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文档简介
2026年国开形成性考核《人员招聘与培训实务》形考任务(1-5)试题第一部分单选题(50题)1、培训需求分析中,关注员工个人实际绩效与期望绩效差距的层面是?
A.组织层面
B.岗位层面
C.个人层面
D.战略层面
【答案】:C
解析:本题考察培训需求分析的层面知识点。正确答案为C,个人层面培训需求分析聚焦员工个体能力短板与绩效目标的差距;A选项关注组织整体战略目标与资源匹配;B选项关注岗位所需知识技能与现有员工能力的匹配;D选项属于组织层面的战略需求,非个人层面。2、“通过公司内部员工推荐候选人加入组织”属于以下哪种招聘渠道?
A.内部招聘渠道
B.外部招聘渠道
C.网络招聘渠道
D.猎头招聘渠道
【答案】:A
解析:本题考察招聘渠道分类。内部招聘渠道包括内部晋升、岗位轮换、内部推荐等,核心是从组织内部现有人员中选拔或补充人员;外部招聘渠道(如B、C、D)则是从组织外部获取候选人。“内部员工推荐”属于内部招聘的典型方式,因此正确答案为A。选项B、C、D均属于外部招聘渠道(网络招聘是线上外部渠道,猎头招聘是针对高端人才的外部渠道)。3、人员招聘流程的首要环节是以下哪项?
A.招聘需求分析
B.招聘信息发布
C.简历筛选
D.面试选拔
【答案】:A
解析:本题考察人员招聘流程的基础知识点。招聘需求分析是确定企业岗位空缺、人员数量及任职要求的核心环节,是后续所有招聘工作的前提和依据。若缺乏明确的招聘需求,后续的信息发布、简历筛选等流程将失去目标。B、C、D均为招聘需求分析之后的具体执行环节,故正确答案为A。4、以下哪项不属于人员培训需求分析的常用方法?
A.访谈法
B.观察法
C.头脑风暴法
D.问卷调查法
【答案】:C
解析:本题考察培训需求分析的方法。培训需求分析常用方法包括访谈法(与员工、管理者沟通)、观察法(现场观察员工工作状态)、问卷调查法(收集员工需求数据)。C选项头脑风暴法是用于激发创意、解决问题的工具,不属于需求分析的核心方法,更多用于培训方案设计或头脑风暴环节。因此正确答案为C。5、在培训需求分析中,通过对比员工实际绩效与期望绩效的差距确定培训必要性的方法是?
A.组织分析
B.任务分析
C.人员分析
D.绩效分析
【答案】:D
解析:本题考察培训需求分析的方法分类。培训需求分析包括组织分析(战略层面)、任务分析(岗位任务层面)、人员分析(员工能力层面)和绩效分析(绩效差距层面)。绩效分析直接通过员工绩效数据(实际vs期望)识别差距,是确定培训必要性的核心方法。A项关注组织战略需求,B项聚焦岗位任务要求,C项评估员工现有能力,均不符合“绩效差距”的描述。因此正确答案为D。6、人员招聘的首要环节是以下哪项?
A.招募
B.甄选
C.录用
D.评估
【答案】:A
解析:本题考察人员招聘流程知识点。人员招聘流程通常包括招募、甄选、录用、评估四个环节,其中招募是确定招聘需求后,通过各种渠道吸引候选人的第一步,是后续环节的基础。B选项甄选是从候选人中挑选符合岗位要求的人员;C选项录用是确定最终候选人并签订录用合同;D选项评估是对招聘效果的总结与优化,均为招募之后的环节。7、在培训需求分析中,以下哪项**不属于**常用的核心方法?
A.访谈法(与员工、上级沟通)
B.问卷调查法(收集员工意见)
C.工作分析法(梳理岗位职责)
D.头脑风暴法(团队创意讨论)
【答案】:D
解析:本题考察培训需求分析的核心方法。培训需求分析的主要方法包括访谈法(直接沟通需求)、问卷调查法(量化收集反馈)、工作分析法(明确岗位能力缺口)等。选项D“头脑风暴法”是用于激发创意或解决问题的工具,不属于系统性的培训需求分析方法,故正确答案为D。8、新员工入职培训的核心内容不包括()
A.公司发展历程与企业文化
B.岗位具体操作技能
C.公司基本规章制度
D.员工职业发展规划指引
【答案】:B
解析:本题考察入职培训内容。入职培训核心是帮助新员工融入企业,包括企业文化、规章制度和职业发展指引。岗位具体操作技能属于岗位培训(如OJT),通常在入职后通过专门培训逐步开展,非入职培训的核心内容。9、人员招聘工作的首要环节是?
