乡镇卫生院值班值守制度

PAGE乡镇卫生院值班值守制度一、总则1.目的为了加强乡镇卫生院的值班值守工作，确保卫生院在非工作时间能够及时、有效地应对各类突发事件和医疗需求，保障医疗服务的连续性和安全性，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。3.基本原则严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保值班值守工作合法合规。明确各岗位值班职责，实行24小时不间断值班制度，保证医疗服务的及时响应。强化值班人员的培训和管理，提高应急处理能力和服务水平。建立健全值班记录和报告制度，确保信息传递准确、及时。二、值班安排1.值班人员构成医生值班：根据卫生院实际需求，安排具有相应资质和临床经验的医生轮流值班。值班医生应熟悉常见疾病的诊断和治疗，具备独立处理突发事件的能力。护士值班：护士负责协助医生进行患者护理、执行医嘱、观察病情变化等工作。值班护士应熟练掌握各项护理操作技能，具备较强的责任心和应急处理能力。医技人员值班：包括检验、影像等科室的技术人员，负责为临床诊断提供技术支持。值班医技人员应熟悉各类检查设备的操作流程，确保检查结果的准确性和及时性。行政后勤人员值班：负责卫生院的安全保卫、物资供应、设备维护等工作，保障卫生院的正常运转。2.值班排班方式实行周排班制度，每周提前公布下周值班安排表。值班表应明确各岗位值班人员姓名、值班时间、值班地点等信息。值班人员应严格按照排班表执行值班任务，不得擅自调班、换班。如有特殊情况需要调班，应提前向卫生院领导请假，并安排好相应的替班人员。为保证值班人员的工作效率和身体健康，合理安排值班时间，避免连续长时间值班。原则上，医生、护士每次值班时间不超过24小时，行政后勤人员值班时间可根据实际情况进行适当调整。三、值班职责1.医生值班职责负责接待、诊治急诊患者，对病情危急者及时进行抢救处理。对留观患者进行病情观察和治疗，及时调整治疗方案。处理门诊患者的突发病情变化，做好转诊、会诊等协调工作。负责与病房医生沟通患者病情，做好交接班记录。参与卫生院组织的应急演练和培训，提高应急处理能力。2.护士值班职责协助医生进行患者护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、静脉输液、伤口换药等。观察患者病情变化，及时发现异常情况并报告医生。负责病房的环境管理和患者生活护理，保持病房整洁、舒适。做好患者及家属的沟通解释工作，缓解患者紧张情绪。参与护理文书书写，记录患者的病情变化和护理措施。3.医技人员值班职责负责检验、影像等检查项目的值班工作，确保设备正常运行。及时处理检查标本，保证检查结果的准确性和及时性。为临床医生提供检查结果的解读和咨询服务。做好设备的日常维护和保养记录，发现问题及时报告。4.行政后勤人员值班职责负责卫生院的安全保卫工作，加强巡逻，确保卫生院财产安全。做好物资供应保障工作，及时补充医疗物资和办公用品。负责设备设施的巡查和维护，及时处理突发故障。接听值班电话，传达重要信息，做好值班记录。协助处理其他突发事件，维护卫生院正常秩序。四、值班流程1.接班值班人员应提前15分钟到达值班岗位，做好接班准备工作。与交班人员进行面对面交接，认真听取交班内容，包括患者病情、治疗情况、待办事项等。交接双方共同核对患者信息、医疗文书、药品、设备等，确保交接内容准确无误。在值班记录上签字确认接班。2.值班期间工作严格按照值班职责开展工作，认真履行各项工作流程。对于急诊患者，应立即进行诊治，不得推诿拖延。及时处理各类突发事件，按照应急预案采取相应措施，并向上级领导报告。做好值班记录，详细记录患者病情变化、处理措施、用药情况等信息。保持值班电话畅通，及时接听各类咨询和求助电话。3.交班值班结束前，值班人员应整理好值班期间的工作记录和相关资料。与接班人员进行详细交班，将患者病情、治疗进展、未完成事项等交接清楚。对值班期间发现的问题和处理情况进行口头和书面报告，为接班人员提供参考。交接双方共同检查值班区域的设备设施、物资等是否完好，确认无误后签字交班。五、应急处置1.突发事件报告值班人员在值班期间发现突发事件，如重大医疗事故、自然灾害、公共卫生事件等，应立即向上级领导报告。报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、影响范围、已采取的措施等。对于重大突发事件，应在报告的同时启动卫生院应急预案，组织相关人员进行应急处置。2.应急处置措施根据突发事件的类型和严重程度，采取相应的应急处置措施。如对于医疗事故，应立即组织抢救患者，封存相关病历资料，进行调查处理；对于自然灾害，应组织人员疏散，保障患者和工作人员的生命安全，做好救灾物资的调配等工作。在应急处置过程中，各岗位值班人员应密切配合，听从指挥，确保应急工作的顺利进行。及时向上级主管部门和相关部门报告应急处置进展情况，按照要求做好信息发布和沟通协调工作。3.后续处理突发事件处置结束后，应及时进行总结评估，分析事件发生的原因，总结经验教训，提出改进措施。对涉及医疗纠纷、责任事故等问题，按照相关法律法规和卫生院规定进行调查处理，追究相关人员的责任。做好患者的后续治疗和安抚工作，确保患者得到妥善安置。六、值班纪律1.遵守工作时间值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、擅自离岗。如有特殊情况需要离岗，必须向值班负责人请假，并安排好替班人员。2.坚守工作岗位值班期间应坚守岗位，认真履行职责，不得从事与值班工作无关的事情。严禁在值班室内吸烟、饮酒、打牌等。3.严格执行值班制度严格按照值班流程和职责开展工作，不得推诿、敷衍患者。对患者提出的问题应耐心解答，提供优质的医疗服务。4.保守工作秘密值班人员应妥善保管患者的病历资料、个人信息等，不得泄露患者隐私。对于值班期间掌握的卫生院内部信息和工作秘密，应严格保密。5.按时完成值班任务认真做好值班记录和交班工作，确保值班期间的工作无遗漏。按时完成各项医疗任务和应急处置工作，不得延误病情。七、值班培训与考核1.值班培训定期组织值班人员进行业务培训，包括常见疾病的诊断治疗、急救技能、应急处置流程等方面的培训。开展模拟演练，提高值班人员的应急反应能力和团队协作能力。加强法律法规和职业道德培训，增强值班人员的法律意识和职业素养。2.值班考核建立值班人员考核制度，对值班人员的工作表现、应急处置能力、服务质量等进行考核评价。考核方式包括定期