办公楼保洁卫生标准制度

PAGE办公楼保洁卫生标准制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的办公环境，提升公司形象，保障员工身体健康，特制定本办公楼保洁卫生标准制度。2.适用范围本制度适用于公司所在办公楼内的所有区域，包括办公区域、公共区域、会议室、卫生间、走廊、楼梯等。3.职责分工保洁部门负责办公楼日常保洁工作的具体实施，包括卫生清扫、垃圾清运、卫生间清洁等。各部门负责本部门办公区域内的环境卫生维护，保持桌面整洁、文件摆放有序等。行政部门负责对保洁工作进行监督、检查和考核，确保保洁工作符合标准要求。二、办公区域卫生标准1.桌面及办公用品桌面应保持整洁，无灰尘、污渍，文件、办公用品摆放整齐有序。电脑、电话等设备表面应擦拭干净，无灰尘、污渍，键盘、鼠标定期清洁。办公椅、沙发等应摆放整齐，表面清洁，无污渍、破损。2.地面及地毯地面应每天清扫，保持干净，无杂物、灰尘、污渍。地毯应定期吸尘、清洗，保持清洁，无明显污渍、异味。3.门窗及玻璃门窗应保持干净，无灰尘、污渍，玻璃明亮，无手印、水渍。窗台、窗框应擦拭干净，无灰尘、杂物。4.墙面及天花板墙面应保持整洁，无灰尘、污渍、蜘蛛网。天花板应定期清扫，无灰尘、污渍、蜘蛛网。三、公共区域卫生标准1.走廊及楼梯走廊、楼梯地面应每天清扫，保持干净，无杂物、灰尘、污渍。扶手应擦拭干净，无灰尘、污渍。墙壁、天花板应定期清扫，无灰尘、污渍、蜘蛛网。2.电梯电梯轿厢地面、四壁应每天擦拭，保持干净，无污渍、手印。电梯按钮、显示屏应定期清洁，无灰尘、污渍，确保灵敏正常。电梯门轨道及缝隙应定期清理，无杂物、灰尘，保证开关顺畅。3.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、椅面清洁，无污渍。地面干净，无杂物、灰尘。会议设备如投影仪、音响等表面擦拭干净，无灰尘、污渍，确保正常使用。会议结束后，及时清理桌面杂物，将椅子归位。四、卫生间卫生标准1.洗手台洗手台面应保持干净，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施擦拭干净，无灰尘。镜子明亮，无手印、水渍。台面及地面无积水，排水通畅。2.便器便器内外应清洁干净，无污渍、异味，定期消毒。马桶盖、坐垫应保持清洁，无污渍。小便池应定期清理，无尿垢、异味，周边地面无污渍。3.卫生间地面及墙壁地面应每天清扫、拖洗，保持干净，无积水、污渍。墙壁应定期擦拭，无灰尘、污渍、蜘蛛网。垃圾桶及时清理，垃圾袋及时更换，保持外观清洁，无异味溢出。五、垃圾处理1.分类收集在办公楼内设置不同类型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶等，引导员工进行垃圾分类投放。保洁人员每天定时收集各楼层垃圾，确保垃圾不堆积、不外溢。2.清运处理垃圾应及时清运出办公楼，运至指定的垃圾处理场所。定期对垃圾清运车辆进行清洁消毒，防止二次污染。对于有害垃圾，应按照相关法律法规要求，交由有资质的处理单位进行处理。六、卫生清洁频率1.日常清洁办公区域、公共区域、卫生间等每天进行全面清扫，包括地面清扫、桌面擦拭、垃圾收集等。电梯每天早、中、晚各进行一次擦拭清洁。2.定期清洁地毯每周至少进行一次深度吸尘，每月进行一次专业清洗。门窗玻璃每月进行一次全面擦拭。墙面、天花板每季度进行一次清扫。卫生间设施每周进行一次消毒处理。3.特殊时期清洁在重大节日、重要活动前，对办公楼进行全面的深度清洁，包括所有区域的卫生清扫、门窗玻璃的重点擦拭等。在传染病流行期间，增加清洁消毒频率，加强对公共区域、卫生间等重点部位的消毒工作。七、保洁工具及用品管理1.工具配备为保洁人员配备齐全的保洁工具，如扫帚（大、小）、拖把（湿、干）、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂等。定期对保洁工具进行检查和维护，确保工具完好、可用。2.用品采购根据保洁工作实际需求，合理采购保洁用品，确保库存充足。采购的保洁用品应符合环保、安全等相关标准要求。3.用品存放设立专门的保洁用品存放仓库或区域，保持通风、干燥。保洁用品应分类存放，标识清晰，便于取用。八、监督与考核1.监督检查行政部门定期对办公楼保洁卫生情况进行监督检查，每天至少巡查一次，重点检查公共区域、卫生间等关键部位。设立意见箱或通过线上平台收集员工对保洁卫生工作的意见和建议，及时反馈给保洁部门并督促整改。2.考核标准制定详细的保洁卫生考核标准，包括卫生清洁质量、清洁频率、工具用品管理等方面。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.奖惩措施对于保洁工作表现优秀的员工，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，责令限期整改；多次整改仍不合格的，予以辞退。九、培训与提升1.保洁技能培训定期组织保洁人员进行保洁技能培训，包括清洁工具的正确使用、不同污渍的清洁方法、消毒知识等。邀请专业人士进行培训指导，提高保洁人员的业务水平。2.职业素养培训开展保洁人员职业素养培训，包括服务意识、工作纪律、沟通技巧等方面