A.招聘需求分析
B.简历筛选
C.面试评估
D.录用决策
【答案】:A
解析:本题考察人员招聘流程的基础知识点。招聘需求分析是确定企业对岗位的人员数量、技能要求等核心信息的前提,没有明确需求则后续招聘活动缺乏方向。B选项简历筛选是在需求明确后的步骤;C选项面试评估是招聘选拔环节;D选项录用决策是招聘流程的最后环节,均非首要环节。10、员工在实际工作岗位上,通过参与项目实践、导师带教等方式获得工作技能的培训形式是?
A.在职培训
B.脱产培训
C.案例分析法
D.角色扮演法
【答案】:A
解析:本题考察培训形式的分类。在职培训(A)是员工在工作过程中进行的培训,强调实践应用,如项目参与、导师带教等。B选项脱产培训是员工脱离工作岗位接受的培训(如集中授课);C案例分析法和D角色扮演法属于培训方法(教学方式),而非培训形式。因此,通过实际工作环境获得技能的形式是A在职培训。11、新员工入职时,企业通常采用的核心培训方法是?
A.在岗培训
B.脱岗培训
C.案例教学
D.角色扮演
【答案】:A
解析:本题考察员工培训方法的应用场景。正确答案为A,因为新员工入职培训的核心目标是快速适应岗位,在岗培训(如导师带教、现场实操)能直接将理论知识转化为工作技能,帮助新员工熟悉业务流程。B选项脱岗培训需集中时间脱离岗位,更适合系统性知识培训;C、D选项多用于复杂技能或软技能培训,不适合入职初期的基础适应阶段。12、人员招聘的基本流程中,首先需要进行的环节是?
A.招募
B.选拔
C.录用
D.评估
【答案】:A
解析:本题考察招聘流程的基础知识点。正确答案为A,因为招募是吸引潜在候选人、发布岗位信息的过程,是招聘流程的起点;而选拔是从候选人中筛选合适者,录用是确定最终人选,评估是对招聘效果的反馈,均在招募之后。因此A正确。13、在人员招聘的基本流程中,确定招聘需求之后的首要步骤是?
A.制定招聘计划
B.发布招聘信息
C.筛选简历
D.面试甄选
【答案】:A
解析:本题考察人员招聘流程的核心环节。人员招聘基本流程通常为:确定招聘需求→制定招聘计划→发布招聘信息→筛选简历→面试甄选→录用决策。确定需求后,首要步骤是制定招聘计划以明确招聘策略和资源配置,因此正确答案为A。B、C、D均为后续环节,不符合“首要步骤”的要求。14、在培训中,通过实际操作设备或模拟工作场景来传授技能的方法是?
A.讲授法
B.案例分析法
C.角色扮演法
D.实操演练法
【答案】:D
解析:本题考察培训方法的类型。实操演练法的核心是让学员通过实际操作(如设备操作、模拟业务流程)掌握技能,强调“动手实践”。A选项讲授法以理论讲解为主;B选项案例分析法通过分析真实案例引导思考;C选项角色扮演法侧重模拟互动场景(如客户沟通),均不符合“实际操作设备或模拟工作场景”的定义,因此正确答案为D。15、以下属于外部招聘渠道的是()
A.员工推荐
B.岗位竞聘
C.校园招聘
D.内部晋升
【答案】:C
解析:本题考察招聘渠道类型,正确答案为C。校园招聘是企业直接面向在校学生进行招聘,属于典型的外部招聘渠道,通过外部人才市场获取潜在候选人。选项A员工推荐虽属于外部渠道,但题目更侧重“典型外部渠道”,校园招聘是更明确的外部渠道;选项B岗位竞聘和D内部晋升属于内部招聘渠道,均不符合题意。16、在培训需求分析中,最直接反映员工是否需要培训的依据是?
