专业餐饮配送网络合作协议

专业餐饮配送网络合作协议合同编号：________甲方（配送方）：公司名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________乙方（客户方）：公司名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________第一章合同订立第一条合同签订1.1本合同由甲方作为专业餐饮配送服务提供方，乙方作为餐饮产品需求方，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商一致，签订本合同。第二条合同有效期2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至________年________月________日止。第三条服务内容3.1甲方应按照乙方需求，提供餐饮配送服务，包括但不限于以下内容：3.1.1根据乙方订单要求，按时送达指定地点的餐饮产品；3.1.2保证餐饮产品的卫生、新鲜和口感；3.1.3按照乙方要求，提供相关配送工具和包装材料。第四条配送区域4.1甲方负责在以下区域内提供配送服务：4.1.1乙方的办公区域；4.1.2乙方的居住区域；4.1.3其他经双方约定的配送区域。第五条配送时间5.1甲方应在接到乙方订单后，按照以下规定的时间内完成配送：5.1.1一般订单，应在订单确认后的________小时内送达；5.1.2紧急订单，应在订单确认后的________小时内送达；5.1.3乙方特殊需求订单，经双方协商后确定配送时间。第六章配送质量第七条产品质量保证7.1甲方承诺，所配送的餐饮产品应符合国家相关食品安全标准和规定。第八条食品安全责任8.1甲方应建立健全食品安全管理制度，保证所配送食品的安全。8.2一旦发生食品安全问题，甲方应立即采取措施，并承担相应的法律责任。第九章订单管理第十一条订单流程11.1乙方通过甲方提供的平台或方式下单，订单需包含以下信息：11.1.1餐饮产品名称及数量；11.1.2送货地址及联系电话；11.1.3送达时间要求；11.1.4其他特殊要求。第十二条订单确认12.1甲方在收到乙方订单后，应立即进行确认，并通过电话或邮件等方式告知乙方确认结果。第十三条订单修改与取消13.1乙方在订单确认前有权修改或取消订单。13.2一旦订单确认，未经双方协商一致，乙方不得修改或取消订单。第十四章价格与费用第十五条服务费用15.1本合同约定的服务费用为人民币________元/次。15.2服务费用按实际配送次数结算，每月结算一次。第十六条付款方式16.1乙方应在本合同生效后________日内，预付甲方________元作为履约保证金。16.2服务费用应在配送完成后________日内支付。第十七章合同解除第十八条合同解除条件18.1在以下情况下，任何一方有权解除本合同：18.1.1另一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在________日内未采取补救措施的；18.1.2由于不可抗力因素，致使合同无法继续履行的；18.1.3经双方协商一致解除合同的。第十九条解除合同的程序19.1一方要求解除合同，应提前________天书面通知另一方；19.2合同解除后，双方应按照合同约定，及时结清所有费用，并妥善处理未完成的服务。第六章配送服务标准第十九条配送服务标准19.1甲方应保证配送服务的质量，具体标准19.1.1配送车辆应保持整洁、卫生，保证配送环境的整洁；19.1.2配送人员应穿着统一的配送服装，佩戴工牌，礼貌服务；19.1.3配送过程中，应避免食品受到挤压、碰撞，保证食品完好无损；19.1.4配送人员应按时到达指定地点，并在约定的时间内完成配送；19.1.5配送服务过程中，应尊重客户隐私，保护客户信息。第二十条配送时间承诺20.1甲方承诺，在正常情况下，配送时间不晚于客户下单后的________小时；20.2如因特殊情况导致配送延迟，甲方应立即通知乙方，并采取措施尽快完成配送。第七章餐饮产品管理第二十一条餐饮产品验收21.1乙方有权对甲方配送的餐饮产品进行验收，验收标准21.1.1产品外观完好，无破损、污染；21.1.2产品新鲜，符合食品安全标准；21.1.3产品包装完整，无泄漏。第二十二条食品追溯22.1甲方应建立完善的食品追溯系统，保证食品从源头到餐桌的全程可追溯；22.2乙方有权要求甲方提供食品的溯源信息，甲方应积极配合。第八章运输工具与设备第二十三条运输工具要求23.1甲方配送使用的运输工具应具备以下条件：23.1.1符合国家相关运输车辆的安全标准；23.1.2车辆内部设施齐全，能够保证食品的卫生和安全；23.1.3车辆定期进行清洁和消毒。第二十四条设备维护24.1甲方应定期对配送设备进行检查、维护和保养，保证设备处于良好的工作状态；24.2一旦设备出现故障，甲方应在接到通知后________小时内进行维修或更换。第九章信息保密第二十五条信息保密义务25.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；25.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第二十六条保密信息的范围26.1保密信息包括但不限于以下内容：26.1.1本合同及其附件的内容；26.1.2双方的财务数据、客户信息、市场策略等商业秘密；26.1.3双方在合同履行过程中产生的任何技术、商业或运营信息。第十章服务评价与反馈第二十七条服务评价27.1乙方有权对甲方的配送服务进行评价，评价结果作为甲方面对乙方需求改进的依据；27.2甲方应认真对待乙方的评价，对提出的问题及时整改。第二十八条反馈机制28.1乙方可通过以下方式向甲方提供反馈：28.1.1通过甲方提供的客服电话或在线平台；28.1.2直接向甲方配送人员反映；28.1.3以书面形式提交甲方。28.2甲方应在接到乙方反馈后________小时内予以回复，并采取相应措施解决问题。第十一章配送网络与技术支持第二十九条网络平台建设29.1甲方应建立完善的餐饮配送网络平台，包括订单管理、配送调度、客户服务等模块；29.2网络平台应具备高可用性、高稳定性，保证信息传输的实时性和准确性。第三十条技术支持与服务30.1甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于网络平台操作培训、故障排除等；30.2甲方应定期对网络平台进行升级和维护，保证平台的持续优化。第三十一条数据安全31.1甲方应采取必要措施，保证网络平台数据的安全，防止数据泄露、篡改等风险；31.2甲方应遵守相关法律法规，对客户数据进行严格保护。第十二章人员培训与管理第三十二条员工培训32.1甲方应对配送人员进行定期培训，包括服务规范、食品安全知识、操作技能等；32.2培训内容应满足行业标准和甲方服务要求。第三十三条人员管理33.1甲方应建立完善的员工管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升等；33.2甲方应保证员工遵守职业道德，维护甲方形象。第十三章合同终止与续签第三十四条合同终止条件34.1在以下情况下，任何一方有权终止本合同：34.1.1合同约定的终止条件成就；34.1.2一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在________日内未采取补救措施的；34.1.3由于不可抗力因素，致使合同无法继续履行的。第三十五条合同终止程序35.1一方要求终止合同，应提前________天书面通知另一方；35.2合同终止后，双方应按照合同约定，及时结清所有费用，并妥善处理未完成的服务。第三十六条合同续签36.1本合同期满前，双方均可提出续签意向；36.2双方应在合同期满前________天，就续签事宜达成一致，并签订续签协议。甲方（配送方）：公司名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________乙方（客户方）：公司名