，不断优化投诉处理流程。

5.**问题：合同条款约定不明确，导致争议。**

**注意事项：**合同条款应明确具体，避免出现歧义或漏洞。

**解决办法：**聘请专业律师对合同进行审核，确保合同条款的合法性和有效性。

多方为主导时的，附件条款及说明

第十一章附加条款

第一条甲方为主导时的特殊条款

1.1甲方主导线路策划与资源整合权

1.1.1条款内容：在双方合作框架内，对于非乙方指定且有明确市场需求导向的旅游线路开发，甲方享有主导策划权，负责整合主要旅游资源（包括但不限于核心景区、特色住宿、专享交通、特邀体验等），并有权根据市场动态和自身运营标准设定初步报价方案。乙方可就线路主题契合度、市场可行性及成本构成提出书面建议，甲方应在收到建议后____个工作日内予以书面反馈或确认采纳。

1.1.2条款说明：本条款旨在明确在甲方作为服务主导方时，其在创新性线路开发中的主导地位，确保甲方能充分发挥资源整合优势。同时，保留了乙方的参与建议权，以保障乙方在合作中的合理利益，避免甲方完全自主决策可能导致的乙方需求忽视。此条款适用于甲方主动发起的新线路开发项目，或乙方虽有初步意向但需甲方主导完成资源匹配的情况。甲方主导权不涵盖对乙方已有客户订单的任意更改，仍需遵循合同关于订单执行的约定。

1.2甲方对服务标准的最终解释权与动态调整机制

1.2.1条款内容：对于本合同项下由甲方主导提供的旅游服务，其服务标准（包括但不限于住宿星级、餐饮标准、交通工具等级、导游资质、行程安排合理性等）的最终解释权归甲方所有。在合同有效期内，如遇行业规范更新、成本结构显著变化或为提升服务品质，甲方有权在不降低约定服务底线标准的前提下，对具体服务项目的内容、规格或供应商进行单方面调整或优化，但应至少提前____日书面通知乙方，并就调整内容、原因及影响进行说明。乙方应在收到通知后____日内进行确认或提出异议。

1.2.2条款说明：本条款确立甲方在服务标准定义与执行中的主导权，有助于甲方根据市场变化灵活运营，提升服务竞争力。同时，设定了调整的前提条件（不降低底线）、程序（提前通知与乙方反馈期）和范围（合理优化），平衡了甲方的运营自主性与乙方的合作稳定性。对于“服务底线标准”，双方应在合同附件或专门协议中进一步量化定义，例如明确特定线路的最低酒店挂牌价、餐标、车辆配置等。

1.3甲方主导客户信息初步筛选与沟通

1.3.1条款内容：在乙方提供的客户引流信息中，涉及潜在旅游需求但具体行程偏好尚未明确的初步意向客户（以下简称“意向客户”），在乙方完成必要身份及初步需求核实后，可转交甲方。甲方对收到的意向客户信息拥有初步筛选权，可基于线路匹配度、预算符合性等因素进行判断，并有权直接与意向客户进行沟通、确认具体需求、报价及促成预订。若甲方认为该意向客户与乙方推荐渠道特性高度匹配，且双方事先无特殊约定，甲方在完成沟通并促成预订后，可向乙方支付双方约定的引流服务费。

1.3.2条款说明：本条款赋予甲方在客户转化环节的主动权，特别是在意向客户信息模糊时，允许甲方直接介入沟通，提高转化效率。明确了对“意向客户”的定义和乙方转交前的初步责任。同时，清晰界定了甲方直接促成预订后的费用结算权，避免了因沟通主体不同产生的潜在争议。此条款适用于甲方希望最大化利用自身销售和专业服务能力的情况，但应确保沟通过程尊重客户意愿，并保护客户信息安全。

1.4甲方主导市场推广资源的协同使用

1.4.1条款内容：对于甲方主导策划并投入市场推广资源的旅游线路，其推广效果数据（如曝光量、点击率、咨询量等）归甲方统计和分析使用，作为内部绩效考核和营销策略优化的依据。但甲方应定期（如每月）向乙方提供经核实的核心推广数据摘要，并共同分析乙方引流渠道对特定线路的转化贡献。双方应基于数据分析结果，协商确定后续营销资源的投入方向和预算分配比例，确保乙方引流推广的投入获得合理回报。

1.4.2条款说明：本条款平衡了甲方对自身营销投入数据的掌控权与乙方对引流效果验证及后续资源协同的需求。甲方保留数据所有权用于内部管理，但需向乙方提供必要的数据透明度，并建立基于数据的协同决策机制，使乙方的市场推广努力能引导甲方优化资源配置，实现合作共赢。