A.岗位说明书中对任职资格的要求
B.员工绩效考核结果
C.企业年度战略发展目标
D.人力资源规划中的人员配置计划
【答案】:B
解析:本题考察培训需求分析的来源。员工个人层面的培训需求直接来源于其当前绩效表现与岗位要求的差距,即绩效考核结果(B)。A“岗位说明书”是岗位层面的要求,属于培训需求的参考但非直接依据;C“企业战略目标”是组织层面需求,需分解到岗位和个人;D“人力资源规划”是整体规划,不直接针对个人培训需求。因此B最直接。17、在培训需求分析中,以下哪种方法不属于常用的需求分析方法?()
A.问卷调查法
B.头脑风暴法
C.访谈法
D.胜任力模型分析法
【答案】:B
解析:本题考察培训需求分析的核心方法。正确答案为B,头脑风暴法主要用于创意讨论或问题发散,并非培训需求分析的标准方法。A(收集员工反馈)、C(深入了解岗位痛点)、D(通过岗位能力差距定位需求)均为培训需求分析的常用方法,能系统识别员工能力短板或组织发展需求。18、人员招聘流程的首要环节是()。
A.招聘需求分析
B.发布招聘信息
C.筛选简历
D.面试甄选
【答案】:A
解析:本题考察人员招聘流程的基本逻辑。正确答案为A,招聘需求分析是招聘工作的起点,明确组织对岗位的类型、数量、能力要求等核心信息,是后续所有招聘环节的基础,无需求分析则无法确定招聘方向。B、C、D均为招聘流程中的后续步骤,需在需求明确后开展。19、以下哪种培训方法主要用于知识类培训,如政策法规、专业理论学习?
A.案例分析法
B.讲授法
C.角色扮演法
D.小组讨论法
【答案】:B
解析:本题考察培训方法的适用场景。讲授法通过讲师系统讲解知识,是知识类培训(如理论、政策)的主要方法。A选项案例分析法侧重通过实际案例培养问题解决能力;C选项角色扮演法用于模拟场景互动;D选项小组讨论法侧重团队协作与观点碰撞,均不适合纯知识传授。20、在设计员工培训方案时,确定培训的具体内容和方法的核心依据是?
A.培训目标
B.培训预算
C.培训师资情况
D.培训场地大小
【答案】:A
解析:本题考察培训方案设计的核心逻辑。培训目标是方案设计的起点,决定了“培训什么内容”“采用什么方法”(如目标是提升沟通能力则内容选沟通技巧,方法选角色扮演)。B选项预算、C选项师资、D选项场地均为实际实施的约束条件,不决定内容和方法的选择方向。21、以下哪种培训方法主要用于系统性传授理论知识和专业技能,适合结构化知识培训?
A.案例分析
B.角色扮演
C.课堂讲授
D.小组讨论
【答案】:C
解析:本题考察培训方法的适用场景。正确答案为C,课堂讲授通过教师系统讲解,能高效传递理论知识和专业技能,适合需要系统性学习的内容(如法律法规、技术规范等)。A(案例分析)侧重问题解决;B(角色扮演)侧重实操能力;D(小组讨论)侧重互动协作,均不符合“系统性理论传授”的核心特点。22、对于新员工入职培训,以下哪种方法最常用且效果直接?
A.讲授法
B.案例分析法
C.角色扮演法
D.行动学习法
【答案】:A
解析:本题考察培训方法的适用场景知识点。正确答案为A,讲授法通过系统讲解企业制度、文化、业务流程等基础内容,能快速帮助新员工建立认知框架,适合入职初期的标准化信息传递。B选项案例分析法需员工具备一定分析能力,不适合零基础新员工;C选项角色扮演法侧重实操模拟,适用于服务、销售等岗位技能培训;D选项行动学习法需结合实际问题解决,更适合有经验员工的进阶培训,均非新员工入职培训的首选。23、培训需求分析中,聚焦员工个体当前能力与岗位要求差距的层面是?
