家庭看护制度

家庭看护制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》等国家法律法规，参照《企业内部控制基本规范》及集团母公司关于员工关怀与管理的相关规定，结合企业实际防控专项风险、规范员工家庭看护相关行为的需要制定。制度旨在明确员工因家庭成员需要承担看护责任时的管理要求，保障员工基本权益与企业运营秩序的平衡，防范因员工家庭看护产生的劳动争议与经营风险。第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖员工因配偶、子女、父母等直系亲属或其他具有法定赡养义务人员出现突发疾病、意外伤害、入学升学、服刑矫正等情形，需要请假、调整工作安排或申请特殊支持的场景。第三条本制度下列术语含义：（一）“家庭看护专项管理”指企业为支持员工履行家庭看护责任而建立的请假审批、工作调整、应急帮扶等管理机制。（二）“看护风险”指因员工家庭看护需求导致的生产经营延误、安全生产隐患、劳动纪律违规等潜在风险。（三）“合规看护行为”指员工在履行家庭看护责任时，依照本制度及相关规章制度申请支持、安排工作并遵守劳动纪律的行为。第四条家庭看护专项管理遵循以下原则：（一）全面覆盖原则，确保制度适用于所有因家庭看护需求需要管理的场景；（二）责任到人原则，明确各级管理主体与员工的责任边界；（三）风险导向原则，优先防控因看护需求引发的重大经营风险与合规风险；（四）持续改进原则，根据法规变化与实际需求优化管理措施。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人为本制度落实的第一责任人，对家庭看护专项管理的总体成效负总责；分管人力资源、运营或相关业务领域的高级管理人员为直接责任人，承担制度执行与监督的主要职责。第六条设立家庭看护专项管理领导小组，由公司主要负责人牵头，成员包括人力资源部、办公室、安全环保部及各主要业务部门负责人。领导小组职能包括：（一）统筹制定与修订家庭看护专项管理制度；（二）协调跨部门解决看护管理中的重大问题；（三）审议年度看护风险防控方案与考核结果。第七条家庭看护专项管理领导小组下设办公室，设在人力资源部，承担日常管理职能，包括：（一）汇总各部门看护需求，建立员工家庭看护信息档案；（二）组织看护风险识别与应急预案制定；（三）定期向领导小组报告管理情况。第八条牵头部门（人力资源部）职责：（一）主导家庭看护专项管理制度建设，组织制度宣贯与培训；（二）建立看护需求评估与审批流程，监督部门落实情况；（三）开展看护风险排查，完善帮扶机制。第九条专责部门职责：（一）业务部门专责人审核部门内部看护需求调整申请；（二）安全环保部负责排查因看护需求可能引发的安全隐患；（三）财务部保障看护应急支持所需资金。第十条业务部门及下属单位职责：（一）落实本领域员工家庭看护支持政策，记录看护事件；（二）开展员工看护需求访谈，收集管理建议；（三）配合专项管理领导小组开展检查。第十一条基层执行岗责任：（一）签署岗位合规承诺书，规范个人看护行为；（二）及时通过系统上报突发看护需求，不得隐瞒；（三）主动规避看护责任与工作职责的冲突。第三章专项管理重点内容与要求第十二条请假管理：员工因家庭成员突发疾病或意外伤害需看护的，可申请紧急事假，须在XX小时内提交证明材料；年累计请假不超过XX天，超出部分按调休或协商调岗处理。第十三条工作调整：员工申请因子女升学看护需调整排班的，由部门提出申请，经人力资源部审核后调整工作安排，原则上不超过XX个月。第十四条看护证明管理：因重大看护需求需提交医疗机构证明、学校通知等材料的，部门负责人应核实材料真实性，人力资源部保留复印件。第十五条兼职看护规范：员工因配偶就业或服刑等需长期看护的，可申请保留部分工作岗位，兼职比例不超过XX%，须签订协议并经人力资源部备案。第十六条隐私保护：除法律规定或工作必要，任何部门不得要求员工提供与看护无关的个人信息；人力资源部对看护信息仅用于管理，不得泄露。第十七条关联交易防范：员工亲属不得在本企业从事可能影响公平竞价的岗位，看护需求审批时需进行利益冲突排查。第十八条风险防控重点：（一）生产安全风险：员工因看护需离开岗位时，部门必须安排替代人员，不得擅自离岗；（二）合规风险：员工不得因看护需求违反劳动纪律，如旷工、未批先离等；（三）舆情风险：突发重大看护事件需及时上报，由办公室统一发布信息。第四章专项管理运行机制第十九条动态更新机制：每年第一季度，人力资源部牵头评估制度执行效果，根据法规调整、业务变化更新条款，报领导小组批准后实施。第二十条风险识别预警机制：（一）每季度由人力资源部联合各部门排查看护需求集中区域；（二）对因看护导致的连续请假、离职员工开展专项分析；（三）发布预警时需明确风险等级、影响范围及应对建议。第二十一条合规审查机制：（一）员工申请请假、调岗时，部门须审查看护必要性及证明材料；（二）签订劳动合同或岗位协议时，增加家庭看护合规条款；（三）未经审批的看护行为视为违规，按违纪处理。第二十二条风险应对机制：（一）一般风险：由部门负责人协调解决，必要时人力资源部提供模板支持；（二）重大风险：启动应急预案，由领导小组协调资源，保留处置记录；（三）紧急情况需越级上报的，按公司规定程序执行。第二十三条责任追究机制：（一）员工违规行为：看护期间发生安全生产事故的，承担相应责任；（二）部门责任：未落实看护支持的，考核分数扣减XX分；（三）情节严重者由人力资源部启动纪律处分程序。第二十四条评估改进机制：（一）每年由办公室牵头，对制度有效性进行问卷调查与访谈；（二）评估报告需包含管理成效、问题清单及改进方案；（三）优化建议纳入制度修订议程。第五章专项管理保障措施第二十五条组织保障：各级管理者须签署看护管理承诺书，明确“一岗双责”，确保支持政策落地。第二十六条考核激励机制：（一）部门年度考核指标中增加“看护支持满意度”权重XX%；（二）对创新看护解决方案的员工给予绩效加分，金额不超过XX元；（三）将看护风险防控纳入管理者年度述职内容。第二十七条培训宣传机制：（一）管理层培训：每半年开展“看护合规履职”专题研讨；（二）员工培训：新入职培训中增加“看护政策解读”模块；（三）发布季度《看护管理简报》，通报典型案例。第二十八条信息化支撑：（一）开发看护需求线上申请系统，实现审批流程自动流转；（二）建立员工看护信息动态数据库，支持精准帮扶；（三）通过系统生成风险预警报表，供领导小组决策。第二十九条文化建设：（一）设立“家庭看护关爱月”，开展优秀案例评选；（二）提供弹性工作制选项，对看护需求突出的员工优先支持；（三）制作《员工看护手册》，涵盖政策、流程、资源链接等。第三十条报告制度：（一）风险事件月报：各部门于次月X日前提交看护事件统计表；（二）年度管理报告：人力资源部于次年X月提交分析报告及改进计划；（三）重大事件须在XX小时内上报至领导小