第二条乙方为主导时的特殊条款

2.1乙方主导客户需求精准匹配与推荐权

2.1.1条款内容：在双方合作框架内，乙方基于其客户资源和市场洞察，有权对潜在客户进行深度需求挖掘和分析，并向甲方推荐具有高度匹配性的定制化旅游需求方案。对于乙方提供的明确需求方案，甲方应在收到后____个工作日内进行可行性评估和初步报价，若评估结果符合双方预期，应优先纳入甲方现有线路资源进行匹配，或启动快速响应的定制开发流程。乙方在推荐过程中获取的客户非核心隐私信息（如偏好细节、联系方式等），其使用权仅限于本次合作，并受保密条款约束。

2.1.2条款说明：本条款强化了乙方在客户需求侧的主导作用，特别是对于能够精准匹配乙方擅长领域（如特定人群需求、小众市场等）的业务，赋予乙方优先推荐和甲方优先响应的权利。这有助于乙方最大化发挥其客户资源优势，提升合作转化效率。同时，明确了对乙方获取信息的有限使用权和保密义务，保护客户隐私。此条款适用于乙方希望将其客户资源优势转化为具体合作成果的场景。

2.2乙方主导引流渠道的运营与效果独占核算

2.2.1条款内容：对于由乙方主导运营的特定引流渠道（如乙方独立建立的会员社群、合作网站专项板块等），其产生的客户咨询、订单转化等引流效果，原则上应优先计入该渠道的业绩统计，并作为乙方引流服务费计算和结算的主要依据。甲方应提供必要的引流效果追踪工具或数据接口支持，并定期（如每月）与乙方核对渠道效果数据，确保核算的准确性和透明度。双方可另行协商对该等引流效果的额外奖励机制。

2.2.2条款说明：本条款明确了在乙方主导运营的自有渠道中，其引流效果的自然归属，保障了乙方对其投入运营的渠道的预期收益。强调甲方提供数据支持的责任，并保留了对超额效果进行额外奖励的协商空间，激励乙方持续优化自有渠道。此条款适用于乙方投入显著资源进行引流渠道建设的合作模式。

2.3乙方主导客户关系维护与复购激励

2.3.1条款内容：对于通过乙方引流渠道预订并完成旅游服务的客户，其后续的客户关系维护（如满意度回访、生日关怀、复游邀请等）及复购激励措施的执行，可由乙方主导开展。甲方应配合提供客户基本信息（在不违反隐私政策前提下）和必要的营销素材支持。乙方主导的客户关系维护活动产生的直接复购转化，可视为乙方引流能力的体现，并在双方合同约定的基础上，探讨建立相应的效益分享或额外奖励模式。

2.3.2条款说明：本条款赋予了乙方在客户生命周期管理中的主导权，特别是对于复购率的提升，乙方的主导能更贴近客户，制定更有效的维护策略。明确了甲方的配合义务，并开放了基于复购效果的额外激励机制设计，鼓励乙方进行深度客户运营。此条款适用于乙方希望将一次合作转化为长期客户价值的合作模式。

第三条当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介的定位与职责界定

3.1.1条款内容：如本合同项下的合作引入第三方中介机构（以下简称“中介机构”），中介机构仅作为甲乙双方之间的信息传递和业务撮合桥梁，其行为不得超越中介范围，不得擅自代表任何一方作出决策或承诺。中介机构应向双方如实披露其佣金结构及收费方式，其佣金应来源于甲方或乙方，具体支付主体及金额按双方事先约定或合同约定执行。中介机构对因自身过错（如虚假信息、误导性陈述）给甲乙任何一方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。

3.1.2条款说明：本条款旨在明确引入中介机构的法律地位和活动边界，防止其过度介入甚至越权操作，确保合作的核心仍由甲乙双方主导。要求中介机构透明化其商业利益模式，避免利益冲突。同时，明确了中介机构的责任承担，维护甲乙双方的合法权益。此条款适用于需要借助外部专业中介力量促成合作或扩大市场影响力的场景。

3.2中介机构信息传递的准确性与及时性义务

3.2.1条款内容：中介机构在合作过程中，应确保向甲方传递的乙方信息（如客户需求、市场反馈等）和向乙方传递的甲方信息（如线路方案、服务标准、报价等）的准确性和完整性，并及时完成双方之间的沟通协调。中介机构不得隐瞒、歪曲或遗漏重要信息，因传递错误或延迟导致甲乙任何一方利益受损的，中介机构应承担相应的过错责任，但甲方和乙方亦应各自对最终接收到的信息进行形式审查。

3.2.2条款说明：本条款规定了中介机构在信息传递环节的专业义务，要求其扮演可靠的“传声筒”而非“加工厂”。明确了其不得进行主观臆断或恶意篡改信息，并设定了