A.组织层面需求分析
B.岗位层面需求分析
C.个人层面需求分析
D.战略层面需求分析
【答案】:C
解析:本题考察培训需求分析的三个核心层面。个人层面需求分析针对员工个体,通过评估其现有技能、知识与岗位胜任力的差距,制定个性化培训计划。A选项组织层面关注企业整体战略目标与资源匹配;B选项岗位层面明确岗位职责与技能要求;D选项“战略层面”通常属于组织层面的延伸,非独立分析层面。24、面试中,通过询问候选人过去的具体工作经历和行为表现来预测其未来工作能力的方法是()
A.结构化面试
B.行为面试法
C.压力面试
D.情景面试
【答案】:B
解析:本题考察面试方法的核心特点,正确答案为B。行为面试法(BehavioralInterviewMethod)的核心是通过‘STAR原则’(情境、任务、行动、结果)询问候选人过去的实际行为表现,以此预测其未来在类似工作场景中的能力;结构化面试(A)侧重标准化问题和评分标准,压力面试(C)通过压力情境考察抗压能力,情景面试(D)则假设未来可能遇到的工作场景提问,均不符合题干描述。25、人员招聘工作的首要环节是以下哪一项?
A.人力资源需求分析
B.应聘简历筛选
C.面试甄选
D.录用决策
【答案】:A
解析:本题考察招聘流程的基础知识点。招聘工作的首要环节是明确组织的人力资源需求,即进行需求分析,确定需要招聘的岗位、人数及任职要求。选项B简历筛选是在需求明确后的初步筛选环节;选项C面试甄选是进一步评估候选人是否符合岗位要求;选项D录用决策是招聘流程的最终环节之一。因此正确答案为A。26、人员招聘工作的首要环节是?
A.招聘渠道选择
B.招聘需求分析
C.面试选拔
D.背景调查
【答案】:B
解析:本题考察招聘流程的基础环节知识点。正确答案为B,因为招聘需求分析是明确企业岗位空缺的数量、职责及任职要求的前提,是后续招聘渠道选择、面试选拔等环节的基础。A选项招聘渠道选择是在明确需求后进行的资源配置环节;C选项面试选拔是招聘流程中的筛选环节,需基于需求开展;D选项背景调查是招聘后期对候选人的资格验证,均非首要环节。27、以下属于内部招聘优点的是()
A.带来新思想、新方法
B.激发员工工作积极性
C.招聘来源广泛
D.降低招聘成本
【答案】:B
解析:本题考察内部招聘知识点,正确答案为B。内部招聘的核心优点是通过内部晋升或岗位调整,为员工提供发展空间,从而激发员工积极性;A、C选项是外部招聘的优点(外部招聘可引入外部人才带来新思想,来源更广泛);D选项‘降低招聘成本’表述不准确,内部招聘虽可能节省部分信息发布成本,但题目问的是‘优点’,核心优点是激励员工,而非成本,故B正确。28、面试官按照固定的问题提纲和评价标准进行提问和评分的面试类型是?
A.非结构化面试
B.半结构化面试
C.结构化面试
D.压力面试
【答案】:C
解析:本题考察面试类型知识点。正确答案为C,结构化面试的核心特征是面试官依据预设的问题提纲和评价标准进行提问与评分,流程标准化。A(非结构化面试)无固定提纲,提问灵活;B(半结构化面试)仅部分环节有预设问题;D(压力面试)重点考察候选人抗压能力,不强调固定提纲。29、在人员招聘流程中,以下哪一步是招聘工作的首要环节?
A.招聘需求分析与计划制定
B.招聘信息发布
C.简历筛选
D.面试与录用
【答案】:A
解析:本题考察招聘流程的基础知识点。招聘工作的首要环节是明确组织的招聘需求,包括岗位分析、人员需求预测及招聘计划制定,这是后续所有招聘活动的前提。选项B(信息发布)、C(简历筛选)、D(面试录用)均为招聘流程的后续实施步骤,因此正确答案为A。30、针对中高层管理岗位空缺,企业最优先选择的招聘渠道是?
A.内部推荐
B.校园招聘
C.猎头招聘
D.社交媒体招聘
【答案】:C
解析:本题考察招聘渠道选择知识点。中高层管理岗位通常需要精准匹配经验、能力与岗位要求,且需快速填补空缺。猎头招聘(选项C)专门针对高端人才,能高效定位中高层管理岗位候选人,因此是最优选择。A选项内部推荐适用于基层岗位或熟悉候选人;B选项校园招聘周期长,难以快速填补高层空缺;D选项社交媒体招聘范围广但缺乏针对性,无法精准匹配中高层需求。31、人员招聘流程的首要环节是?
A.招聘需求分析
B.简历筛选
C.面试评估
D.录用决策
【答案】:A
解析:本题考察人员招聘流程的基础知识点。招聘流程始于明确招聘需求,即通过岗位分析和组织需求确定招聘什么岗位、数量等,这是后续所有招聘活动的前提。B选项简历筛选是在需求明确后,基于招聘需求筛选符合条件的简历;C选项面试评估是在简历筛选后对候选人进行的能力与素质测评;D选项录用决策是招聘流程的最后环节,确定最终录用人员。因此首要环节为A。32、对于中高层管理岗位,企业通常优先考虑的招聘渠道是?
A.网络招聘平台
B.内部推荐
C.猎头公司
D.校园招聘
【答案】:C
解析:本题考察招聘渠道的选择策略。正确答案为C,因为中高层管理岗位对专业能力、行业经验和人脉资源要求高,猎头公司专注于高端人才寻访,能精准匹配中高层需求。A选项网络招聘适合普通岗位;B选项内部推荐质量波动较大,难以保证高端人才;D选项校园招聘主要面向应届生,不适合成熟管理者岗位。33、柯氏四级评估模型中,评估培训后学员的知识掌握程度属于哪个层级?
A.反应层(满意度)
B.学习层(知识技能)
C.行为层(工作行为改变)
D.结果层(组织绩效提升)
【答案】:B
解析:本题考察柯氏四级评估模型的层级定义。柯氏四级中,学习层(第二层)聚焦学员在培训后知识、技能的掌握程度;A(反应层)是对培训内容和讲师的满意度调查,C(行为层)关注员工工作行为的实际改变,D(结果层)衡量培训对组织绩效的影响,均与“知识掌握程度”无关。34、以下哪项属于内部招聘的优点?
A.带来新思想和方法
B.激励现有员工积极性
C.筛选难度大
D.招聘成本显著增加
【答案】:B
解析:本题考察内部招聘与外部招聘的区别,正确答案为B。内部招聘的核心优势是激发员工晋升意愿,增强组织凝聚力;A为外部招聘优势,C、D为外部招聘常见缺点。35、柯氏四级培训效果评估法中,评估学员对培训内容、讲师及组织安排的满意程度属于第几级评估?
A.反应层(第一级)
B.学习层(第二级)
C.行为层(第三级)
D.结果层(第四级)
【答案】:A
解析:本题考察柯氏四级评估法的层级定义。正确答案为A,反应层评估核心是学员对培训过程的主观感受;B选项学习层侧重知识技能掌握程度;C选项行为层关注培训后员工工作行为的改变;D选项结果层衡量培训对组织绩效的实际影响。36、企业招聘应届大学毕业生时,最经济有效的渠道是?
A.校园招聘
B.网络招聘平台
C.猎头公司推荐
D.内部员工推荐
【答案】:A
解析:本题考察招聘渠道的选择。校园招聘直接面向应届毕业生群体,能精准获取目标人才,且招聘成本相对稳定可控(如校园宣讲会、双选会等)。B项网络招聘覆盖范围广但成本较高且筛选难度大;C项猎头公司针对中高端人才,应届毕业生无需此类服务;D项内部推荐人数有限,难以满足大规模招聘需求。37、以下属于内部招聘渠道的是?
A.内部晋升
B.员工推荐
C.校园招聘
D.网络招聘
【答案】:A
解析:本题考察招聘渠道知识点,正确答案为A。内部招聘是从组织内部选拔人才,内部晋升属于内部招聘渠道;B选项员工推荐通常由现有员工推荐外部候选人,属于外部招聘辅助渠道;C、D选项校园招聘和网络招聘均为组织外部招聘渠道。38、校园招聘作为一种重要的招聘渠道,其主要适用对象是?
A.企业高层管理人才
B.技术骨干或资深专家
C.应届毕业生或实习生
D.具有5年以上工作经验的专业人士
【答案】:C
解析:本题考察校园招聘的适用场景。校园招聘以高校应届毕业生、实习生为主要目标群体,通过与高校合作吸引年轻人才储备。选项A“高层管理人才”通常通过外部招聘或内部晋升选拔,选项B“技术骨干”更适合社会招聘或内部培养,选项D“资深专业人士”一般依赖猎头或社会招聘渠道,因此正确答案为C。39、在培训计划中,明确‘培训要达到什么效果’属于哪个要素?
A.培训目标
B.培训内容
C.培训方式
D.培训预算
【答案】:A
解析:本题考察培训计划的构成要素,正确答案为A。培训目标是培训计划的核心要素,明确培训希望达成的具体成果(如知识掌握程度、技能提升标准、行为改变指标等)。B(培训内容)是“教什么”,C(培训方式)是“怎么教”,D(培训预算)是“资源投入”,均不属于“达到什么效果”的范畴。40、以下哪项不属于培训需求分析的主要方法?
A.访谈法
B.观察法
C.问卷调查法
D.绩效评估法
【答案】:D
解析:本题考察培训需求分析的方法。培训需求分析的主要方法包括访谈法(直接与员工沟通)、观察法(现场观察工作行为)、问卷调查法(收集员工反馈)等。而绩效评估法主要用于评估培训效果(如柯氏四级评估中的结果层),并非用于分析培训需求,因此D选项不属于需求分析方法,正确答案为D。41、以下哪种培训方法常用于新员工入职培训?
A.案例分析
B.角色扮演
C.讲授法
D.行动学习
【答案】:C
解析:本题考察培训方法知识点。新员工入职培训的核心是传递基础信息(如公司制度、文化、岗位流程等),讲授法能系统、高效地完成知识传递,适合新员工快速适应。A选项案例分析需结合实际问题分析,B选项角色扮演侧重互动演练,D选项行动学习以解决实际业务问题为目标,均更适用于有一定基础的员工或复杂场景,不适合基础入职培训。42、注重标准化问题和评分标准,强调面试过程客观性与一致性的面试类型是()
A.结构化面试
B.非结构化面试
C.半结构化面试
D.压力面试
【答案】:A
解析:本题考察面试类型特点,正确答案为A。结构化面试采用标准化问题和统一评分标准,能有效减少主观偏差,保证面试过程的客观性和一致性,适用于对候选人进行系统性评估。选项B非结构化面试缺乏固定流程和标准,主观性较强;选项C半结构化面试虽有框架但保留一定灵活性;选项D压力面试侧重考察候选人抗压能力,不属于标准化类型。43、柯氏四级培训效果评估模型中,评估学员在培训后对培训内容的理解和掌握程度,属于哪个层次?
A.反应层
B.学习层
C.行为层
D.结果层
【答案】:B
解析:本题考察柯氏四级评估模型的层次定义,正确答案为B。学习层评估聚焦于学员在培训后对知识、技能的掌握程度;A选项反应层评估学员对培训的满意度;C选项行为层评估学员回到工作岗位后的行为改变;D选项结果层评估培训对组织绩效的最终影响,均不符合题干描述,因此排除。44、以下哪种培训方法更适合提升员工的实际操作能力和解决问题的能力?
A.在职培训
B.脱产培训
C.课堂讲授法
D.理论考试
【答案】:A
解析:本题考察培训方法的选择知识点。在职培训是员工在实际工作岗位上进行的培训,能直接将理论知识转化为操作技能,更适合提升实际操作能力(如学徒制、导师带徒等)。B选项“脱产培训”侧重理论学习,适合系统性知识传授;C选项“课堂讲授法”以理论灌输为主,实操性弱;D选项“理论考试”仅检验知识掌握程度,无法提升能力。故正确答案为A。45、在培训需求分析中,分析员工现有技能与岗位要求之间的差距属于哪个层次?
A.组织分析
B.人员分析
C.任务分析
D.战略分析
【答案】:B
解析:本题考察培训需求分析层次知识点。正确答案为B,人员分析聚焦员工个体,通过对比其现有能力与岗位要求,确定培训需求。A(组织分析)关注组织整体战略与目标;C(任务分析)分析岗位任务所需技能;D(战略分析)不属于柯氏模型或主流培训需求分析的标准层次。46、人员招聘工作的首要环节是()
A.确定招聘需求
B.发布招聘信息
C.筛选简历
D.面试录用
【答案】:A
解析:本题考察招聘流程的基础知识点,正确答案为A。招聘工作始于对岗位需求的明确,即‘确定招聘需求’是启动招聘的首要环节,只有明确了需要招聘什么岗位、多少人、
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